総合得点
3.97
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.05
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.79
お食事
3.75
満足度
4.21
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男性 4.32  /   女性 3.93    クチコミ数 19
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
R100cs さんの感想 投稿日:2021/03/02
冷蔵庫に飲み残しのリンゴジュースの紙パックが残っていてギョッとしました。
施設からの返信この度は、点検の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことないように清掃、点検を徹底して参ります。
改めてお詫びを申し上げます。
宿泊日2021/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム17.1平米 ダブルベッド140cm(シングル)(17.1平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2020/11/08
コスパ良くて大変満足です。 軍艦も見れました。
宿泊日2020/11/06
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ベルマーレスイート 64.7平米 ジェットバス付(ツイン)(64.7平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
junkomaronqoo さんの感想 投稿日:2020/11/02
関わった従業員の方は皆さん親切でした。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム17.1平米 ダブルベッド140cm(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすこ54 さんの感想 投稿日:2020/10/22
安いのであまり期待をしていなかったのですが、お部屋も広く、風呂から内海が見えて、朝ごはんもよく工夫されていました。
従業員さんも皆さん、感じがよかったです。
特に朝ごはんの時のスタッフさんには、優しい言葉をかけていただいて、心地よい気分で、ホテルを出発できました。
施設からの返信この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のあたたかいお言葉を励みにさらに精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ポイントユーザー必見!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ちょっと昔は、ぷーさん さんの感想 投稿日:2020/10/17
10月初旬に妻と2人でお世話になりました。部屋は最上階のジュニアスイートなので、大変眺望も良く、舞鶴湾にかかる白い橋も綺麗に見えました。極めつけはジャグジーのお風呂です。夕方、深夜、朝と3度も入ってしまいました。ホテルの問題ではないのですが、北海道からのフェリーが舞鶴港に到着するのが、夜9時でフェリーから下船する車の桟橋に降りる音が以外と気になりました。朝食も全体的に美味しかったのですが、ちょっとだけついていた味噌が気にいってお土産に買ってかえろうとしたところ、なんと料理長手作りらしく、市販していないとの事。ホテルの方も昨日に続いて尋ねられたのが二度目ですので、料理長に相談してみますと言ってましたが、手作りとなると量産は難しいかもです。舞鶴に行った際には、またお世話になろうと思います。
施設からの返信この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございます。
舞鶴の海は季節や天気によって様々な表情を見せてくれます。
快晴のときの澄んだ海も、霧がかかった
哀愁のある海なども、四季折々楽しむことができるかと思います。
またお越しの際はジャグジーにゆったりと浸かりながら、
ごゆっくり過ごして頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート 59.5平米 ジェットバス付(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までのご予約でお得にステイ!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Casablancalily さんの感想 投稿日:2020/10/16
この度は、お世話になりました。
フロントや朝食スタッフの方々の丁寧であたたかな接客がありがたく、朝食も品数多く美味しくいただきました。また、広いお部屋からはきれいな舞鶴湾の景色を望むことができ、早朝の景色の移り変わりを楽しむことができました。
一点、当方で禁煙指定をしなかったためかと思いますが、たばこが苦手な分、お部屋に少々残っていた香りが気になりました。今後は、予約の際に気をつけたいと思います。
現地に伺う時には、またお世話になりたいホテルです。
施設からの返信この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございます。
お客様のあたたかいお褒めのお言葉、誠にありがたく思います。
スタッフ一同今後とも満足頂けるよう努めて参ります。
舞鶴の海もお気に召されたようで何よりでございます。
お部屋の件ですが、こちらの清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
またお客様に選んで頂けるよう、改善に努めたいと思います。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
宿泊プラン シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
キヨピーkk さんの感想 投稿日:2020/08/27
洗面化粧台 接着 してあり 使い勝手悪い

修理 お願いします
施設からの返信返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
洗面台の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
確認の上、改善に努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ポイントユーザー必見!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミチオーネ さんの感想 投稿日:2020/08/24
部屋は清潔で使いやすかった。オーシャンビューも良かった。近くにコンビニや居酒屋があり便利だった。お値段もリーズナブル。一休も使いやすかった。
施設からの返信返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
舞鶴の海の眺めを楽しまれたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム37.1平米 ジェットバス付(ツイン)(37.1平米)
宿泊プラン シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アングラーファミリー さんの感想 投稿日:2020/08/18
家族で利用。
外観からはあまり期待できない気がしたのですが、
館内は落ち着いており、部屋も清潔かつシックで満足でした。
お風呂からの眺めも海が見え、素敵です。
お水やコーヒー、紅茶
アメニティーも整っており
大人もゆっくり休息できる舞鶴らしいリゾートホテルです。
施設からの返信返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館でゆっくりとお休み頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cccaa さんの感想 投稿日:2020/08/13
予約の際にこちらの不手際があったのですがスタッフの方が大変柔軟に対応してくださりとても快適に過ごすことができました。また舞鶴に行く際は宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご予約等で不明な点がございましたら、
ご気軽に問い合わせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム17.1平米 ダブルベッド140cm(シングル)(17.1平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
三段旅行家 さんの感想 投稿日:2020/08/09
スタッフも親切で、景色も バツグンでした。
隣の、音が、少し聞こえる程度で、何の、問題も無く 過ごさせて頂きました。
施設からの返信返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
舞鶴の景色も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ビジネスマン応援】アメニティ5点セットプレゼント!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スーパーきょんたろう さんの感想 投稿日:2020/08/01
少し古さを感じる施設でしたが、清掃などは行き届いており、快適に過ごさせて頂きました。暑い時期の利用でクローゼットを使う用事がなかったのですが、開けてみた時にちょっと匂いが気になりました。TVの不具合がありましたが、それも迅速に対応して頂いたので、満足しております。もしまた舞鶴方面に行くことがあれば、利用してもいいなと思っています。
施設からの返信返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内設備の不具合でご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
またお越しいただけるよう、清掃、点検を徹底して改善に努めて参ります。
宿泊日2020/07/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
0colorful さんの感想 投稿日:2020/07/11
コロナの事情で、館内レストランを利用できず、当てにしていたので、ちょっとざんねんでした。
近所のお食事処を教えてくださり、助かりました。
施設からの返信返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
レストランのご利用ですが、現時点ではランチ営業と、
夕食に関しましては事前のご予約のみ承っております。
コロナ禍に目途がたちましたら、今後はご利用しやすくなるかと思います。
その際は、またお越し頂ければ幸いです。
宿泊日2020/07/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム17.1平米 ダブルベッド140cm(シングル)(17.1平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
気まぐれな旅人 さんの感想 投稿日:2020/01/19
海が見えて、設備自体は整えられていました。フロントの案内もスピーディでその辺りは良いと思います。バスルームもジェットバスで洗い場が別だしとても良かったです。けれどバスタブはお湯を張れば髪の毛が浮く、浴室扉の脱衣所側の縁にはカビが生えてる。部屋の壁紙はエアコンのところで水垂れの痕が。古いのは良いけどメンテナンスと日々の清掃に気をつけて欲しいと思います。
施設からの返信この度はホテルベルマーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及びメンテナンスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお声はスタッフ間で共有し、お客様が快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム37.1平米 ジェットバス付(ツイン)(37.1平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
自然いっぱい さんの感想 投稿日:2019/12/15
朝食がとても充実していました。鯖の塩焼きは、きちんと魚らしくしっかり骨があってホンモノです。
野菜やご飯も郷土のものでとても満足です。
施設からの返信この度は、ホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食を気に入って頂き、大変嬉しく思います。料理人が朝を大切にしたいという思いで、ご用意いたしております。お褒めの言葉は、スタッフの励みになります。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/13
利用人数3名(3室)
部屋【禁煙】シングルルーム17.1平米 ダブルベッド140cm(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でお得にステイ!朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tanimi さんの感想 投稿日:2019/11/25
和風なデザインがよかったです。シングルであったのでお部屋のお風呂は普通でした。大浴場があればよかったと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の大浴場については参考にさせていただきまして、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズルーム「和-なごみ-」 17.1平米(和室)(17平米)
宿泊プラン シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Tanimi さんの感想 投稿日:2019/11/25
客室もよく、大浴場はないですが、客室のお風呂は日本海が見えるジェットバスで広くてよかったです。朝食のみでしたが、豊富な品数の朝食に満足しています。コインランドリーがあれば嬉しかったです。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、朝食についてもお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘のコインランドリーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ありません。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム37.1平米 ジェットバス付(ツイン)(37.1平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でお得にステイ!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
60masa さんの感想 投稿日:2019/11/11
とても満足しました!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム33.6平米 ジェットバス付(ツイン)(33平米)
宿泊プラン シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
TREK-R1 さんの感想 投稿日:2019/10/14
月に2~4回利用しています。
経営が代わって、ネット等での予約じゃないと値段が上がるのは、まあ許容範囲ですが、朝食のバリエーションが変わったのは残念です。
確かに、調味料や、果物などの種類が増えたのはいいのですが、肝心な、メインは何を食べたらいいの??
って感じになります。日によって変わるのかもしれませんが、数回、同じ思いをしたので、多分一緒なのでしょう。前のようにもどりませんか?
施設からの返信いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご意見を基に、お客様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
宿泊日2019/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム17.1平米 ダブルベッド140cm(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン 【おすすめ】選べる舞鶴のおみやげ付き!朝食付きプラン
食事朝食付