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ホテルアソシア静岡 静岡県/静岡駅
 [全250室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.11
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.08
お食事
3.84
満足度
4.05
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男性 4.31  /   女性 3.50    クチコミ数 65
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ありすまま731 さんの感想 投稿日:2020/10/19
夫婦でお世話になりました。
ホテルの立地も良く、フロントやレストランのスタッフの方々はとても感じが良く、気持ちの良い接客でした。
お部屋も明るく清潔でした。駅のすぐ近くですが、騒音も気になりませんでした。
残念なのはアメニティが最低限のもので、ビジネスホテルのようでした。男性は良いですが、女性は全て持参しないと困ると思います。
食事は、朝食だけのプランでしたが、バイキングでも感染対策がきちんとされており、安心して食事が出来ました。
お世話になりました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン/禁煙(ツイン)(30平米)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
jjgunners さんの感想 投稿日:2020/10/17
出張にGOTO利用して宿泊しました。非常に快適に過ごせました。ソファも良かったです。部屋の灯りのスイッチの説明が見やすいところに欲しいです
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
気学 さんの感想 投稿日:2020/10/12
1階レストランを利用させていたのですが、受付での消毒の強要するのはやめて頂きたい、従業員の方の動きが激しく落ち着かない、小走りするので、光の中に多くの埃が見えてウイルス対策よりも衛生面・安らぎ面で改善して頂きたい、残念。
清掃の初老の女性の対応が大変良かったです。
お世話になりました。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくまさま さんの感想 投稿日:2020/09/25
静岡駅すぐ近くでとても便利な立地です。
お部屋もとても綺麗で駅ホームで新幹線を眺めることができました。
朝食もコロナ対策をしっかりされた和洋食バイキングで美味しかったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.&.KH さんの感想 投稿日:2020/09/19
全体的には,値段以上の居心地の良さ、贅沢感を味わう事が出来ました。設備などもバッチリ備わっていて 本当に助かりました。又、何よりもスタッフ一人一人の接客対応が,聞いていて,とても居心地良く感じました。又、宿泊の時には是非ご利用させて頂きます。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルバートランバート さんの感想 投稿日:2020/09/14
デラックスツインに夫婦で宿泊しました。風呂はトイレとは別おつくりでした。風呂もトイレもとても綺麗で広く、快適でした。部屋にはソファーもあり広いのでのんびりと過ごせました。朝食はソーシャルディスタンスで、テーブルに向かい合わないで斜めに座るように案内されましたが、同室宿泊の夫婦にも当てはまるのか?疑問が残りました。ともかく美味しい朝食とサービスの良さで、とてもお得に良い宿泊ができ満足しました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋を気に入っていただけたようで幸いです。
朝食に関しましては、常にお客様視点で見直しを行い、満足していただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【期間限定!特別宿泊プラン】感謝のウルトラセール!DXツイン ラグジュアリーツイン朝食付(45平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shinichi ss さんの感想 投稿日:2020/09/11
ホテルに入った瞬間とても良い香りがしてすごく癒されました。フロントの方の対応も素晴らしく、お部屋も綺麗で大満足です。また、静岡に行った時は宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/喫煙(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なみ10 さんの感想 投稿日:2020/08/25
洗い場のあるお風呂付の部屋を探していて、こちらを予約しました。
全てにおいて満足でした。

少し気になる点といえば、
朝食が7時からでしたが、もう少し早くから開いていると嬉しかったです。
部屋に入ってすぐに別のドアがあり、開けられないようになっていましたが、少し不安でした。

ですが、ほぼ満足しています。
また利用したいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【期間限定!特別宿泊プラン】感謝のウルトラセール!DXツイン ラグジュアリーツイン朝食付(45平米)
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
naka_m さんの感想 投稿日:2020/08/20
朝食が、この状況下でバイキング形式でした。
配布エリアも狭く、しかも修学旅行生らしき団体とかぶさって、行列状態となり思うように
食事が取れなかったことがとても残念です。
今時、こんな対応のホテルがあるなんて信じられませんでした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
宿泊日2020/08/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よぞら1017 さんの感想 投稿日:2020/08/16
全てにおいて問題なく素晴らしいホテルだと思います。
次も静岡に来た時は是非利用させて頂きたいと思っています。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/喫煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東海ツアー さんの感想 投稿日:2020/08/06
いつもお願いしている加湿器ですが、今回は最初から自分が普段使う場所にセットしてくれていました。こうした配慮には本当に感謝すると同時に、使う人への心遣いを感じます。いつも快適な空間を提供してくれるスタッフの方々に深く感謝致します。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/30
利用人数2名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくまさま さんの感想 投稿日:2020/08/05
駅のすぐ横でとてもよい立地です。窓から静岡駅の新幹線を眺めることができよかったです。
朝食も和洋選べて朝から満足して1日の元気になりました。
また、利用させていただきます。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/08/02
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
気学 さんの感想 投稿日:2020/07/27
快適でした。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン コスパ最高!ビジネスシングルプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/07/22
大変快適に過ごせました。夕食に静岡市のクーポンもお得に使用できて、良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しずおか商品券にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン コスパ最高!ビジネスシングルプラン 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
D-SAN さんの感想 投稿日:2020/07/20
到着からチェックアウトまでスム-スで気持ちよかったです。コロナ対策もしっかりしてました、
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コロナ対策につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【快適ビジネス応援!】ツインシングルユースプラン 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東海ツアー さんの感想 投稿日:2020/07/20
今回もまた、快適に過ごす事が出来ました。
様々な対応が求められる昨今ですが、無理せずに頑張って頂きたいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【5・6・7月限定】週末も平日価格でお得なレジャープラン 朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
緑の薫り さんの感想 投稿日:2020/07/07
駅近とはわかっていたけど、あんなに近いとは思わなくてやったね、でした。初めての静岡市でしたが駅を起点に動けてとても良かった。
綺麗なフロント、ほのかに良い香りがするロビーは落ち着きます。コロナのせいでバイキングの朝食では無かったけど却って良かったかも。
おしゃれな和定食でした。お茶の香り?のシャンプーやらボディソープが凄く良くて購入しました、残念だったのは、タオルが臭ったことと、バスルームの換気がいまいちだったこと。あとは満足でした。楽しい旅が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の臭いに関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊日2020/07/04
利用人数3名(1室)
部屋モデレートトリプル(3名利用)/禁煙(トリプル)(27平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
4連泊 さんの感想 投稿日:2020/07/05
喫煙(あまりに臭く)から禁煙への変更に応じてもらいました。
朝食は毎回同じで飽きます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご意見は、レストランのスタッフと共有させていただき、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊日2020/06/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン コスパ最高!ビジネスシングルプラン 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
セイシェルくん さんの感想 投稿日:2020/06/30
予約していた部屋よりも広いお部屋を用意して頂いて、本当に快適に滞在できました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ファルコンM  さんの感想 投稿日:2020/06/15
駅前で交通至便。お部屋も清潔でよかったです。ただ一つ、駐車場が少し離れている事が残念。それ以外はスタッフの対応も良く満足です。また機会が有れば利用したいと思います。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
駐車場に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/13
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(3名利用)/禁煙(トリプル)(30平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2020/06/15
ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/06/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン コスパ最高!ビジネスシングルプラン 素泊まり
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2020/06/15
ゆっくりできました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン コスパ最高!ビジネスシングルプラン 朝食無プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
エンドウマメ42 さんの感想 投稿日:2020/06/03
2度目の利用です。市内の他のホテルも利用したことがありますが、全てにおいて快適でお部屋のクオリティも高く、こちらへ戻ってきてしまいます。レストラン利用はしたことがありませんが、次回はレストランでの食事も楽しみたいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、館内のレストランもご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン コスパ最高!ビジネスシングルプラン 朝食無プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東海ツアー さんの感想 投稿日:2020/06/03
いつも快適な時間を過ごす事が出来、翌日からの仕事にも前向きになれます。今回のような料金プランは本当に嬉しいので、またよろしくお願いします。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/28
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【5・6・7月限定】週末も平日価格でお得なレジャープラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東海ツアー さんの感想 投稿日:2020/05/01
いつも快適に過ごさて頂いています。昨今の状況下の時でも、いつもと変わらぬ対応には心から感謝しています。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/04/22
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン/禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食無
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいごくん0987 さんの感想 投稿日:2020/03/05
お願いしていました、部屋のバスタオルの1枚から2枚への変更、4枚ありました!
どうもありがとうございます。
うれしく存じました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのハウスキーピングも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/03/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定!特別宿泊プラン】感謝のウルトラセール!ダブルシングルユース朝食付(18~21平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
motry さんの感想 投稿日:2020/02/25
先日は、お世話なりありがとうございました。リクエストにも全て対応いただき快適に過ごす事ができました。
次回は夏にお世話になる予定でしたがオリンピックの影響で予約が取れなくて残念です…
今回は富士山も、お部屋から見ることができ素晴らしかったです。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
客室からの眺望にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン <曜日限定>Sunday Monday Holiday素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
けいごくん0987 さんの感想 投稿日:2020/02/25
バスタオルを2枚追加計3枚でお願いしましたところ、4枚セッティングされていてありがたく、またうれしく存じました。
貴ホテルはよく宿泊させていただいておりますが、朝食のメニューがいつもほとんど変わらないので少し食傷気味です。
何か月ごとに変わるのでしょうか?
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
2月19日より朝食会場であるパーゴラがリニューアルオープンを致しました。
メニュー内容の方も以前の内容から一新しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【宿泊日限定】最大50%OFF!連泊でお得!朝食付プラン
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
びんびんさん さんの感想 投稿日:2020/02/15
フロントの対応が丁寧でした。チェックインの時間より1時間ほど早く着いてしまい、どう時間をつぶそうかと思いましたが、あいている部屋にアーリーチェックインの手続きをしていただき助かりました。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定!特別宿泊プラン】感謝のウルトラセール!ダブルシングルユース朝食付(18~21平米)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Tama65 さんの感想 投稿日:2020/02/01
バスルーム、バスタブ共に髪の毛が散乱していました。不潔極まりない。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バスルームの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン シンプル宿泊プラン 朝食付!!
食事朝食付
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