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あわら温泉 グランディア芳泉に泊まった方のクチコミ・感想

(福井県/芦原) [全111室]
総合得点
4.58
すばらしい (270件)
  • 客室・アメニティ
    4.50
  • 施設・設備
    4.52
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.57
  • 満足度
    4.56
3.00
あいちママ

普通の大型旅館です

今回、小規模の格式のある旅館とどちらにしようか迷ったのですが、どなたかの口コミで 施設設備が整った大規模な旅館で、それを享受しながら上質な落ち着いた時を過ごせる。 とあったのを見て宿泊を決めました。 お部屋は ベランダに温泉露天風呂があり、和洋の広めの一見立派な部屋でしたが、造りは 入り口の危険な段差や、トイレから古い事がわかります。それから 利用する動線も使いづらい。リビングで長椅子に皆が座っている真前、あるいは外に出てからベランダで脱衣してお風呂に入るのか。折角の設備も これでは夫婦や子連れのファミリーまでしか無理ではないかと思ってしまいます。 亭のラウンジサービスは簡素。アルコールもワインが1種類で、しかも18時半には下げられてしまう。 玄関の草履がぐちゃぐちゃに乱れて放置されている。 特別な空間と期待しておりましただけに、おもてなしという心が感じられず残念な面が多かったです。 私としましては、別に利用させていただきました ここみち亭の方が過ごしやすかったかと思いました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/8/15~
  • 3名 1室
  • 【個止吹気亭】温泉露天風呂付・コンフォートスイート(和洋室)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や施設についての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご指摘いただきました段差やトイレの古さ、動線の使いづらさについては、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。 また、ラウンジサービスや玄関の草履の管理についても、心地よいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同で見直しを行ってまいります。 お客様に特別な空間を提供することが私たちの使命であり、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。

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