ホテルノイシュロス小樽 北海道/小樽
 [全58室]
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.71
施設・設備
3.82
お食事
4.32
満足度
4.32
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.09  /   女性 4.56    クチコミ数 28
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビアジア さんの感想 投稿日:2020/10/24
レトロな雰囲気で窓からの風景も良く満足してます。ただお風呂から部屋に行く際段差があり、目があまり良くないため転びそうになりました。食事も美味しく、お酒の飲み比べも出来、料理の説明も丁寧でした。また宿泊したいホテルです。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@ティアモ さんの感想 投稿日:2020/10/21
お世話になりありがとうございます。
久々に会えた後輩と ゆっくりした時間を過ごせました…夜中、お風呂から見た
オリオン座は 格別 一生忘れませほん、
ただ一つ お部屋が 全体的に暗く感じました…レトロな感じなので 仕方ないのかも知れませんが ちょっと気になりました…

日が落ちてからのチェックインだったので
次回は 海に沈む夕陽を見に行かせて頂きます。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
たまどす さんの感想 投稿日:2020/10/20
部屋のお風呂から海を眺め海風を感じながら贅沢な時間でした。12年ぶりでしたからやはり古さは否めませんが、広い部屋にグレードアップして頂き小上がりで寛げました。
部屋によってか物音が響く件は、フロントの方に関知出来ないと言われ諦めましたが、せっかくの故郷小樽で今回はコロナで実家に泊まれなかったので懐かしい祝津にしたのですが。。。
朝ごはんは、大変美味しく頂きスタッフの方も明るくサービスが行き届いており感謝です。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋パーシャルダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サクラ湖 さんの感想 投稿日:2020/10/13
コロナ対策もきちんとしてましたし、スタッフもみなさん親切でした。

お部屋も、広かったし、半露天風呂からも海が見えて、素敵でした。

お料理もフレンチのコースで、とてもおいしかったです。

朝食も美味しかったし、朝はまた海が見えて素敵でたね。

着いて、割りとすぐにエステに予約したのですがどの時間も満杯で、それが唯一残念でした。

喫煙室も、旦那についていったら、きれいでしたし、椅子がまた豪華でした。(笑)

また、チャンスがあれば行きたいですね。

小腹がすいたとき用に小さいクッキーと飲み物がロビーに用意してあって
おいしかったです。。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロントワイドキングダブルルーム(禁煙)(ダブル)(38平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
パグラフ さんの感想 投稿日:2020/10/07
初めて利用させていただきました。
海の見える部屋で、残念ながら雨で夕焼けは見れませんでしたが、湯船につかりながらたまたま星空が見えましたが本当にきれいでした。
お風呂場の窓を開けると波の音が聞こえ、露天風呂です。(大浴場の露天より満足です)
家内も今回の宿泊に満足で、夕食のフランス料理やワインもグッドでした。
朝食も量的には十分ですが、フルーツが欲しかったです。
来年も利用しますよ。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロントツイン(夕日側・禁煙)(ツイン)(38平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomo(・・?) さんの感想 投稿日:2020/10/05
オーシャンビューをスゴく楽しみにしてました。
天気があまり良くなくて…でもそれなりに満足な景色でした。
翌日水平線に虹が見えて嬉しい気持ちで それだけでも満足出来たのに 次見たら虹が少し近いような気がしてましたが 最後に見た虹は目の前にありました。
自然の素晴らしさに更に感動した瞬間でした!

自然もスタッフさんもとても良く
心地よい旅になりました
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きみまろんぬ さんの感想 投稿日:2020/09/18
朝フレンチがすごく美味しかった。
窓から見える海も青くて、部屋のお風呂からの景色も綺麗でした。
男性の大浴場に虫が大量にいるのは気になった。
特に蚊とかハエならまだ分かるが、ダンゴムシが大量にいるのは流石に不愉快だったので、気をつけて欲しい。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロントツイン(夕日側・禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)”朝フレンチ”プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パン大好きとろろ さんの感想 投稿日:2020/09/18
宿に年代を感じましたが、スタッフの方々みなさま親切でしたし、食材の件の対応もありがたかったです。今回はお部屋食だったので、あれこれと不便さや、お料理が少し冷めてしまうとかデメリットもありました。難しいところがあると思います、そしてエレベーターも少し遅いようなと。それできっと冷めてしまうのかなあと。フランスパンは美味しかったです。そしてきっと温かいビスクだったらもっと美味しかったと思います!あいにくの天気でお部屋からどんよりとした雲空しかみえませんでしたが、またいつか綺麗な星を見に行きたいし、夕焼けもみたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルスイートルーム(ダブル・禁煙)(和洋室)(89平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiddr さんの感想 投稿日:2020/09/15
スイートという事で、とても部屋が広く、豪華な滞在ができました。

特に部屋付きの露天風呂からは爽やかな海風と暖かい温泉のコントラストに心から癒されました。

夕食のルームサービスと、朝食のテーブルを担当していただいた方はとても丁寧な接客でよかったです。

唯一の欠点はホテル全体の古さ。
これを味と捉えることもできますが、部屋の広さの割にソケットの数がとても少ないのには少し苦労しました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロントスイートルーム(ダブル・禁煙)(ダブル)(74平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みけネコ2 さんの感想 投稿日:2020/09/13
お風呂からの眺めが最高でした
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロントワイドキングダブルルーム(禁煙)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)”朝フレンチ”プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北海太郎4929 さんの感想 投稿日:2020/09/10
毎年1回以上は利用させていただき、今回で、3、4回目の利用です。
部屋中のお風呂と夜景・朝焼けはとても良かったです。また、楽しみに宿泊をさせてもらいます。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダブルMA さんの感想 投稿日:2020/09/06
露天風呂から海が見えてとても素敵です。海に沈む夕日もとても壮大なので、できれば夕日前にチェックインがおすすめ。レストランもとても良く、朝食は満足度高いです。夜も、お値段も張りますが、質が高いです。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【新朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)「グッドバリュー」プラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
長文になりがち さんの感想 投稿日:2020/08/29
GOTO利用です。岬の高台にあり、天気が良ければ眼下の祝津展望台から日の出も夕日も見れます。
おたる水族館、鰊御殿も徒歩圏内。
お部屋は朝日が見える側でクラシカルな雰囲気。調度品は木製で、椅子もテーブルも素敵。バーコーナーのガラス器が綺麗でした。雰囲気はモントレ系に似ています。ただ、壁や窓枠はそろそろお化粧直しが必要かな?
浴室は海が見える石のお風呂。循環ですが24時間お湯が流れていて、いつでも景色を見ながら湯船に浸かれます。ベッドは賛否あるようですが、私は枕の相性の方が大事なので気にならずよく眠れました。トイレまでは寝室、洗面所、と3枚ドアがあるのでトイレの音が気にならないのがとても利点かと。女友達との同室でもトイレの音は気になるので…。
夕食は1番低価格なフレンチコースにしましたが地元の素材も使用しており、5品コースはお酒を飲む私に適量でした。フォアグラや地元ウニを各千円程でオプション追加出来ます。パンや美味しいスープはおかわりも!お肉と一緒にゆめぴりかの白米も勧めてくれるのでお腹いっぱいになりました。
お酒はソムリエ厳選の道産ワイン3種のペアリング。発泡、白、赤全て個性的で、普段自分では中々選べないチョイスでとても面白く美味しく頂きました。ワインもお料理も美味しかったのですが、何よりスタッフの給仕がとても印象的でした。平日ながら混んでいて客層は小さい子連れ家族、若いカップル、ご年配の夫婦、お一人様と多岐でしたが全ての客層にフィットした給仕で、料理も飲み物の提供もスムーズ。よく目配りされています。お子さんが居ると全体の雰囲気が張る時がありますが、気の利く男性スタッフが上手くまとめており、心地良く過ごせました。近年、低〜高級まで色々なホテルがチェーン展開になり、マニュアルで均一された何も心に残らない、そして臨機応変な対処が出来ないといった接客を目にする事がありますが、こちらのレストランでは接客が好きであろうスタッフの温かい、良き日本資本ホテルの接客を感じました。
翌朝の朝食もとても豪華でした。和洋どちらも楽しめてボリューミー。サービスで頂けるエビの洋風カレーがとても美味しかった。
地方のシティホテルとしては良いホテルで、GOTO無しでも小樽に行った際には食事付きでまた利用したいホテルです。
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)ポイント最大10倍 創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Noriboreto さんの感想 投稿日:2020/08/29
部屋からの景色が最高でした。積丹ブルーを独り占め。これだけで十分です。
三世代で一部屋利用でした。空調に個人差があり暑かったり寒かったり。部屋のお風呂に手すりがあれば安心して入浴出来たと思います。
食事はゆったりとコース料理を楽しめました。
宿泊日2020/08/25
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンフロント和洋室Aタイプ(禁煙)(和洋室)(52平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさPOCO さんの感想 投稿日:2020/07/31
眺めのいいお部屋でゆっくり過ごしたいと思い、オーシャンフロントツインルームを利用させていただきました。 清潔な広々とした素敵なお部屋で快適に過ごすことができました。
天候にも恵まれ、お部屋からも客室内のお風呂からも素晴らしい景色を堪能させていただきました。
夕食も朝食も、とてもおいしかったです。
また、ぜひ利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンフロントツイン(夕日側・禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【平日限定】客室露天風呂付(窓開閉式)お一人様で過ごす優雅な休日 1泊二食付 スローライフプラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Ken_ さんの感想 投稿日:2020/06/22
朝日側の部屋に宿泊しました。
眺めは、明るい時の海は、良い感じです。
夜景は、イマイチ!
部屋とお風呂の清掃は、行き届いてました!
食事は、人によって、満足度は、違うと思います。
好みを言って、選んでくれた、ワインは、美味しくいただきましたー
従業員の接客も良いですねー
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)「ダイナミックキャンペーン」プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
千歳のバートン さんの感想 投稿日:2020/02/03
チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。
久々に夕朝食付のコースで泊まりましたが食事はおいしかったです。
サービスしてくれたソムリエがいろいろ話をしてくれたのも料理を引き立てていたと思います。

残念ながら客層はあまりいいとは言えない気がしました。
夕食に(野球帽のような)キャップをかぶったままの若いカップルがいたのが一番不快でした。
施設の古さは仕方ないのですが色々サービスで補おうとする姿勢が感じられました。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】露天風呂付(窓開閉式)冬のノイシュロス大満足プラン
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マーシュホール さんの感想 投稿日:2020/02/02
部屋中のお風呂はとても良かったです。機会が有ればまた泊まりたいです。
施設からの返信この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室露天風呂にご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。当ホテルの客室露天風呂はご滞在中は何度でも入浴いただけますので次回北海道へお越しの際には是非再度のご用命をいただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部チーフ 工藤龍治
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ指定なし(ツイン・ダブル・和洋室)
宿泊プラン 【お食事無し】客室露天風呂付(窓開閉式)お部屋おまかせプラン
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぱるぱるんるん さんの感想 投稿日:2020/02/01
大浴場の女風呂は凍っていて窓が開かなかったので内風呂だけでした。お部屋のお風呂はとってもよかったです。夕食は私はとっても美味しいと思ったのですが旦那さんは私ほどは満足していなかったようです。朝買ったクロワッサンは美味しいかったです。
眺めはとってもよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日は外気がマイナス気温となり大浴場の窓が開閉できなくご不便をかけまして申し訳ございません。ご夕食につきましては地元の旬の食材を用いておりまして季節によりメニューを変更しておりますので四季折々のメニューをお楽しみいただけますので次回小樽へお越しのご機会がございましたら幸いに存じます。この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部チーフ 工藤龍治
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)ポイント最大10倍 創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるまるニコ さんの感想 投稿日:2019/11/13
ホテルの客室はレトロな感じでしたが、お部屋に温泉が付いていて大満足でした。泉質も優しいお湯でお肌はすべすべ、髪もサラサラでとても癒されました。
お食事は創作フレンチがお目当で予約しましたが、ほんとお味も良くて見ても楽しめる素敵なディナーでした。朝食も和洋で美味しく頂きました。スタッフの対応も親切でよい時間を過ごさせてもらいました。
施設からの返信この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。客室露天風呂やお食事、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。当館の客室露天風呂は軟水を使用している為、まるまるニコ様のおっしゃる通り肌もすべすべになり、髪の毛もサラサラになる効果があり、お客様よりご好評を頂いております。お食事もお口に合い何よりでございます。今回のご宿泊がご満足がいくご滞在になられたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をお選び頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部 里舘綾子
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
渾身 さんの感想 投稿日:2019/11/13
客室は,半露天も含め,本当に素晴らしいものがありました。
しかし,10万円前後の料金としては,余りにも食事がお粗末でした。北海道で経営されているにもかかわらず,海産物が新鮮ではなく,臭いさえ残っている感じでした。年に50回以上は旅行を重ねていますが,正直,この数年間で最も残念な食事でした。帰宅途中,新千歳空港で購入した三色丼の弁当の方が新鮮で美味しかったです。
この点,貴ホテルにおかれては,十分に自戒されるべきと思います。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルスイートルーム(ダブル・禁煙)(和洋室)(89平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)スイートルーム創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海はいーね さんの感想 投稿日:2019/10/30
子どもが学校行事で居ない隙に(笑)母とのんびりお邪魔しました
まだお昼間は冷房があっても良い日でしたが、日暮れ以降肌寒く夜は暖房を入れたいとフロントに申し出ました
最初は、切り替えが簡単ではないかもとのことで毛布を届けて貰うことにしたのですがその後すぐ暖房に出来ましたと連絡を貰いとても快適な夜を過ごすことが出来ました
フロント、レストラン他館内にいる従業員の方々の接客は素晴らしく是非また来たいと思わせてくれるホテルでした
ありがとうございました
施設からの返信この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は寒暖の差がある季節でございましたので、朝晩に急な冷え込みもございました。体調を崩されてはおりませんでしょうか?
当館の空調につきましてお部屋毎の個別で設定をしておらず、一括集中管理をさせて頂いております。季節的に寒暖の差が激しい季節でもございますので、当館でも可能な限りで温度設定をこまめに行っております。ご滞在時は快適にお過ごしになられたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフの接客につきましてもお褒め頂き、大変恐縮でございます。
頂いたお言葉に慢心することなく、今後とも全てのお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね精進致します。変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロント和洋室Aタイプ(禁煙)(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)ポイント最大10倍 創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kumasan1919 さんの感想 投稿日:2019/09/19
大浴場は期待していたが、それほどでもなくちょっとがっかりした。それに比べ部屋の内湯は非常に満足できた。設備、客室は比較的きれいに清掃されていたが、特にベッドは寝心地は悪く残念だった。展望ロッジもただあるというだけで、非常にもったいないという気持ちになった。
施設からの返信この度は当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在時はお部屋のお風呂についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら大浴場と展望デッキ、ベッドにつきましてご満足頂けず大変残念でございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止めご意見として頂き今後のご参考とさせて頂きます。
当館では今年で開業16周年を迎え日々お客様にあったサービスとは何かという事を研究させて頂いております。またご機会がございましたら、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10月増税前キャンペーン】露天風呂付(窓開閉式)「グッドバリュー」プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルコールだいすき さんの感想 投稿日:2019/09/17
無料で海がよく見える部屋に変更したいただけてとてもよかったです。
とてもリラックスできました。
立地がめちゃくちゃいいです。海しか視界にないところでお風呂に入れるなんて最高です。

コスパがとてもいいと思います。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず、貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際は急なお客様のキャンセルが出た為特別料金にてお部屋のグレードアップをさせて頂きました。
ご滞在の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心することなく、今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参りたいと存じます。変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
宿泊日2019/09/15
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)ポイント最大10倍 創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
my300c さんの感想 投稿日:2019/09/05
羽田空港からのフライト遅延でホテルのチェックインが遅れ、夕方を心配していましたが、フロントのスタッフが親切に近くの食堂を紹介、ホテルバスの運転手さんが食堂まで送ってくれました。次回は家族で来たいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お近くの食堂は美味しいと大変評判が良いお店でございましたのでご紹介させて頂きました。特に海産物やにしん焼きが大変人気でございました。お近くなのでご送迎もさせて頂いた次第でございます。次回また小樽へお越しのご機会がございましたら、当館自慢の旬の食材を用いたフレンチフルコースもお召し上がり頂けましたら幸いに存じます。ご検討頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部 里舘綾子
宿泊日2019/09/03
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】~創作ブレックファーストプラン~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yacht24 さんの感想 投稿日:2019/09/01
お迎えの運転手さんから、フロントの方、レストランの皆様の心遣いが大変気持ち良く、素敵な夏休みの思い出になりました。
部屋も料理もとっても素晴らしく、人生の節目にはまた、お伺いしたいと思います。
大変お世話になり、有難うございました!
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。スタッフの応対につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お料理もお口に合ったご様子で何よりでございます。2ヶ月毎にメニューを変更し、その季節の旬の食材を用いて丹精込めて調理致しております。お気に召して頂き大変光栄でございます。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をご検討頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部 里舘綾子
宿泊日2019/08/30
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)ポイント最大10倍 創作フレンチフルコース2食付プラン
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
青龍キャプテン さんの感想 投稿日:2019/07/21
建物の古さは多少あるものの、温泉と海の見晴らしが最高で、何よりとても接客がよいと思います。スタッフの皆様が優しくあたたかい、とても気持ちの良いホテルです。また、支払い時にはお釣りに新札を使う心遣いも素晴らしい。また小樽に泊まるときにはお世話になるつもりです。
施設からの返信この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様より頂いたお言葉を励みに全スタッフ努めて参りたいと存じます。今回ご利用頂いたオーシャンフロントのお部屋は夕日側の景色となっておりましたがご覧頂けましたでしょうか?当館では朝日側のお部屋もご用意致しておりますので次回またご機会がございましたら異なったお部屋タイプと異なった景色でお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部 里舘綾子
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューダブル(禁煙)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】~素泊まりプラン~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダブルかずみん さんの感想 投稿日:2019/07/15
接客も素晴らしく料理も美味しい素敵なホテルでした。
外観を塗装するなりしてもらえるとより安心するかな?と思います。塗装剥がれてる感じが耐久的に大丈夫なのかな?とか少し不安になりました。それ以外はパーフェクト!
又、是非利用したいので検討して欲しいです。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン(朝日側・禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【夕食・朝食付き】露天風呂付(窓開閉式)15周年記念アニバーサリープラン
食事夕朝食付