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下田蓮台寺温泉 清流荘 しもだれんだいじおんせん せいりゅうそう 静岡県/伊豆・蓮台寺温泉
 [全26室]   温泉 下田温泉
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.47
お食事
4.64
満足度
4.66
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.62  /   女性 4.57    クチコミ数 156
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ms.sayaka さんの感想 投稿日:2020/10/16
とても良かったです。
お部屋もお部屋にある露天風呂もとても広くて驚きました。また、温水プールも楽しめたので、
大満足です。また夏に宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付和洋室「貴賓室」(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろうじろうたんけ さんの感想 投稿日:2020/10/12
チェックイン当日、雨がひどく降っていたにも関わらず、駐車場まで迎えに来てくれたホスピタリティに驚いた。
部屋の清掃もいきとどいており、アメニティについても大変満足している。また、目玉ともいえるプールは生憎雨が降っていたので、十分に楽しむことはできなかったが、屋外設置のミストサウナや足湯を楽しめた。(温水プールなので、寒くはなかった)
今回は素泊まりプランだったが、次は是非ごはんを食べてみたい。また行きたいと思った。館内に併設してあるバーは営業してなかったのかわからなかったが、機会があれば行ってみたい。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋源泉内風呂付「和室10畳+次の間」(和室)(45平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インコのメリー さんの感想 投稿日:2020/10/12
何度か利用してますが、今回も快適な宿泊でした。
プールがリニューアルされていて気持ち良かったです。
貸し切り風呂に常備タオルが多めに用意されているとありがたいです。
朝夕のお食事もとても満足のいくお味でしたし、量もたっぷりでした。
また是非利用したいです。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
MIDZY さんの感想 投稿日:2020/10/09
宿泊した客室は3人では持て余すほど広くとても綺麗でゆっくり出来ました。
プールは深い方は10月の曇った日でしたが程よく温かく快適に遊べました。浅いお子様用のプールは水温が低く長くは入ってられないと感じましたが、元気な子供なら問題なく遊べるとは思います。
温泉やサウナも良かったです。0時に男女の温泉が入れ替わるので夜と朝に両方利用させて頂きました。
食事はどれも美味しかったですが、その日の仕入れによるかもしれませんが伊勢海老のお造りが思ったより小ぶりだったのは少し残念でした。
あとはバーの営業時間が短かく22時までなので19時からの夕食を済ませ客室でゆっくりしていたら終わってました。夕食の時間は18時から19時の間で選べるようなのでバーの利用を考えている方は夕食を早めにした方が良いと思います。
とても落ち着く良い旅館です。
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋源泉内風呂付 110平米「特別室」<和洋室>(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大30%OFF!温泉プールでリラックス「温泉プールリニューアル記念プラン」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ARESIA さんの感想 投稿日:2020/10/06
フロントの方、ドライバーさんをはじめ、スタッフの皆さまには、いつも温かいサービスとホスピタリティでお迎えして戴き、今回もとてもリラックスでき、あっという間の4日間でした。

お食事の時担当して戴いた、れいこさん、根上さんは、いつもきめ細やかな対応と楽しい会話で、美味しいお食事に花を添えてくださいます。

今月もお世話になりますので、よろしくお願い致します。
宿泊日2020/09/01
利用人数3名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Noby42 さんの感想 投稿日:2020/10/03
2泊3日の滞在でした。母の食事についてとても細かく依頼をしたのですが、気持ちよく全て対応していただけました。食事もとても美味しかったです。お部屋はとても綺麗で、ゆっくり滞在することができ、部屋の半露天風呂にもたくさん入ることができ大変満足できました。冷蔵庫には飲み物も用意されてました。滞在中、スタッフの皆さんにとても親切にしていただき、色々なホテルや旅館に滞在しましたが、最高のステイが出来ました。またぜひ伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/30
利用人数3名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuma829 さんの感想 投稿日:2020/10/03
お部屋で露天風呂に入れたり、季節外れに外でプールに入れたり、親子で満足できる旅館です。お食事もすごくおいしくて、子供用も贅沢な内容でした。なんといっても旅館の方々が暖かく親切でまた来たいと思いました。gotoもあり安く泊まれてありがたかったです。
アメニティの化粧水が独特な匂いで苦手でしたが持参したので問題ありませんでした。おもてなしのコーヒーやジュースも美味しかったです。またお邪魔したいです。
宿泊日2020/10/01
利用人数3名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hauru0525 さんの感想 投稿日:2020/10/02
渋滞でちょっと遅れて来店しました。
到着すると玄関でスタッフが待機しており
お出迎えしてくれて声をかけてくれました。
コロナ対策もしっかりされており別のお客さんとも接することなく
大変良かったです。
又、食事も個室になり料理も大変美味しくいただきました。
スタッフの説明もよく丁寧で満足しました。
ありがとうございました。
次の機会にも利用したいと思います。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kipony さんの感想 投稿日:2020/09/26
GTCの利用でお篭もりしたかったので半露天風呂付客室を選びました。胡蝶というお部屋でまだ出来て10数年ということで80年歴史を築いている老舗旅館の中ではかなり新しくとても過ごしやすく、テラスがあるのが最高でした!半露天風呂も襖を少し開けたり前回に出来るので景色も楽しめました。お部屋にある温泉が何より気持ちよくて何回も入ってしまいました!
ご飯も一番品数が多いプランだったようで大食いの男性が食べてもお腹パンパンになるくらいでした。
何より静岡県産の和牛、甘め味付けの金目の煮付け、鮑がとても美味しかったです。食事はまた絶対このコース頼みたいです。
びっくりしたのが客室の冷蔵庫の中のドリンクは全て無料だったのに感動。凄く濃厚なりんごジュースにビール炭酸水…至れり尽くせり、、子供がグラスを割ってしまっても掃除機とコロコロで何度も何度も丁寧に掃除して頂きありがとうございました。
楽しみにしていた温泉プールも子供がものすごく喜んで沢山泳いで飛び込んでくれました。
水温もちょうど良かったです。
朝は500円でレンタサイクルもして電動で海岸沿いまでサイクリングも出来ました。
少し残念だったところは夕飯では子供のアレルギー食品の伝達は出来ていたのですが、朝食の時にはアレルギー食品が出てきたので驚きました。見た目に分からず食べた時にもしかしてと思い確認したので子供の口には入らなかったけど…何故夜は伝わってて朝は伝わってないのかな??と不思議に思いました。
水場はどうしようもないのですが部屋風呂の洗い場コーナーは少しカビ臭かったです、、
宿泊は匂いに敏感だったり少しでも新しいお部屋を求めるなら東館がオススメです。

全体的にかなり満足でチェックアウトしてからもラウンジでぼーっとして最後まで名残惜しみながら帰りました。楽しいひと時と思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数4名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コニチカみさ さんの感想 投稿日:2020/09/23
まず子供の食事の件で 事前に確認のお電話をいただいた際のご対応が大変好感的で 行く前から期待大 楽しみが倍増しました。期待通りの 丁寧な接客 気配り 特に夕食の際に接客していただいた方の気配りには、本当に感謝でいっぱいです。こんなに気持ちの良い接客は久しぶりでした。
施設設備を2つにしたのは フェイシャルエステがお値段の割にいまひとつという気がしました。
お部屋もお風呂もプールも 十分手入れが行き届いてるのがよくわかる感じでした。
ただ、プールサイドへ行く サンダルも 専用のものがあればありがたいです。どれを使ったらいいのか考えてしまいました。
ほとんど言うことなし、また運良く予約が取れたら是非泊まらせていただきたいです。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
H.rio さんの感想 投稿日:2020/09/23
温泉プール、本格的なサウナが最高でした!お部屋のフリードリンク、スタッフの方からの朝のコーヒーサービスもとても嬉しかったです。人も少なく川のせせらぎや小鳥の声が聞こえて久しぶりに癒されました。露天風呂も気持ち良かったです。一つだけ、お部屋のドライヤーのパワーがあまりにも小さくてこまりました…笑。でもお食事無しでしたが全体的にとても満足です。また行きたいです。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋源泉内風呂付「和室10畳+次の間」(和室)(45平米)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
まろタム さんの感想 投稿日:2020/09/21
上質なサービスを期待するなら素泊まりはオススメしません。

食事付きであろう客はチェックインからソファーに通されウェルカムドリンク飲みながらの対応、私達は立ったままカウンターで説明……テンション下がります。どうせ安いプランでしょという対応はどうかなぁ、食事付きのプランが空いていなかったから仕方なく素泊まりにしたのに気遣いの言葉もなし。

部屋もクチコミのような露天風呂もなし。布団もすでに敷かれているのでビジネス旅館のような気分で割高感が目立ちました。
gotoキャンペーンで無理やり質の悪いプラン増やす必要ないのでは?
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋源泉内風呂付「和室10畳+次の間」(和室)(45平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
眉間にしわ さんの感想 投稿日:2020/09/14
プールの改装で小さなお子さん向けとなったことから客層が変わり、今までの老舗旅館の格式を求める方にとってはちょっと残念な方向転換となった感があります。私は豊富な湯量の源泉かけ流しとお料理が気に入っており、露天風呂付お部屋に繰り返し宿泊させていただいておりますが、お料理については心配は杞憂に終わり、大変美味しゅうございました。お値段から考えましても、お料理の質は非常に高く、ぜひ一度お泊りになることをお勧めします。
宿泊日2020/09/12
利用人数4名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付「和室次の間付」<本館露天風呂付>(和室)
宿泊プラン 【早割30】基本プランが最大20%OFF「スパークリングワイン“TOSO”と静岡県産特選和牛」特典付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nic73016 さんの感想 投稿日:2020/09/14
この節のコロナ騒ぎで旅館が苦境にあるのは理解していますので、決して悪口は言いたくはないのですが
設備は相当古くなっていて傷みが目立ちます。2日目の朝は雨が降りましたが部屋の一部は雨漏りがしていました。冷蔵庫はなく、保冷機能のための箱が置いてありました。ビールが冷えないので台所から冷えたものを取り寄せました。庭は草ぼうぼうで荒れ放題の状態です。昔は格式高い一流旅館であったと思います。早く昔の隆盛を取り戻されることを祈っております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付「和室次の間付」<本館露天風呂付>(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mathuna さんの感想 投稿日:2020/09/13
部屋は広々としゆっくり出来ました。室内はやや薄暗い印象でしたが、旅館の歴史が感じられ、老舗旅館ならではの味わいでした。
客室露天風呂は、客室写真通りに広く、綺麗で清潔感がありました。部屋の内湯は、改装等してないのか、浴槽に古さを感じました。しかし汚れ等は目立たず、きちんと掃除をされている印象。浴室のスペースは広く、家族連れにも良さそうです。
食事はどれも普通に美味しかったです。別注で金目鯛のしゃぶしゃぶをつけましたが、金目鯛に脂が乗っていて、ボリュームも有り、美味しかったです。もし、別注で料理を頼んでいなかったら、際立つメイン料理が少なく(鮑は大きくて満足)、気持ち寂しい夕食になっていたかなと思います。ですが部屋食でゆっくりと食事ができ、量もあり満足しています。
旅館自体の温泉は、温泉旅館だけあって気持ち良かったです。ただ、季節柄仕方ないですが、温泉を囲む木に蜘蛛の巣があり、視界に入ってしまい、少し怖かったです。また、貸切風呂に無料の時間に行きましたが、扇風機は埃まみれで、脱衣場が狭いのもあって、背の高い夫の頭に付きそうでした。洗面台も汚れていて、洗面台の下は埃が溜まり、蜘蛛の糸もありました。有料の時間だと1500円でしたが、いくら安くてもお金を払ってまでの物だと感じず、浴槽も年季があり小さく、むしろあのお風呂自体ない方が良いのではと思ったくらいです。
プールは綺麗で、温泉プールというだけあって気持ち良くとても良かったです。水着を乾かす乾燥機も無料で設置してあり申し分ないです。サウナに向かう道の側の木に蜘蛛がたれていて、道が狭い分、恐る恐るサウナに向かいました。
gotoを利用し、温泉、料理、プールにサウナ、広い客室露天風呂もついた値段を思うとコスパが最高で、十分に楽しむことができて大満足です。また行きたいと思います。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付和室「貴賓室」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大30%OFF!温泉プールでリラックス「温泉プールリニューアル記念プラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のらぼーず さんの感想 投稿日:2020/09/11
3回目の宿泊ですが、いつも温泉と食事の良さと接客の良さに
癒されています。今回の東館は最初に桜の頃に泊ってテラスからの桜並木に
感動した部屋なので今回も東館にしました。お部屋のお風呂もこぶりながら
かけ流しで素敵でした。大浴場も広々としていて気持ちがいいです。遠いのが
難ですが。
何と言っても食事の質の高さと味付けが素晴らしいです。
夕食が美味しいのはもちろん、朝食の質の高さと美味しさは抜群でした。
朝食が手間をかけられて美味しい宿が本当に上質の宿だと思います。
 また、食事をサーブしてくれた女性が若いのにとても気持ちの良い応対を
してくれて感心しました。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jun10828 さんの感想 投稿日:2020/09/09
ケロ、温泉、食事、いつものとおりですべてが最高。台風十号の影響の大雨の中での露天風呂も至極アドベンチャラス。県をまたいでの移動に少し罪の意識を感じながらのドライブでしたが、コロナを忘れさせてくれた二日間でもありました。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋源泉内風呂付 「和室次の間付」<西館>(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はなしか さんの感想 投稿日:2020/09/07
前回宿泊した時は、食事がとても美味しいなぁと思って、おりましたが、どれも残念な食事内容でした。
部屋は広く快適です。
宿泊日2020/09/01
利用人数3名(1室)
部屋源泉内風呂付 110平米「特別室」<和洋室>(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
keiko. I さんの感想 投稿日:2020/09/05
天然温泉プールのプール内部がブルーのタイル仕上げで水面がキラキラと輝き、フィンランド式ケロサウナは本当のログ小屋で作られており貴重な大変ができました。お食事は目にも美しく、夕食も朝食も十分なボリュームでとても美味しく頂きました。お部屋の温泉は湯量たっぷりで浴槽の大きさ形もよく、肩までしっかり温まることができます。照明の位置もよく明るいので、温泉に浸かりながら大好きな読書を楽しみました。シャワーの湯量が少ないことが少し残念ではありましたが、大満足です。またお世話になります。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/02
利用人数4名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たゆたゆたわ さんの感想 投稿日:2020/09/05
ゆっくり寛いだ時間を過ごすことができました。温泉プールやサウナなど施設もあり、一泊では足りないくらいでした。古い施設ですが、懐かしさのある旅館でした。貴賓室の和洋室柿田は、広い部屋でしたが、なにより露天風呂が六人入れるほど広かった。大浴場やプールに近く便利でした。今度は、孫たちを連れて泊まりたいと思います。旅館スタッフの対応も素晴らしく、たいへん楽しかった旅行でした。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付和洋室「貴賓室」(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Nすずらん さんの感想 投稿日:2020/09/01
食事を期待していたのですが...少し残念でした。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
桑茶 さんの感想 投稿日:2020/08/23
こちらの御宿は、プールがリニューアルということで、伺いました。以前は和洋室での宿泊でしたが、
今回、貴賓室を楽しみに訪れ、見事に期待外れ、残念でした。お部屋の広さは十分ですが、部屋全体が
薄暗く、間取りも使いづらく、今時、珈琲マシーンも無く、冷蔵庫のドリンクも乏しく、アメニティも
貴賓室?と、思えぬ質素なもので驚きました。タオルも少なくて、不便でした。部屋の露天風呂だけは、
広くて素晴らしいと思います。リニューアルされたプールは子供向け、大人スペースが狭くなり、
温泉プールというわりには、水も冷たく、日除けのチェアーの場所は有料で、特に夏期間のレンタル料金は
都心のホテルよりも高額なのにはビックリです。大風呂は、以前のまま、改良されておらず、今時、
洗い場も仕切り無し、シャワーは低い位置で洗髪の時は片手で持ち、超、不便! 脱衣籠も昭和初期?
多分、日帰り温泉でも、こんな酷い大風呂は無いと思います。
ゴルフ場の風呂場の方が、ずっと設備も整い、綺麗です。
とにかく、何もかも、昔にタイムスリップしたかのような気分でした。
食事に関しては、普通でしたが、心に残る一品が欲しいものですね。
今回、GO TOキャンペーンでの利用ですが、お得感は感じられませんでした。
この料金設定に負けないサービスを期待しております。
歴史ある御宿、蓮台寺温泉の名宿、と名ばかりでは・・と、残念に思います。
施設からの返信この度は、蓮台寺温泉清流荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早々にお言葉も頂戴いたしておりまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉は、設備担当、施設担当、サービス担当、調理担当、フロント担当、他従業員一同拝読させていただいております。

当荘は、昨年80周年を迎えた築年数の古い和風温泉旅館でございます。古き良き趣のある旅館でありたいと歴史を大切にして居るつもりでおりました。昨年の冬には、プール設備をリニューアルし、以前より幅広い年齢層のお客様に、また、より多くのお客様にお楽しみいただけたらと新たな気持ちで夏を迎えておりました。

そんな中で、今回ご指摘いただきました点につきましては、言い訳の仕様もなく、重く受け止めざるを得ないことばかりでございます。早急に改善できる点につきまして、早急に対策をとってまいります。
すぐに改善できない設備の問題につきましては、頂戴いたしましたお客様の生のお声として、上にあげ、いち早く改善がはかれるようはたらきかけてまいりたいと思うばかりでございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただき、ご足労おかけして伊豆の南端下田までお越しいただきましたのに、ご不快なことばかりで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付和室「貴賓室」(和室)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひかるとのりたま さんの感想 投稿日:2020/08/23
今年も孫の誕生日祝いで伺いました。コロナ過で大変な時期でしたが、十分な対策を取られていたので安心して過ごすことができました。
プールが新しくなって、今まで以上にリゾートの雰囲気が充実して暑い日差しと相まって、充実した時間を楽しみました。子供達も大満足でした。
食事は、希望した個室会場をご用意いただきゆっくりいただきました。申し込みでリニューアルサービスプランにしたため食事グレードが少し落ちてしまいました。グレードの説明が少しわかりにくかったです。
また、小学一年生の食事が大人と同じで子供には少し不向きでした。案内で食事の問い合わせがあれば助かります。
部屋の半露天風呂はかけ流しでとても贅沢に使わせていただきました。部屋もきれいで落ち着いて過ごすことができて楽しかったです。最後にいつもの記念写真撮影ありがとうございました。
施設からの返信いつも清流荘をご愛顧いただいておりまして誠にありがとうございます。また、早々にうれしいクチコミもいただいておりまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

 毎年、この時期にご家族でいらしていただき、ご予約を頂いた時点でお孫様のご成長を感じながらこちらも楽しみにお待ちしておりました。いつもありがとうございます。
 昨年の冬にリニューアルしたプールもお楽しみいただけたと伺いこちらも安心いたしました。ありがとうございます。毎年のようにご家族でいらしていただけるということは、本当にありがたく、ここに居る私共にとりましては何よりのご褒美でございます。本当に毎年ありがとうございます。

 しかしながら、プランのお食事内容や、小学生のお子様のお食事内容が分かりにくかったり、こちらの説明不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。時期ごとに新しいプランが発売され、それに伴い食事内容が異なることも多く、インターネット販売では細かく説明が出来ていない点もあるようで、申し訳ございませんでした。
 また、当荘のお子様のお食事は、現状、小学生のお子様用のお食事(大人の料理に準じたもの)と未就学のお子様用のお食事(松花堂弁当のようなもの)の2種類しかご用意がございません。こちらも先にご案内が出来ておりませんで、申し訳ございませんでした。


 またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。現状では、様々な制約がありお過ごしにくい日々が続いておりますが、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
 改めてまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/20
利用人数6名(2室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
温泉好き女子30代 さんの感想 投稿日:2020/08/04
天然温泉のプール、サウナなどは本当に良かったです。

お部屋は、老朽化で、カビやホコリ、湿気、防虫剤の匂いがすごくて、2人ともアレルギー持ちのため体調が悪くなりました。
とくに防虫剤のにおいと、カビのような匂いがすごかったです。衛生面が良ければ素敵な旅館だと思います。改善を期待します。
施設からの返信この度は蓮台寺温泉清流荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、早々にクチコミのご投稿もいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

 せっかくお越しいただいたのに、快適にお過ごしいただけなかっただけではなく、体調を崩されてしまったと伺い、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございませんでした。
 
 当荘は、昨年80周年を迎えた築年数の古い和風旅館でございます。しかしながら、古いということと衛生面での管理が行き届いていないということは別問題だと思います。言い訳のしようもございません。大変申し訳ございませんでした。この時期は、毎日のようにお客様をお迎えする状態が続いておりまして、限られた時間の中でのメンテナンスを行っているのですが、それが行き届いていなかったということはお詫びするしか言葉がございません。

 今後につきましては、施設を改装するなど大きなことはすぐにはできませんが、古き良き和風旅館でいられるよう、日々のメンテナンスと管理を行き届かせてまいります。従業員一同同じおもてなしの心でお客様をお迎えしてまいります。申し訳ございませんでした。

 改めまして、この度のご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋源泉内風呂付「和室10畳+次の間」(和室)(45平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サイズ31 さんの感想 投稿日:2020/08/03
素泊まりで安いプランでしたので部屋は良くなかったけどスタッフさんの接客やプールなどはとても素敵でした。
次回は食事付きで部屋もグレードアップしたいと思います。
施設からの返信この度は、蓮台寺温泉清流荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、早々にクチコミのご投稿もいただいておりましてありがとうございます。

 今回は、お食事なしのプランでお泊りいただいたとお伺いいたしました。今年の夏は例年と異なり、密を避けなければならないという状況の中、お食事付きのご予約を制限せざるを得ない時期もございました。お食事付きのお部屋をご希望いただいても、お部屋をご用意できない状況があったのも事実でございます。大変申し訳ございませんでした。

 当荘では、季節ごとに季節にあったお料理をご提供させていただいております。土地柄お刺身などは新鮮で美味しいとご好評いただくことが多くございます。現状では、ご不便なことも多い状況ですが、状況が落ち着きまして、ご都合がつきましたら、是非清流荘のお食事付きプランをご検討くださいませ。

 従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/01
利用人数4名(1室)
部屋源泉内風呂付「和室10畳+次の間」(和室)(45平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひめあんかん さんの感想 投稿日:2020/07/31
コロナ禍の宿泊ということでお部屋食・露天風呂付、小規模、プールがある条件で選びました。
貴賓室柿田に宿泊。和洋室の広いお部屋です。
広すぎて使い勝手が悪いとは思いません。本当に素敵な部屋でした。トイレは入口近くにあり段差もあるのでお年寄りには少し不便です。
特筆すべきはやはりお風呂。大人が4人くらいは入れる大きさの露天風呂はよく手入れされた奥行きを感じさせる庭園を眺めながら幸せな気分で入浴できます。
またこちらのお部屋を出てすぐにはプールへの近道(非常口)がありとても便利。
少々濡れたまま帰ってきてもお部屋に入ってすぐ左手にある内風呂に直行できてとても便利。私たちは内湯に温泉をためてプールで遊んだ後はまず内湯に入りました。
内湯と露天が離れていて最初は不便かと思いましたがかえって良かったです。
食事はこの宿泊費のお料理としてしっかり質を保っていると感じました。伊勢海老のお造りも量があり、アワビも食べ応えある大きさです。(ですが柔らかい)個人的には生椎茸と柚子の炊き込みご飯がとても美味しかったです。また幼児の食事もとても豪華でした。
朝食でいただいた焼き金目鯛は部屋食なのに焼きたてでこちらもとても美味しかったです。

プールは温かく快適で小学校低学年までなら楽しめると思います。夜は大人専用にしてはと思います。
というのも夜は照明が暗く子供が潜ると本当に見えなくて不安になります。もう少しプールサイドバーに力を入れて大人だけの空間にしたほうが良いと子供連れながら思いました。
改善したらいいなと思った点
・冷蔵庫の飲み物はざっと見たところ600円くらいでしょうか。さほど高くはありませんが、このクラスのお部屋だとやはり無料にしたほうが印象はぐっと良くなります。ちなみに最近はそのあたりが無料であるホテルばかり泊まっていますが、いただくのはせいぜいビール1本とお水くらいです。そんなものだと思っているのですが。
・露天風呂脇の椅子はカビだらけてとても座れるものではありませんでした。木の椅子でなくても良いのでくつろげる椅子は必要だと思います。
・プールではプール用にタオルを用意していただきたいです。

このくらいの宿泊料金が一番コストパフォーマンスが悪いといつもは感じるのですが今回は非常に満足です。
次は親を連れて3世代で連泊したいと考えています。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご丁寧なクチコミのご投稿もいただいておりまして誠にありがとうございます。いただきましたお言葉は、従業員一同拝読させていただいております。こちらからの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

 お部屋もお部屋の露天風呂もプールも、そしてお食事もお楽しみいただけたと伺い、こちらも大変うれしく思います。ありがとうござます。

 また、何点かのご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を賜れることは当荘にとっても大変ありがたいことでございます。ありがとうございます。
全てのことをすぐに改善できれば良いのですが、なかなかすぐにできないことも多く、申し訳ございません。しかしながら早急に営業会議にかけさせていただき、改善できるよう努力してまいります。ありがとうございます。

 お越しいただくお客様皆様が快適に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、清掃担当、修繕担当、施設担当、サービス担当、予約担当、フロント担当含めすべての従業員が同じおもてなしの心で努力してまいりたいと思っております。

 改めましてこの度のご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/22
利用人数3名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付和洋室「貴賓室」(和洋室)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】最大30%OFF!温泉プールでリラックス「温泉プールリニューアル記念プラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
koumaman さんの感想 投稿日:2020/07/27
コロナ禍で心配な事も多かったのですが、所どころに消毒液も置いてあり、食事もソーシャルをきちんととっていただき、とても安心して宿泊できました。

お食事も美味しく、普段あまり食べない5歳の息子が盛り盛り食べるほどでした。
お部屋も清潔で広く、家族4人でゆったりでした。
お部屋の半露天風呂も最高でした!

プールも新しく綺麗で温泉プールだったので、悪天候だったのですが温かかったので楽しめて良かったです。
お風呂もとても良かったのですが、シャワーの水流が弱かったので星ひとつ減点です。

そしてとにかく、お宿の皆さまが明るく丁寧な接客で、本当にステキでした!
またリピートしたいお宿です!
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、早々にうれしいクチコミのご投稿もいただいておりまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。頂きましたお言葉は、従業員一同、うれしく拝読させていただきました。こちらからの返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

 お食事もお部屋もプールもお楽しみいただけたと伺い、こちらも大変うれしく思います。ありがとうございます。7月中は、こちらでもずっと悪天候が続いていたため、お越し頂いた皆様にプールをご堪能いただけない日々が続き、私共も気をもんでいたところでございました。

 当荘のプールは、屋外にございますが、温泉を引いているため、一年中お楽しみいただけます。是非、また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

 改めまして、この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/25
利用人数4名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/07/22
久しぶりに母と妹と3人で楽しい時間を過ごすことができありがとうございました!!2日前に母が乗り気じゃないと連絡が入り妹2人になるかな?と思っていたらやっぱり行くといってくれて宿泊することができました。17年働いてるという仲居さんが明るく配慮してくださり楽しい食事を楽しみ、またリニューアルしたプールも落ち着いた雰囲気に仕上がっていてプールに浮かぶだけでも気分がゆったりできました。ミストサウナも楽しめて、行くの微妙だった母も来て本当によかったーと笑顔が多く楽しんでくれてよかったです。コロナで心配もありましたがきて本当によかったです。


一点だけお風呂場がもう少し涼しいと助かります(笑)
宿泊日2020/07/20
利用人数3名(1室)
部屋源泉かけ流し半露天風呂付「和洋室」<東館>(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大30%OFF!温泉プールでリラックス「温泉プールリニューアル記念プラン」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シンプルイズ さんの感想 投稿日:2020/07/21
宿泊当日は前日からの豪雨で連打維持の一歩手前で通行止めになりました。
河津方面へ迂回し海沿いの道で行こうとしたらこちらも通行止めの看板があり途方にくれました。
宿に電話を入れましたらキャンセル料はいただいていないのでキャンセルも大丈夫ですとのことでしたが
6時間もかけて下田まで来ましたので子供も行きたいとのことでしたので、通行止めの看板を無視して海沿いの道を慎重に走りました。ところどころ冠水している場所もありましたが無事に下田に到着しやっと宿に到着できました。
食事なしのプランでしたのでそのままチェックインを済ませウエルカムドリンクもなく部屋にとおされました。
3年前に泊まった同じ部屋でしたので変更をお願いしました。親切に対応していただきましたがすでに布団もすいてありましたので今更移動も大変でしたので最初の部屋に落ち着きました。
今回は食事なしのプランしか予約ができなかったので後は自由気ままにプールと外食で過ごしました。
毎回あまり天候に恵まれませんがまた機会がありましたら行きたいと思います。
精算時の対応と帰りの見送りで気持ちよく帰ることができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご丁寧なクチコミもいただいておりまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
こちらからのお返事が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。

 お越しいただいた日は、こちらでもまれにみる悪天候で、ご予約をいただいているお客様のご到着を心配しながらお待ちしておりました。お足元の悪い中、決して便がよくないここ下田までお越しいただきまして誠にありがとうございました。伊豆の南端に住んで居る私共にとりましては、ご足労おかけしてお越しいただくだけで光栄なことでございます。ありがとうございます。

 もし、またこちらまでいらしていただける機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。お庭の風景も異なりますし、季節ごとに旬の物を取り揃えたお食事をご用意しております。是非、ご検討いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

 改めまして、この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/18
利用人数3名(1室)
部屋源泉内風呂付「和室10畳+次の間」(和室)(45平米)
宿泊プラン 【素泊り】温泉付き客室で、源泉かけ流しを堪能!温泉プールや本格サウナで上質なリラクゼーション体験を
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のまぐ さんの感想 投稿日:2020/07/20
サウナと食事目当てで利用させていただきました。
まずサウナはケロがあり、大自然の中で本格的なサウナを同伴者と共に楽しめます。プールなどのリニューアルが昨年であったそうです。プールとサウナの空間はアジアリゾートで体験できるような環境であり、日本でこの価格で味わえるなんていい意味で予想外でした。また、食事に関しても、静岡の地元の食材を使用した各お料理が大変美味しく文句の付け所がありませんでした。
宿泊部屋自体は、古くからのものをキレイに保たれている、という印象で、キレイなホテルと比べるのは野暮です。旅館の落ち着いた雰囲気を十分に楽しみつつ過ごせら最高の空間でした。また、スタッフの皆様のおもてなしやご配慮も一級品なので、機会あれば泊まって損はないのではないかと思います。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいクチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご旅行で、サウナやお食事をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、私共もとても嬉しく思います。
また機会がございましたら是非、サウナやプール、伊豆の幸をお楽しみに当荘へお足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋源泉内風呂付 「和室次の間付」<西館>(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大50%OFF!-温泉プールリニューアル記念プラン-
食事夕朝食付
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