フィットネス施設
湯の川プリンスホテル渚亭 ゆのかわプリンスホテルなぎさてい 北海道/函館
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.48
温泉・お風呂
4.42
施設・設備
4.34
お食事
4.52
満足度
4.50
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男性 4.16  /   女性 4.46    クチコミ数 93
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
ロケーション、お部屋、食事、お風呂、スタッフの方の対応 すべてが素敵で大満足でした。
すれ違う度に笑顔で挨拶してくださったのが印象的です。食事も美味しくて海が眺められる席もあり、感動しました。お部屋の暖房、冷房の切り替えがよくわからなかったのが気になった点です。涼しい風が欲しかったので窓を開けました。子供の浴衣はサイズが合わなかったので小さな子供用の可愛い浴衣があれば良いなと思いました。
宿泊日2021/10/16
利用人数4名(1室)
部屋【海側】 露天風呂付デラックス和室(38平米)禁煙(和室)
宿泊プラン 【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/13
念願の枕を借りることができ、おかげさまで快適なステイを確保させていただきました。
朝食会場を早めに開けていただいたおかげで、欠航した飛行機の一つ早い便に搭乗することが出来ました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【函館山側】露天風呂付和洋室(60平米)足湯付 禁煙(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
今回は二度目の宿泊でした。前回は(部屋に露天風呂付き)海側の部屋で今回は山側でした。
部屋は広くて足湯も有りとても良かった。
(部屋の上部の一部にクモの巣があったのが残念でした。あまり上の方までは掃除されないのでしょうか?)
食事に関しては夕食、朝食共にバイキングで種類も多く満足でした。(今年は不漁なのか?函館名物のイカ刺しが無かったのが残念でした。)
食事処での従業員さんの接客はとても満足で、気持ち良く食事が出来ました。
是非また利用したいホテルです。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【函館山側】露天風呂付和洋室(60平米)足湯付 禁煙(和洋室)(60平米)
宿泊プラン ノンスモーカーにおススメ!禁煙室確約プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
高級感、食事も美味しかった。
温泉付き部屋はまさに贅沢。
また利用したいです。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム(38平米)2ベッド 禁煙(ツイン)(38平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
junon927 さんの感想 投稿日:2021/09/27
客室はリニューアル後もあり、キレイでしたがアメニティは残念なレベルでした。タオル類も1組しか無いのにもかかわらず、大浴場には持参し回収ボックスへ入れてしまうとお部屋には無くなります。
チェックイン時、フロント電話対応が長く、放置をくらいました。浴衣や館内着ルールの説明等は全くなく不親切です。その他のスタッフはしっかりした対応してくださってますので、残念です。
朝食も函館の他のホテルに比べると普通レベルです。
全体的にはなんかもうちょっとってところですが、また利用します。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【海側】エグゼクティブ和洋室(66平米)ビューバス付 禁煙(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バウT M さんの感想 投稿日:2021/09/24
海沿いに建つプリンスホテルは、お部屋の質、海を眼下に眺めながら入る露天風呂や温泉の熱さが調整出来る三種類の内風呂、サウナなどすばらしかったです。特に海側の部屋は最高によかったです。(当日は、海側でない部屋を予約していましたが、追加料金を支払い、変更してもらいました。でも、海側でないお部屋も内装などすごくよかったです)
スタッフの皆様も親切に対応してもらいました。ホテルの格式は健在ですね。
施設からの返信渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
全ての評価で5をくださり大変光栄です。

大浴場は洗身スペース、サウナ、露天風呂から海をお楽しみいただけ
特に露天風呂は今の季節ですと、心地よい風を感じながらお入り頂けるのでお勧めです。

当日お泊り頂いたお部屋は窓が大きく、ソファーも海に向いており、
海をお楽しみ頂けるとても素敵なお部屋です!

スタッフはこの状況で特に「距離感」を大切にしてきました。
距離感を意識しすぎて、対応が不誠実だったのではと悩むスタッフもいる中
親切と言って頂き本当にありがとうございます。スタッフの励みとなりました。

また機会がございましたらお越しください。
スタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【市街地側】デラックスダブル(26平米)禁煙(ダブル)(26平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お部屋ケーキ981 さんの感想 投稿日:2021/09/21
人良し、部屋良し、ご飯良し。もちろんお風呂も。
何よりほんとにご飯が美味しい。
コロナ禍で大変だと思いますが、ホテルには是非頑張っていただき、また行きたいと思います。
施設からの返信この度は記念すべきお誕生日に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます!
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
このコロナ禍の中お客様からの暖かいお言葉は大変力になります!
お客様から頂いた言葉を糧にスタッフ一同、より一層精進して参りたいと思います。
またお客様にご宿泊頂けることを楽しみにお待ちしております!
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル(30平米)禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
451HT さんの感想 投稿日:2021/08/22
ホテルの方の対応も良く、お部屋の雰囲気、アメニティ、館内の設備など細部まで行き届いており、どれも大満足でした。1階のフリードリンクコーナーは夕飯後に訪れ癒しの空間でした。
滞在中、お天気に恵まれず残念でしたが、お部屋の露天風呂から見る景色は曇り空であっても風情があって海を眺めながらとてもゆっくりできました。もちろん大浴場もゆっくりできます。
食事も半個室でいただき、函館ならではのお魚をはじめ、お肉もどれもとても美味しかったです。
函館に行くときはまた訪れたいホテルです。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋【海側】 露天風呂付デラックス和室(38平米)(和室)(38平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に 食事処/半個室
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リロ さんの感想 投稿日:2021/08/15
事前情報通りの豪華な食事と素晴らしい温泉でした。
大浴場は洗い場も多く浴槽と離れているので衛生も保たれ、部屋風呂はほどよい大きさで波の音を聴きながらゆったり入れました。暖かいので、風が寒くても体は全く冷えませんでした。お部屋のシャワーに洗う際に座る椅子があったのも助かりました。
お食事は海鮮が沢山食べられ、焼き物は直接頂けますし、ほとんどのものが既に小皿に分けられているので、取るのに混むこともなく、すごく快適なビュッフェでした。種類も多く、美味しくてついつい食べすぎました。ソフトドリンクがビュッフェにあるので、追加のドリンク代もほとんどかからず、便利でした。

今回禁煙がなくて喫煙部屋になったのですが、各部屋が空調で繋がっているのか、後半混んでから、なぜか時間が経つ毎に部屋がたばこ臭くなり、キツかったです。また、こばえが入りやすく部屋風呂を使うと多く入ってきたので、戦うのが大変でした。殺虫剤があるとよいかもしれません。

スタッフさんは皆さん暖かく、細やかな気遣いをしてくださり、感謝でした。

また行きたいホテルです。ありがとうございました!
宿泊日2021/08/10
利用人数4名(1室)
部屋【海側】 露天風呂付デラックス和室(38平米)(和室)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yu@yu@ さんの感想 投稿日:2021/08/04
レンタカーで到着時
男性の担当の方が全速力で走って案内してくれました。
北海道とはいえ、暑い中、車の前を走り
駐車場まで笑顔で案内してくれて感動しました。
受付や食事の際の案内も、みなさん笑顔で快く迎えていただき、気持ちよく宿泊できました。
一番満足したのは食事です。
ビュッフェでしたが、すべて小皿に盛って用意され、海鮮もステーキもデザートもとても美味しくて
渚亭に泊まって正解でした!
朝食も驚きのいくらかけ放題、
大好きな漬けにだし汁をかけるお茶漬け!
食べ過ぎてしまいました。
温泉施設は若干古さを感じたので星4つにしましたが、
海の目の前の露天風呂は最高。
夜は漁り火から函館山まできらきら綺麗でした。
また行きたいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/08/02
利用人数4名(1室)
部屋【海側】 露天風呂付デラックス和室(38平米)禁煙(和室)
宿泊プラン 【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで ~2000円OFF
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/03
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かつや君 さんの感想 投稿日:2021/07/25
鉄板焼の美味しさが忘れられず、昨年に引き続きの宿泊でした。
偶然かもしれませんが前回と同じ部屋を用意していただき、静かで快適に過ごすことができました。
温泉は混雑もなく、静かにゆっくりと入ることができます。
食事はいつも通り美味しく、シェフとの会話も楽しむことができる充実した夕食でした。
朝食は小鉢や小皿に分けられた惣菜が多く、温度も良くて、どれも美味しくいただきました。

駐車場は誘導していただけますが、ロープなどの簡易的なものでも良いので、スペースが区切られているともっと停めやすいかなと感じました。

子どもたちが小さい頃は何度かバイキングでお世話になりましたが、何度宿泊しても満足度の高いお宿です。
また次回もよろしくお願いいたします。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【市街地側】 スタンダードツイン(26平米)禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】渚亭でプチ贅沢 本格!鉄板焼きプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2021/07/13
雨が降っていて、離れた駐車場に停めにいき、傘を貸してくださるのはありがたいのですが、壊れた傘でした。
拝見していましたら、傘を消毒せずに、次の方に渡していました。
それ以外は、お世話になりまして、ありがとうございました。
施設からの返信この度も湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
傘の件につきまして、壊れた傘をお渡ししてしまったこと大変申し訳ございません。
壊れている傘がないか適度に確認をしていくよう、再度徹底致します。
また使用した傘は必ず消毒をし、消毒済の傘をお客様にお貸出しをするようにしてまいります。
また秋にお越しいただくのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【函館山側】露天風呂付和洋室(60平米)足湯付 禁煙(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウポポイな客 さんの感想 投稿日:2021/05/25
とても満足した宿泊旅行でした。
従業員の皆さんありがとうございました。

気づいた事を一つだけあげるとしたら、今回素晴らしい温泉を楽しみましたが、せっかくの景観(砂浜)に打ち上げられたゴミがあり残念でした。

コロナ抜きにしても地方都市の衰退は避けられず、事業者単位での努力では限界があります。市内を回りましたが、明らかに駅前付近の開発に力をいれていて、湯の川付近の閑散とした街並みにショックを受けました。

この一文が行政の方の目にとまり、湯の川付近の景観の維持や再開発に力が注がれることに期待します。

改めて従業員皆様には素晴らしい湯の川での時間を作り出していただき、本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共からはコメントしにくいところもございますが・・・
前浜はせっかくの渚亭からの景観ですから、出来る限りの清掃や整地を行っておりますが、台風翌日の浜辺をみると、とても暗い気持ちになったりします。
あぁ~また漂流物が、、、と。
個人的に、函館は街並みが素敵だと思っていますので、目的もなくふらふら散策して楽しめる街であり続けて欲しいなと思っています。
湯の川温泉街も、温泉に来たぞー!
って感じられる景観だと皆様も嬉しいですよね。
是非またその後の様子を見にお越し頂けることを楽しみにしております。
宿泊日2021/05/23
利用人数2名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム(38平米)2ベッド 禁煙(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】オーシャンフロントのお部屋でリゾート気分 ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akeyumi さんの感想 投稿日:2021/05/09
最初の駐車場のスタッフの方から感じが良くて居心地良いホテルです。
海を見ながら入れる部屋の露天風呂最高です。
二人で入っても余裕の広さでした。
夕朝食ともバイキングでしたが、品数も多く小皿に分けてあって取りやすかったです。
メインの料理が離れて置いてあるので密に成る事も無かったです。
一皿が少量に持ってあるので、色々と食べられて良かったです。
食べ終わると直ぐに下げてくれるので次の料理が取りやすかったです。
洗う手間とか盛り付けの手間とかホテルのスタッフさん大変だろうなぁって主人と話してましたが、皆さん明るくキビキビとお仕事されていて感心しました。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル(30平米)禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ノリギュラス さんの感想 投稿日:2021/05/03
部屋もお風呂もきれいで良かったです。
エレベーターがもう少し新しいタイプだと待ち時間が短くてもっと良いと思います。
1台のみしか上下せず1台は待機状態になっていて待ち時間が長いのは残念な感じです。
施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋もお風呂もきれいとの口コミ誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては、確かに待ち時間が長いことがございますので、検討させて頂きたいと思います。
是非またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【市街地側】 スタンダードツイン(26平米)禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割・1泊朝食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
えみたーんたん さんの感想 投稿日:2021/04/21
旅行が好きで今まで色んな所へ行きましたが、北海道の宿泊施設でここまで眺めのいいホテルに宿泊したのはここが初めてです。
お部屋もとても綺麗で、落ち着くお部屋でした。
眺めの良い綺麗なお部屋、丁寧な接客、種類が豊富なお食事で、このお値段で宿泊出来る所はあまりないと思います。
本当に満足しました。
また必ず宿泊したいと思います。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル(30平米)禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】オーシャンフロントのお部屋でリゾート気分 ビュッフェ
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/20
お部屋の枕がいまいちなので、違う枕にしたいと思いましても、一階の枕の在庫が少すぎると思います。
どんなに早くチェックインさせていただいても、どうにもなりません。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【函館山側】露天風呂付和洋室(60平米)足湯付 禁煙(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ぜ~んぶ自分でプランニング 函館を味わいつくす!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuk02jp さんの感想 投稿日:2021/04/20
チェックイン時刻にホテルの前に係員が数名待っていて出迎えしてくれたのはよかったです。
コロナ禍で仕方ないのかもですが、チェックイン時に紙を渡されてこれを読んでだけでは、初めての宿泊(湯の川プリンスはもちろん、湯の川温泉自体が初めて)の人には不親切では。
その時間、他にチェックインしている人がいないで、私だけだったのに。
あと、チェックイン後、荷物をエレベーターに持っていかれたので、お部屋まで案内してくれるのかと思ったら、エレベーター入り口で「あとは自分で」と渡され、部屋までの道に迷いました。
また、夕方少し出かけるときに、ラウンジで他のゲストがウェルカムドリンクを飲んでいるのをみて、初めて存在を知り、ブドウジュースをいただきましたが、ラウンジがどこにあるかとか、チェックイン時に「ウェルカムドリンクをどうぞ」とか案内してくれるべきじゃないでしょうか。さっさと荷物持って部屋へ行け的な対応(しかも部屋の場所も分かりづらかった)が、とてもとても悲しかったです。
また、チェックアウト時も、仕事のお迎えが来ていて急いでいるのに、ちょっとトラブルがあったのですが、お願いした通り領収書は郵送していただけたでしょうか?
プリンスは30年来の会員で、東京でも箱根でも蔵王でも京都でも、泊まったところではどこでも丁寧なサービスをしていただいていたので、本当に残念な対応でした。
コロナ禍とはいえ、仕事で去年も今年も月に数回ホテルに宿泊していますが、どこのホテルもここまでサービスをなくしてはいませんでした。
施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます!
コロナウイルス感染症対策と致しまして、チェックイン時の館内の説明を用紙での案内とし、お部屋までの案内を省略させていただいておりましたが、不便な思いをさせてしまい残念に思います。
ウェルカムドリンクに関しまして、チェックイン時お渡ししていた用紙に記載がございますので参考にして頂ければと思います。
満足のいく対応ができていないというのは、お客様が仰る通りだと思います。
そのため、現在はサービス料相当としてこれまで頂戴しておりましたご宿泊代の10%分につきましては、全てお客様にお返しするご料金でご案内させて頂いております。
単に値引きすれば良いというお話ではないのですが、私どももこのコロナ禍でのご宿泊料金の在り方に疑問を感じ、ご提供出来ていない部分については、まずはお客様にお返しする考えで行っております。
少し冷たいと感じさせてしまっている部分もあるかと思いますが、
この状況が落ち着いたら、最高のおもてなしでお迎えしたいと思っておりますのでご理解頂ければと思います。
領収書は郵送させて頂いておりますので、ご確認ください。
渚亭は西武のプリンスホテルとは系列が違いますが、残念な思いを多くさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿泊日2021/04/18
利用人数1名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル(30平米)禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】お1人様大歓迎!1人旅満喫プラン(1泊朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行大好きめぐめぐ さんの感想 投稿日:2021/04/05
10年ぶりくらいにお世話になりました。
大浴場以外、すっかりリニューアルされてお部屋もとても綺麗でした。
浴衣の貸出しもあって可愛いくて娘も喜んでいました。
枕もいくつか貸出があった様ですが、夕方見た時にはありませんでした。
部屋のタオルはなかなか使い込まれたタオルが置かれていて、家でもこれなら替え時かなという感じのものだったのでちょっと気になりました。
大浴場は長細い形状でずーっと歩いた先に露天風呂があり、露天風呂も目の前が海で景色は最高でしたがスペース的には狭くもう少し広い造りだとのんびり入っていられるのにと思いました。
露天風呂付き客室を沢山作っている為か、大浴場には力を入れてないようですね。
お食事は小皿に少しずつ盛ってくれていたので安心して取ることができました。
少しずつ握ってくれているお寿司もとても美味しかったです。
一階に部屋にも持ち帰れるコーヒーマシーンがあり、そこのコーヒーも美味しかったです。
その代わりか、部屋にはコーヒーメーカーはありませんでした。

あと、他の方の意見にもありましたが、駐車場が海の目の前の臨時駐車場に案内されるんですが、細いクランク状の道の先の砂利のエリアの為、朝雨も降っていて出庫する車とすれ違うのに危ない事がありました。
海風の当たらないアスファルトの普通の駐車場は無いのか不思議に思いました。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【市街地側】 デラックスツイン(36平米)禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R.Bose さんの感想 投稿日:2021/04/04
部屋の露天風呂は、やっぱり気持ち良かったです。大浴場も広々していて気持ち良かったです。温泉そのものがあったまって最高です。食事はどれも美味しく、二泊三日で1.2キロ太らさせてもらいました。また、来年いきます。
お土産屋さんのスペースが狭くなったのがちょっと寂しかったです。
コロナ対策の配慮も十分だと思いました。
施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます!
客室露天風呂、お食事ともに楽しんで頂けたようで良かったです!
お料理もたくさん種類があるので色々手に取ってみたくなりますよね。
このような状況が長く続き不安な面も多くあるかと思いますが
お客様がより安心してお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
是非また来年お待ちしております!!
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋【函館山側】 露天風呂付客室(和室12畳)足湯付(和室)
宿泊プラン 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン ~1泊2食付
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/17
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2021/01/22
部屋の温度をもう少し低くしたかったものの、寒い、というものが前提になってしまっているのでしょうか、半袖のTシャツを持ってくればよかった、と後悔致しました。
難しいかもしれませんが、温暖化が進んでいるため、窓を開けなくても、部屋の温度が下がるよう、していただきたいです。
施設からの返信湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋が少し暑かったということで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
施設上のことでもございますので、すぐ改善は難しいのですが、貴重なご意見として今後に活かしてまいりたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/16
利用人数2名(1室)
部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム(38平米)2ベッド 禁煙(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】 1泊朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/08
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/05
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まろこり さんの感想 投稿日:2021/01/03
アメニティの櫛が痛いです。
このご時世なので仕方ないですが、ビジネスホテルっぽい接客でした。このホテルの前に泊まった所と思わず比較してしまいました。売店も寂しい…
ご飯は美味しかったです!
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋【海側】エグゼクティブ和洋室(66平米)ビューバス付 禁煙(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【早割・1泊2食付】ネット予約(事前決済)限定・30日前までの予約でお得に泊まろう!プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おへまみぽ さんの感想 投稿日:2021/01/01
九州から行きました。部屋も温泉も(特に大浴場が広くていろいろあり)、とても良く、何度も温泉に入りました。
食事のバイキングも、カニや海鮮丼もあり豪華で美味しく頂きました。
アニメニテイが値段の割には、化粧水とかなくちょっとショボい感じだったかな。
九州のホテルでは必ずある、部屋に館内説明の冊子がなく、チェックインのとき、あまり説明がなかったので、細かい箇所がわからなくて、ちょっと困りました。
館内説明の冊子があると、助かります。
接客態度などはよく、気持ちよく過ごせました。
施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます!
お食事、温泉楽しんで頂けたようで嬉しく思います!
館内説明に関しまして、今はコロナウイルス感染症対策と致しまして
チェックイン時の館内説明を省略し用紙でのご案内をさせて頂いております。
ご不便な思いをさせてしまったこと残念に思います。
接客へのお褒めのお言葉ありがとうございます!今後もよりよい接客ができるよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非渚亭へお越しください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋【海側】 露天風呂付デラックス和室(38平米)禁煙(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Asas235 さんの感想 投稿日:2020/12/31
コロナ禍ですが、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
家族での利用で、父が足を怪我してしまい、その話を事前にしましたらお部屋等ご配慮頂きました。本当に素晴らしいです。
混んでおりましたのでチェックインがひとつ疲れた印象はありますが、全て丁寧で、浴衣や枕のレンタルもよかったです。

お食事も希望していたビュッフェでしたが、きちんとコロナ対策をされており、安心して過ごせましたし、マスクを忘れてお食事を取りに行った方にはきちんと声がけをされていて、言いにくい事なのにとても素晴らしいと思いました。
朝も夜も本当に素晴らしく美味しく食べれました。
夜のお肉とカニ、朝の海鮮丼が良かったのですが、北海道ならではのソフトクリームとイカがあればもっと良かったので希望を込めて星4つにさせて頂きました。が、トータル本当に素晴らしい温泉で、ぜひまた利用させて頂きたいです。

コロナに負けず、頑張って下さい。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(2室)
部屋【市街地側】 スタンダードツイン(26平米)禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】 1泊2食付 ビュッフェ
食事夕朝食付
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