白玉の湯　華鳳に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 正面玄関から始まり、ロビーや大浴場、館内の設え、そしてスタッフの応対まで細やかにご覧いただき、高いご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 当館は客室数も多く、建物自体も大きな旅館ですが、その規模がお客様に慌ただしさや窮屈さを感じさせてしまっては本末転倒です。 吹き抜けの開放感に加え、スタッフの落ち着いた接客から館内全体の穏やかな空気を感じていただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご友人やお知り合いにも安心して紹介できる宿と仰っていただき、ありがとうございます。 そのお気持ちに恥じない宿であり続けたいと存じます。 一方、月岡温泉へのアクセスにつきましては、地域全体への貴重なご提言をありがとうございました。 以前は豊栄駅とのシャトルバスを運行しておりましたが、「新潟駅から直接来られたら」というお声も多く、現在の新潟駅直行バスは温泉地としても長年望んできた交通手段でした。 一方で、全国的な運転手不足もあり、両路線を維持することは難しく、現在の運行形態となっております。 なお現在は、新潟駅・新発田駅の両方面から、それぞれ往復2便ずつ運行しております。 観光シーズンには混雑し、稀にご乗車いただけない場合があることも把握しております。 その際は運転手を通じて代替の交通手段をご案内するなど、現地でお困りにならないよう対応しております。 また、豊栄駅からのタクシーや月岡駅からの無料送迎など、時間や料金、ご人数に応じて選べる交通手段もございます。 それでも、初めてお越しになる方にとって、もっと分かりやすく利用しやすい交通環境が望ましいことに変わりはありません。 一つの宿だけでは解決できない課題だからこそ、温泉旅館や交通事業者とも問題意識を共有し、地域全体でより良いアクセスを考えていく必要があると感じております。 館内でのご滞在にご満足いただきながら、月岡温泉の将来まで思いを寄せたご意見をお寄せくださいましたことに、あらためて感謝申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤