クチコミ・評判 - 白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館 [一休.com]

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

山梨からの仕手筋さんの感想投稿日：2021/01/03

スモールラグジュアリーのホテルは、常にウェルカムバック、つまりお帰りなさいのスタイルで出迎えてくれ、そして充実した非日常を過ごした後、丁寧に送り出してもらえます。
今年は、夏に八方池を訪れるため、そして冬に、新年を迎えるために、ゲレンデに出向くため、2回滞在する年になりました。
その行為は、またいつもの社会生活に活路を与えてくれるのです。
私どもは、まだ訪れはじめてからたった4年目なのですが、常に大切に扱っていただく事は、
すべてのお客様に共通する項目です。思い出せば、最初に訪れた時も、車の窓ガラスを少し開いた時に、
はじめての私共の名前を呼んで出迎えてくれた事にいたく感激したものでした。
今年は、滞在中、悪天候の中、何度も雪かきを手伝って頂き、スタックした際には、車を押して頂きました。確かにそれ以上の設備のホテルは東京をはじめとして、世界中で体験しています。
しかし、アクリル板が唯一の思い出になることなく、最上級のこのホテルは、今年もしんしんと降り続く雪の景色に和田野の森の中違和感なく溶け込んだ佇まいで、こうして宿泊客を出迎え、そして大切な時間を過ごた事の素晴らしさに感慨することでしょう。

宿泊日2020/12/30

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ダブル】禁煙（ダブル）(40～44平米)

宿泊プラン【1泊4万円】【選べる2つのお得な特典付】フルコースフレンチディナー【メイン料理が選べる】

食事夕朝食付

山梨からの仕手筋さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ｋｌｊｈさんの感想投稿日：2020/12/27

コロナ禍で換気のせいかロビーが非常に寒かった。フルコースフレンチディナーが思ったより美味しくなかった。ウェルカムドリンクは良かった。まだお泊まりたいと思っています

宿泊日2020/12/25

利用人数3名(1室)

部屋森のジャグジー付【ジュニアスイート　ツイン】禁煙（ツイン）(56～57平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

ｋｌｊｈさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

マカロニえんぴつさんの感想投稿日：2020/12/02

宿泊の感想は、大満足でした！
1人で過ごせた時間は凄くリラックス出来、食事、接客は申し分なく、部屋での寛ぎも良かったです。
リピートしたくなる宿泊施設です。
ただ、一つ残念なのは水のグラスが雑巾臭く、拭いた時の匂いがあったのが残念でした。
そこを改善してくれれば大満足です

宿泊日2020/11/30

利用人数1名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ダブル】禁煙（ダブル）(40～44平米)

宿泊プラン【1泊4万円】おとなのひとり旅 Premium【選べる2つのお得な特典付】

食事夕朝食付

マカロニえんぴつさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

lili! さんの感想投稿日：2020/11/30

1人で行っても最初から最後までくつろげる素晴らしいホテルでした。スタッフ全員が本当に優しくて癒されました。
景色も良いし、お食事も素晴らしかったです。
この金額では申し訳ないくらいでした。
本当に行って良かった、また疲れた時に行きたいです。

宿泊日2020/11/28

利用人数1名(1室)

部屋【スタンダード】ダブル　禁煙（ダブル）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

AKK025 さんの感想投稿日：2020/11/25

GOTOキャンペーンを利用して、一泊させて頂きました。今度は連泊してゆっくり過ごしたい素敵なホテルでした。チェックインまで少し時間があったので、辺りを散策しましたが庭？の木々から葉が絶え間なく落ちていて、落ち葉の雨の中を歩いているような素敵な体験が出来ました。
　お部屋自体は、清潔感はありますが小ぎれいなホテルという印象です。部屋と同じ位のスペースを取った露天のジャグジーは目の前に山々が広がっていて、鳥が飛んで来る様子が見られたり解放感一杯のお風呂タイムを過ごせました。ただかなり大きいのでお湯を張るのに結構時間がかかるのと、一度張っても11月位だとすぐ冷めてしまうので、温泉のように休み休み時間をかけて楽しむのは難しいです。
　部屋のドリンクは、お土産でも売っている七味梅茶（美味しい！）とティーパックが2種類位置いてありましたが、ちょっと少ないのとコーヒーも置いてあると嬉しかったです。
　料理はとても！！！良かったです。どれも美味しく、量がかなりあって、かなり食べる私も凄く満足感がありました。メインは数種類から選択なので凄く迷って鹿にしましたがかなりの厚切で、全く臭みもなくあっさりしているので量の割にペロッと食べられました。何度でも声をかけてくれるパンもとても美味しく、多分その日の宿泊客の中で一番食べたかもしれません。食事でちょっと残念だったのは、こんなに美味しいこだわりのコースなのにコーヒーミルクがフレッシュだったことと、最後に頂いたお菓子（コーヒー飴？）がライオネスコーヒー飴と同じ味で、なんだかいつもの食事レベルを思い出してしまいました。。でも全体的にどの食事も、生まれて初めて食べたカエルも凄く美味しかったです！他のメインも食べてみたいです。
　また機会があれば今度は連泊でお邪魔したいです。ありがとうございました。

宿泊日2020/11/15

利用人数1名(1室)

部屋【露天ジャクジーバス付】スーペリア　ダブル　禁煙（ダブル）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

AKK025 さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

3.00

ヨットすいすいさんの感想投稿日：2020/11/24

白馬は毎年出かけています。今回初めてラネージュを訪問させていただきました。
宿の雰囲気はヨーロピアンでとても良かったです。お食事はボリュームたっぷりでレストラン自体も素敵な雰囲気でしたが、内容は期待していた分少しがっかりしてしまいました。ソムリエの方？のお話が楽しかったです。お部屋はバスルームも広く良かったのですが、暖房を強にしてもお部屋が寒かったです。割引がなかったら満足度は低くなったかなと。

宿泊日2020/11/14

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ツイン】禁煙（ツイン）(40～44平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ミー＆ムーミンママさんの感想投稿日：2020/11/14

8月に伺ったときにとても良かったので、今回は、日頃忙しくしている娘たちにホッとしたひと時を味わってほしいと思い招待しました。おいしいお料理とワイン、素敵なお部屋にとてもリラックスできたと喜んでくれました。また、個人的なお祝い事があったのですが、サプライズで娘たちがホテルに花束を手配してくれていて、うれしかったです。花束はセンスが良くて素敵でした。家に帰ってからもお花がしっかりしていて、さすがラネージュさんだと思いました。いつもは夏に伺うのですが、秋の澄み切った青空の白馬三山の景色もきれいでした。
家族の良い思い出になりました。ありがとうございました。

宿泊日2020/11/12

利用人数4名(2室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ツイン】禁煙（ツイン）(40～44平米)

宿泊プラン【1泊4万円】【選べる2つのお得な特典付】フルコースフレンチディナー【メイン料理が選べる】

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

宗清さんの感想投稿日：2020/11/14

誕生日でお邪魔しましたが、お料理、サービス、お部屋全てが申し分なくとても素敵な滞在でした。
スタッフの方々のお心遣いも素晴らしく感謝致します。ありがとうございました。

宿泊日2020/11/11

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ダブル】禁煙（ダブル）(40～44平米)

宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

こたつさんさんの感想投稿日：2020/11/09

全てが完璧で、一泊でしたが非常にゆっくりすることができました。周辺のシャトルバス等が運行休止・減便のため現地での移動が難しかったのですが、宿近くのゴンドラ乗り場まで迎えに来ていただきとても有難かったです。ホテルの混雑状況によって常にこのような対応ができるわけではないと思うのですが心遣いに感激しました。施設内の感染症対策はきちんとされていて、夕食時も隣のグループとの間隔を空けて用意されてました。ラウンジ・お部屋も清潔かつ高級感漂う英国風のインテリアでとても好ましいものでした。
スタッフの皆さんの接客もとても丁寧で心のこもったものでした。
ホテル周辺では地域共通クーポンの電子クーポンが使えるところが少なかったのですが、こちらのホテルでは対応されていて夕食の料理の追加やドリンクに使えました。

是非また訪れたいお宿です。一人旅でこれでもかというくらいゆっくりするにも、記念日の思い出にもおすすめできます。とても良い滞在になりました。ありがとうございます。

宿泊日2020/11/05

利用人数1名(1室)

部屋【スタンダード】ダブル　禁煙（ダブル）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ふに男さんの感想投稿日：2020/11/08

建物が本当に素敵です。着いた瞬間にテンションが上がります。
食事に関して、ディナーは大満足、朝食は少し量が少なかったかな。でも味は抜群でした。
そして、何より従業員さんのホスピタリティが素晴らしいです。
公共交通機関で行ける観光地を教えてくれたり、送迎も柔軟に対応いただきました。
絶対また宿泊したいです。ありがとうございました。

宿泊日2020/09/05

利用人数1名(1室)

部屋【スタンダード】ダブル　禁煙（ダブル）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

ふに男さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

パプリカa さんの感想投稿日：2020/11/06

とてもお薦めできるホテルでした！スタッフの方の接客から食事、お部屋、総て満足です。リラックスした素敵な休日が過ごせました。感謝しております。

宿泊日2020/11/04

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【ジュニアスイート　ツイン】禁煙（ツイン）(56～57平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

パプリカa さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kikiha さんの感想投稿日：2020/11/03

Go toを利用してのの宿泊でした。紅葉時期もあって色々な所を検索しましたが空きがなくこちらが残り一室の空きがあり予約しました。
想像以上の素敵なホテルで感動です！入った瞬間から優雅な雰囲気で異空間に来たようでした。
またお食事もどれも手が込んでいて見た目もお味もボリュームも最高でした！
お部屋も清潔感あり綺麗で、昼間は森の紅葉を眺めながら夜はロウソクの明かりで寒い空気の中入る露天ジャグジーが気持ち良くて何度も入りました。
朝食も大きなガラス窓から森を眺めながら頂いたガレットもパンも美味しくフルーツもフレッシュで心から満たされました。

皆さんのコメントの中にリピートしてる人がたくさんいましたが納得です！私どもも滞在中にまた来たいねーと何度も口にしてました。

本当にまた行きたいホテルです！
優雅な時間をありがとうございました。

宿泊日2020/11/01

利用人数2名(1室)

部屋【露天ジャクジーバス付】スーペリア　ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

etna7789 さんの感想投稿日：2020/11/02

こぢんまりとしたホテル。ロケーションも良く、ホテル周りの紅葉は大変すばらしかった。
食事は朝夕とも工夫が凝らされていて、特に朝食はこれまで泊まった国内外のホテルの中で一番おいしかった。
客室は普通。難を言えば、バス・洗面・トイレが一つの部屋でベッドルームとは薄いカーテンで仕切られているだけなのが、若干利用しづらい。

施設からの返信このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みとさせていただいております。

客室の構造についてですが、当館ではすべてのお部屋にコンセプトがございまして、バスルームの窓からの採光をなるべく客室全体にも取り入れて設計致しましたお部屋もございます。
このタイプのお部屋については、バスルームとベッドルームを仕切っておりますドアに目隠しとなるカーテンを設置しておりプライバシーにも配慮させていただいております。

カーテンで遮蔽した際には、ベッドルームからバスルームは見えない構造となっておりますが、異なるタイプのお部屋もございます。お客様のリクエストには可能な限りご対応させていただきますので、ぜひご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊日2020/10/31

利用人数2名(1室)

部屋【スタンダード】ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

etna7789 さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

気まま-のひとり旅さんの感想投稿日：2020/11/02

以前から一度伺ってみたいと思っていました。
あいにくの天候で予定していた観光が一部できず殆ど部屋で過ごしました。ぐうたらなので、テレビが寝室にはなかったので少し疲れました。（リビングにあるのが正当なのですが）ジャグジーは一人で入るには大きく、お湯をはるのに時間がかかりました。多分お天気が良かったらこんなことは気にならなかったと思いますが。しかしお部屋は古いながらもお手入れが行き届いていて気持ちよく過ごせました。
お食事は大変感激しました。コース料理ではお魚もお肉もお上品なほど少量の場合が多いので、厚みフィレ肉が登場した時はどうしようと思い（半分で十分と）思わずお声を掛けてしまいました。でも上質なお肉で焼き方もよく、殆ど美味しくいただくことができました。もう少し若かったら全てのお料理を完食できたのですが申し訳ありませんでした。また、食事中は親切に対応して頂きありがとうございました。
電子クーポン使えて良かったです。パウンドケーキ早速美味しくいただきました。職場へのお土産にして正解でした。
最後にマッサージ最高でした。このプラン残しておいて欲しいです。

宿泊日2020/10/29

利用人数1名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ツイン】禁煙（ツイン）(40～44平米)

宿泊プラン【1泊4万円】おとなのひとり旅 Premium【選べる2つのお得な特典付】

食事夕朝食付

気まま-のひとり旅さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ma-pu さんの感想投稿日：2020/11/01

お部屋はスタンダードにしたのでバスルームに関してはユニットバスなので普通でしたが、それ以外はとても良かったです。接客もお食事もとても満足でまた宿泊したいと思いました。お食事に関しては、軽めのディナーで予約しましたが、当日フルコースへの変更も快くして頂きました。結構お腹いっぱいになりましたが、どの料理も美味しくて変更して良かったです。

宿泊日2020/10/30

利用人数2名(1室)

部屋【スタンダード】ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

食事夕朝食付

ma-pu さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぷーちんすーちんさんの感想投稿日：2020/11/01

到着から出発まで、ひとつひとつ暖かいおもてなしを頂きました
お部屋も、お食事も満足以上、期待以上でした
お風呂のオイルヒーターの暖房に感激しました
ぜひ、また伺いたいです

宿泊日2020/10/25

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ツイン】禁煙（ツイン）(40～44平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

ぷーちんすーちんさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

すみゆさんの感想投稿日：2020/10/31

初めてお世話になりましたが、サービス、お部屋、お食事と大満足でした。ただ残念だったのが、ずっと雨で観光ができなかったことです。夜の食事も大変美味しく、ボリュ―ムもありゆっくりと堪能させていただきました。朝食のガレットは評判通り美味しく、次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。

クーポンの取り方でいろいろとお手間を取らせました。有難うございました。

宿泊日2020/10/22

利用人数2名(1室)

部屋【露天ジャクジー付】コンビネーション（広々・和洋室）禁煙（和洋室）(42平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

すみゆさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Hilo-t さんの感想投稿日：2020/10/28

素晴らしい

宿泊日2020/10/26

利用人数3名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ツイン】禁煙（ツイン）(40～44平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

Hilo-t さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

2.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

1.00

満足度

1.00

Waipio Lookout さんの感想投稿日：2020/10/28

女性スタッフの優秀さに比べて男性スタッフがやる気があるのか・・夕食時に鼻をすすりながら料理を出す年配スタッフ、料理の説明も「えー」が多くぎこちない。肝心の料理も見栄えに比べてどこが美味しいのが私にはサッパリ分かりませんでした。BGMもジャズピアノが流れていましたが早いパッセージの曲でイライラさせられました。せっかくの調度品の素晴らしさやロケーションなのにもったいないと思いました。

施設からの返信このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。

ご夕食時、当館スタッフの対応に至らない点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を元にサービスの質の向上を目指して取り組んでおります。

白馬は紅葉の季節の他、新緑の季節など四季を通じてお楽しみいただけます。ぜひ、季節を変えてまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊日2020/10/21

利用人数2名(1室)

部屋【露天ジャクジーバス付】スーペリア　ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

Waipio Lookout さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ひかるままんさんの感想投稿日：2020/10/27

憧れていたラネージュ東館さんに、gotoを利用して泊まることができました。暖炉のラウンジでのウェルカムドリンク、スタッフの皆様も接客も気持ちよく、何より食事が素晴らしかったです。鹿肉のロースト、また食べに伺いたいです。紅葉の八方尾根も満喫できました。ありがとうございました。

宿泊日2020/10/17

利用人数2名(1室)

部屋【スタンダード】ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

ひかるままんさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Haru-Haru2 さんの感想投稿日：2020/10/26

部屋から眺める木々の景色も綺麗で、一泊でしたがゆっくり過ごす事ができました。お料理もワインもとても美味しかったです。また是非伺いたいです。

宿泊日2020/10/16

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ツイン】禁煙（ツイン）(40～44平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

Haru-Haru2 さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

YOKO&M さんの感想投稿日：2020/10/19

従業員の方々のコロナ対策も徹底していて関心しました。また、気持ち良い対応にまた伺いたいと思いました！

宿泊日2020/10/17

利用人数3名(1室)

部屋森のジャグジー付【ジュニアスイート　ツイン】禁煙（ツイン）(56～57平米)

宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

食事夕朝食付

YOKO&M さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

アフタヌーンーティーさんの感想投稿日：2020/10/14

出迎え時の対応やホテル全体の雰囲気などとても素晴らしかった。
部屋からの眺め(ほぼ森ですが…)もよく、食事もおいしかった。
一点マイナスだったのは、食事のアレルギーを伝えていたにもかかわらず朝食時にその食材が出てきてしまったこと。夕食時には非常に気を使っていただいた印象だっただけに詰めが甘い。
とはいえ全体的に非常に満足で、機会があればまた宿泊したいと思う。

施設からの返信このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みにしております。

お食事のアレルギーについて、ご朝食時に対応が至らなかった点大変申し訳ございませんでした。特にお食事のアレルギーの情報は最重要項目として日々確認させていただいておりますが、ミスが再発しないよう館内に周知させていただきました。

白馬は、紅葉の季節以外にも新緑の季節や夏の山野草の季節と四季を通じてお楽しみいただけます。ぜひ、また、季節を変えてお越しください。心よりお待ちしております。

宿泊日2020/10/03

利用人数2名(1室)

部屋【スタンダード】ダブル　禁煙（ダブル）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

アフタヌーンーティーさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

湯快さんの感想投稿日：2020/10/09

全てについて満足しました。特に料理は最高でした。本格的なフレンチで、一品一品工夫があり、絶品でした。ワインもソムリエが選ばれた、ブルゴーニュが美味でした。朝食も大満足です。東京から白馬は遠距離で疲れるのですが、またぜひ利用させていただきたいと思っています。

宿泊日2020/10/07

利用人数2名(1室)

部屋【露天ジャクジーバス付】スーペリア　ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

湯快さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ラビリンソンさんの感想投稿日：2020/10/05

素材を生かした料理に、ソムリエが合わせてくれたワインが素晴らしい。

宿泊日2020/10/03

利用人数3名(1室)

部屋森のジャグジー付【デラックス　ダブル】禁煙（ダブル）(40～44平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

ラビリンソンさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

じんべいとしさんの感想投稿日：2020/10/03

今回初めてお世話になりました。
白馬には何度か泊まりに行ってますが、ラ・ネージュ東館は値段が値段で中々泊まれなかったがゴートゥーキャンペーンがあり泊まれました。
　ディナーの信州プレミアム和牛肉、トリュフ、ホォアグラをのせては最高に美味しかった〜　妻の注文した大鹿村産鹿肉も極上でした
正規の値段に対して納得のいくホテルで、来年またお邪魔させていただきます。今回フルコースでしたがお腹いっぱいになりチーズを追加する事が出来ず、残念。次回はフルコースではなく軽めに頼んでチーズなど追加したいです。ワイン、シャンパン、白ワイン、美味しかったです。グラスワインで城戸ワインが無かったのが心残り
次回は、城戸ワイン注文します。

次回は本館に泊まってみたいです
　今回大変お世話になりました。
　椅子の件本当にすみませんでした。

宿泊日2020/09/16

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【ジュニアスイート　ツイン】禁煙（ツイン）(56～57平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

じんべいとしさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

熊田さんの感想投稿日：2020/10/03

初めての訪問。ホテルの駐車場に着くなり若い女性スタッフが荷物をピックアップに来るなど接客サービスに期待。ロビー受付での対応。部屋も素晴らしく、何と言っても料理ですね。軽めのフレンチでしたが初老夫婦には量も満足。それぞれに工夫がされていた料理。フランス産鴨料理も美味しくて食べきれないと思っていたが完食してしまう。ただレストランの空間構造のせいか、お客の話し声の反響が変な所から聞こえる感じで不思議だった。朝食のサラダドレッシングのきのこ風味は濃厚で美味。気になったのは朝からロビーや階段通路などの掃除が丁寧に行われていたがチェックアウト後にしたらどうでしょうか。しかし素晴らしいホテルで再訪問したいリゾートホテルです。特に料理は。

宿泊日2020/09/30

利用人数2名(1室)

部屋森のジャグジー付【ジュニアスイート　ツイン】禁煙（ツイン）(56～57平米)

宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

きちえもんだいふくさんの感想投稿日：2020/10/01

御世話になりました。
白馬駅への送迎や好き嫌いの多い食事への対応など色々聞いて頂き有り難うございました。お部屋はコンパクトでしたが清潔に掃除も行き届き快適でした。とても素敵なホテルでした。全体的に色使いがしゃれていて楽しめました。
翌日はリフトで山に登り景色を楽しみました。紅葉の季節や雪も良いなと思いました。
また伺いたいと思います。次回はもう少し広めの部屋に泊まりたいと思います。またディナーも楽しみたいと思います。朝食は量も多く初めてそば粉のガレットを頂きましたがおいしかったです。仕事や日常を忘れゆっくりできリフレッシュしました。

宿泊日2020/09/27

利用人数1名(1室)

部屋【スタンダード】ダブル　禁煙（ダブル）(27平米)

宿泊プラン【女性限定】おとなの休日一人旅【送迎あり・アロマセラピー等オプションあり・滞在も2時間延長】

食事夕朝食付

きちえもんだいふくさんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

kirakira/boshi さんの感想投稿日：2020/09/28

以前から伺いたかったラ・ネージュさんでしたが今回直前に思い立って旅行をきめました。
お迎えを願いし到着すると建物の外見もフロントも写真通りでクラシックながら手入れが行き届き、テンションあがります。ドライバーの方、フロントの方も感じよく、ウェルカムフルーツティーを頂いた後、おすすめの散歩コースへ。北尾根のリフトは徒歩5分くらいですぐでした。牛の放牧されている牧場を見下ろしながら山に上がると、まるてチロルの気分です。眺めもよくチェックインまでの1時間くらいの時間を楽しく過ごしました。ホテルに戻りお部屋へ。スタンダードにしたのでコンパクトな印象でした。でも、森に囲まれた部屋は静かで1泊だけなので今回はこれで充分。バスローブもあり、パジャマが気持ちよく、フェイスタオルとバスタオルの材質もいいのですが、洗面台が濡れたり、手を洗うたびにハンドタオルが欲しいんですけど、と思いました。使い捨てスリッパはちょっとチープ。
夕食はよかったですが、デザートとかも少し選べると嬉しいな。朝食は大満足。
でも、全体としてとても気持ちよく滞在でき、白馬の雰囲気を堪能できました。次回は夏に避暑で連泊してみたいです。

宿泊日2020/09/26

利用人数2名(1室)

部屋【スタンダード】ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

kirakira/boshi さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Tack488 さんの感想投稿日：2020/09/27

スタッフの皆さまの細やかな心遣いと素晴らしいフランス料理に大満足でした。

宿泊日2020/09/24

利用人数2名(1室)

部屋【スタンダード】ツイン　禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【2食付き基本プラン】フルコースフレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

食事夕朝食付

Tack488 さんの白馬リゾートホテル　ラ・ネージュ東館への全クチコミを見る