コルテラルゴ伊豆高原に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/伊豆高原) [全6室]

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4.00
さゆりん+
投稿日: 2026/3/7
お食事はおいしい
お食事はクオリティーも高くおいしくいただきました。ただ、貸し切りのスパがセキュリティーがなく、とても怖かったです。鍵が施錠できなかったので心配でしたが、出るときにドアが半開きだったので入浴の最中に誰かが脱衣所に入ってきたと思われます。時間で区切られてるとはいえ、施錠できる状態にしてほしいです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/2/21～
- 3名 1室
- サンタフェスイート01号室
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はコルテラルゴ伊豆高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お食事につきまして「クオリティーが高い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、貸切スパのご利用に際しましてはご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中に安心してお寛ぎいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました施錠につきましては、以前より改善の検討を進めており、より安心してご利用いただけるよう改修を予定しております。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善に活かしてまいります。これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
4.00
ごうさんです
投稿日: 2026/1/7
食事が美味しいです
大変お世話になりました。年の瀬の押し迫った時に、露天風呂のある個室を上手く予約できました。車でないと不便な場所でしたが、食事が、特に夕食が美味しく、ワインの価格もリーズナブルでありがたかったです。本来は、初夏から秋にかけて訪問すべきでしょうが、部屋の露天風呂と、SPAの家族風呂で帳消しでした。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/1/2～
- 2名 1室
- アイランドスイート12号室
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、年始のご滞在にコルテラルゴ伊豆高原をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お食事、特にご夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、またワインの価格につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。本来は初夏から秋にかけておすすめの季節ではございますが、客室露天風呂やSPAの貸切風呂で、冬ならではの静かなひとときをお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。いただいたお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
5.00
まあい1015
投稿日: 2024/10/24
最高のホテルでした！
宿泊予約をしてすぐに夕食付きではないことに気づき、電話して追加をお願いしました。その際の対応から丁寧で素敵なホテルだと思っていましたが、ホテルに到着してからチェックアウトまで最高の時間を過ごすことができました。ホテルのスタッフの方は柔らかい印象の接客で、小さな子供2人にとても優しく接してくださり、2人とも本当に嬉しかったようです！また、子供が昆虫が好きという話をしたところ、スタッフの方がクワガタを見つけたとのことで捕まえて渡してくださり、大喜びで家に連れて帰って飼育しております！プールのホテルにまた行きたいといつも話しているくらい気に入ったようです。ありがとうございました。お部屋、お部屋の露天風呂とプール、貸切のお風呂、お食事どれをとっても素晴らしく、本当にまたすぐにお伺いしたいホテルでした！子供のお子様ランチ風のプレート夕食、大人のイタリアンコースの夕食、どちらも本当においしかったです（子供のほうもつまみ食いしてしまいました）朝食は子供には手作りパンを焼いてくださり、とてもいい香りで美味しかったみたいです！大人メニューももちろん美味しく、夕食、朝食共に野菜のおいしさが際立っていて素晴らしかったです。またお邪魔させてください。ありがとうございました！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/14～
- 3名 1室
- 地中海スイート23号室
- 食事なし
施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、心温まるレビューと高評価いただきまして御礼申し上げます。ご予約後にご連絡をいただいた際、スタッフの対応がご期待に添え、そしてチェックインからチェックアウトまでの間、最高のひとときをお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。当ホテルでお楽しみいただけたことは、スタッフ一同大きな喜びでございます。また、差し上げた昆虫を大事に飼育されていることをお聞きして、感激いたしました。その体験がご家族の素敵な思い出となったことが嬉しい限りでございます。お食事やお部屋もお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お子様用のプレートや手作りパン、大人のイタリアンコース、どれも満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。今後とも皆様に喜んでいただけるようなお食事をご提供できるよう、心を込めて準備を続けてまいります。またご家族の皆様ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
4.83
Hayashi2
投稿日: 2024/10/21
45タイプの部屋での２泊
とても良い雰囲気なホテルです。嫁と浪漫なニ泊を過ごさせていただきました。ありがとうございました! スタッフさんのプロフェッショナルな接客は、印象深いでした。料理も美味しかったんですが、夜にお腹が空きました。和風料理も期待しています。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/18～
- 2名 1室
- バリスイート45号室
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、コルテラルゴ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、素敵なレビューと高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。奥様とのご滞在が「浪漫な二泊」と仰っていただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。さらに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また、お料理についての貴重なご意見もありがとうございます。和風料理へのご期待のお声を、大変参考になりました。お客様のご要望にお応えできますよう、今後のメニューの充実も検討したいと思っております。次回も是非、より一層素敵なご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。この度は本当にありがとうございました。
5.00
ろーじー
投稿日: 2024/9/25
ほんとうにありがとうございました！
20日から22日までの二泊三日で伺いました。どこにいってもふんわり香るフレグランスがとても素敵な香りで、とても嬉しかったです。強く香るということもないので、香油などが苦手な方でも大丈夫じゃないかと思います。お部屋はメキシコナチュラルにお邪魔しましたが、2人で泊まるのにちょうどいいサイズ感でとても快適でした。テラスにある露天風呂は24時間保温していただけるので、いつでも気が向いたときに入れてありきたりなセリフですが最高です！テラスからの眺めもよく、滞在中の2日目はあいにくの雨模様でも景色がきれいで楽しめました。ただ、夜はどうしても小さな虫が来るので夜にテラスでお酒を飲んだりするのはおすすめしません。同行者が誕生日だったのでサプライズでケーキと花束の手配をお願いしたところ、スタッフの方がきめ細やかに対応してくださったおかげでうまくいき、大変よろこんでくれました。ケーキも正直なところちょっとしたケーキぐらいかな……と思っていたのですが想像の倍はおいしいケーキで、翌日も食べられるようにと保管のことまで考えてくださり、至れり尽くせりでした。何度もお電話して詳細について相談にのって頂いてありがとうございます。時間単位で貸し切りにできる大浴場はとくに目立った設備などはないですが、広いお風呂をゆっくりと楽しめました。結構声が響くので周りの迷惑になっていなかったかだけ少し心配です。今回は朝食のみで夕食は外食にしたのですが、近くのおそば屋さんもとってもおいしいし、朝食も少食な自分には少し多いくらいしっかりとした朝ご飯で大満足でした。丁寧な接客と、近すぎず遠くない距離感のコミュニケーションで二人共大満足、ぜひもう一度伺いたい素敵なお宿です。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/21～
- 2名 1室
- メキシコナチュラル89号室
- 食事なし
施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるレビューをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。香りについてお褒めのお言葉をいただき、心地よくお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。また、同行者様のお誕生日サプライズがうまくいき、ケーキや花束をお喜びいただけたこと、大変光栄に思います。ケーキに関するお褒めのお言葉も、スタッフ一同励みとさせていただきます。貸切大浴場についても、ゆったりとお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。ご利用中、周囲へのご配慮までいただき、感謝申し上げます。また、近隣のそば屋さんや当ホテルの朝食についてもご満足いただけましたので、大変安心いたしました。お二人での大切なひとときを当館でお過ごしいただき、「ぜひもう一度伺いたい」と仰っていただけたことは、私達にとって何よりの喜びでございます。次回お越しいただける際には、さらに素敵なご滞在を提供できますよう努力させていただきます。この度は本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。