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ホテルノイシュロス小樽に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.06
- 接客・サービス4.48
- お食事4.42
- 温泉・お風呂4.45
- 満足度4.40
- 5.00Happylove2025投稿日: 2026/10/23
車椅子での一人旅でも心から安心・快適に過ごせる、素晴らしい絶
小樽への旅行は今回で4回目ですが、こちらのホテルへの宿泊、そして小樽市内への宿泊自体も初めてでした。車椅子を利用しての一人旅でしたが、スタッフの皆様の温かいお心遣いのおかげで、本当に素晴らしい滞在となりました。 お部屋はバリアフリールームを利用させていただきました。室内に段差がなく非常に使い勝手が良いのはもちろん、ベッドの寝心地も抜群で、車椅子からの移乗もしやすい絶妙な高さに配慮されていました。 客室の露天風呂は、車椅子をバスタブの近くまでしっかりと寄せられる構造になっており、スムーズに入浴することができました。湯船に浸かりながら窓から眺める景色は、言葉にできないほど素敵でした。 また、送迎シャトルバスの運転手様をはじめ、ホテルのスタッフの皆様がいつも満面の笑顔で親切に対応してくださり、滞在中心が満たされる思いでした。 日頃の疲れが吹き飛び、心も体も癒される最高の旅行になりました。ぜひまた季節を変えて泊まりに行きたいと思います。本当にありがとうございました。
- 2.33amapola62投稿日: 2026/10/22
小樽駅からの送迎はありがたいです。
部屋からの絶景が素晴らしいです。 ただ近未来的な写真から予想していたホテルとは違ってました。 チェックイン時に、「バリアフリーのお部屋になります」とさらっと言われ、頼んでないのに空室がないのかしら？と思いました。 車椅子でも移動できるようになっているのか、絶景の窓際に椅子もテーブルもありませんでした。 窓際でスイーツとカフェオレをいただきながら、まったりしようとした夢はやぶれました。 洗面所の鏡は、車椅子の方が使いやすいように下方を向いている仕様です。 トイレにも手摺りがガッチリ付いてます。 バリアフリーの部屋は必要です。 ですが、私のようにホテルで非日常な時間を過ごすのを目的としている客もいます。 勝手に部屋を振り分けないでいただきたいです。 あとは老朽化が進んでいること、所々匂いが気になりました。
- 3.67e-sarusa投稿日: 2026/9/25
正にオーシャンビュー
オーシャンビューとありましたが、その名の通り、角部屋で二面から素晴らしい海が見えました。 早めのディナーは夕暮れを眺めながら。部屋に戻るとワンちゃんと癒しの時間。 何より部屋からの朝日が圧巻。朝日を見ながらワンちゃんとお散歩も出来ました。 料理も美味しかったです。 接客は少し素っ気なかったです。
- 4.67ツキのウサギ投稿日: 2026/9/19
レストランが良かったです
レストランの食事が凝っていて味付けも優しく美味しくいただきました。また、夕日を眺めながらの夕食は大変優雅でした。 繁華街から離れているので、静かでゆったりした時間を過ごせました。 ロビーがトイレの芳香剤のにおいで充満していたのが残念でした。
- 4.33Sa_tl投稿日: 2026/9/14
ノスタルジック
他の方も書いていたが、ノスタルジックな古き良きホテル スタッフの方も皆親切で、送迎サービスも助かりました 夕食は海鮮を食べたくて外で食べましたが、 朝食がとても美味しかったので次回はホテルで食べようかと思います
- 4.17ひかまほこ投稿日: 2026/8/29
古き良きホテル
小樽着が遅く、駅からタクシーで伺いました。3000円弱でしたが、乗ったタクシーの運転手さんはこのホテルによくお客様を乗せてくるとのことで、案内をしながらの楽しい道のりでした。 フロントのスタッフさんはとても丁寧で好感がもてました。 古い施設を大切に補修しながら使っているという感じでした。 お食事はコースで、パスタの量が少なめかと思いましたが、そんなことはなくお腹いっぱいになりました。 お部屋のお風呂はいいのですが、大浴場の更衣の場所の床がカーペットで、好き好きがあると思いますが私はやめてしまいました。 お部屋は2人で使っても余裕がありました。 お茶のセットと冷蔵庫が扉の中で、わかりにくいところが残念でした。 窓からの景色も海が一望でき素敵でした。 帰りはおたる水族館まで送っていただきましたが運転手さんが本当に親切な方で、いろいろなところでお世話になりました。 スタッフさんの心のこもったおもてなしに感謝です。 小樽に行った時は是非、ここに泊まりたいです。 ありがとうございました。
- 4.83オンブレ投稿日: 2026/8/16
絶壁に建つホテル 最高です
絶壁に建つホテル。到着するまでは不安も多少ありました。あの環境で雨、風、雪を思えば建物の外観を維持するのは大きな費用を伴うことでしょうが宿泊費はリーズナブル。部屋の中は調度品が古い物でも良い物なので、綺麗に維持されており居心地はとても良かったです。絶壁の環境なので部屋からの眺めは最高です。部屋に付いているお風呂は広く、眺めも最高です。何より引き窓が全開することができるので開放感たっぷり、カモメが目の前を急降下する姿まで見れます。更にお食事のフレンチ、スタッフのサービスも、しっかり美味しく朝夕共に全て心満たされました。夕日を眺めながらのお食事も非日常で素敵でした。お土産がテレビのネットで選べることも、滞在中にゆっくり考えることができて本当に良いシステムだと思います。このホテルが何を大切にしておもてなしをされているのか伝わって大満足の旅となりました。お金を出せば良いのは当たり前の時代に、この値段でこのおもてなし、私は大満足でした！
- 3.17ハンドルネームは旅の記録投稿日: 2026/7/27
外壁塗装が、ひどすぎ
到着して、壁をみたら、塗装は剥げ落ち、階段は、割れたまま、修繕されず、入り口脇には、花壇の土袋が、目につくところに放置されていて、せっかくの旅行が一気に、冷めました。 確かに、接客も、料理も良いのに、本当にもったいないです。 一休の紹介を信頼していただけに、信頼が崩れました。 ぜひ現地調査してほしいです。それから、掲載してほしい、と心の底から思いました
- 4.67花子&花子投稿日: 2026/7/13
和洋室の角部屋に泊まらせていただきました...
和洋室の角部屋に泊まらせていただきました。 とても広くてリラックスできました。 お部屋のお風呂も湯船が広いのでゆったり入れました。 少し年季が入ってはいますが、レトロな雰囲気で良かったです。 夕食も朝食もとても美味しかったです。 特に「白老牛のフィレステーキ」がボリュームたっぷりで大満足でした！前菜の海鮮もいい味付けで、鮑も大きくて、全てが美味しかったです！ 朝食のポトフは優しいお味で、ほっこりしました。朝からスパークリングワインもいただけて、とても嬉しかったです！そして美味しい！ 一つ残念だったのは、全室禁煙なのに、少しタバコ臭がした事です。 規則違反の方がいらしたのか、以前は禁煙ではなかったのか、分かりませんが、普段、煙草を吸わない環境だと気になりました。実際、「何となく…(タバコ？？)」くらいなのですが、次回も是非ともこちらに泊まりたいので、改善されたらいいなぁと思って、書かせていただきました。 小樽中心部からは少し離れていますが、車があれば全く問題ないですし、静かな環境と素晴らしい景色が見られるので、とてもおすすめです！
- 5.00αROMEO投稿日: 2026/6/22
全てが最高！！
ジュニアスイート（ダブル・禁煙）(ダブル) を予約しました。お部屋はキュートで眺望もよく彼女も大喜びでした。夕食は部屋食から、夕陽の見える窓際のレストランのお席に変更していただき有難うございました。夕陽を見ながらのフランス料理とお酒は格別なものでした。ソムリエの方が料理やワインを詳しく説明していただき、美味しくいただくことができました。お風呂もお部屋にあり全てが最高でした。小樽に来た時は、必ず宿泊したいと思います。
- 5.00ゆうあきな投稿日: 2026/6/11
夕陽がきれい
家族と2人旅行でした。お部屋に温泉付きで私は大浴場は利用せず夕方と朝に入浴しました。 食事は本格的な創作フランス料理。 追加料理もあり牛ステーキに変更したり海老のビスクスープはとても美味しかったです。 夕陽は最後に雲がかかり残念でしたがじゅうぶんきれいでした。家具やベットソファーも素敵でした。 小樽水族館のまだ坂の上にあり景色もきれいでした。 朝食は私には多すぎてたくさん残してごめんなさい。
- 4.33jameshonto?投稿日: 2026/6/10
食事がもう最高でした。
今回１週間の旅程で道央から道南まで旅しましたが一番記憶に残る食事となりました。品数は少なかったですがとても丁寧な調理工夫がなされており近年稀にない素晴らしい食事となりました。自信あるパンも大変美味しかったです。特にデザートは最近では出会えない見事な一品でした。後から解りましたが総料理長と総支配人が同じ方であるなんて。これも驚きましたね。クラッシックな家具は時代を感じさせて木の温もりある落ち着く空間でした。正直建物の老朽化は否めませんが食事が全てを満たしてくれます。再び訪れたいお宿です。
- 3.50ヨシユキさん投稿日: 2026/5/31
お風呂から夕陽が楽しめるとのことで予約し...
お風呂から夕陽が楽しめるとのことで予約しましたが、部屋付きのお風呂は満足でしたが、残念でしたがこの日は曇りで楽しむことができませんでした。食事は、地元の食材を使用した創作フレンチコースディナー、「創作ブレックファースト」とのうたい文句でしたが、”創作”との言葉があまり感じることができず少々残念でした。
- 5.00三条人投稿日: 2026/5/17
眺望の良さと食事が最高
選定理由:宿泊した人の評価が良かった事、食事の内容がとても良かった事、眺望が良かった事、以上の評価がとても良かった。 宿泊した結果 食事の内容、量、質共最高でした。今まで近くまでは行っていましたが、あの奥にこんな建物があったことを、知らなかった。 またの機会があったら、もう一度泊まってみたい。
- 1.50gastra投稿日: 2026/5/6
料金に似合わない
事前情報では、ポジティブなコメントが多かったが宿泊した部屋は窓も小さく、暗く、リラックスする雰囲気はなし。サービスレベルはビジネスホテル並み、GWに宿泊する宿としてはかなりがっかり。設備も古くせっかくの休みが台無しになった。
- 2.50tyf投稿日: 2026/1/6
夕食と朝食共にとても口に合いませんでした...
夕食と朝食共にとても口に合いませんでした！それに駅から離れているにも関わらず、送迎バスが小さいことを理由に前日予約が出来ず、それなら便数を増やすなどしてもいいのではと思いますが、全然融通が効かず、遠く飛行機で楽しみにして行きましたがとても残念でした。
- 4.17ikkyuu007投稿日: 2025/10/6
客室からの朝日、夕日がとても綺麗
2泊しました。ホテルは、古いですが、部屋からの景色がとても綺麗で、朝日、夕日は素晴らしいです。朝食メニューは決まっています。毎日違いますが、サラダは、自由に選びたい。フルーツが少ない。ホテルの送迎バスが充実しています。予約は必要ですが、小樽駅まで1時間おきにあり、とても助かりました。
- 3.83グルメ屋投稿日: 2025/9/23
食事が微妙になりました
食事が微妙になりました。 経営が厳しいのか、はたまた方針が変わってしまったのか... フルコースの魚とメインがワンプレートは少し悲しくなりました
- 4.50にぴぴ投稿日: 2025/9/22
良い思い出になりました。
粋なホテルだなと感じました。彼の誕生日祝いで利用しましたが、サービスが充実していて、またみなさんとても親切で寄り添っていただきました。送迎バスのおじさまも、初めての小樽旅行ということで小樽の見所をたくさん教えていただき、満足のいく旅行になりました。 特にお部屋についている露天風呂からの眺めはとても素敵で、毎朝入ってしまいました。(オーシャンフロント) 彼は客室露天風呂、ディナー、朝食、広いベッドが気に入ったようでした。 残念な点としては、1泊目にベッドがとてもカビ臭く、翌日に2人とも肺が苦しくなってしまい咳が出るようになってしまったことでした。 2泊目にシーツ替えのサービスをしていただいた際にはカビ臭さがなくなっていたので、シーツが原因だったのかな？と思います。 1泊目に相談をして替えてもらえばよかったなあと後々思いました。 あとは外国人のスタッフにしていただいた朝食メニューの説明が雑すぎてよくわかりませんでした。 お肉の説明が「お肉です」でびっくりしました笑 その他はとても満足のいくホテルで、素敵な旅行にすることができました。ありがとうございました。
- 5.00とも君投稿日: 2025/9/22
部屋、露天風呂からの眺めが最高！
部屋からの眺め、そして自室露天風呂からの夕焼けの美しさ、最高でした。 また、食事も美味しく、ゆっくりと食べられました。 建物は、レトロな感じですが、清掃が行き届いていて気持ち良かったです。
- 4.83みん0投稿日: 2025/9/20
眺めが良かったです
小樽市内から少し離れているのですが、開放的な場所で色々とお得な感じでした。ホテルは少し古い感じがしますが内装は綺麗で衛生的でインテリアもクラシカルで素敵です。部屋からの眺めが素晴らしく積丹ブルーと言っても過言ではない綺麗な水色の海が見えました。ホテル横の展望台から同じ場所を見ても水色ではなかったので見る角度も重要なんだと思いました。 朝夕の食事もとても美味しくいただきました。スタッフさんたちも笑顔が多く良かったです。お風呂は軟水風呂でナトリウムのお湯で肌がツルっとすべすべになり何度も入りました。大浴場はこじんまりとしてましたが水風呂やサウナもありました。部屋の風呂が気に入り何度も入りました。広めの部屋でだったのでリラックスして過ごせました。部屋の中にはコップやグラスもセットされており便利に使わせていただきました。1点だけ気になったのは室内の照明がリラックス効果の蛍光灯色なのでスマホ見てると目が疲れました。テーブルのところだけでも明るい照明が一つあるといいなと思いました。また小樽方面にいくときは宿泊したいです。ありがとうございました。
- 3.67yarmon投稿日: 2025/9/16
温泉が素晴らしい。夕焼けが見れれば最高でしょう。
まさかの嵐にあって次の日になるまで晴れなかったので残念。温泉はお湯の温度がとても合ってよかった。ただせっかく気持ちよく上がって水を一杯、と思ったら着替えの場所にはないので残念。室内の温泉もカバーを使えば冷める事がなくよい暖かさ。テレビの大きさは十分だが、アマゾンが不調なのは残念なのと、置いてあるキャビネットからベッドの角度があり過ぎて、大変失礼だったが移動させてもらった。（戻すを忘れてごめんなさい）部屋にあったUCCのコーヒードリップは悪くはなかったがロビーのコーヒーメーカーはカプチーノが出るようにお願いしたい。夕食はフレンチコースに合わせた北海道産ワインのマリアージュはいいアイディアだと思う。牛腿のローストビーフはサーロインにしてよかった。上下のナイトウエアはフリーサイズがあまりに小さくてびっくり、２Lがあるというので変えてもらいました。写真は朝9時に撮影しました。この時間帯にやっと陽がさして綺麗な海でした。昨日は残念。
- 3.33ひなた090111111投稿日: 2025/9/9
夕食にリソースを全振りしてる感じ
3連泊しました ホテルはかなり老朽化してます なのにお部屋は毎日掃除は入らない アメニティは最低限 客室露天風呂はいいのですがシャワーの蛇口が節水のためかスーパー銭湯みたいに10秒くらいで止まってしまいます これはさすがに萎えます 景色はとてもいいです お食事も夕食はとてもいいのですが、朝食はイマイチです 完全バイキングにしたほうがいいとおもいます とても中途半端な朝食です
- 4.83みぬまんぞう投稿日: 2025/8/27
おしゃれホテルでした
外観はちょっと心配になる感じだったものの、フロントロビー、客室、レストランのいずれもアンティーク調にリノベーションされた感じで、良い意味で大きなギャップがありました。 大浴場もありましたが、部屋にも大人が3人は入れる広さの内湯があり、寝室とトイレと洗面が全て別の部屋になっていたので大変ゆったりした作りでした。 祝津パノラマ展望台のすぐそばで小樽水族館やニシン小屋を見下ろせる絶好のロケーションですのでとびきりのオーシャンビューだったこともgoodです。 一方、エレベーターを降りたところで、なんとも言えない匂いがしていましたが、どうも常時循環されている部屋のお風呂からの匂いのようでした。この点のみ改善されれば満点です。 最後に食事について、夜はミニコースでちょうど良い品数で味も普通に美味しく、朝は洋食セットでポトフもあるのでちょっと多かったかな？という感じでした。
- 5.00NOAちゃん投稿日: 2025/8/26
とてもよかったです
犬を連れて宿泊しました。 犬のゲージやトイレシーツ、食器、タオルなど十分に整っていました。 清潔でにおいもありませんでした。 お風呂がとても広く、部屋からの眺めもよかったです。
- 4.67奥村 亮投稿日: 2025/7/26
ノスタルジック
レトロな雰囲気を満喫できるホテルです。 施設は古いが手入れは行き届いており、昭和の香りがとてもノスタルジック。 今回は最上階の特別室を利用したが、部屋風呂から見える景色は素晴らしく、温泉の質も良かった。 夕食はチェックイン時にサンセットディナーを勧められたので、参加することに。おかげで、とても綺麗な夕日を眺めながらの、美味しい食事をいただけました。 全体を通して、古臭いではなく、古き良き時代を感じるひと時でした。 ありがとうございました。
- 3.67MR.シュガー投稿日: 2025/7/7
建物は古いがサービスは満点
今回2泊（2食、朝付き）にて宿泊 食事は正直あまり口に合わなかった。お風呂の湯は満点（入浴後すぐに暖まり発汗）、室内の浴室は露天と記載があるがやや大げさ・・・窓を開ければ駐車場から丸見え（東側の部屋）なので検討要・・・。食事会場のスタッフさんは丁寧な言葉で会話をしてくれて満足でした。lobbyの無料珈琲は空いた時間に複数回利用させて貰いました。ありがたかったです。 次回の宿泊はRCで楽しみたいです。
- 3.67@くにちゃん投稿日: 2025/6/28
期待が高すぎた
食事に期待し過ぎました。多分アップグレードすれば良かったのでしょう。 よく分からず、決まったままのコースにしたら、魚料理と肉料理がワンプレートで出てきたのにはびっくり。冷静に考えれば、料金的に仕方ないかも。 でも、できればわかるようにしてほしかった。
- 4.00ゲスト投稿日: 2025/6/5
お風呂が回収中で、男女入れ替えで大風呂に入れず残念
事前の情報不足で大風呂に入れずショックでした。今後は気をつける様願います。 良い点は、送迎バスの運転手さんが非常に親切な方で本当にお世話になりましだ。最初の出会いが大切に感じます。機会があればまた、お世話になります。
- 5.00rammama投稿日: 2025/6/1
誕生日
毎年友人と2人で互いの誕生日に旅をしてます。今回はホテルノイシュロス小樽を選び大変満足しています、360度海を見渡せるホテルは中々有りませんし、風呂のお湯が私達には大変身体に合った湯でした。このホテルがオープンした時にも利用させて頂きましたロケーションが最高のホテルです。又8月位に来ようと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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