クチコミ・評判 - ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル [一休.com]

3.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

1.00

満足度

2.00

komeji さんの感想投稿日：2021/01/08

接客、部屋、備品などは行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。
ただ、朝食はビジネスホテルと変わりなく、期待はずれでした。前日のランチビュッフェも
食べたいと思うものがなくて困りました。とは言え値段相応なので、文句は言えません。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。しかしながら、お食事の内容におきましては、ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善できる点がございましたら、努めて参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのご利用の機会を頂けましたら、幸いでございます。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊日2021/01/06

利用人数1名(1室)

部屋シングルルーム（禁煙）（シングル）(17平米)

宿泊プラン【ウィンターセール2020】【12・1月限定】あったかSTAYプラン（朝付）

食事朝食付

komeji さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ミキミッキーさんの感想投稿日：2020/12/05

大浦天主堂やグラバー園、長崎ちゃんぽんで有名な四海楼にも至近で、短い日程でも効率的に観光を楽しめる立地です。お部屋は朱色をベースに異国情緒ある客室で素敵でした。レストランは感染対策が徹底されており、朝食も美味しかったです。

施設からの返信この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、長崎観光をご堪能頂けた事大変嬉しく思っております。これからもコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安心してお過ごしして頂ける空間作りとサービスの提供ができる様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルへの又のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご利用頂きありがとうございました。

宿泊日2020/12/03

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【長崎県民限定】地元でエンジョイプラン（朝付）

食事朝食付

ミキミッキーさんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

pistols_at_dawn さんの感想投稿日：2020/11/29

ローケーションでこちらのホテルを選びました。グラバー園、大浦天主堂へのアクセスが簡単な上、路面電車の大浦天主堂駅も近くにあり、移動が楽々でした。お部屋ですが、1泊するには充分なサイズでした。トイレ・バスは別々ではなかったが、バスルームが比較的広めな作りで問題ありませんでした。入浴剤が完備されてました。部屋711号室からの眺望ですが、バルコニー、1人分の広さ、からは下に駐車場、遠くの方に白い観音様もしくはマリア様が見えます。夕朝食付きプランを選択、夕食は和中居留地卓袱料理、朝食はブッフェでした。どちらも美味しかったです。ブッフェのドリンク・エリアに豆乳があったことが嬉しかった。とても快適な滞在ができました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また長崎観光をご堪能頂けた事と、レストランでのお食事もご満足頂けた事スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安心してお過ごしして頂ける空間作りとサービスの提供ができる様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊日2020/11/26

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【長崎伝統の味】和中居留地卓袱プラン（2食付）

食事夕朝食付

pistols_at_dawn さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

MapleTRT さんの感想投稿日：2020/11/21

ホテル全体の雰囲気がよく、部屋のスペースも十分、バスルームのシンクの余裕あるサイズもよかった。
食事は朝食のみでバッフェ形式でしたが、新型コロナ下の衛生対策がしっかり行われており、安心して美味しく食事ができました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましても、ご満足頂けた事スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安心してお過ごして頂ける空間つくりとサービスの提供ができる様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際のには、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/11/17

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

MapleTRT さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

1.00

お食事

5.00

満足度

4.00

おばたりあん9441 さんの感想投稿日：2020/11/15

ANAクラウンホテルのスタッフの皆様の対応は素晴らしいと思います。
ただ、部屋についてですが、机の椅子の座る所の底板が外れていたと思います。座ったらお尻が落ちてしまい、非常に座りにくかったです。
帰りにフロントに伝えようと思いましたが、忘れました。

朝食に待ち時間がありました、急いでるお客は、大変と思います。改善されたほうがいいように思います。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の椅子、朝食時の待ち時間につきましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の設備につきましては早急に確認し修繕して参ります。ご朝食におきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め改善できるように努めて参ります。今後もコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安心してお過ごしして頂ける空間作りとサービスの提供ができる様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊日2020/11/13

利用人数3名(3室)

部屋ツインルーム20平米（喫煙）（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ana0505 さんの感想投稿日：2020/11/12

フロントの方の接客の対応に感心しました。
Go to travelのポイントの取得に戸惑っていましたが、一緒に親切に対応して頂きました。
また、食事処も的確にアドバイス頂きました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからもコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安心してお過ごしして頂ける空間作りとサービスの提供ができる様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際にはANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊日2020/11/09

利用人数2名(1室)

部屋スーペリアダブルルーム（喫煙）（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

ana0505 さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

annri さんの感想投稿日：2020/11/05

グラバー園のすぐそはで軍艦島クルーズの発着地にも徒歩2分。立地がとても良いです。部屋も狭くなく不便はありませんでしたが、泊まった部屋からは眺望は良くなかったです。
市電の駅は近く、長崎チャンポンの発祥のレストランも目の前です。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。長崎観光をご堪能頂けた事安心いたしました。お部屋の眺望につきましてはお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後もコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安心して頂ける環境作りとサービスの提供ができる様に努めて参ります。次回また長崎へお越しの際にはANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をお待ちしております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊日2020/10/24

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

annri さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

2.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

シャワーカーテンさんの感想投稿日：2020/11/03

シャワーカーテンが無く使用が大変でした。付け忘れだと言うことでしたが、まさかこんなことがあるなんて驚きました。入浴前に確認すべきでした。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。まずは、ご返信が遅くなりました事、申し訳ございませんでした。ご滞在は、お部屋の不備におきまして、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を厳粛に受け止め今後このような事の無いよう、スタッフの教育を徹底し、客室清掃につきましても、清掃管理体制の改善して参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

宿泊日2020/11/01

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【長崎県民限定】地元でエンジョイプラン（朝付）

食事朝食付

シャワーカーテンさんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ぱんだ子ちゃんさんの感想投稿日：2020/10/19

施設等は年数が経ってると思いますが
清潔で何ら問題ありません
朝のバイキングも　コロナ対策をしっかりされてました
グラバー園や四海樓さん　海に近くてよかったです

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしして頂けた事安心致しました。今後ともコロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用して頂くお客様に安心してお過ごしして頂ける環境作りとサービスの提供ができる様に努めて参ります。次回また長崎へお越しにお際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/10/17

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

tkbgkshu さんの感想投稿日：2020/09/24

このホテルは立地がとにかく便利で、グラバー園や大浦天守堂、ちゃんぽん発祥の四海楼などがすぐそばにあるので観光がスムーズに行えます。お部屋も清潔感がありスタイリッシュでとても居心地がよく快適なステイができました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。これからも新型コロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用いただくお客様に安心してご利用頂ける空間作りとサービスの提供ができる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/09/23

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

tkbgkshu さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

hakata903 さんの感想投稿日：2020/08/16

孫の誕生で長崎へ行きました。コロナ渦で利用者が少ない中、ホテルのスタッフが一生懸命、笑顔を持って迎えてくれるホスピタリティに大変うれしく思いました。
ブッフェ形式の朝食、エレベーターの消毒など感染症予防に努めていらっしゃいました。ご苦労様です。
施設に関して言えば、駐車場は「長崎らしく」狭いですね。縦列駐車が苦手な方は早めのチェックインをお勧めします。また、バスルームは湯舟を利用される方が少ないのか、湯舟にお湯を張ったときちょっと汚れが出ていました。
ホテルゲストが早く長崎に戻ってきてくれることを願っております。
親戚が御地に増えましたので、また、まいります。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のお部屋の清掃におきまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、沢山の温かいお言葉を頂けた事、大変恐縮しております。これからも、コロナウィルス感染症対策を踏まえ、ご利用頂くお客様に安全かつ快適にお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/08/14

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム20平米（禁煙）（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝付）

食事朝食付

hakata903 さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

2.20

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

haok さんの感想投稿日：2020/07/26

いろいろお世話になりました。感染対策はしっかりしていました。チェックイン時の体温測定もされ、安心しました。スタッフの対応も素晴らしく、円滑に滞在できました。その点は満足でした。但し、寝具の掛布団は頂けません。掛布団の中にダニが数多くいて噛まれ、朝まで痒くて眠ることができませんでした。そのため翌日は体調が優れず、大変な思いをしました。COVID-19対応や豪雨の影響で大変であった事情は察します。ですが、今後は目に見えない寝具の中の清掃に至るまで徹底して行なっていただき、顧客満足度をより一層高めるようにご尽力ください。

宿泊日2020/07/23

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【サマーセール】夏の特典！ポイント最大18倍プラン（食事なし）

食事食事なし

haok さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

長崎太郎さんの感想投稿日：2020/07/26

最高に一時を過ごす事が出来ました。エントランスもキレイに整っており、スタッフのまなさんも明るく接してくださいました。素泊まりでしたので食事の評価は出来ませんが、メニューだけを見てもワクワクするような大人な内容に今度は食事もここでしようかと思いました。ゆったりとした時間を過ごすにはピッタリな立地で騒音も無く満足です。
進入は一方通行ですので車の方は注意が必要です。
出口は見通しの悪い交差点に面しているので大きなカーブミラーが設置してあるといいなぁと思いました。
次泊まるときもココにしようと思えるホテルでした

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、再度ご利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。
今後も、新型コロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用して頂くお客様に、安心してお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/07/24

利用人数3名(1室)

部屋ツインルーム27平米（喫煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン（食事なし）

食事食事なし

長崎太郎さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

渡辺雄三さんの感想投稿日：2020/03/24

スタッフの皆様がとても親切で気持ち良く滞在出来ました。
朝食バイキングも清潔感満点のレストランで内容も盛りだくさんでした。
また利用させて頂きたいホテルです。
立地は地図で見る通り人気スポットのど真ん中なので名所の多くが徒歩圏なのも高得点。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。これからもご利用して頂くお客様に、安心してお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に、精進して参ります。
　次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/03/22

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム27平米（喫煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【スプリングセール】春の特典！ポイント最大18倍プラン（朝付）

食事朝食付

渡辺雄三さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

goflamesgo さんの感想投稿日：2020/02/28

長崎出張の際はいつも利用させていただいています、グラバー園の横で観光ができない時でも長崎の異国情緒を感じられる場所で快適なホテルですのでお勧めです。

施設からの返信いつも、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様へ、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2020/02/26

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアダブルルーム（禁煙）（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【Advance　Price】お手軽STAYプラン（食事なし）

食事食事なし

goflamesgo さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

2.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

1.00

満足度

3.00

まりもco さんの感想投稿日：2020/02/21

ホテルの方みなさん、とても親切で、特に駐車場係の方が親切でした。
しかしチェックアウトの時のフロント女性は全然親切でなく、変に細かくて嫌な感じでした！
あんまりこと細かく四角四面でしか考えられないのはせっかく天気も良くいい気持で出かけようと思っているのに嫌な気分になりました。駐車場係の方の対応で挽回され良かったです。ありがとうございました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご出発の際には、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、同じ事が起きない様に、改善に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。次回またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/02/08

利用人数4名(4室)

部屋シングルルーム（喫煙）（シングル）(17平米)

宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金＋ポイント最大15倍（朝食付）

食事朝食付

まりもco さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ケリージョエルさんの感想投稿日：2020/01/03

家族6人で2泊しました。ラウンジで女性2人がいただいたカクテル、長崎のスターダスト、モナコのスターダストは、香りも味もよく、接客も丁寧で、いい思い出になりました。観光地の立地条件、朝食から、駐車場の誘導に至るまでパーフェクト、素晴らしいホテルです。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご旅行が、いい思い出となったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、沢山の温かいお言葉を頂き感激しております。これからも、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊日2019/12/29

利用人数6名(2室)

部屋ツインルーム（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【12月・1月限定】寒さに負けるな！応援STAYプラン（朝付）

食事朝食付

ケリージョエルさんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

夕焼け大好きさんの感想投稿日：2019/11/05

フロントの方の対応が親切丁寧でした。枕を自分の好みに変更できたことが一番嬉しかった。アメニティもよく入浴剤が付いていました。安い料金で宿泊したので、満足感がありました。大浦天主堂、グラバー園に近く観光に便利です。この料金で宿泊できるならまた、利用したいと思いました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊日2019/10/10

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアダブルルーム（禁煙）（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン（食事なし）

食事食事なし

夕焼け大好きさんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

3.40

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

豊後丸さんの感想投稿日：2019/10/23

グラバー園と大浦天主堂の入り口付近に位置してロケーションは抜群。部屋は少し古さを感じさせるが至って清潔感あり。スタッフの明るい対応で満足。目前の港には大型客船が横付けされて多くの外国人観光客で賑わってました。また利用させてもらいます。

宿泊日2019/10/21

利用人数1名(1室)

部屋シングルルーム（禁煙）（シングル）(17平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン（食事なし）

食事食事なし

豊後丸さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

とらうさぎさんの感想投稿日：2019/09/30

大変快適な滞在でした。また長崎に行くときには、お世話になりたいと考えています。
ありがとうございました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。
次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2019/09/28

利用人数1名(1室)

部屋シングルルーム（喫煙）（シングル）(17平米)

宿泊プラン【Advance　Price】お手軽STAYプラン（食事なし）

食事食事なし

とらうさぎさんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

mg-mayu さんの感想投稿日：2019/09/05

他の方も書いてましたが消臭スプレーがあると良いと思いました。やはり部屋が暗いかな？（笑）
もう少し普通に明るさが欲しいです。

スタッフの方々の対応は満点です！

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。そして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご利用して頂けるお客様に快適にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、改善して参りたいと思っております。次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2019/09/03

利用人数2名(1室)

部屋スーペリアダブルルーム（喫煙）（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン（食事なし）

食事食事なし

mg-mayu さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ともこっち*** さんの感想投稿日：2019/08/22

清潔感のある最上階のお部屋で、快適に過ごすことができました。夕食は、フレンチのコースでしたが、一つ一つのお料理がとても美味しく、丁寧に作られていることが伝わってきました。おしゃべりが弾み、閉店時間を過ぎてしまったのですが、笑顔で対応して頂きました…スミマセン。一泊でしたが、素敵な思い出になりました。お世話になりました！

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しい気持ちと感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、ご利用して頂くお客様に思い出に残って頂けるホテルを目指しまして、努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊日2019/08/19

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【長崎フレンチ】ラ・ベルビューで夕食を　　（朝・夕食付）

食事夕朝食付

ともこっち*** さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

Red Bull 1 さんの感想投稿日：2019/08/04

部屋のエアコンの風量が弱すぎて暑い。扇風機が有れば良い。その他は、満足です。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、その他は、ご満足したとのお言葉を頂き、恐縮致す所でございます。エアコンの設備おきましては、早急に確認致します。これからもご利用して頂くお客様に、快適にお過ごしして頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、又のＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊日2019/07/29

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム20平米（喫煙）（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【6・7月限定】これってお得！今だけSTAYプラン（食事なし）

食事食事なし

Red Bull 1 さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぶんた2007 さんの感想投稿日：2019/07/20

清潔で、フロントの方も親切で、満点です。
また泊まります。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致すところでございます。また、再度泊まります。とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、ご利用して頂くお客様に、またご宿泊したいと思ってもらえるホテルを目指し、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊日2019/07/18

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム20平米（喫煙）（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【ベストフレキシブルレート】GLOVERHILL スタンダードプラン～朝食付き～

食事朝食付

ぶんた2007 さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

4.00

cocochika さんの感想投稿日：2019/07/19

値段の割に良かったです。
部屋もバスルームも、値段通り予想通り。
ですが、用意されていたホットアイマスクや様々なお茶が良かった！
グラバー園や大浦天主堂、ちゃんぽん発祥の料理店がすぐ近くにあり、観光に困りませんでした。
朝食も、卵料理は目の前で作ってもらえ、目玉焼き好きの私は大満足。

長崎市内観光をサクッと楽しみたい人には良いホテルではないでしょうか。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご朝食喜んで頂き大変嬉しく思います。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2019/06/24

利用人数2名(1室)

部屋スーペリアツインB（27平米）禁煙（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン！ポイント最大16倍（朝食付）

食事朝食付

cocochika さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゲスト さんの感想投稿日：2019/07/18

7月の三連休に、6人で長崎旅行で宿泊しました。
さすが、ＡＮＡのホテルでグレード高く全員大変に満足でした。
朝食は種類豊富で大変美味しく、パンは美味、作っていただけるオムレツには感動しました。
裁縫セットがなくフロントにお願いしたら、部屋まで、即持ってきていただき感激でした。
大浴場があればもっと良いかと思いました。

宿泊日2019/07/13

利用人数6名(2室)

部屋ツインルーム27平米（喫煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【観光の街】途中下車して長崎散策の旅プラン（朝食付）

食事朝食付

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

さすらいの管理職さんの感想投稿日：2019/07/07

今回、連れと長崎旅行の思い出に、宿泊と彼女の誕生日もあったのでサプライズでこちらのレストラン
予約しました。
ちょうど金曜日でしたし観光地なので受付もバタバタするかと不安でしたがその不安は
良い意味で裏切られました。

フロントもご案内の女性も皆さん最高の笑顔で迎えてもらい、稲佐山夜景のツアーバスのことも丁寧で的確に教えていただき、レストランでもらったバラの花束もきちんと最後まで保管してもらい、チェックインからチェックアウトまで十分すぎるサービスをご提供いただきました。
レストランで食べきれなかったホールケーキもルームサービスで運んでもらい、そこにはコーヒーのサービスも。
人の気持ちを満足させるサービス。これが、サービスの原点ですね。
今回出会ったみなさんにその原点を見ました。
これからもみなさんのご活躍、陰ながら応援しています。
また、必ず泊まりたいホテルであり伺いたいレストランでした。
本当にありがとうございました。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちとお客様のお役に立てた事に安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に良き思い出となるサービスと空間作りが提供できる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。また、いつの日かさすらいの管理職様へお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊日2019/07/05

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金＋ポイント最大15倍（朝食付）

食事朝食付

さすらいの管理職さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

でぶぶぶさんの感想投稿日：2019/07/03

大満足のホテルです！
率直に言って、個人的には非の打ちようがないほどと思う位です。

一休.comからこちらのホテルに申し込み、土日泊の予約でしたが、正直に言って手違いかと思う安価な料金で宿泊させていただきました。
なので実は、他の方のネガティブな投稿もよぎり、あんまり良くないのかな？と思うこともありましたが、
立地、ホテルの外観・エントランス、そして何よりすべてのホテルマンの方の応対が見事と言うほかなかったレベルです。勿論、室内も綺麗かつ水回りも清掃が行き届いて清潔感がありましたし、ベッドも自分には丁度いい柔らかさでした。沈みすぎず固すぎず、どちらかと云うと柔らかい方に重きを置いたベッドでした。
夜間の交通もあまりないと思いますが、幹線道路からも一本裏道に入っているので、ずっと静かな環境で眠れました。

あと、朝食は絶対に食べるべきレベルです。一品一品が高水準で、皿うどんはこちらのを食べたら市内では食べなくて良いと言っていい位だと思います。

施設からの返信この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事大変嬉しく思っております。また、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても感激しております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2019/06/29

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム20平米（禁煙）（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【6・7月限定】これってお得！今だけSTAYプラン（食事なし）

食事食事なし

でぶぶぶさんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

@@アッキー@@ さんの感想投稿日：2019/06/16

空気清浄機があれば良かった。トイレの流す音が大きい。が全体的には、良かった。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。空気清浄機でございますが、ご説明が足りず申し訳ございません。お部屋への貸出もございます。次回ご利用時には、どうぞ係へお申し付け下さいませ。また、お手洗いの音は、早急に確認したいと思います。勝手なお願いではございますが、どうぞ引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。次回またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊日2019/06/14

利用人数2名(1室)

部屋スーペリアダブルルーム（禁煙）（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金＋ポイント最大15倍（朝食付）

食事朝食付

@@アッキー@@ さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

samiri さんの感想投稿日：2019/05/27

グラバー園、軍艦島クルーズ乗船場や出島など観光名所へ徒歩圏内。アクセスは抜群です。デラックスフロアは部屋や浴室も広く快適でした。朝食も種類豊富でおいしかった。ロビーは雑然としてますが、客室数も適度でエレベーターを降りてから部屋まで遠くない。観光の拠点としては最適でした。

施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、長崎観光をご堪能頂けた事、大変嬉しく思います。またご朝食も、喜んで頂き安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊日2019/05/23

利用人数2名(1室)

部屋デラックスフロア　デラックスツイン（禁煙）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金＋ポイント最大15倍（朝食付）

食事朝食付

samiri さんのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの全クチコミを見る