一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

丸ノ内ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/東京駅丸の内北口 徒歩1分) [全201室]
総合得点
4.68
すばらしい (281件)
  • 客室・アメニティ
    4.65
  • 施設・設備
    4.69
  • 接客・サービス
    4.76
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.62
  • 満足度
    4.72
5.00
エミィ

全てが素晴らしかったです。

足が悪いので一休からの予約時には、必ず洗い場付きバスの部屋でホテルを選び、コメント欄で介護用椅子をお願いして返事をくださるホテルに泊まっているのですが、すぐにお返事を頂けて、もちろん当日もバスルームに用意してくださってた上に、念の為バスタブには滑り止めシートも用意してくださっていて、完璧でした。 アップルパイが有名らしく、レストランに行ったら満席でしたので、テイクアウトして部屋で食べる事にしたのですが、お皿とフォーク、ナイフをすぐに持って来ていただけました。 ランチの鉄板焼きも美味しかったです。 ルームサービスのカレーもすぐに持って来て頂けましたし、美味しかったです。 しかも、今までで、一番よく眠れました。 レストランやフロントのスタッフの方々も、最初から最後まで皆さんとても感じ良かったです。 本当にありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/2/16~
  • 1名 1室
  • モデレートダブル (24.8平米) ※禁煙
  • 食事なし

施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在を通して快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 事前にお申し付けいただいた介護用椅子や滑り止めシートにつきまして、安心してご利用いただけたご様子で何よりでございます。 また、ルームサービスや館内レストランのご利用につきましてもお楽しみいただき、ホテルでのご滞在がお客様にとって心地よいものであったのであれば、これ以上の喜びはございません。 今後もすべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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