あわら温泉 グランディア芳泉に泊まった方のクチコミ・感想
(福井県/芦原) [全111室]
総合得点
4.58すばらしい (269件)
- 客室・アメニティ4.50
- 施設・設備4.52
- 接客・サービス4.61
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.57
3.00
しかじい
投稿日: 2024/11/20悪い点、夕食の配膳で６０くらいの係の人は...
悪い点、夕食の配膳で６０くらいの係の人は、ハイと言う掛け声で、品を置くだけで、説明もなく愛想悪い、社員教育してないのか？ほったらかしです、気分が悪い。若い人の配膳、最初の、部屋の説明の方は大変良かったです。料理は、平日二人12万にしては、いまいちでした。 部屋も、あとで作ったのか露天風呂は、眺望もなく、ベランダ風呂でした。バイキングの方の部屋に予約したかったと後悔した。値段の割にはと言うことです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス2
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2024/11/19～
- 2名 1室
- 【個止吹気亭】温泉露天風呂付・コンフォートスイート（和洋室）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食の配膳に関するご指摘、またスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、社員教育を徹底し、サービス向上に努めてまいります。 また、料理やお部屋に関してもご期待に添えず、申し訳なく思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていく所存です。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。