総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.46
バス・お風呂
3.93
施設・設備
4.04
お食事
4.50
満足度
4.46
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男性 4.44  /   女性 3.87    クチコミ数 28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
渡辺雄三 さんの感想 投稿日:2020/03/24
スタッフの皆様がとても親切で気持ち良く滞在出来ました。
朝食バイキングも清潔感満点のレストランで内容も盛りだくさんでした。
また利用させて頂きたいホテルです。
立地は地図で見る通り人気スポットのど真ん中なので名所の多くが徒歩圏なのも高得点。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。これからもご利用して頂くお客様に、安心してお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に、精進して参ります。
 次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム27平米 (喫煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】春の特典!ポイント最大18倍プラン(朝付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
goflamesgo さんの感想 投稿日:2020/02/28
長崎出張の際はいつも利用させていただいています、グラバー園の横で観光ができない時でも長崎の異国情緒を感じられる場所で快適なホテルですのでお勧めです。
施設からの返信いつも、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様へ、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2020/02/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【Advance Price】お手軽STAYプラン(食事なし)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
まりもco さんの感想 投稿日:2020/02/21
ホテルの方みなさん、とても親切で、特に駐車場係の方が親切でした。
しかしチェックアウトの時のフロント女性は全然親切でなく、変に細かくて嫌な感じでした!
あんまりこと細かく四角四面でしか考えられないのはせっかく天気も良くいい気持で出かけようと思っているのに嫌な気分になりました。駐車場係の方の対応で挽回され良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご出発の際には、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、同じ事が起きない様に、改善に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、今後ともANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。次回またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/08
利用人数4名(4室)
部屋シングルルーム(喫煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケリージョエル さんの感想 投稿日:2020/01/03
家族6人で2泊しました。ラウンジで女性2人がいただいたカクテル、長崎のスターダスト、モナコのスターダストは、香りも味もよく、接客も丁寧で、いい思い出になりました。観光地の立地条件、朝食から、駐車場の誘導に至るまでパーフェクト、素晴らしいホテルです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご旅行が、いい思い出となったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、沢山の温かいお言葉を頂き感激しております。これからも、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/12/29
利用人数6名(2室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【12月・1月限定】寒さに負けるな!応援STAYプラン(朝付)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夕焼け大好き さんの感想 投稿日:2019/11/05
フロントの方の対応が親切丁寧でした。枕を自分の好みに変更できたことが一番嬉しかった。アメニティもよく入浴剤が付いていました。安い料金で宿泊したので、満足感がありました。大浦天主堂、グラバー園に近く観光に便利です。この料金で宿泊できるならまた、利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
豊後丸 さんの感想 投稿日:2019/10/23
グラバー園と大浦天主堂の入り口付近に位置してロケーションは抜群。部屋は少し古さを感じさせるが至って清潔感あり。スタッフの明るい対応で満足。目前の港には大型客船が横付けされて多くの外国人観光客で賑わってました。また利用させてもらいます。
宿泊日2019/10/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とらうさぎ さんの感想 投稿日:2019/09/30
大変快適な滞在でした。また長崎に行くときには、お世話になりたいと考えています。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。
次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/09/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(喫煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【Advance Price】お手軽STAYプラン(食事なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mg-mayu さんの感想 投稿日:2019/09/05
他の方も書いてましたが消臭スプレーがあると良いと思いました。やはり部屋が暗いかな?(笑)
もう少し普通に明るさが欲しいです。

スタッフの方々の対応は満点です!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。そして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご利用して頂けるお客様に快適にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、改善して参りたいと思っております。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム (喫煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともこっち*** さんの感想 投稿日:2019/08/22
清潔感のある最上階のお部屋で、快適に過ごすことができました。夕食は、フレンチのコースでしたが、一つ一つのお料理がとても美味しく、丁寧に作られていることが伝わってきました。おしゃべりが弾み、閉店時間を過ぎてしまったのですが、笑顔で対応して頂きました…スミマセン。一泊でしたが、素敵な思い出になりました。お世話になりました!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しい気持ちと感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、ご利用して頂くお客様に思い出に残って頂けるホテルを目指しまして、努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロア デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【長崎フレンチ】ラ・ベルビューで夕食を  (朝・夕食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Red Bull 1 さんの感想 投稿日:2019/08/04
部屋のエアコンの風量が弱すぎて暑い。扇風機が有れば良い。その他は、満足です。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、その他は、ご満足したとのお言葉を頂き、恐縮致す所でございます。エアコンの設備おきましては、早急に確認致します。これからもご利用して頂くお客様に、快適にお過ごしして頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、又のANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/07/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム20平米 (喫煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【6・7月限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶんた2007 さんの感想 投稿日:2019/07/20
清潔で、フロントの方も親切で、満点です。
また泊まります。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致すところでございます。また、再度泊まります。とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、ご利用して頂くお客様に、またご宿泊したいと思ってもらえるホテルを目指し、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム20平米 (喫煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ベストフレキシブルレート】GLOVERHILL スタンダードプラン~朝食付き~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
cocochika さんの感想 投稿日:2019/07/19
値段の割に良かったです。
部屋もバスルームも、値段通り予想通り。
ですが、用意されていたホットアイマスクや様々なお茶が良かった!
グラバー園や大浦天主堂、ちゃんぽん発祥の料理店がすぐ近くにあり、観光に困りませんでした。
朝食も、卵料理は目の前で作ってもらえ、目玉焼き好きの私は大満足。

長崎市内観光をサクッと楽しみたい人には良いホテルではないでしょうか。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご朝食喜んで頂き大変嬉しく思います。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/06/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインB(27平米)禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン!ポイント最大16倍(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/18
7月の三連休に、6人で長崎旅行で宿泊しました。
さすが、ANAのホテルでグレード高く全員大変に満足でした。
朝食は種類豊富で大変美味しく、パンは美味、作っていただけるオムレツには感動しました。
裁縫セットがなくフロントにお願いしたら、部屋まで、即持ってきていただき感激でした。
大浴場があればもっと良いかと思いました。
宿泊日2019/07/13
利用人数6名(2室)
部屋ツインルーム27平米 (喫煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【観光の街】途中下車して長崎散策の旅プラン(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さすらいの管理職 さんの感想 投稿日:2019/07/07
今回、連れと長崎旅行の思い出に、宿泊と彼女の誕生日もあったのでサプライズでこちらのレストラン
予約しました。
ちょうど金曜日でしたし観光地なので受付もバタバタするかと不安でしたがその不安は
良い意味で裏切られました。

フロントもご案内の女性も皆さん最高の笑顔で迎えてもらい、稲佐山夜景のツアーバスのことも丁寧で的確に教えていただき、レストランでもらったバラの花束もきちんと最後まで保管してもらい、チェックインからチェックアウトまで十分すぎるサービスをご提供いただきました。
レストランで食べきれなかったホールケーキもルームサービスで運んでもらい、そこにはコーヒーのサービスも。
人の気持ちを満足させるサービス。これが、サービスの原点ですね。
今回出会ったみなさんにその原点を見ました。
これからもみなさんのご活躍、陰ながら応援しています。
また、必ず泊まりたいホテルであり伺いたいレストランでした。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちとお客様のお役に立てた事に安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に良き思い出となるサービスと空間作りが提供できる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。また、いつの日かさすらいの管理職様へお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロア デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でぶぶぶ さんの感想 投稿日:2019/07/03
大満足のホテルです!
率直に言って、個人的には非の打ちようがないほどと思う位です。

一休.comからこちらのホテルに申し込み、土日泊の予約でしたが、正直に言って手違いかと思う安価な料金で宿泊させていただきました。
なので実は、他の方のネガティブな投稿もよぎり、あんまり良くないのかな?と思うこともありましたが、
立地、ホテルの外観・エントランス、そして何よりすべてのホテルマンの方の応対が見事と言うほかなかったレベルです。勿論、室内も綺麗かつ水回りも清掃が行き届いて清潔感がありましたし、ベッドも自分には丁度いい柔らかさでした。沈みすぎず固すぎず、どちらかと云うと柔らかい方に重きを置いたベッドでした。
夜間の交通もあまりないと思いますが、幹線道路からも一本裏道に入っているので、ずっと静かな環境で眠れました。

あと、朝食は絶対に食べるべきレベルです。一品一品が高水準で、皿うどんはこちらのを食べたら市内では食べなくて良いと言っていい位だと思います。
施設からの返信この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事大変嬉しく思っております。また、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても感激しております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム20平米(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【6・7月限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
@@アッキー@@ さんの感想 投稿日:2019/06/16
空気清浄機があれば良かった。トイレの流す音が大きい。が全体的には、良かった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。空気清浄機でございますが、ご説明が足りず申し訳ございません。お部屋への貸出もございます。次回ご利用時には、どうぞ係へお申し付け下さいませ。また、お手洗いの音は、早急に確認したいと思います。勝手なお願いではございますが、どうぞ引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。次回またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
samiri さんの感想 投稿日:2019/05/27
グラバー園、軍艦島クルーズ乗船場や出島など観光名所へ徒歩圏内。アクセスは抜群です。デラックスフロアは部屋や浴室も広く快適でした。朝食も種類豊富でおいしかった。ロビーは雑然としてますが、客室数も適度でエレベーターを降りてから部屋まで遠くない。観光の拠点としては最適でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、長崎観光をご堪能頂けた事、大変嬉しく思います。またご朝食も、喜んで頂き安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロア デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kocho さんの感想 投稿日:2019/05/20
観光を目的とするならグラバー園や大浦天主堂も近くて最高のロケーションだと思います。ただ一点、掃除が行き届いてない事が気になりました。目に付くところにホコリが…
施設からの返信この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋の清掃におきまして、不備があり大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、再度同じ事が起こらない様にスタッフ全員で、改善して参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、次回また機会がございましたら、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの再度ご利用を頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム (喫煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン!ポイント最大16倍(食事なし)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Hideyuki23 さんの感想 投稿日:2019/05/14
初めての長崎観光にて、利用致しました。 目的の一つでありましたグラバー邸などの観光や松ヶ枝ターミナル(大型豪華客船入港による客船の入出港撮影)へのアクセスも分かりやすく良かったです。

 各スタッフさんの応対も心地よく、滞在時は大変お世話になりました。

 次回は軍艦島や平戸‥参りたいで、その際は再度利用したく考えております。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、長崎観光をご堪能頂けた事安心致しました。また、快適にお過ごしして頂けた事、大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同精進して参ります。
次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/05/09
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム (喫煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
royal magda さんの感想 投稿日:2019/04/08
空港リムジンバスの長崎新地バス停からは、10~15分歩きます(路面電車を使えば3駅)。チェックイン30分前に到着しましたが、部屋に入れてもらうことはできませんでした。チェックイン時は、中国人のドアマンが部屋まで荷物を運んでくれました。枕やアロマ、タオルの要望はすぐに対応してもらえました。部屋は27平米とのことで、一つはソファベッド(鉄パイプ部分がむき出しで足をぶつけると痛いです)になっているトリプルでしたが、一応十分な広さはありました。数種類のお茶のティーバッグ、アイマスク、スリッパ、ナイトウェアもありました。景色は、おせじにもきれいとは言えない町側で、隣のアパートの洗濯物とゴミバケツが見えました。ベランダはかなり古く、柵の隙間も大きく、ちょっと怖いです。しかも鍵がなく簡単に開けられるので、子供連れの場合は要注意です。部屋は古いながらも掃除は行き届いていましたが、バスルームの清掃は大ざっぱでした。便器の両脇の床の汚れ、洗面台下の汚れやホコリ(見えない所ですがバスタブに浸かるとよく見えます)、髪の毛、シャワーカーテンを広げるとクサイ、などが気になり、気持ち悪いなあと思いながらの入浴でした。ホテルスタッフはというと、殆どの方がきちんとしていて感じが良かったです。そして朝食ビュッフェが口コミ通りとても美味しいです。雰囲気の良い落ち着くレストランで、皿うどんやちょっと珍しいおかずもありどれも美味しく、シェフが作るオムレツ、フレッシュジュース、ヨーグルト、コーヒー、ミニクロワッサンなど、全て質の良いものを取り揃えていると感じました。部屋よりも、朝食を重要視される方におススメのホテルです。
宿泊日2019/04/05
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
くろすけの休日 さんの感想 投稿日:2019/03/19
昼間にグラバー園等に行くには便利で、近くにお土産物屋さんもたくさんあります。ただ、6時頃に店は全部閉まるし、ホテルのレストランのラストオーダーも早く、バーも何かの二次会で貸し切りになると使えないので、夜景をみて帰ってきても食事をするところはありません。夜景をみるロープウェイまでいける無料バスはスマホで予約しましたが、お値打ちな前売り券については案内がなかったので、フロントで聞いたほうがいいです。宴会やウェディングで忙しいのかもしれませんが、もう少し観光客用の情報があってもいいかなと思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからもご利用して頂くお客様の為に、改善して参りたいと思います。長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロア デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
センゲイ・ルー さんの感想 投稿日:2019/02/09
地下の和食のご飯が大変素晴らしい。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルのレストラン「和食・中華 潤慶」を喜んで頂き大変嬉しく思います。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ喜んで頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。
次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上で10%割引き シークレットプラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねねとラッキー さんの感想 投稿日:2019/01/01
予定より早い到着でしたが、気持ちよく対応して頂けました。メインの観光は、徒歩や公共交通機関が便利でした。
朝食も種類が多く広々とした会場で良かったです。
アメニティはメイク落としがなく、近くのコンビニで調達しましたので、少し減点とさせていただきました。
お風呂は温度調節が難点と、トイレが流れにくいと感じました。
家族連れの方も同じフロアで見かけましたが、客室での騒音も感じなかったです。
建物は歴史ある感じでしたので不安でしたが、清掃もきちんとされており、清掃スタッフの方もとても感じ良かったです。
全体的に満足度は高いので、次に宿泊の機会があれば必ず利用したいと夫婦で意見が一致しました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、多々ご不便な所があった事申し訳ございませんでした。しかしながら、次にまたご利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮致すところでございます。これからもご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、改善して参りたいと思います。次回また長崎へお越しの際にはANAクラウンプラザホテル長崎へお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。2019年お客様にとって良き1年となりますように。
宿泊日2018/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上で10%割引き シークレットプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ようこそwelcome さんの感想 投稿日:2018/12/17
大浦天主堂の下にあり、抜群のロケーション。朝8時に大浦天主堂に行ったら観光客が少なくゆっくり見ることが出来ました。9時頃から団体の観光客が来たので、早くに天主堂に行って本当に良かった。ロケーション以外も、特に問題なしです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、長崎観光をご堪能頂き大変嬉しく思います。私共ホテルでは、お客様のおおせの通り観光地が周りに沢山あり長崎観光に大変便利な場所となっています。また、長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(食事なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごまおやじ さんの感想 投稿日:2018/11/05
接客サービスが素晴らしいの一言でした。受付からフロント、朝食の各担当者が素晴らしい対応をしていただき、気持ちよく過ごせました。また、朝食も長崎らしさを感じることができる皿うどんなどが用意されており、落ち着いた雰囲気の中でおいしくいただきました。急に思いついた長崎観光を忘れられないものにしてくれた、スタッフの皆さん、ありがとうございました。また、お伺いするときには、立ち寄らせていただきます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂きありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉を沢山頂き大変恐縮致しております。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム20平米 (喫煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【長崎の道】2つの世界文化遺産を体験プラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ダヤン君 さんの感想 投稿日:2018/08/14
お得なクーポンを貰って嬉しかったです
立地は最高ですね!
世界遺産になって始めてで沢山のお客様が来ていました
楽しんで帰りましたありがとうございました。
施設からの返信この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。今、長崎では「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」が世界文化遺産に登録され、ホテルのすぐそばにある「大浦天主堂」も大変賑わっております。その横には、グラバー園もあり徒歩で2つの世界遺産が体験できます。是非、また機会がございましたら長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/12
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム20平米 (喫煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2018サマファミリープラン】ディナーブッフェとお肉を満喫プラン(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リラリス さんの感想 投稿日:2018/08/14
お食事は夕食朝食ともにとても美味しかったです。
しかしながら、アメニティグッズに基礎化粧品が無かったのは今の時代にそぐわないと思います。
接客等のサービスについてはとても良くして頂きました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉とお食事も美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらアメニティグッズにおきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。アメニティグッズに関しましては、改善して行きたいと思います。これからもご利用して頂くお客様が快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【長崎の道/スペシャルプラン】世界遺産長崎伝統の旅(2食付)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アルビト さんの感想 投稿日:2018/07/21
ベッドが狭くてつらかったです。あと、バスタブもかなり狭かったです。お部屋によって、だいぶ仕様が異なる印象です。朝ごはんも品数が少なくて寂しかったです。
宿泊日2018/07/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上で10%割引き シークレットプラン(朝食付)
食事朝食付