ホテルアソシア静岡 静岡県/静岡駅
 [全250室]
総合得点
3.84
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
3.86
バス・お風呂
3.82
施設・設備
3.76
お食事
3.77
満足度
3.82
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男性 4.11  /   女性 3.62    クチコミ数 50件
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
sk72127822 さんの感想 投稿日:2019/05/08
客室内のいる愚痴の上あたりから水漏れか何だかわからないけど、ポタポタと夜中ずっと音がしていて全く眠れなかった。朝、フロントに行ってもごめんなさい。だけで何なん?て感じだった。おかげでせっかくのゴールデンウィークの旅が眠くて眠くて仕方なく台無しだった。
それ以外はバーも接客も立地もいいしよかったのに残念。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル/禁煙(ダブル)(27平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/05/04
ゆっくりできました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊日2019/03/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
norikadesu さんの感想 投稿日:2019/03/11
家族で利用しました。夜になって冷蔵庫に入れた飲み物を飲もうとしたら、全く冷えていないことに気づき、フロントに連絡してみてもらうと、冷蔵庫が故障していることが判明しました。代わりの冷蔵庫はなく、ワインクーラー2台で対応しましたが、ホテル料金に対してこのサービスはかなりがっかりでした。持ってきた飲み物はフロントで預かって冷やしてもらいましたが、欲しい時にすぐに使えない不便さを感じました。朝食バイキングの内容もちょっといいビジネスホテル以下でした。駐車場はホテルから離れており、いったん荷物を降ろす際、ホテルの入り口に係の方はおられず、フロントまで荷物を下ろすのをお願いにいきました。駐車場の場所は初めての人には分かりにくいところにもかかわらず、一休に掲載されているホテルにしては、不親切に感じました。部屋の作りはとてもよかったですが、フロントやレストランなどスタッフの方々の対応は、値段に見合っていないと思いました。静岡駅前のホテルで便利で期待していましたが、がっかりでした。
施設からの返信この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある静岡のホテルの中から私共のホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/09
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
旅の凡人 さんの感想 投稿日:2019/03/09
フロントでレストラン6000円以上の利用で宿泊者割引があると確認して食事に行ったが、会計時に飲み物は含まれないとのことで割引せず。
フロントに問い合わせるも飲み物以外は割引くが飲み物は割引無しとの中途半端な回答。
その後わざわざ携帯に電話してきてやはり割引は出来ないとの連絡。
自分達のミスの責任を客に押し付け、何度も不愉快の上塗りをする最低の対応でした。
権限の無い現場スタッフは子供の使いとしても、後から不愉快な電話をさせる判断を下した上司のセンスはホテルマン失格ですね。
金額の問題ではありませんよ。
施設からの返信この度は私共のホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事、スタッフの知識不足を痛感しております。
今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心がけてまいります。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
o_taka さんの感想 投稿日:2019/02/13
はじめて利用しました。
静岡駅前にあるため、食事や買い物には不便しません。
また事前に調べたこともあって、宿泊者用駐車場も難なく到着できました。

部屋は清潔感があり、また道路側だったためか、外の音もほとんど聞こえず快適に過ごせたと思います。

気づいた点
エレベータに乗る際、宿泊階に行くときはエレベータ内の所定位置にカードキーをかざす必要があるのですが、そのことがわからないままエレベーターのボタンを押してる人がほとんどでした。
エレベータホールの入り口に説明用のディスプレイがあったけど気づいてないようです。
少々手間かもしれないけど、チェックイン時に説明することも必要かもしれないですね。

もうひとつ
駐車場から出る際、国道1号方面は左折して・・・と書いてあったのでその通りに進もうとしたところ、
出口付近から道路が少し狭くなってる上、路上駐車の自転車が多くて少し曲がりにくかったです。
こればかりはどうしようもないのでしょうが、何とかなると良いですね

全体的には良いホテルと思うので、機会があればまた利用させていただきます
施設からの返信この度は、ホテルアソシア静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、また静岡へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/01/23
ゆっくり出来ました。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/01/23
ゆっくり出来ました。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようより一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 年末年始をお得に過ごすご朝食付プラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/01/23
いつも気持ちよい宿泊させていただきありがとうございます。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、変わらず末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
のり34 さんの感想 投稿日:2019/01/20
まずカーテンを開けたら窓の外は室外機や機械で眺望は悲惨。あの部屋のクオリティならもう少しリーズナブルであっても良いと思いました。静岡出張の際は様々なホテルを利用していますが…もう利用しません。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の眺望に関しましてはこちらの配慮が足りずお客様にご不快の念を
お掛けしましたこと、大変深くお詫び申し上げます。

皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上、スッタフの育成に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますがまたの機会ございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chia-55 さんの感想 投稿日:2019/01/06
駐車場までの道がナビ通りに行くと入りにくく、周りは一方通行が若干あり、迷いました。ホテルHPで駐車場までの行き方の画像を確認し、なんとかつけました。画像が載せてあったのは大変ありがたかったです。
フロント対応の方が、私共の住所を見て「親近感がわきますね」とおっしゃり。同県出身の方で、同じ方言で会話をして頂けたのは和みました。部屋も広く、子供2人添い寝でも充分に休むことが出来ました。
9階鉄道側で新幹線も見れ、娘も息子も大変喜び、ここを選んでよかったです!
朝食もオムレツを焼いて頂き、子供達にアメニティのプレゼントもあり。大変美味しく、大人と同じようにスリッパを履けたことに喜んでおりました。
大変よい旅になりました。感謝いたします。
また機械があればお世話になりたいと思っております。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にお子様もご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回からも予約時に新幹線側と希望を仰っていただければ可能な限りで
対応をさせていただきますのでまたぜひご利用いただければと思います。

今後もより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数4名(1室)
部屋モデレートツイン/喫煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風と空 さんの感想 投稿日:2018/12/25
予約の部屋より広い部屋をサービスしていただき、とても気持ちよく利用できました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日のお部屋のご予約状況に応じまして、アップグレード対応をさせて頂きました。
客室でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
addie_17 さんの感想 投稿日:2018/12/23
昨年に続き、今回もデラックスツインに宿泊しましたが、お部屋は広くて本当に快適です。そして、お部屋のお風呂がバスタブにジャクジー機能が付いていて最高でした。朝食はもう少し種類かあるといいなあと思います。また来年も泊まりたいと思います。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上、施設の改善等に努めて参りますので、
変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこちゃん$ さんの感想 投稿日:2018/12/21
一晩おせわになりました。パルシェ食品館から歩いてすぐなので便利でした。直結なら雨の心配いらないのに、そこだけが残念です。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

今後もより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上、施設の改善等に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ねこちゃん$ さんの感想 投稿日:2018/12/21
朝食が残念でした。特に静岡黒はんぺんがNG。静岡に来て初めて黒はんぺんを食べたかたがいらしたら、マイナスイメージ持ってしまいそうです。本物はすごく美味しいものなのに・・・。静岡駅前で静岡を代表するホテル、即改善を期待します。(客室の有機栽培茶は美味でした、良かったです)
施設からの返信この度は、ホテルアソシア静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在ではご朝食に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2018/12/04
ゆっくり出来ました。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴジラくん さんの感想 投稿日:2018/11/12
いつもクリーンなお部屋を提供いただき、感謝しております。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【宿泊日限定】最大50%OFF!連泊でお得!朝食付プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nao_scoost さんの感想 投稿日:2018/11/06
普段、宿泊の際には禁煙ルームを希望するのですが、生憎禁煙は満室だったため喫煙ルームの宿泊となりましたが、たばこ臭さが全くなく、快適に過ごすことが出来ました。
静岡に泊まるときにはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/喫煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
シン5111 さんの感想 投稿日:2018/11/05
部屋から静岡駅のホームがみえて鉄道好きにとって素敵な一夜でした
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回も鉄道側をリクエストしていただければ可能な限りでお部屋を
ご用意させていただきますのでご利用の際は事前にぜひお申し付け下さいませ。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ariABird さんの感想 投稿日:2018/10/27
利用するバス停の前で非常に便利です。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、静岡駅より徒歩5分以内の立地にございます。
繁華街にもアクセス抜群でございますので、いろいろな静岡ならではのお店を楽しんで頂ければ幸いでございます。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアソシア静岡 宿泊課一同
宿泊日2018/10/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【19時in10時out】スマートステイ19in
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2018/10/26
ゆっくりして過ごせました。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
神奈ユミ さんの感想 投稿日:2018/10/09
近くの他のホテルも利用した事もありましたがアソシアさんを上回るホテルはありませんでした。何度も利用させて頂いています。いつも安定の清潔な部屋で快適に過ごさせて頂いてます。これからも利用させて頂く予定です。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
日頃の疲れを少しでも癒していただければ、大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアソシア静岡 宿泊課一同
宿泊日2018/10/07
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
莉子ぴん さんの感想 投稿日:2018/09/02
窓が開けばよかったかな!喫煙で窓があかないときついです。お部屋は清潔でしたしきれいで快適でした。朝食のオレンジジュースが美味しかった、たくさん種類ありました。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度喫煙室で御予約頂いておりますが、禁煙室ご希望の場合事前にご連絡頂きますと、空きがあれば禁煙室に変更させて頂きます。また満室の際はお部屋の消臭対応も出来ますので宜しければご連絡下さいませ。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/喫煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン! 朝食付!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5312513 さんの感想 投稿日:2018/08/10
いつも気持ち良く使わせて頂いてます。
また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
日頃の疲れを少しでも癒していただければ、大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/08/07
利用人数2名(1室)
部屋コーナーダブル/喫煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン!宿泊のみお考えの方にピッタリ!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2018/08/02
ゆっくりできました。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。
日頃の疲れを少しでも癒していただければ、大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/07/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2018/07/18
お部屋をアップグレートしていただきありがとうございました!
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子に私共も大変嬉しく思います。

当日のお部屋のご予約状況に応じまして、アップグレード対応をさせて頂きました。
この度は広めのツインルームでご用意させて頂きましたが、客室でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/07/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/喫煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2018/07/18
ゆっくり出来ました。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、御宿泊ご利用のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点も多々ございますが、今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
ご滞在中なにか要望ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
catfish さんの感想 投稿日:2018/06/29
駅に近い。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子に私共も大変嬉しく思います。

当日のお部屋のご予約状況に応じまして、アップグレード対応をさせて頂きました。
客室でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからも皆様に快適にご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/06/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン!宿泊のみお考えの方にピッタリ!
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/04
JRグループのホテルさんなので、フロントで他のグループさんとの今後のサービス変更点を確認したかっただけなのですが、待ち時間、引っ張るだけ引っ張って「分からない」はいただけないと思いました。
頼んでもいないのに、チェックアウト後に電話がかかってきて、ようやく勉強不足の点を認めていただきました。
駅前で顔となるホテルさんですから、たくさんの引き出しをお持ちになられて、事にあたっていただきますよう、老婆心ながら御願い申し上げます。
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。またご滞在の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

他のグループ様のポイントシステムに関しまして、スタッフ対応、勉強不足によりお客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、さらにご満足いただけます様スタッフサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊日2018/04/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
jackjack さんの感想 投稿日:2018/05/26
総合的に良かったです。ホテル側の問題ではありませんでしたが、他の部屋の騒音に悩まされました。
施設からの返信いつもホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋での音に関しましては、お客様にご不快の念ををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お手数ですが、一度フロントまでご連絡頂けますとこちらで対応をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。

出来る限り今回のようなことが無いように努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
宿泊日2018/05/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ペペトク さんの感想 投稿日:2018/05/18
とっても快適に過ごせました
お部屋良し、対応良し、サービス良し、立地良し
また是非、利用したいです
施設からの返信この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、静岡駅より徒歩5分以内の立地にございます。
繁華街にもアクセス抜群でございますので、いろいろな静岡ならではのお店を楽しんで頂ければ幸いでございます。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン!宿泊のみお考えの方にピッタリ!
食事食事なし