山形グランドホテル 山形県/山形市
 [全104室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.64
バス・お風呂
3.82
施設・設備
3.91
お食事
4.56
満足度
4.45
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男性 4.37  /   女性 3.55    クチコミ数 11
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
VeryFrequentTraveller さんの感想 投稿日:2020/12/16
山形市の中心街、七日町に立地。朝食会場もディスタンスを工夫されていて良かったです。朝食も美味しかった。
施設からの返信この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に安心・安全にご宿泊いただけるように最善を尽くしての営業を行っております。ご意見やご要望もあればどんどん改善していきます。
また朝食も喜んでいただけて何よりです。嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム(ダブル)(17~21.7平米)
宿泊プラン 【 朝食付】国内旅行応援キャンペーン!カップルエンジョイプラン!13時アウト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haramaki12 さんの感想 投稿日:2020/12/10
建物自体は古いがよく整備され清潔感あり。朝食も美味しかった。スタッフの対応もよく格式を感じた。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(19.6~22.4平米)
宿泊プラン 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
starguitar さんの感想 投稿日:2020/11/04
「お部屋情報」に掲載の写真にはミネラルウォーターが写っているが、実際には配備されていなかった。実態に即した写真にすべきではないか。外出時に鍵を預けるシステムも古いのではないか。接客は担当者により温度差を感じた。Go to割もあり値段には見合うかも知れないが、全体的に可もなく不可もない印象。以前は中心街にあることが売りだったのかも知れないが、今では立地面で優位と思われる山形駅周辺のホテルに対抗できるだけの要素が見当たらない。
施設からの返信この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
客室情報の画像差し替えがなっておらず、申し訳ございませんでした。誤った印象を与えてしまったこと、お詫びいたします。
またおっしゃる通り、立地面では山形駅周辺のホテルにはかないませんし、施設面でも老朽化も目立ちます。
コロナ禍ではありますが、老舗ならではの安心・安全をアピールしていかなくてはならないと思っております。ご指摘いただいた温度差もなくしていきます。
ご投稿・ご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.8~17.1平米)
宿泊プラン 【早割7】得々早期ご予約プラン【駐車場無料】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かんたandべりー さんの感想 投稿日:2020/10/27
山形出身なので子供の頃からある老舗ホテルの印象ですが、外装内装共に綺麗でした。アメニティも充分です。
朝食は芋煮などの郷土料理が中心の和食セットにブュッフェ式の洋食がプラスされるユニークなシステムでしたが美味しかったです。山形のホテルはどこも朝食に力を入れていて楽しみです。
施設からの返信この度のご宿泊、誠にありがとございました。
朝食はコロナ禍の影響もあり、和食はお膳、洋食はビュッフェ形式をしばらく続けておりましたが、11/1より和洋のビュッフェ形式に戻しております。和食の郷土料理もコーナーでお出しいたしました。新米のつや姫も出始めましたので、また近いうちにご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(19.6~22.4平米)
宿泊プラン 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハーレーじじさま さんの感想 投稿日:2020/06/24
客室が広くて快適でした。お風呂の温水は、熱湯と冷水をそれぞれ別に調整が必要な旧型なので、混合型が欲しかったですね。そのほかは快適でした。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(25.1~30.2平米)
宿泊プラン 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/28
ホテルスタッフ とても親切で助かりました
コロナウイルス対策もちゃんとしてました
気持ちよく2泊する事ができました
ありがとうございました
施設からの返信この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
こういう状況でも宿泊していただいたことに感謝申し上げます。
また落ち着きましたら、改めてご利用頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。宿泊部 三浦
宿泊日2020/03/19
利用人数3名(1室)
部屋禁煙トリプルルーム(トリプル)(25.8平米)
宿泊プラン 【BEST RATE+朝夕食】二食付プラン
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プジョウー さんの感想 投稿日:2019/10/28
当日12時に着いたので荷物だけでも預かってもらうつもりでしたが、そのままチェクイン出来て、
とても助かりました。駅そばではなかったですが、移動には便利な場所でした。都内のホテルと比べると、
クラッシクな造りですが、ツインベッドでゆっくり休めました。美術館の様な展示品で楽しめました。翌朝
二階にも絵画があると聞いて、二階に上がったのですが、真っ暗でみれなかったのが  残念でした。スマホの明かりを頼りにしましたが、気を利かして付けて貰えたら良かったのですが・・・。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(19.6~22.4平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょっと昔は、ぷーさん さんの感想 投稿日:2019/10/27
こちらは、初めてお世話になりましたが、チェックイン当初から良い意味での期待ハズレ?でした。部屋の空きがあるという事で、セミダブルからスタンダードダブルへのランクアップをして頂きました。ただ隣のブロックにある会社から、明るい時間帯は離れていても部屋の中が見えるのではないかとレースカーテンを閉めきり状態にしていたところが減点でしたが。それ以外は、全く何の問題もありません。立地条件は、市街地の中心地なので、食事や買い物には全く困らないですし、駐車場もホテルの地下ではなくても、直ぐ近くでした。バスタブは横巾も広く、お湯の出も素晴らしく早かったので、朝の忙しい時間帯でも直ぐに湯が溜まったので、一時でも湯に浸かれたのは有り難かったです。朝食もまた、かなり考えられている様でした。品数はとんでもなく多くはありませんが、朝食としては充分過ぎる品数ですし、味も申し分ありません。あまり品数があり過ぎても、食べる方は食べ過ぎてしまいますし、作る方は廃棄となれば、双方に問題ですし。中でも、お願い後に作ってもらえるプレーンオムレツは格別でした。美味しいから注文が集中した際は時間がかかってしまいますが、アツアツでフワトロ感溢れるものなので、そこは我慢でしたが。結論として、次回山形に行く際には、又必ず宿泊させて貰いたいと思います。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム(ダブル)(17~21.7平米)
宿泊プラン 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さすけ@ さんの感想 投稿日:2019/10/21
初めての山形訪問に利用させて頂きました。車での旅行だったので駐車場無料プランがある駅から歩いて行けるホテルの中で選ばせて頂きました。ロビーでの接客もとても丁寧でわかりやすく 部屋もとても広く良く清掃されており快適でした。年式から考えれば バスタブや洗面台の古さはどうしようもないところですが、水はけが悪くそこだけでも何とかリフォーム出来ればもっといいのかなと思いました。その為底の部分のみ星2つとさせて頂きました。朝食のみのプランでしたが、ビュッフェに関しては、郷土食もあり 楽しめました。コーヒーの部屋への持ち込みが出来るように紙コップが用意されていたのですが、どうにも熱くて持てなかったのが残念でした。紙コップが耐熱性のあるものにするか、もしくは2重にするなどしないと部屋まで持って歩くのは大変でした。それだけ温かいものを提供してくれているということは嬉しかったです。
でもトータルで考えると、とても良く 立地条件も良かったので、再訪する際にはまたこちらを利用したいと思います。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(19.6~22.4平米)
宿泊プラン 【出張応援】駐車料金無料プラン・朝食付【P無料】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユウトくん2号 さんの感想 投稿日:2019/10/15
おもてなし料理共に最高でした!
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(19.6~22.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【BEST RATE】素泊りプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京の異邦人 さんの感想 投稿日:2019/08/31
落ち着いたホテルでフロントの接客サービスが好印象。朝食のごはんのつや姫がおいしかった。
なお、部屋はやや古い感じ。全体として高評価でまた利用したい。
宿泊日2019/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせルーム
宿泊プラン 【5室限定】お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
食事朝食付