ホテルグリーンプラザ箱根 神奈川県/箱根仙石原
 [全123室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
3.92
接客サービス
4.54
バス・お風呂
3.96
施設・設備
3.88
お食事
4.64
満足度
4.27
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.47  /   女性 4.15    クチコミ数 26件
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にこぶう さんの感想 投稿日:2019/04/24
忙しい4月に,少しリフレッシュしたいと思い、急遽、仕事終わりの金曜に宿泊しました。20時までチェックインが可能で、夕食のビュッフェが付いていることが魅力でした。種類も豊富でどのお料理もとてもおいしくいただきました。期待以上でオススメです。温泉も広くていいお湯でした。ホテルのスタッフの方もステキな方が多くて大満足のプチ旅行になりました。また、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからは新緑が綺麗な季節となります。
次回もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和洋室(和洋室)(28.8平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆあの家族 さんの感想 投稿日:2019/04/18
妻と子供(ゼロ歳)と露天風呂付のお部屋へ一泊しました
私たちはほとんど地元で車で1時間弱でホテルへは行けますので
それほど観光に目新しいものはありませんの
ホテルを重要視しました。

このホテルは利用者の評価も高いのですがブッフェが魅力的でした。
夕食も朝食も大変満足でした。
特に夕食のブッフェはかなり良かったです。
朝食も全く問題ありません。大満足です。

箱根に遠くから来ている方はいろいろなお店を調べて外で食べる方が多いと思いますが
もし、私たちのようにいつでも箱根にこれるという人はホテルのブッフェの選択がよろしいと思います。

ホテルは古いのでそれほど綺麗ではありませんが
手入れや清掃は行き届いているのはわかりますので不愉快なことはありません。

部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂もどちらも富士山が見えて最高です。

また、このホテルで一番良かったのは従業員の方々のサービスです。
とにかく気が利き親切です。
施設からの返信ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けたことにスタッフ一同嬉しく思うとともに、お褒めの言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
プレミアムビュッフェディナーは夕食のみも承っております。事前の予約が必要となりますのでホテルまでご連絡いただければと思います。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2019/04/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室 アジアンツインルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
もきゅうのまま さんの感想 投稿日:2019/02/08
全体的に古ぼけた印象は否めない。特に部屋にそう感じます。
もう少しお手入れしてもいいのにな〜と。ファブリックなどを見直したり、ペイントすれば見違えると思います。
食事はブッフェの品数を減らして質を上げた方がいいと思いますが、ファミリーや団体がいればそれは仕方がないのかもと思います。プライバシーを優先したいのかレストランに高めの衝立がありますが、狭く閉鎖されている感じがするので、私は無くした方がいいと思います。
ドアマンが中国系の人でした。女性も男性も。近くの道を聞いてもほとんど対応できず、皆さん車利用でいらっしゃるお客さんが中心だと思いますが、芦ノ湖への散歩ルートくらいキチンと対応できた方がいいと思います。男性のスタッフに1時間くらいかかって前にお客さんにクレームされた・・・と聞きましたが、私は30分での徒歩ルートを見つけて行ってきました。いい散歩道でした。
また、路線バス(新宿への高速バス)の案内時間が違っていたり(女性のスタッフ)、気がつかなかったらバスに遅れていたのでもう少しキチンと対応してもらいたいです。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内間違い等でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を参考にスタッフ教育し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/01/27
利用人数1名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉どうよ さんの感想 投稿日:2018/12/02
スタッフの対応が良かった。部屋に用意してあった館内様のサンダルが母のサイズに合わかったが、すぐに用意してくれた。気持ち良い対応であった。
バイキングは種類が多く、楽しめたが、蕎麦と寿司の味がいまいちであった。
夕食が終わったあとロビーに置いてあるピアノを演奏? する人が上手でしばらく聞き入ってしまった。
全体的にスタッフの対応も良く、バイキングも家族に好評だったため満足しています
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の方にもご満足をいただけたようで嬉しく思いますが、食事は種類だけでなく、味でもご満足いただけるように努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2018/11/30
利用人数3名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tabibaka さんの感想 投稿日:2018/11/20
とてもゆっくりできました。
お部屋にお風呂がついていたので、のんびりかまえていて
朝の大浴場への入浴は時間切れで入れませんでした(笑)
お料理は盛りだくさんありすぎて素晴らしく楽しめます。
夕食後、ロビーでのピアノの生演奏も素敵でした。
富士山眺望が自慢のこちらのお宿に、今度は晴天を期待して
ブッフェも食べきれなかったお料理をまた食べにうかがいたいと思います。
季節の庭園などもあり、楽しませてくれるお宿だなぁ、と感じました。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
我々のホテルをご利用いただきご満足していただけたことにとても感謝しております。
ブッフェの内容も季節によって変わって参ります。次回お越しの際もご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室 アジアンツインルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/30
露天風呂、天候に左右されます。宿泊当日、暗くなる前に露天風呂に入りましたが、富士山が、曇りの為観えませんでした。がっかりでした。しかし翌日の朝、露天風呂に入った時、富士山が観られ、感動する位、絶景です。最高でした。また、行きたいです。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2日目に富士山をご覧いただけたようで私どもも嬉しく思います。
当館では天気によりますが、チャペルの前や中庭、大浴場から富士山をご覧頂くことができます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
井上博文 さんの感想 投稿日:2018/09/21
ビュッフェはとても美味しかったです。夜中風呂に行く時、廊下が真っ暗なので不安を感じた。できれば屋内で一箇所でも良いので喫煙場所を設けて欲しい。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

喫煙コーナーでございますが、中庭(屋根無し)と玄関(屋根有り)の2箇所のみとなっております。
ご不便をおかけいたしました。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/16
利用人数8名(2室)
部屋【禁煙】和洋室(和洋室)(28.8平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぬ助 さんの感想 投稿日:2018/09/13
当日、急に天気が崩れて、チェックイン前に到着したが、少し早めに部屋に入れて助かった。
ホテルの入り口に入るとき、濡れないように傘をさしてもらって、嬉しかった。
バスタオルが部屋から大浴場までもっていかないといけなくて、更衣室に使い放題のバスタオルの方がいいかな?
アメニティーも、部屋にあるのは、歯ブラシとか、ブラシ、シャワーキャップのみで、化粧水や乳液などあると思っていたら大浴場にしかなかった。まあ、調べない私も悪いけど・・・
ドライヤーは部屋に2個あったので良かった。
食事はビュッフェだったが、とても種類がありどれもおいしくて、お皿もマメに取りに来てくれてテーブルが狭くならなくて良かった。
従業員の人がみなさん、笑顔で挨拶をしてくれて気持ちがいい。
特に、売店の男性は対応が良かった。
料金もてごろで、天気が悪く富士見部屋だったが見れなかったので、機会があればまた利用したい。
施設からの返信この度はお足下が悪い中、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
乳液、化粧水、クレンジングは大浴場のみでのご用意とさせていただいております。ご不便をお掛け致しました。
お食事面でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も多くの方に満足を頂けるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/10
利用人数5名(1室)
部屋富士見和室/禁煙(和室)(36平米)
宿泊プラン プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこ×5 さんの感想 投稿日:2018/09/01
プレミアムブュッフェプランで、夕食、朝食共に種類も豊富で美味しかったです。
ポイントを使用してあの価格でしたら、お得だと思います。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けて、嬉しい限りでございます。多くのお客様に「宿泊して良かった」と思えるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン 【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
yoBeary さんの感想 投稿日:2018/08/20
娘の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊をしました。設備はかなり老朽化しているといった感想です。ただ、古いことは悪いことでは全くないのですが、客室の洗面台のコーキングや、大浴場のシャワーブースのカビだけは閉口しました。衛生面がかなり気になり、残念に思いました。が、食事の時に娘が誕生日だとスタッフの方に話すと、急いでプレゼントをご用意いただき、スタッフの方々の応対等は、100点満点でした。それから、食事はどれも美味しく、そちらも大満足でした。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お嬢様のお祝い旅行の思い出づくりをお手伝いでき、非常にうれしく思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐにお部屋を確認させていただきます。

今回頂きましたコメントを参考にさせて頂き、多くのお客様に満足頂ける宿を目指して参ります。
yoBeary様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぞどん さんの感想 投稿日:2018/08/10
バイキングの種類が豊富でとてもおいしかったです。
ホテル内も清潔感があり居心地がよかったです。夜間のロビーでのピアノ演奏も楽しめました。
一点だけ要望として、宿泊日は芦ノ湖で花火大会があったのですがもう少し情報が欲しかったです。
施設からの返信この度は暑い日が続く中、当館までお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
夜のピアノ演奏は火曜・木曜日以外は定期的に行っております。
また、火曜・木曜日でも不定期で行いますので詳しくはホテルグリーンプラザ箱根の公式HPをご覧くださいませ。

7月31日から8月5日まで芦ノ湖で行われます花火大会でございますね。
スタッフ間でも情報が不足しており、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでいた。
曜日に関わらず、毎年この日に行うイベントとなっております。
次年度は情報をお客様に提供できるよう教育して参ります。

のぞどん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/08/05
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/05
アレルギーのある、孫の為に食事が選べるバイキングをさがしていました。
バイキングはゆっくり食べられないイメージがありましたが、並ぶ事もあんまりなくスムーズに食事ができました。
席を立ったタイミングで、汚れたお皿を片ずけてくれたのも、とても気持ちがよかったです。
バイキングの食事は、予想以上に美味しかったです。
有名観光地は、得てして観光客ズレしたホテルが多い中でスタッフの方々、皆さんにこやかでとても感じがよかったです。
花火用に、バケツとチャッカマンも用意していただきありがとうございました。
廊下の匂いだけがとても気になりました。フロントがいい香りしていたので、残念です。
外国の旅行者が、多かったですが、みなさんマナーを守ってとて静かで、温泉も気持ちよくはいれました。

料金も、リーズナブルでした。孫を連れて行きたいです。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある中から当館を選んでいただき、さらにご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。

廊下の匂い確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

これかも多くの方にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を承りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2018/07/30
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけやーん さんの感想 投稿日:2018/07/27
夕食のビュッフェが最高でした。
温泉から富士山が見えたので息子も大満足でした。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、たけやーん様のまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/23
利用人数3名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
がんたる さんの感想 投稿日:2018/07/02
周りの新緑も綺麗で気持ちよかった。
宿泊日2018/06/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和洋室(和洋室)(28.8平米)
宿泊プラン 【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fumi&& さんの感想 投稿日:2018/05/13
初めて利用しました。よく晴れていて、部屋からも、温泉からもきれいに富士山が見えて感動しました。夕食も朝食も種類豊富で、どれも美味しくいただきました。揚げたてのサクサクした天ぷら、新鮮で美味しいお刺身やふわふわのフレンチトースト、とろふわなオムレツなど美味しいものがたくさんありました。
シェフの方々もスタッフの方々も皆さん、明るく親切で丁寧な対応をしてくださいました。
温泉のお湯もさらっとしていて気持ちが良かったです。夜のピアノ演奏とても素敵でした。素敵な旅になりました。ありがとうございました。
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回は富士山がご覧いただけるお部屋とビュッフェ形式のお食事をご利用頂いたようですね。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

HotelGreenPlaza Hakone 縣
宿泊日2018/05/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【直前割&訳あり】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!【現金特価】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
俺旅行マニア さんの感想 投稿日:2018/05/06
施設全体が古いし、それに伴って金額も安いですが、清掃が綺麗だったり、サービスがよかったりで想像以上に楽しめました。

食事なしプランで行きましたが、当日近くに食べるところがなかったので、食事ありプランに変えてもらいました。
全く期待していなかった食事ですが、色々なものを楽しめてお腹いっぱいになったのでとても良かったです。
アルコール類が有料ですが、日本酒無料サービスとかあった方が外国人は楽しめるのではないでしょうか。
外国人の友達は食事をとても喜んでくれました。ただ私的には、まずくはないのですが、美味しくもないレベルでした。
エビの背わたがモロに見えていて食べる気がなくなりました。
朝食で卵焼きサービスは色々なホテルで見ますが、段差から降りて、お客さんの目の前で焼いた方がいいと思います。
段差の上で焼いてても出来たてをもらえるとは外国人には理解できなかったようです。
天ぷらコーナーはとてもいいと思いますが、すごく待たされるし、列がわかりにくかったです。
また、天ぷらコーナーに出会うまでそこで何かを作ってくれるというのがわかりずらかったです。
天ぷらコーナーは明らかに需要と供給のバランスが取れていないと思いますので、拡張した方がいいのではないでしょうか。また、芋で腹を膨らませたくないので、南京とかピーマンとかの野菜の天ぷらがもっと欲しかったです。芋とカレーで腹を膨らませてやろうという魂胆がすごく伝わってきそうでした。パスタ担当のおねいさんが、必死にパスタを食べさせようと頑張っていた時は、逆に嫌な気がせず、逆に頑張ってるなーと感心してしまいました。

お風呂はとてもよかったです。霧がすごくて富士山は見れませんでしたがとても満足でした。
シャンプーに馬油を使っていました。馬油は気に入っているのでとても嬉しかったです。
バスタオルは部屋に置いてありますが、こういうのは風呂場で自由に取れるようにしてくれた方がよいと思います。
使い捨てカミソリと綿棒が風呂場になかった気がしました。

5/2に行ったのですが布団が暑くて、2人とも汗をかき過ぎて何度も起きてしまいました。
従業員が定期的に泊まってみるなどして、どのくらいの室温にするかどの布団にするかなどを調整されてみてはどうでしょうか。

総合的にはとても良かったです!
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。又、ご指摘ご意見の数々参考にさせていただきます。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

HotelGreenPlaza Hakone 縣
宿泊日2018/05/02
利用人数1名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン 1泊朝食付のんびり旅!朝食は和洋バイキング!温泉一人旅やご出張にもおすすめ
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
珊瑚の花 さんの感想 投稿日:2018/04/24
静かにのんびり過ごすことが出来ました。部屋も露天風呂も大浴場も清潔で気持ちよく過ごすことが出来ました。大浴場フロアにある休憩所のサービス飲料が前回は夜遅くても補充されてあったのに、今回は補充されていなかったのが残念でしたが、天気も良く、富士山を眺めながらの露天風呂は良かったです。
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

HotelGreenPlaza Hakone 縣
宿泊日2018/04/22
利用人数1名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン 箱根で富士山が見える絶景露天を満喫!温泉一人旅やご出張にもおすすめ
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nyaosuke さんの感想 投稿日:2018/01/12
家族5人で利用しました。お風呂と客室から見る富士山は素晴らしく感動的でした。
女湯の方が景色が良いらしく、雪見酒は女湯のみのサービスのようで男性達は残念がっていました。入れ替え制であると両方楽しめて良いのかな?と思いました。

食事は種類豊富なバイキングでした。ズワイガニと箱根山麓豚がとても美味しかったです。デザートやソフトドリンクも種類が豊富で楽しめました。朝食も和と洋どちらも揃えていただいて思い思いのものを選べて良かったです。
施設からの返信わざわざご評価頂きありがとうございます。
大浴場の富士見酒は大変ご好評皆様に頂いておりましたが、安全上の観点から現在では廃止とさせていただいております。又、プレミアムビュッフェのズワイガニも現在はご提供させて頂いておりません。その分メニューはより充実させて頂いております。
”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”
宿泊日2018/01/09
利用人数5名(1室)
部屋富士見和室/禁煙(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見温泉を満喫!
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ちこ010 さんの感想 投稿日:2018/01/11
食べる物はおいしかったけど、眠れなかった。ベッドがなぜか寝にくかった。今度は日帰りでなら行きたい。
施設からの返信わざわざご評価頂きありがとうございます。
”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”
宿泊日2018/01/09
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(28.8平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見温泉を満喫!
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あさくさひつじ さんの感想 投稿日:2018/01/06
富士見風呂から富士山がきれいに見えて両親も喜んでいました。従業員のみなさんも変わらず明るく丁寧な対応でありがたかった。バイキングの種類も豊富でおいしかったですが、食べ終わるとすぐお皿を下げられてしまうので、少し追い立てられているような感じがしました。
早朝、女性のお風呂場の入口の扉が固く、みなさん苦労して開けていたのですが、我々が出ようとした時に突然扉が外れてものすごい音で浴室側に倒れました。幸い扉のガラスも割れず、ケガもなかったので良かったです。フロントに電話してくださった方がいたのですが、朝で女性の従業員がいないそうで、誰も来てくれず、扉は外れたままでした。お正月でたくさんお客さんが来ていたと思いますが、今後はこうした際の対応の検討もよろしくお願い致します。
宿泊日2018/01/02
利用人数3名(1室)
部屋洋室/禁煙(ツイン)(29.8平米)
宿泊プラン プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くにゃぺ さんの感想 投稿日:2017/10/30
到着日は雨で外の様子はわかりませんでしたが、翌日は晴れて部屋から富士山が見えて感動しました!露天風呂からの眺めも最高で、こちらの宿にして良かったです!!家族旅行に最適でした。バイキングもどれも美味しくて、安っぽさもなくみんなが楽しめました。スタッフの方もフレンドリーで親しみやすかったです。ロープウェイの駅からも近く、割引チケットより安く宿泊者限定の割引券があり、お得に観光もできました!また箱根に行くならここに泊まりたいです!期待以上のホテルでした!
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足して高いご評価いただけた事にとても感謝しております。
すべてのお部屋から富士山が見えるわけではございませんので、次回お越しの際は富士見和室をご利用お勧め致します。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/29
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見温泉を満喫!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
プル母娘 さんの感想 投稿日:2017/09/26
露天風呂付きのお部屋に母娘で宿泊しました!
とても広くて露天風呂も開放的でとてものんびりできました。
露天風呂がついているので、室内のお風呂なくして、その分トイレが広いともっといいのにと感じましたが、接客も良く満足です。
帰りに教会も見せて頂きました
朝早い時間でしたが、快く案内して頂きました
近い娘の将来を思い、こんな素敵な所で式が挙げられたらステキだなと感じました
静寂で想像するだけで涙が出そうでした
また、ご縁があれば、伺いたいと思うホテルでした
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。
ご利用頂きましたアジアンツインルームは天気が良ければ、露天風呂から富士山もみえるお勧めのお部屋でございます。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室アジアンツインルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見温泉を満喫!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hamahotaru さんの感想 投稿日:2017/09/07
夫婦で初めて利用しました。駐車場もそこから見た玄関の有る建物からして良いホテルかと思いました。ロビーは花が中央に造花ながら綺麗に飾られておりとシャンデリアとピアノが洒落た雰囲気を漂わせていたので豪華に見えました。フロントの対応も丁寧で良かった。このようなホテルで1階の部屋で少しビックリしながら廊下を進むとホテルの作りが分かりました。階段も無く部屋に入るともうそこは2階でした。少しだけタバコの臭いが残っていましたのが残念でしたが、気にするほどのこともなく整ったツインルームで満足。
お目当ての大浴場温泉は適度な広さで綺麗に整理整頓されていて気分も良い。露天は晴れていたら富士山が見えると謳われていたが曇りで残念。でもお湯は温泉が良くて長湯も出来た。にごり湯が有れば最高なのになあと思った。夕食はバイキングでズワイガニを思い切り食べた。ニギリずし良かったし、他の料理も味付けがよくて美味しかった。二人用テーブルは多少狭いが問題なし。係の外国人の日本がたどたどしいのも愛嬌。その内に上手くなるでしょう。天気が良ければ最高なのになあ、と感じて次の機会も利用したい。
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋タイプお任せ】禁煙・喫煙指定不可
宿泊プラン 訳ありプラン 通常料金より最大4,500円お得!ローストビーフやお寿司などディナービュッフェ
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まるつかさや さんの感想 投稿日:2017/07/19
子どもたちは、ビュッフェを大変喜んでいました。好きなものをたくさん食べられて嬉しかったようです。また、大人から見てもおいしく、満足できる料理でした。
部屋を一万円でグレードアップして頂いたのはいいのですが、部屋風呂が熱くて入れなかったです。入りかけてやけどしそうになりました。どこにも注意書きがなく、あやうく幼児を入れてしまうところでした。始めに確かめなかったこちらも悪いのですが、加水して42度になっているという証明書みたいなものを信じてしまいました。加水して下さい、という一言があればよかったのになと残念でした。
あとは、いろいろな富士山を三日間楽しめ、子どもたちも大浴場もきれいだと大好きでした。
本当に富士見の湯と料理を楽しめ、大涌谷や芦ノ湖からも近くて、観光の移動が楽々でした。小さい子どもにやさしくして頂いたので嬉しかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。
お部屋に露天風呂がついたお部屋ですが、温泉が一定の給湯で調整されるようになっております。しかし、外気温などの状況でもちろん変化は致しますのでお気をつけてご利用頂けるようお願いいたします。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和室(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早期割30】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見温泉を満喫!
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
@おかん さんの感想 投稿日:2017/07/11
到着して直ぐ部屋の金庫が閉まらず。ビッフェは美味しかったですが、お皿を運ぶのに行ったり来たりで落ち着かず。蟹は脚の部分は長すぎてお皿からはみ出るし、お寿司はゲタ皿だし、2人用のテーブルは狭すぎて直ぐに置き場がなくなりました。もう少し一度に運べるお皿を用意してほしい。テーブルは隣との距離狭すぎ。喫茶店レベル。楽しみにしていたお風呂は、体は濡れたままで上がって来て椅子に座るのでビシャビシャ!湯船は大声で喋る!洋服をきたまま浴室に入ってきた!マナーの悪い外国人が多すぎ!!もーゲンナリ!団体ですかね?日本人の私もせっかくの旅行です!残念としか言いようがない。このご時世、外国人の宿泊が多いのは、しょうがないのは重々承知しているが、もう少しホテル側も配慮して頂きたい。
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのコメント投稿ありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただける滞在をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。
お客様からわざわざ頂戴したコメントを元に、改善に結び付けて参りたいと思います。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/09
利用人数2名(1室)
部屋富士見和室/禁煙(和室)(36平米)
宿泊プラン 【タイムセール】ポイントアップ!さらに富士見和室が1,000円引き!プレミアムビュッフェプラン!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プーメメ さんの感想 投稿日:2017/06/21
大浴場も部屋も清潔で良かったです。露天風呂や部屋からウグイスの声が聞こえ癒されました。
富士見テラスからの景色や花々も素敵でした。
朝夕バイキングも品揃え、味ともに大満足でした。今まで宿泊したどこのバイキングより良かったと思います。
スタッフの方々が親切で、特に外国人スタッフが多かったですが、皆、丁寧で気配りも素晴らしかったです。
露天風呂付き部屋の露天風呂は、全体が囲われていて外も見えず狭苦しく露天風呂感ゼロだったのが唯一残念なところでした。
二間和室のほうは、部屋から富士山が見えとても素晴らしかった。宿泊客が多かったようですが、他の物音も聞こえず静かで快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
施設からの返信”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。
季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/16
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室・禁煙(和室)(54平米)
宿泊プラン プレミアムビュッフェプラン!最高峰ブラックアンガス牛のローストビーフやズワイ蟹も!富士見露天を満喫
食事夕朝食付