あわら温泉 グランディア芳泉に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.61
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.55
- 満足度4.56
ゆっくりできました
目的が美味しいものを食べゆっくりする事でしたので大満足です ただ、何点か気になる事がありました ・1階のガーデンスイートは部屋食と記載されてたかと思うのですがお食事処でした。私の解釈の違いかも・・・ →ただ、私はどちらでも個室だと気にはならなかったのですが部屋食目的の人は困るかな？と思いました ・お部屋の露天風呂に出る脱衣所兼休憩所のお部屋みたいなところ場所としては快適なのにエアコン壊れてたのか 18度設定で強で運転しててもちっとも涼しくなりませんでした。。。他の部屋から冷やすって感じでした。修理された方がいいと思います ・お部屋の化粧水などアメニティが試供品みたいなの最近増えてますがいつもいいお部屋ぐらいはたっぷり置いててほしいな と・・・別で自分でもっていかなくてはならないのが不便です その他以前あったサービスが何点か無くなってるなーとかはありましたが全体的には大満足で帰りました また再訪したいので次回に期待を込めて気になる点を書かせていただきました また北陸行くときはお世話になります！
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/8/19～
- 3名 1室
- 【個止吹気亭】露天風呂付・ガーデンスイート（和室・和洋室）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「美味しいものを食べてゆっくりする」という旅の目的を果たされ、 「大満足」とのお言葉をいただけましたこと、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 また、お忙しい中、今後の改善に繋がる貴重なご指摘をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 お食事場所につきまして、私共の記載によりご期待に沿えず、混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、お部屋食を楽しみになさるお客様もいらっしゃいますので、 誤解のない分かりやすい表記への見直しを早急に検討させていただきます。 お部屋の脱衣所兼休憩所のエアコンにつきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの快適な空間を、温度調節の不備で台無しにしてしまい、心苦しい限りです。 早急に点検・修理を行い、次回は快適にお過ごしいただけるよう万全の体制を整えてまいります。 アメニティやサービス内容の変化についても、貴重なご意見をありがとうございます。 「いいお部屋にはたっぷりと置いてほしい」というお客様のご期待に添えるよう、 内容の充実を含め、改めて社内で協議してまいります。 「次回に期待を込めて」という温かいお言葉を励みに、 次回お越しいただいた際には、さらに進化したおもてなしでお迎えできるよう精進いたします。 また北陸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。