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湯の川プリンスホテル渚亭に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.39
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.41
- お食事4.43
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.47
- 3.80jinox投稿日: 2026/8/3
函館プリンス渚亭について
フロントの対応皆さんとても親切であった。 建物は歴史を感じたがおそらくリニューアルされててロビーは新しくキレイ。 何よりも良かったのは大浴場！広いし、お風呂の数が多いし、サウナもあり温泉好きにはおすすめしたい！
- 1.83Angelicaa投稿日: 2026/7/22
料金と見合わない
チェックインの時間よりだいぶ早く到着しました。少し早めに部屋に案内してもらえましたが、それまでのスタッフの対応はあまり親切ではありませんでした。あとで知ったのですが、名前にプリンスとついていますがあの「プリンスホテル」とは無関係です。 部屋は一応リノベーションされていて綺麗でしたがどこにも料金に見合う高級感がない。露天風呂付の部屋といっても浴槽は小さく、大浴場はただただ広いだけで素人が造ったようなチープで古く落ち着かない浴場でした。おまけに、女湯の大浴場からの露天風呂への出入り口は浜辺から丸見えです。 これで料金に納得ができません（ひとり45,000円）。一休に掲載されているならと安心して予約しましたが、非常に残念でした。唯一良かったのは夕食の鉄板焼きは静かにゆっくりシェフとの会話を楽しみながら頂きました。
- 4.67wasabinori投稿日: 2026/6/28
太平洋と函館山を望む源泉かけ流しの温泉が最高
水温の違う内風呂が横並びにつづく長い浴室は 全て海に面していて、目の前を遮るもののない眺望とこんなに大規模な源泉かけ流しのお風呂は初めてでした！うっすら白濁したお湯は塩分を多く含み、よく温まりました。 6月の平日ということもあったかもしれませんが、とても静かでのんびりと最終日まで函館を 海側から満喫できました。 翌朝のビュッフェも品数が豊富で食べきれず 次回は連泊したほうがよさそうです。 とても綺麗なお部屋は市街地側にしたので、ベランダから函館空港へ着陸する飛行機を間近に見え、町の夜景や山側の空も良い感じです。 またふらっとお邪魔させてください。 ありがとうございました。
- 5.00kapuma投稿日: 2026/6/14
素晴らしいホスピタリティ
高齢の父の誕生日のお祝いにと、函館旅行を計画し、よく検討した結果、こちらのホテルを予約しました。ですが、父は函館山を観光中に体調が悪くなり救急車に運ばれて即入院となってしまいました。本当にとてもとても楽しみにしていた父が、こちらのお料理・温泉・お部屋を利用する事が出来なくなってしまい、母と二人だけでお世話になりました。事情をお話したところ、適切なご対応をしていただき、また温かいお言葉をかけていただきました。思いがけない出来事に食欲もなかったのですが、何を口にしても素敵で美味しかっただけに、父に食べさせてあげたかったという思いがこみあげました。また、お部屋も素晴らしかったです。 スタッフの方々には、とても感謝しています。
- 3.17sana0129投稿日: 2026/5/26
エントランスやお部屋は非常に綺麗で快適で...
エントランスやお部屋は非常に綺麗で快適でした。ただ、宿泊したフロアは半分しか利用してないのか、エレベーター降りて反対半分は廊下が真っ暗にされていて暗い雰囲気で残念でした。。 スタッフは実習生の方が多い印象でしたが、皆さん笑顔が素敵で一生懸命でとても感じが良かったです。ただ、総合的には「感じは良いけれど…」と少しモヤモヤが残る滞在となりました。 気になった点は大きく4つあります。 1つ目はチェックイン時の案内です。自動チェックイン機での手続き自体はスムーズでしたが、食事やチェックアウトに関する説明が一切なく、渡された紙にも記載がなくて困惑しました。 2つ目はタオルの枚数です。部屋には1人につきバスタオル・フェイスタオルが1枚ずつしかなく、大浴場で使うと、洗面用や翌朝の分のタオルがなくなってしまいます。お部屋が綺麗なだけに、このサービス設計は非常に残念でした。 3つ目は翌日の観光案内です。チェックアウト時にスタッフへ五稜郭タワーへの行き方を尋ねた際、「近くにバス停はないので路面電車の駅まで歩いて」と言われたのですが、実際には宿のすぐ近くにバス停があり、なんならバスの方がタワーの近くまで行けました（後から気づきました）。 4つ目は食事会場についてです。会場はかなり空いていたののに、配膳ロボットが通るルートの席だったため、横を通るたびに音楽が鳴り響いて落ち着かなかったです。会場のスタッフの方々は、私たちが最後になっても急かすことなく、最後まで感じよく対応してくださいました。 スタッフの皆さんの人柄が良いだけに、インフォメーションの不親切さや案内ミスが本当にもったいないなと感じるお宿でした。
- 4.83濃姫//投稿日: 2026/4/28
慌ただしく青森、函館を巡って利用させて頂...
慌ただしく青森、函館を巡って利用させて頂きました。旅行の疲れを取ることが出来ました。 インパウンドの方も利用されていて、大浴場の温度の高い方の温泉に腰まで入ってからたっしゃったので、熱くないですか？隣の浴槽が適温ですよと、お伝えしたら直ぐ移動されていました。ついでに露天風呂もお伝えしました。英語表記か少ない？
- 5.00ぷんママ投稿日: 2026/4/24
お食事、お風呂どれもとても良いお宿でした。 また利用します！
- 4.332分間の退場投稿日: 2026/3/23
2度目の宿泊
今回、2度目の宿泊です。前回宿泊したのはコロナ禍前で、受付、ロビーや宿泊した部屋、レストランはリニューアルされておりました。受付は自動化されておりましたが、受付に戸惑うこともなくスムーズにチェックインできました。ウェルカムドリンクも海を一望できるロビーで日常から解放された気分になりました。宿泊した部屋は411号室で、函館山が見えるというフレコミでしたが、貯水タンクが邪魔をして、全く見えなく、とても残念でした。ｔだ、客室内はとても清潔感があり、快適に過ごせました。レストランは夕食、朝食ともにバイキングで夕食には寿司もあり、ステーキもあり、刺身もあり、朝食には函館自慢の海鮮丼があり、かなり満足度が高かったです。大浴場の露天風呂は、津軽海峡を一望でき、お湯も温かく、内風呂には、温め、熱めの浴槽から、檜風呂まであり、温泉好きにはたまりません。部屋からの眺望以外はよかったです。
- 4.83さっちん1984投稿日: 2026/3/11
眺望最高のお部屋と丁寧なおもてなし
宿泊して良かったです！ お部屋、眺望、お風呂、おもてなし、食事、全てにおいて素晴らしかったです。 特に津軽海峡を眺めながらの露天風呂は至福の時間でした。また、少し予約内容の認識に齟齬がありトラブルがありましたが、こちらの依頼に対してホテルの方は快く対応していただいたので、その点でもホスピタリティは良かったです！ ビュッフェも種類が豊富で美味しかったのですが、海鮮は普通だったかなと言う印象です(函館という事でお刺身に対しての期待値が高すぎたからかもしれません)。
- 4.00しのっぴ@投稿日: 2026/1/25
一人旅に優しい
函館大好きで毎年訪れていますが予約がとれる時はこちらを利用しています。 一人旅でも使い勝手が良く、ウェルカムドリンクもお食事も温泉も満足しています。朝食は好きな席が選べるのが嬉しいです。
- 4.83sin-0422投稿日: 2026/1/9
大満足な1泊2日でした
朝食がとても美味しくてついつい食べすぎてしまいました。ビュッフェ形式で普段朝食は食べない方ではありますがとても大満足でした。後温泉も僕には適温でゆったりしていてホテル自体もとても静かできれいに保たれていて利用させて頂いて良かったと思っています。夏にまた函館に行く際には利用したいなと思いました
- 2.67mozone投稿日: 2026/1/5
ビジネスホテルのチェックインみたい
2026年1月1日(木) 65歳男・68歳女 1泊2食 71,877円 喫煙 露天風呂付デラックスツイン（31平米） 星は費用対効果で付けています。 チェックインは自動、来客者本人にて ビジネスホテルのチェックイン同様、カウンター内にはスタッフの駐在はなし。 キーカード発行後に自分でQRコードをかざしホテル内の詳細(大浴場、夕朝食、時間等)、アメニティの説明も自分で調べるシステム 部屋、エレベーター、コーヒーコーナーなどスタッフからの自発的な案内はなし。 浴衣コーナーにもスタッフは駐在なし、カードキーを使い来客者本人にて 部屋は宿泊代を鑑みても満足。部屋風呂は函館山も見えましたが入浴時は高さ10cmほどの合間からにて 風呂はお風呂とシャーブースに分かれていて境目に扉はなく冬季は部屋風呂で体を洗うのは無理です。 ベットルームには窓はなし。 食事(夕朝食) 数えくれないぐらいのメニューで大満足。なんといっても一口サイズのメニユーが一杯でどれも美味しかったです。 あまりにも一品料理が多いので器の洗物が大変なんだろうと家内は呟いていました。 ライブキッチン、寿司は北海道なのになぜか「かつお」「ブリ」が、「かに」は小さい焼きガニ(カニハサミは見当たらず)、お肉類は普通です。 大浴場 広い大浴場です。入口、浴室内に階段あり、バリアフリーではありません。 愛煙家の方へ 2Fレストラン前に1ケ所喫煙室あり、カードキーを使わないと入室できません。 同宿者(禁煙室)とのお話では禁煙室の部屋カードキーでは入室できないとのこと。 同宿者の方は喫煙ルームに入出される方を待って喫煙されているということでした。 同部屋の方が喫煙されないので禁煙室に泊まると愛煙家の方はホテル内で喫煙できるところはありません。 食事は満足、お風呂は普通、接客の愛想はいいですがお客をもてなす、気遣う教育はされていないように感じました。 定宿の函館国際ホテルのようなきちんとしたホテルでもなく旅館のような情緒、気遣いがあるわけでもなく、古い私には費用対効果を考えると、とにかく中途半端な宿でした。 IT化もいいですがもう少し来客者の目線にて、来客者が何を求めているのか考えていただきたいと感じました。 どこの宿もライブキッチンを大きく宣伝されますが貴宿なら一品料理をもっと宣伝された方が特色を活かせるかと。
- 4.33juliametalina投稿日: 2026/1/2
露天とサウナとおいしい食事
デジタル化を進めているようですが、受付時に情報量が不足しているので要改善かと（ビュッフェではない場合の食事時間の案内がない、浴衣・作務衣などの詳細情報の案内がない、アメニティも必要なものをもっていく方式になってましたが、案内はないなど）。ラウンジのウェルカムドリンク、1階のコーヒーなどのフリードリンク、湯上り処のフリードリンクサーバーなどはとても有難いサービスですが、タイル２枚は少ないので、持ち帰れる手ぬぐい（ボディタオル）などあるとよいと思います。お部屋にタオル掛けもないので、濡れているタオルの扱いが少々不便でした。 渚亭の露天と、ゆっくり寝れるサウナは体験の価値があると思います。食事は鉄板焼きにしましたが、食材が良く、とても美味しかったです。朝食ビュッフェは充実していますが、いくらが高騰しているためか、筋子みたいないくらだったのが残念でした。
- 4.50MD902投稿日: 2025/12/19
バスタオル
毎年同じ部屋に宿泊していますが、バスタオルをそろそろ変えて欲しいです。 目が粗くて薄い生地なので、身体を拭く時に少し痛いです。 一流旅館なので、もう少しフワフワなバスタオルでお願いします。
- 5.00ささばら投稿日: 2025/12/5
出張族に優しい宿
出張の際には、いつもここに泊まると決めています。お部屋の設備、清潔感、文句なしです。 長期滞在したくなる宿です。 今回もお世話になり、ありがとうございました。また泊まりに行きます！
- 3.50coolgreenmint99投稿日: 2025/12/2
良い面も悪い面もありますね
お値段以上に部屋、食事、接客に満足しています。 でも、３点だけご指摘させてください（僭越ですが） ビューバス付の部屋には加湿器があったが、通常のダブル部屋には無かったのはなぜでしょう。 部屋の値段によって、備え付け品がかわるのでしょうか。 電話の使いかた説明書が無く、フロントに問い合わせができません。 忙しくなるから客室からの電話は取りたくないのかな。 バイキングレストランの受付方法が係の人によって異なるので混乱しました。 ある係の方は代表者のルームキーの提示だけでオーケーと言うが、別の係の方は 全室のルームキーを提示しろと、、、突然に全室のルームキー集めるの大変なんですよね。 でも、良いホテルでしたよ。お世話様でした。
- 5.00coolgreenmint99投稿日: 2025/12/2
良いホテルです
お部屋は清潔で十分な広さがあります。 部屋付きの露天風呂も気持ち良いですが部屋の向きによっては 開放的すぎるかも。 お食事のバイキングも美味しかったです。
- 5.00coolgreenmint99投稿日: 2025/12/2
良かった
近隣の少し高いホテルと比べても遜色ないホテル、お部屋でした。 ご飯もバイキングで美味しかったです。
- 4.33ホテル大好きおばさん投稿日: 2025/11/14
部屋の露天風呂は最高！ビジネスホテルのイメージで…
20回は宿泊しているお気に入りの宿です。最初の頃は仲居さんも居て完璧な温泉宿の風情でしたが、今年からは完全なビジネスホテルになってしまった…という印象です。チェックインもチェックアウトも機械化、アメニティはホールで自分で選ぶようになり、荷物は自分で部屋まで運ぶ等々、温泉旅館を期待している人はびっくりするかと思います。 何度も泊まっているためか説明がほぼなかったため延泊時の掃除の時間の案内など大切な紹介がありませんでした（その結果、ドジャースの優勝を見届けたら掃除してもらえませんでした）。私の前にチェックインした方が「夕食の時間を教えてくれなくて好きな時で良いらしいんだけど、そちらには当たり前でもこっちは初めてだから説明してほしいよね」とおっしゃっていたのも耳にしていました。システムを機械化した分、説明は丁寧にした方が満足度が上がると思います。 またアメニティを選ぶのもエコの観点から良いとは思うのですが、係員の方がアメニティグッズ置き場に黙ってはりついて見ている感じが案内のためというよりは見張られているようで、居心地が悪かったです。 朝食は相変わらず美味しいですし、部屋の露天風呂は景色も温泉の泉質も最高！いつも夕食を大好きなお寿司屋さんで食べているので朝食付き宿泊がある渚亭は自分にとっては使い勝手も最高のホテルなのですが、自分がビジネスホテルのように使っていながら申し訳ないのですが、サービスもビジネスホテルのようになって淋しさを感じました。 でもまた伺います。
- 3.83偶々朗投稿日: 2025/11/13
20年ぶり
チェックインが機械で驚きました。チェックアウトも。お部屋は綺麗にリニューアルされて今風でした。浴場脱衣場のジュースバーは嬉しいサービスでした。夕食は思ったより品数は少なめの印象でお刺身の種類も少なめかと。 喫煙者は中々宿泊出来るお宿が少ないですが、有り難い限りです。部屋飲みで売店で氷を購入したら、スタッフの方がグラスは必要でしょかと、お部屋に届けて頂き有り難いござました。お部屋にはコーヒーカップしか無かったので、心遣い感謝します。
- 5.00コバマイ投稿日: 2025/10/29
是非みなさんも
初めて利用させていただきましたが、到着からスタッフさんの対応がとても良く気持ちよく過ごせました。 部屋の露天風呂にも満足です。 また機会がありましたら行かせていただきたいと思います。
- 5.00boboburaziru投稿日: 2025/10/23
夫婦旅行
夫婦での利用は昨年に続き２回目です。 今年は山側の露天風呂付の部屋に宿泊しました。例年に比べて寒かったようで、露天風呂、シャワー室は少し寒く感じました。 食事は夕食、朝食付きでした。日曜日宿泊だったせいか、夕食会場の利用者は少なくゆったりできましたし、ステーキ、海鮮、塩ラーメン等美味しくいただきました。朝食は小鉢もたくさんあり、目移りしましたが、とても満足しました。 また来年も利用したいと思います。
- 5.00おしゃれネズミ投稿日: 2025/10/11
大満足でした。
五回目の函館旅、前泊3日間街中のホテルで海は見えず、露天風呂もありませんでしたので 最終日はお部屋、露天風呂から目の前に海、 出来れば満天の星が見られる宿何て…欲張り放題の希望でこちらの宿見つけ電話でも色々ご相談に乗って頂き訪問しました。 御部屋最上階津軽海峡大間崎まで見え 夜中に目覚めたら満天の星 大浴場は混雑もなく、サウナ二つ、露天風呂からは漁り火、函館の夜景がくっきり見えました。 見の前海のレストランのブッフェも静かで、盛り付けも少しづつ綺麗で、朝晩楽しく夫がビックリする程完食しました。 どの場所のスタッフも積極的にお声がけして下さり2人の写真もたくさんとっていただき、 部屋良し、景色良し、風呂良し、食事良し、接客良し、私の希望以上のお宿で大満足の旅の最終日になりました。 ありがとうございました。
- 1.67ゆりワン投稿日: 2025/10/5
あまりにも合理的で説明などほぼ無し
部屋も全体的に暗く露天風呂付き客室でしたが癒しとかやすらぎを求められない、 露店は清潔ではありません。。 旅行で求めるものが何も無かったので残念でした。
- 4.17ダクさん投稿日: 2025/10/2
朝食、夕食は種類が多く味も最高でした
朝食、夕食は種類が多く味も最高でした。部屋もモダンで綺麗だけどアメニティーの種類が少なく多少不便さを感じた。従業員の接客も丁寧で感じが良かった。
- 5.00るたわき投稿日: 2025/9/22
とにかく良い
全て素晴らしい！！！！！！！とにかく
- 5.00旅人翔太郎投稿日: 2025/9/6
安らぎ
初めて函館に行きましたが、大正解でした。温泉よし！食べ物よし！観光よし！ 湯の川プリンスホテル最高！ また行きたいです。
- 5.00たつたん投稿日: 2025/8/24
快適でした
ウェルカムドリンク、部屋、部屋の露天風呂、ラウンジ、大浴場、朝食全て快適でした！
- 4.67ばねめぐ投稿日: 2025/8/16
お部屋が綺麗
お部屋がとても綺麗で温泉も良く お食事も満足です。 ただひとつ部屋着の匂いがきつかったです。 表面のニオイというか中からにおっている感じです。 チェックアウトの際にお部屋の清掃してる方が廊下に館内着をまとめておいていました。 そりゃニオイわけだと思ってしまいました。
- 5.00ジミー9180投稿日: 2025/7/26
渚亭
全てにおいて大満足でした。 大浴場の湯はお肌スベスベで 湯冷めもなく露天風呂で潮の香り並みの音 本当にのんびりできました！ また必ず函館に行くときは渚亭に決まりです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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