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和の宿 華ごころ なごみのやど はなごころ 神奈川県/箱根・強羅
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.73
施設・設備
4.07
お食事
4.13
満足度
4.27
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.17  /   女性 3.83    クチコミ数 15
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
hanmad さんの感想 投稿日:2020/10/13
ちょっとかなり残念でしたので、皆さまが過度な期待をされないようにクチコミ書かせていただきます

駐車場狭めです。1日8組?ですが、8台が限度な感じ。
車寄せなどなく、自分で止めて階段歩いていくスタイルです

館内は見えるとこだけ綺麗にしてますが、建物の作りは保養所なのでちょっと違和感あります

部屋は玄関から履いてるスリッパで室内も歩くスタイル 室内は掃除してあるのかよくわからない
畳の間やベッドメイクはちゃんとしてるが、それ以外の細かいとこはしていない感じです。空気清浄機ありますが、カビ臭?タバコ臭?トイレ臭?がなんとなく漂ってます
(私はずっと目がショボショボしました)
部屋にはトイレとシャワー(水圧弱い)つき

接客は外国の女性の方でしたが、他の方は比較的好意的に書かれてますが、私には声も小さくイントネーションも独特でしたので、何言ってるのかほとんど聞き取れませんでした

お風呂は各部屋に一つ割り当てられます
建物から出て、20段ほどの渡り廊下の階段でいきますので、高齢者はキツいかもです
脱衣所は狭いです 脱衣所というよりは洗面所です
カゴとかもないです
お風呂自体はよかったです

食事は中の下くらいでしょうか…
大した食材は出ませんが食べれはします

私のプランは7万くらいでしたが、正直リピートはないです
gotoあったんで5万くらいになりましたが、それでも全くお得感は感じませんでした

お風呂は好きですが、いろいろ残念です
それを楽しめる寛容な方ならいいですが、そうでなければ早めにキャンセルして他を探す事をおすすめします。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和洋室」35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【早割30】お一人様あたり最大7,500円OFF/全室離れの貸切個室露天風呂付き ~源泉、美肌湯~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休太郎平 さんの感想 投稿日:2020/10/09
源泉掛け流しの宿を探しました。
夫婦共に満足しましたが、一点だけ気になったことがありました。風呂場の窓が半分開放されていて、少し寒く感じました。浴槽の水温調節で水がチョロチョロ出たりしていますが、私達が泊まった日は寒く少し緩いように感じました。
料理はとても美味しく頂きました。宿屋さんも頑張っていると思いました。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和洋室」35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【2人の休日カップルプラン】~嬉しい3つのサービス特典付き~料理長渾身の月替わり創作懐石!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qwerto さんの感想 投稿日:2020/09/14
誕生日旅行で宿泊させて頂きました。
部屋はくつろぎやすく、お風呂も広くて良かったです!接客、サービスもとてもよくケーキを出す時など色々気を遣ってくださって助かりました。
食事もすごく美味しかったです。
また利用したいです!
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和洋室」35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【当館一番人気】温泉と創作懐石料理の「華ごころ」ベーシックプラン ~全室離れの貸切個室露天風呂付き~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
正史くんです さんの感想 投稿日:2020/08/31
温泉は、本物の源泉かけ流し。とても気持ちが良かったです。それ以上に、接客が素晴らしかった。ミャンマーの女中さんでしたが、日本人以上に気を配って接客してくれました。また泊まりたいと思います。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和室」46平米(和室)(46平米)
宿泊プラン 【2人の休日カップルプラン】料理長渾身の月替わり創作懐石 ~さらに嬉しい3つのサービス特典付き~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たいしspiral さんの感想 投稿日:2020/08/17
楽しませていただきました。ありがとうございます。
・仲居さんはミャンマーご出身の方で最初は驚きましたが、日本語も堪能で、日本人が慣れで流してやっている姿よりも、一生懸命接客いただけとても好感が持てました。感謝申し上げます。やはり、仕事は、「一生懸命」が大事だなぁと実感しました。
・部屋に風呂がある形式も楽ですが、少し歩いてワクワクしながら離れにある個別専用貸切温泉もいいものです。部屋風呂は温泉でないことも多く、貸切温泉付きの施設としてすばらしいと感じます。貸切温泉の広さ(お風呂場全体、休憩用のデッキスペース、浴槽)、泉質、景観、どれをとっても素晴らしい。この箱根外輪山の遠景演出は、何物にも代えがたく、周囲が暗いので夜の星空もたいへん美しい。
・貸切温泉への「ルームサービス」、私は、「生ビール」をお願いしましたが、感激です。氷の桶盛りの演出は、最高。二人で二杯ずつ、立て続けに飲んでしまい、自重しました。
・施設自体は企業保養所など何らかのリノベーション物件だと思われ、明るいうちに彼女を連れていくとそのあたりが(特に建物外観)露見してしまいますが、近い目線のところはしっかりとデザインされ、適正な投資で最高の効果を出せており、妙にゴテゴテな投資で値段を高くしている箱根隠れ家旅館よりもずっと好感がもてます。雰囲気を重視するならば、1500チェックイン&ゆっくり温泉を少しあきらめて、薄暮の中、ライティングされた時間帯でのチェックインがおすすめです。
・料理は、外国人相手ならばこのままでよいですが、標準的な懐石であり値段に対してプラスアルファの評価がしにくいところです。原価を抑えられてがんばっているキッチンの雰囲気が伝わってきます。日本人相手ならば、敢えて「割り切ってます!」と宣言したうえで、懐石から離れ、肉・船盛・鍋などのキャッチ商品に特化したほうが評価が高くなるのでは、、、と思いました。
・日本旅館独特の雰囲気や歴史・伝統・格式を求める方は評価が下がると思いますがそういったこだわりを捨て、「温泉・お籠り・ゆったり・プライバシー」がしっかり保て、一定以上の雰囲気で「貸切温泉」と割り切れば文句のつけようがありません。
・めちゃめちゃゆっくりできる、貴重な施設であることは間違いないです。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和洋室」35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【当館一番人気】温泉と創作懐石料理の「華ごころ」ベーシックプラン ~全室離れの貸切個室露天風呂付き~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
bayashiN さんの感想 投稿日:2020/06/22
ほんのり温泉のにおいが香る真っ白なお湯に心まで癒されました。

お部屋も広くてゆったり寛げて最高です。
仲居さんはとても丁寧で一生懸命案内してくださり、嬉しかったです。

また来たくなるとても良い宿でした。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和室」46平米(和室)(46平米)
宿泊プラン 【おこもり】ご優待価格(お一人様最大21,150円OFF)/夕朝食をお部屋にて/離れの貸切露天風呂
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
青葉熊 さんの感想 投稿日:2020/06/04
1週間という長い間でしたが、仲居さん含め従業員の方々には大変お世話になりました。
改めて御礼申し上げます。

1週間宿の外に出ず過ごした中で感じたことなどを、僭越ながらレビューさせて頂きます。

■客室・アメニティ
基本的には問題ありませんでしたが、仕事のためずっと座っていることもあり、もっとリラックスできる椅子などがあるといいかな、と思いました。

■接客・サービス
外国の方でしたが、大変よくして頂いてありがとうございました。

■バスルーム・お風呂・温泉
初めて離れの専用露天風呂というものを体験しましたが、自然の中や展望露天は雰囲気も良く、お湯も非常に良かったです。これは完全に自分の習性で今回改めて認識したのですが、離れへの移動がとても面倒で回数は多く入れませんでした。

■施設・設備
フロントや食事、離れの露天に行く時など、全体的に階段でのアップダウンが多く、膝の悪い方はかなり大変だろうな、と思いました。あと、部屋の Wifi がセキュリティ保護されていなかったので、実際には使うことができなかったです。

■お食事
朝は食事処、夜は部屋で頂きましたが、大きく特筆すべき点はなく普通でした。

■満足度
接客やサービスなどには全く不満はありません。
ただ、日中ずっと座って仕事をする場所ではなかったなと思いました。
今度また伺うことがあったら、仕事ではなく伺いたいと思います。
宿泊日2020/05/24
利用人数1名(1室)
部屋【離れの専用個室露天風呂付き】外輪山一望の「和洋室」35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【おこもり】ご優待価格(お一人様最大21,150円OFF)/夕朝食をお部屋にて/離れの貸切露天風呂
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sa ch さんの感想 投稿日:2020/05/06
とてもリラックスさせて頂きました。お風呂でお酒も呑めましたし、岩盤浴もできて良かったです。あんなに貸切風呂に長く居たのは初めてかもしれません。
お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/05/03
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和洋室(離れの貸切露天風呂付き)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【おこもり】ご優待価格(お一人様最大21,150円OFF)/夕朝食をお部屋にて/離れの貸切露天風呂
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
名張のいっちーは服部半蔵の子孫? さんの感想 投稿日:2020/02/18
ダイヤモンド特典サービスがありませんでした。
こちらから、申し入れないといけなかったのでしょうか?
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和洋室(離れの貸切露天風呂付き)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【新春セール】2名1室最大34,140円OFFの特別プラン! チェックアウト10時
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
motojun さんの感想 投稿日:2020/02/12
70代夫婦で利用しました 可もなく不可もなくというのは一生懸命なスタッフに失礼だとは思いますが、正直な気持ちです 私たちがいいなあ、と感じる宿は居心地の良い宿です 料金が高くても安くても、清潔で気持ちの良い室内、お風呂です そして、厳寒期、暑い夏には、宿が室内・館内を適温にできるかどうかも居心地に大いに影響します その点では、部屋の温度管理はいまいちです エアコンは二つ付いていましたが、思うように温度が上がりませんでした 必要数あれば快適になるというわけではありません 同様な宿は多々あります 気づかいがそれなりなのだと思います 構造上の問題かとも思いますので、現場のスタッフの責任とも言えないかと 宿のホームページだと貸し切り風呂は8つあるとありましたが、何のことはない全8室にそれぞれ割り当てられているので、使えるのは一つの貸切風呂大風呂のみ 貸し切り風呂は冬は寒すぎ、大風呂は石がごつごつと身体にあたります というわけで、風呂もあるけれど使い心地は今ひとつ
料理もここならではというのではなく、どこにでもある和風料理でした この宿ならではのコンセプトは何でしょう?
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和洋室(離れの貸切露天風呂付き)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【新春セール】2名1室最大34,140円OFFの特別プラン! チェックアウト10時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とっととも さんの感想 投稿日:2020/02/04
大変良かった。女中さんたちも外国の方が多かったが気を使ってもらえて嬉しかった。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和洋室(離れの貸切露天風呂付き)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【24時間限定】2名1室最大34,140円OFFの特別プラン!チェックアウト10時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/04
年始に二泊しました。
部屋は広く
窓からの眺めは最高です。
離れの風呂もプライベートが保たれ
丸い陶器風呂、二人で入っても余裕ある大きさ
2日目は屋上の展望風呂にしていただき
ここは最高の眺望
朝、夕食もボリュームが有り
伊勢海老やローストビーフなど色々あり
美味しく、お腹いっぱいになりました。
従業員のおもてなしも良かったです。
また、宿泊したいと思う
良い旅館だと思います。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和室(離れの貸切露天風呂付き)(和室)(46平米)
宿泊プラン 【旬の食旅】 富士山周辺の大地の恵みをお楽しみ下さいませ 全室離れの貸切専用個室露天
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有給小太郎 さんの感想 投稿日:2019/06/17
結婚記念3周年で伺いました。
主人に結婚前にも一度連れて来てもらったことがあったので、こちらの宿にしたのですが、以前よりも夕飯がとても美味しくなっていてビックリしました。

チェックインからチエックアウトまで同じ中居さんがお世話をしてくれて、その方もとても感じよく可愛らしくて好印象。
建物は古くなっていても、また来たいと思える一泊でした。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和洋室(離れの貸切露天風呂付き)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】2名1室最大13,500円OFF!グラススパークリング付き特別プラン!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
cha-yan さんの感想 投稿日:2019/05/19
箱根で開放的な貸切露天風呂は過去最高でした
TVが殆ど映らず 残念でした
担当の留学生の方甲斐甲斐しい接客も良かったです
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和室(離れの貸切露天風呂付き)(和室)(46平米)
宿泊プラン 【本館60周年記念プラン】2室限定!お日にち限定の謝恩プラン チェックアウト10時(通常11時)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お休みは温泉 さんの感想 投稿日:2018/11/05
今年に入って二回目の利用でした。
なんといっても大涌谷の源泉からひいた白色の温泉が最高です!
すべすべになり、体がすぐにあたたまります。今回は展望露天風呂だったので、岩盤浴もできてぽかぽかでした。
夜ご飯も季節のものを少しずつ食べることができ、量もちょうど良かったです。ホタテ真薯を始めて食べましたが、衝撃のおいしさでした。
朝ごはんはヘルシーな量でお魚、湯豆腐、サラダ、茶碗蒸しなどでした。
またぜひ利用したいです。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋箱根の外輪山が一望できる和洋室(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 屋上展望露天風呂確約&屋上展望露天風呂で味わえるお酒&アーリーチェックインの3つの無料特典付
食事夕朝食付