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Hotel La Neige（ホテル ラ ネージュ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.57
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.00
- 満足度4.52
- 4.67kirakira/boshi投稿日: 2026/8/27
お気に入りのホテル
経営が変わったりで少しづつ変化はありますが、林に囲まれた静かなロケーションと建物、お部屋など、やはり大好きな宿です。 春に伺ったあとシェフが変わられて、こってりフレンチだと苦手だなーという心配も杞憂で、とても繊細な料理で盛り付けや食器にもこだわりを感じました。野菜やフルーツはせっかく長野なのでもう少し充実してもいいなとは思いましたが、ディナーも朝食も美味しくいただきました。送迎システムはとても融通かきいて便利です。季節が変わったらまた伺いたいです。
- 3.33もぐもぐ太郎左衛門投稿日: 2026/8/25
期待はずれ
前から一度泊まりたいと思っていたホテルでした。 施設はイギリスの洋館のようなクラシックな落ち着いた素敵な建物でした。 館内の案内をしてくれた男性の方がとても丁寧で期待感が上がりました。 お風呂もジャグジーで広く、アメニティも高級ハンドソープのお店のもので贅沢な気分になれ洗面所も広く良かったです。 星付きの料理人が作るフレンチに期待をしておりました。 確かに美味しかったですがこの料理に対してのサーブがついていってないのかなと思いました。 私たちの後からいらしたグループのサーブに手一杯？だったようで、ワインもフルボトル頼んだのにつぎには来ないし、食べてる途中で下げに来るし、最後のデザートの後にカフェも出てこない笑。これは初めてでした。 期待していただけに正直かなりがっかりしました。 シェフもサーブする方もお客様も外国の方が多かったので英語も飛び交っていました。 サーブする方が、日本の方はこういうメニューには慣れてない方が多いので、とおっしゃられていたので 日本人は相手にされてないのかな ともうけとれる感じがしてあまり気持ちのいいものではありませんでした。 せっかく素敵なレストランなので頑張っていただきたいなと思いました。
- 5.00ikkyuami投稿日: 2026/8/9
素敵な経験
ホテル ラ ネージュで素晴らしい時間を過ごしました。 昨年こちらで結婚式を挙げたので、リニューアル後にまた訪れることができて嬉しかったです。 新しくオープンした「Restaurant Seve by William Mahi」は本当に素晴らしかったです。日本アルプスで、こんなに美しく質の高いお料理を楽しめることに感動しました！ また白馬を訪れる際には、ぜひ泊まりたいです。
- 4.67KERO投稿日: 2026/6/17
素敵なホテルです
森の中の素敵なホテルは、無料ドリンクやロビーでのワイン提供など嬉しいサービスが沢山です。 お料理は最高です。久しぶりに本当に美味しいフレンチをいただけたました。お夕飯時に頂いた長野産の赤ワインはリーズナブルなのが信じられないぐらい味も供される量も大満足です。 朝食のパンが甘いペイストリーオンリーでしたので、甘くないハード系のパンも頂けたら嬉しいです。 残念だったのは、経年劣化のためかトイレの水のレバーが重く押すのに力が必要だったことと蛇口の水が気をつけて締めないと少々水が出ること、洗面所の床のタイルが汚れていたことです。 それでも一緒に行った母も私も大満足で、特に母のお気に入りのホテルとなりました。 ホテルの皆様のホスピタリティも本当に素晴らしく楽しい時間が過ごせました。
- 4.33hina@anne.投稿日: 2026/6/15
久々のラネージュ
オーナー様が変わられて、外資系になったという事で、宿泊をためらっておりましたが、今回、一休で格安プランになっていたので、お試しのつもりで予約させていただきました。スタッフの方が異国の人が多かったり、客室がオートロックになっていたり等々、些細な変化は有りましたが、大好きなラネージュの雰囲気は変わる事なく、以前と同じく心地の良い滞在をさせていただきました。こんな事なら昨年も来れば良かったと後悔しきりです。 全て満足だったのに、客室や施設の評価が下がっているのは、今回、暖房が終了していたのですが、朝晩の冷え込みが激しく、部屋と夕食のダイニングが寒かった為です。お風呂に関しては、毎回、おびなたの湯や岩岳の湯を利用するので、殆ど利用しないので、評価ができず、真ん中にしてあります。 美味しいお食事と、温かく親身では有るけれど適度な距離間のおもてなし、今回も快適に滞在させていただき有難うございました。また再訪したいです。
- 5.00エンゲルの申し子投稿日: 2026/5/23
青紅葉と癒し
先日はお世話になりました。 日々の喧騒を流れ、ゆっくりした1日を過ごすことができました。 スタッフの方々のタイミングを見計らった声かけ、朝晩の暖炉の、優しい灯りに包まれながらのディナーとワイン、ベッドの弾力、朝の食事等々。 大満足の1日だったと、夫婦で話しています。 紅葉の頃にも訪れたいです。
- 4.83kirakira/boshi投稿日: 2026/5/10
快適でした！
GWに伺いました。駅までお迎えに来てもらってホテルに早い時間につきましたが、お部屋の準備もできているとのことで早めに入れてくださりとても助かりました。到着した日は雨だったので温泉に送迎していただき、素敵なお部屋でゆっくり過ごし、夕食は系列の焼き鳥TORICOさんへ。翌日は晴天で、岩岳で絶景yogaやブランコを楽しみ、夜はホテルのフレンチを頂きました。今はプレフィクスコースになっていて、前菜もメインもデザートも選べるのが良かったです！前菜・スターターにオニオングラタンスープやロブスターの冷菜があり、メインにもロブスターもあったので、フレンチの魚料理が苦手なのでとてもありがたい。味も繊細でした。和牛のグリルも柔らか。でも夏からシェフが変わり、コースも変わるそうなのでちょっと残念。（重ためにならないといいな）朝食もメインはセレクトしたうえで、サラダやヨーグルトなどは自分で取るハーフビュッフェになっていて、これも良かったです。 ホテルの皆さんもとても感じがよく、送迎もすぐに対応していただけて、やっぱりラ・ネージュはいいな～と思った滞在でした。
- 4.83さおふじ投稿日: 2026/5/5
素敵なホテルでゆっくり過ごさせて頂きまし...
素敵なホテルでゆっくり過ごさせて頂きました。 小さい子供連れでご迷惑おかけしましたが、皆さん優しくて感謝しております。 お部屋のトラブルにも迅速にご対応頂き、よいお部屋に変えて頂き有難うございました。 夫は露天風呂（？）じゃなくなったことを残念がっていましたが、私は寒い思いをせずにジャグジーを堪能できたので大満足です。 お部屋も、元々のはホテルの雰囲気と違ってモダンだったのであら？と思っていたのですが、可愛らしいお部屋で私の理想通りでした。 あと、お食事がとても美味しかったので（特に鹿肉が印象的でした）、夕食付きプランにして正解でした！ 周りの景色もとても良いので、季節を変えてまた泊まりたいと思いました。
- 4.67ももちゃま投稿日: 2026/4/13
素敵なホテル
お友達にオススメされて泊まりに行って来ました。 結果、私もオススメします！ 「泊まる」ではなく「滞在する」と言う言葉が当てはまるホテルです。 スタッフのみなさん素敵ですし、お部屋も快適です。 デラックスルームのジャグジー良かったです！ ただ、エクストラベッドがイマイチなのが残念でした。 でもそれでもまた伺いたいと思わせてくれる素敵なホテルでした。
- 5.00Alisa投稿日: 2025/9/2
Excellent service
We came in green season. The hotel surrounded by the forest, we had the breakfast in the terrace, which like in Europe. The hotel team contact us in advance to arrange pick up services and recommend activities and restaurants. The staff is very helpful to arrange the free shuttle bus to anywhere around Hakuba. Appreciate for the excellent hospitality. We’re very like to come back in winter!
- 5.00ぱーの投稿日: 2025/8/13
森で寛ぐ
環境立地にホテルの雰囲気、それに美味しい食事。 日常を忘れられて寛げました。 ショップのお土産の品揃えがもう少しあれば尚良かったのにとは感じましたが、それ以外は大満足でした。
- 5.00カナダーリン投稿日: 2025/8/12
ホスピタリティーが嬉しい
家族でログコテージに宿泊しました。 広大な森林に包まれ、癒されました。 善光寺に向かう途中、支配人おすすめの「いろは堂本店」に寄り美味しいおやきをいただきました。お世話になりありがとうございました。また、利用させていただきます。
- 4.50ミー＆ムーミンママ投稿日: 2025/8/4
スタッフの皆様が頑張っていて、気持ちが伝...
スタッフの皆様が頑張っていて、気持ちが伝わりました。列車の関係でチェックイン時間より早く着いたのですが、迎えに来ていただいて、次の日の八方ロープウエイと、帰りの白馬駅までの送りもしていただき、酷暑の中涼しく移動でき、大変助かりました。緑に囲まれたホテルで、お部屋も素敵で、お食事もおいしいという理由で、こちらには毎年来ています。ただ、今回はお料理がだいぶ味が落ちていてちょっと残念でした。ここでしか味わえないお料理を期待します。ありがとうございました。
- 4.00シシュマレフ投稿日: 2025/7/24
テラスでの至福の朝食
数年ぶりの滞在です。夕食のフレンチの魚は前回と同じアメリケーヌソース。苦手なのでバターソースに変えて頂けて感謝。 こちらはテラスでの朝食が素晴らしく、再訪となりました。朝食のメニュー構成が秀逸です。ビュッフェにはなりませんように！ 外国人の給仕の方がまだ慣れておらず、パンや、スープスプーンなどお忘れでしたが、リクエストしたらすぐ持ってきて頂けました。 感じの良い方々ですので、慣れれば良い事です。 チェックインの時には、白馬の観光について色々詳しく教えて頂けました。ソムリエの方もブルーモーメントでしょうか、夜が始まる頃の木々の間から見える空が大好きだとおっしゃってました。白馬が好きなホテルマン達がいらしてとても嬉しい滞在となりました。 お部屋のお掃除も、お庭のお手入れもしっかりと尽くされています。
- 4.50すみみいこ投稿日: 2025/7/12
ホスピタリティが最高でした
ホスピタリティが最高でした。誕生日利用で2泊滞在させていただいたのですが、初日から最終日に至るまで、毎日色々なことに親身になってくださり大変お世話になりました。(過去一フロントの方とやり取りさせていただきました) 食事含め細やかな気配りにも何度も驚かされました。 特に、天候の会話の中でちらっと出た「チェックアウト後岩岳ゴンドラ行こうと思っている」という一言を覚えていてくださり、送迎先を規定の白馬駅から岩岳ゴンドラに変更する提案をコンシェルジュの方からいただいたときは感動しました。 また、お食事も評判通り大変美味しかったです。 コースメニューのリストには「メイン食材+ソース名」くらいしか記載されていないのですが、実際に届いた一皿は想像を上回る豪華さでした。 塩分調整も絶妙でお酒が進む進む笑 ゆっくりじっくり楽しませていただけました。 また、2回の夕食メニューを変えてくださったのですが、2泊目の晩御飯のメインのお肉を当日の朝に6択くらいから選ばせてくださったのにはこれまた驚きました。 ただ、食事に関しては接客のムラが少々あったかな。。といった印象でした。個人名の記載は避けますが、この人にずっと接客していただきたい！！と感じたある方と、若めのスタッフさんとで知識量や気配りに差がありました。 (料理名に含まれる食材に対し、「〇〇って何ですか」と尋ねたところ、「料理名しかわかりません」と言われてしまったのは率直にガーンという気持ちでした(その後裏で確認の上教えてくれました)し、 にっこにこで持ってきてくださったミニピッチャー入りのドレッシングが全く混ざっておらず半分以上油が浮いていたのは提供前に気付いて取り替えて欲しかったかな。。それから本日はコンソメスープですと伺ったものの届いたのはコーンスープだったような。。) 笑顔が素敵な素直な方ばかりとお見受けしますので、あらゆる知識と接客を受ける人の気持ちになる力を養っていただけたら尚素晴らしいと思います 建物自体は古き良き豪華な別荘といった風貌で、流行りのシンプル×新築感×和モダンステイとは逆なので好みが分かれるだろうなと思いますが、それを遥かに勝るホスピタリティとお食事が待ってるお宿です。次白馬に来る時は是非また宿泊させていただきたいです。
- 5.00江戸のフーリガン投稿日: 2024/10/23
素晴らしいホテルでした
他の皆様もおっしゃっていますが、ディナー・朝食共に大変美味しかったです。特に、低温調理の信州サーモンは、これまで食べたサーモンの中で一番美味しいと思いました。小布施ワイナリーとホテルコラボのワインも美味しかったです。ラッキーにもお部屋はデラックスツインに無料アップグレードしていただき、寝室、リビング、お手洗いが独立、シャワーブース付きのジャクジールームは広く、庭に通じるテラスがあり、まるでスイートルームにいるようでした。
- 1.00飯田一行その後投稿日: 2024/10/17
５星にふさわしくないサービス
２名で２泊しましたが、接客のサービスは最悪でした。 初日に飲料水２本無料サービスでしたが、翌日はありませんでした。フロントに問い合わせると、泊まる人数と関係なく一部屋一日１本とのこと。5星ホテルなのに、このようなサービスはありえないと思います。
- 4.50完休さん投稿日: 2024/10/13
素晴らしい
7月の滞在ですべてに感動したので10月も滞在しました。すべてが素晴らしい！
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