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白玉の湯 華鳳に泊まった方のクチコミ・感想

(新潟県/月岡温泉) [全104室]
総合得点
4.74
最高 (138件)
  • 客室・アメニティ
    4.81
  • 施設・設備
    4.77
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.86
  • 満足度
    4.71
4.00
ミーぱんこ

朝食がやや残念

年始の良い思い出となりました。 全体的には良い宿泊となりましたが朝食がやや残念でした。品数は多いですがビジホレベルの内容。又混雑していてゆっくり朝食を楽しみたい人には不向きです。 温泉はとても良い泉質でした。ただあの巨大なお風呂はどの程度の頻数でお湯の入れ替えをしてるのかな〜と感じました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/1/4~
  • 2名 1室
  • 和ベッドルーム【全室禁煙】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 当館の朝食バイキングについて、大満足とはいかずに残念でございました。 そんなお客様へのご返信の中でアピールするのは失礼かもしれませんが、弁明の意味も含めまして何卒ご容赦ください。 当館の朝食バイキングは県内宿泊施設でも屈指の品数を誇り、そのほとんどを板前が手作りしております。 毎朝専属の職人が焼き上げるパンが並び、セルフピザや生絞りグレープジュースなど、他館ではなかなか見られないメニューにも積極的に挑戦しております。 やはり一番人気は、セルフ海鮮丼コーナーにある掛け放題の「いくら」でございます。 1,000平米の広い会場に約250席のご用意があり、席が空くのを待つという状況はほとんど見られませんが、一時的に混雑することもございます。 自館アンケートや主な宿泊予約サイトのクチコミでは、朝食評価は平均90点以上をキープしており、様々なご感想がある中でも、これは喜ばしい数値評価として受け止めております。 食事は温泉旅行の最大の楽しみの一つであり、お客様満足度に直結する夕朝食については、決して立ち止まることなく、向上心を持って日々精進して参りたいと存じております。 当館の露天風呂は源泉を注ぎ入れながらも、湯量や湯温を調整しながら加温・加水を行い、常時循環ろ過を行っております。 複数ある浴槽は、順に空の状態にして、計画的に特殊洗浄を行っております。 清潔で衛生的な浴場環境を保つことは、私どもの義務でございますので、今後も継続的に努めて参ります。 どうぞ安心してご入浴をお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤

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