【24時間】一休の日

白玉の湯 華鳳に泊まった方のクチコミ・感想

(新潟県/月岡温泉) [全104室]
総合得点
4.69
すばらしい (145件)
  • 客室・アメニティ
    4.77
  • 施設・設備
    4.73
  • 接客・サービス
    4.69
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.81
  • 満足度
    4.66
4.83
カヤマ島大好き

やはり素晴らしい宿でした

この度、温泉に入って日々の疲れを癒したいと思い、以前訪問して大変感動した華鳳へお世話になりました。やはり素晴らしい宿の一言です。 館内サービス ラウンジサービスが素晴らしいことは理解していましたが、以前はビールなどのアルコールサービスが無かったと記憶しています。今回ビールも飲めて嬉しい限り。お風呂出た後に嗜みをさせていただきました。 食事 夕飯は牛懐石ですが食べきれないほど豪華。お写真も撮っていただき、丁寧なサーブで大変感動しました。朝食のバイキングも美味しいものばかりで素晴らしいです。 風呂 ここの硫黄泉は日本一だと思っています。お肌も直ぐにツルツルになりました。またシャワーヘッドとドライヤーがRefaでびっくり。クオリティが高く、どこも手を抜いていないことが素晴らしいですね。 全体的にサービスレベルが本当に高く、こちらも安くないお金を払っているものの、採算性取るているのか?と思うほどでした。今後も多くの方の定宿としてサービスを提供していただきたいと思います。 ※細かい点ですが、男性湯のカゴ下にホコリが溜まっており、そこだけ気をつけていただければと。今後も期待しています。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2024/9/29~
  • 2名 1室
  • スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 3年ぶりにご来館いただきました。 感染禍が終息に向かいかけていた頃と存じますが、恐らくその時も様々な制限による心身の疲れを癒しに来られたのではないでしょうか。 あらためて当館のサービスにご満足いただき、リフレッシュされた様で本当に何よりでございました。 ご指摘の通り、施設各所のリニューアルも然ることながら、ロビーのフリーコーナーも進化を続けており、この数年間は私どもも立ち止まることなく精進して参りました。 地中1000メートルから湧出する源泉だけは、ずっと変わることなく最高の泉質を維持しております。 入浴サービスの満足度の向上を図り、脱衣場を改装し、洗い場の仕切りを設置、そしてシャワーヘッドや美容器具を新設いたしました。 肝心の清掃面でご指摘をいただいてしまったのは大きな反省点でございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤

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