クチコミ・評判 - 湯の川プリンスホテル渚亭 [一休.com]

3.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

まろこりさんの感想投稿日：2021/01/03

アメニティの櫛が痛いです。
このご時世なので仕方ないですが、ビジネスホテルっぽい接客でした。このホテルの前に泊まった所と思わず比較してしまいました。売店も寂しい…
ご飯は美味しかったです！

宿泊日2021/01/01

利用人数4名(1室)

部屋【海側】エグゼクティブ和洋室（66平米）ビューバス付　禁煙（和洋室）(66平米)

宿泊プラン【早割・1泊2食付】ネット予約（事前決済）限定・30日前までの予約でお得に泊まろう！プラン

食事夕朝食付

まろこりさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

おへまみぽさんの感想投稿日：2021/01/01

九州から行きました。部屋も温泉も(特に大浴場が広くていろいろあり)、とても良く、何度も温泉に入りました。
食事のバイキングも、カニや海鮮丼もあり豪華で美味しく頂きました。
アニメニテイが値段の割には、化粧水とかなくちょっとショボい感じだったかな。
九州のホテルでは必ずある、部屋に館内説明の冊子がなく、チェックインのとき、あまり説明がなかったので、細かい箇所がわからなくて、ちょっと困りました。
館内説明の冊子があると、助かります。
接客態度などはよく、気持ちよく過ごせました。

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
お食事、温泉楽しんで頂けたようで嬉しく思います！
館内説明に関しまして、今はコロナウイルス感染症対策と致しまして
チェックイン時の館内説明を省略し用紙でのご案内をさせて頂いております。
ご不便な思いをさせてしまったこと残念に思います。
接客へのお褒めのお言葉ありがとうございます！今後もよりよい接客ができるよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非渚亭へお越しください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/12/25

利用人数3名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙（和室）

宿泊プラン【スタンダードプラン】きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

食事朝食付

おへまみぽさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

Asas235 さんの感想投稿日：2020/12/31

コロナ禍ですが、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
家族での利用で、父が足を怪我してしまい、その話を事前にしましたらお部屋等ご配慮頂きました。本当に素晴らしいです。
混んでおりましたのでチェックインがひとつ疲れた印象はありますが、全て丁寧で、浴衣や枕のレンタルもよかったです。

お食事も希望していたビュッフェでしたが、きちんとコロナ対策をされており、安心して過ごせましたし、マスクを忘れてお食事を取りに行った方にはきちんと声がけをされていて、言いにくい事なのにとても素晴らしいと思いました。
朝も夜も本当に素晴らしく美味しく食べれました。
夜のお肉とカニ、朝の海鮮丼が良かったのですが、北海道ならではのソフトクリームとイカがあればもっと良かったので希望を込めて星4つにさせて頂きました。が、トータル本当に素晴らしい温泉で、ぜひまた利用させて頂きたいです。

コロナに負けず、頑張って下さい。

宿泊日2020/12/26

利用人数4名(2室)

部屋【市街地側】スタンダードツイン（26平米）禁煙（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊2食付　ビュッフェ

食事夕朝食付

Asas235 さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

たっくんc5 さんの感想投稿日：2020/12/20

この度はGoToトラベルでお得に泊まれるとの事で道内旅行を計画、コロナ禍での対応を見て是非こちらに宿泊したいと思い予約しました。
生憎吹雪で景色は見えませんでしたが、お湯も朝食もとても良かったです！割引が無くても今後また宿泊させていただきたいと思いました！
私の感じた課題点は大浴場の老朽化でした。女湯でしたが洗い場の鏡の何箇所かが半分以上見えないのにつけているのはちょっとこわいかなと、思いました。(外した方がマシかも。。。)そして露天風呂の扉が凍って閉まらなくなっていたので、冷気が入りっ放しになり凍えるような寒さでした。
あと、エレベーターの揺れもドキドキでした。
お部屋やスタッフの皆様の対応が素晴らしかったので次は凍えない春か夏に行こうと思いました

施設からの返信たっくんc５様

この度は、湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の鏡、露天風呂のドアの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
たっくんc5様にご宿泊いただきましたお部屋を含めた客室のリニューアルは２０１８年より行っておりますが、
大浴場に関しましては、改修を行っておりませんので、古いと感じられたことと思います。
この日は函館でも珍しく吹雪が続く日で、身も凍る寒さでございました。
ご体調など崩されていないでしょうか。
冬の海は空気が澄んでおり非常に美しいのですが、あいにくの吹雪でご覧いただけなかった事、残念に思います。
温かい季節の海景色も今回とはまた違った味わいがあります。
ぜひ様々な季節の渚亭にお越しいただき、特別な時間を感じていただければ幸いでございます。
お部屋やスタッフに対してお褒めのお言葉、ありがとうございます。
また次回お越しの際、ご満足いただけますよう、スタッフ一同たっくんc5様のお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊日2020/12/18

利用人数1名(1室)

部屋【市街地側】デラックスダブル（26平米）禁煙（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【ネット予約限定】お1人様大歓迎！1人旅満喫プラン（1泊朝食付）

食事朝食付

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4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

5.00

たきりゅうさんの感想投稿日：2020/12/15

ほぼ満足です。食事も美味しかったし、ウェルカムドリンクのシャンパンも良かったです。お部屋から見た海、朝起きたら浜辺は白くて二度おいしかったです。色々改装してとても良くなりましたがただ1点露天風呂に出る扉の建付けは直して欲しいです。スムーズに空け閉めできるようになればいいですね。

宿泊日2020/12/03

利用人数1名(1室)

部屋【海側】デラックスダブル（28平米）禁煙（ダブル）(28平米)

宿泊プラン【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで　～2000円OFF

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Maho-mx さんの感想投稿日：2020/12/12

2泊3日で利用させていただきました。外観はやや古さを感じる部分もありますが、中はとても綺麗でモダンな雰囲気です。
今回は最上階の客室露天風呂付きのお部屋でした。シンプルですが使いやすいお部屋で、海を見ながらの温泉は最高でした。
朝食はビュッフェでした。海鮮や一品料理が想像以上においしかったです。感染対策もばっちりでした。
スタッフの方々も皆さんとても丁寧で、観光に忙しくホテルで過ごした時間はあまり長くはなかったですがすばらしい滞在となりました。また伺います。

宿泊日2020/12/09

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙（ツイン）(38平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊朝食付

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

syo6718 さんの感想投稿日：2020/11/27

最高の部屋と温泉で、とても充実した時間が過ごせました！

宿泊日2020/11/24

利用人数4名(1室)

部屋【海側】エグゼクティブ和洋室（66平米）ビューバス付　禁煙（和洋室）(66平米)

宿泊プラン【スタンダードプラン】きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

DHみなさんの感想投稿日：2020/11/25

とても贅沢な時間を過ごさせていただきました。
コースのお料理はどれも美味しく、お料理を運んでくださる女性の方は素敵な方で、とても感じがよかったです。

次は友人と来たいと思います。

よい旅になりました。
ありがとうございました。

施設からの返信DHみな様

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理、スタッフとお褒め頂きましてありがとうございます。
おいしいお食事と温泉をたっぷりと堪能できるのは一人旅の醍醐味ですね。
渚亭では、ご家族やご友人とのご旅行はもちろんのことですが、
一人旅でお越し頂いた皆様にも心地よく過ごしていただける空間づくりを大切にしております。
この状況下ではございますが、ゆっくりと日々のお疲れを癒やして頂けたのではないでしょうか。
次回是非ご友人とお越しの際もご満足頂けますよう、スタッフ一同DHみな様のお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊日2020/11/23

利用人数1名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル（30平米）禁煙（ダブル）(30平米)

宿泊プラン【1泊2食付】創作コース料理を和の空間とご一緒に　食事処/半個室

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

赤毛のｱﾝさんさんの感想投稿日：2020/11/21

チェックイン時、夕食朝食バイキングではしっかりソーシャルディスタンスを取れた。小鉢に盛られていたので清潔。仮にトングを使う場合には使い捨て手袋を利用できる。他の席と間隔があいていたので安心して食事できた。部屋の化粧水などは、使いきりのものの方が良いと思う。露天風呂付き部屋で、温泉成分や効能説明を見つけられなかったが、景色は最高。

宿泊日2020/11/17

利用人数1名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル（30平米）禁煙（ダブル）(30平米)

宿泊プラン【ネット予約限定】お1人様大歓迎！！1人旅満喫プラン（1泊2食付）

食事夕朝食付

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3.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

すちゃみこさんの感想投稿日：2020/11/11

感染対策がしっかりされていて、安心して滞在できました。客室露天風呂が素敵でした。大浴場は行かなくてもよかったかな。海側の客室ならお部屋で満足できました。食事も小鉢で分けてあり取り分ける必要なく楽しめました。
gotoクーポンの利用をリラクで使えるか問い合わせをして、チェックアウトの際使えるとのことで利用させていただきとてもリラックスできました。
チェックアウトは機械にて行うと説明を受けていたので、長い列に並びました。gotoクーポンの利用のボタンが無く近くのスタッフさんに声をかけると一度フロントで利用してから、再度お願いします。と言われ、また長い列を並び直しになりました。事前の説明があればわかったのにと思い残念だったのと、並び直しをしなくても出来るレベルの作業でした。臨機応変に対応していただけたらと思いました。そして、同じような方が何組か居ました。素敵な時間だっただけに、最後が残念でした。

宿泊日2020/11/09

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム　38平米　2ベッド禁煙（ツイン）(38平米)

宿泊プラン【どさんこ割】　道民限定で1人1泊5,000円の割引（渚亭独自プラン）

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

にゃっこ53 さんの感想投稿日：2020/11/08

母と夫婦で3名3泊で利用させて頂きました。館内は清潔でサービスが行き届いていました。全面に津軽海峡と函館山を眺望出来る落ち着いた明るい素敵なラウンジでウェルカムドリンクから始まり、枕、浴衣、クッションの貸出サービスあり、スタッフの方の親切で挨拶もいつも気持ち良くされてました。毎日お部屋を清掃やお布団までひいてくださり感激するほど気持ち良く過ごせました。
お部屋には全室展望露天風呂があり、専用の足湯も別途あるので、大浴場も然ることながら温泉を好きな時にいつでも気軽に楽しめます。
特筆すべきは朝晩の食事です。ビュッフェスタイルでしたが、北海道の旬の海鮮蟹や、イクラお寿司はもちろん、焼きたてのステーキや塩ﾗｰﾒﾝなど和食、イタリアン、手作りのような和洋ﾃﾞｻﾞｰﾄが丁寧に盛られた小皿が並んでおり、オリジナリティーある創作スタイルから北海道の炊きたてご飯までお味も大変良かったです。
小さなお子さんがいらっしゃる家族連れの方様に専用のコーナーがあり、壁で仕切られているので、泣いても走り回ってもお互いに気にならない工夫がされていて、赤ちゃんのいらっしゃる家族も多くて納得しました。お料理は丁度良い小盛で本当に沢山の種類があるので、母も私達も3泊でも飽きる事無く大満足でした。小さなお子さんから老若男女まで楽しめる内容と思います。
今回は紅葉が楽しめたので、また春にでも伺いたいと思います。

施設からの返信湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの良いコメントをいただけて感激しております。
当館はよりお客様に快適にお過ごしいただけるようにとロビーやラウンジ、レストラン、客室の一部を改装させていただきました。
ゆったりとお休みいただけるスペースをもご用意しておりますので、ぜひお客様のペースでお楽しみいただければ幸いです。
ご夕食・ご朝食のビュッフェについてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
北海道といえば食というイメージもあり、特にお食事にはご満足いただけるよう頑張っていきたいという思いでおります。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
コロナ渦の中ではございますが、感染防止対策に努めながらお客様をお待ちしております。
ぜひまた、お越しいただければ幸いです。ありがとうございました。

宿泊日2020/11/04

利用人数3名(1室)

部屋【函館山側】露天風呂付客室（和室12畳）足湯付（和室）

宿泊プラン【スタンダードプラン】ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン　～1泊2食付

食事夕朝食付

にゃっこ53 さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

どらどらパンダさんの感想投稿日：2020/11/08

食事はビュッフェでしたが品数、盛り付け、味、サービスがすべて良かったです。お値段以上にサービスで驚きました。ウェルカムドリンクもあり、コーヒーサービスもあり、部屋でゆっくりくつろげる時間をつくれます。

施設からの返信渚亭のご利用ありがとうございます！
お客様にご満足いただけて嬉しく思います。
コロナウイルスが流行している今、感染対策をしつつ、
お客様が安心しておくつろぎ頂けるか、私たちは試行錯誤しながら皆様をお迎えしております。
そのような中でもごゆっくりして頂けたのであれば幸いでございます！

宿泊日2020/11/06

利用人数2名(1室)

部屋【市街地側】スタンダードツイン（26平米）禁煙（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊2食付　ビュッフェ

食事夕朝食付

どらどらパンダさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

まりちゃん87 さんの感想投稿日：2020/11/04

2泊３日
朝と夜美味しいお食事を堪能でき、施設の隅々に宿泊者へのおもてなしの工夫があり、大変居心地がよかったです。

家族や友人にも勧めたい、また行きたいホテルでした。
ありがとうございました。

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
お食事、館内の施設にご満足頂けたようで良かったです。
また機会がございましたら是非渚亭にお越しください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/11/01

利用人数4名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）（和室）(38平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊2食付　ビュッフェ

食事夕朝食付

まりちゃん87 さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

姉妹旅1 さんの感想投稿日：2020/11/03

歳を重ねた姉妹の旅でした。接客態度もホテルの清潔感もコロナ対策も満足でした。朝夕の食事も、食べきれない程の種類でしたが、コロナの影響で全て小皿に入っており、バイキングの豪華な雰囲気は少し感じられませんでした。お料理の内容的には色々手は込んでましたが海鮮が少ないと思いました。若い世代や家族連れなどには種類を選べ楽しいと思います。大浴場から海が見えて開放的でした。今度は、もし部屋に露天風呂が有るのならば宿泊プランを変えてまた泊まりたいと思います。概ね満足でした。

宿泊日2020/10/30

利用人数2名(1室)

部屋【市街地側】デラックスツイン（36平米）禁煙（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【スタンダードプラン】ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン　～1泊2食付

食事夕朝食付

姉妹旅1 さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

無個化和さんの感想投稿日：2020/10/30

想像以上にとても満足できる内容でした！次もまた行きたくてたまりません。また機会があれば是非利用させて頂きます。

宿泊日2020/10/28

利用人数4名(1室)

部屋【函館山側】露天風呂付客室（和室12畳）足湯付（和室）

宿泊プラン【ビュッフェプラン】ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン　～1泊2食付

食事夕朝食付

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3.00

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

よさこいどらちゃんさんの感想投稿日：2020/10/27

感染症対策に力を入れていることを感じさせていただきました。
ルームキーを入れ、支払いをする自動チェックアウト機、ストレスなくとてもよかったです。
他の施設でも、このチェックアウトの仕方は、もっと広がってもらいたいものです。
他方で、大浴場に向かう人の多くが、エレベーターや通路の共有スペースで、マスクをしないで移動していることは違和感を感じました。
このへんは、チェックイン時に、口頭で伝え、更に知恵をつかうべきです。
駐車場が、砂場に誘導されたため、翌日車が塩でひどいことに。

施設からの返信湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
自動精算機については、チェックアウト前までお客様のタイミングでご精算頂けます。
チェックアウト時は少し混み合う場合もございますので、先にご精算頂く事で混雑も解消されているのかと思います。
感染防止対策について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
新型コロナウイルス対策を今後さらに徹底していかなければいけないと思っております。
これからも頑張って参りますので、ぜひまたお越し頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

宿泊日2020/10/24

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙（ツイン）(38平米)

宿泊プラン【素泊まり】ぜ～んぶ自分でプランニング　函館を味わいつくす！

食事食事なし

よさこいどらちゃんさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ホテル大好きおばさんさんの感想投稿日：2020/10/26

巣ごもり温泉を堪能させて頂きました。
渚亭は全国の中でも大好きなお宿で、いつもながら素晴らしい接遇のホテルスタッフに囲まれ（初めの頃からお世話になっている白川さんはじめ笑顔も素晴らしいです）、美味しい朝食、主人のアトピーにも効く良質な温泉が沸いていて函館山から大間の灯り、今ならイカ釣り漁船の光まで楽しめる露天風呂‥等々とにかく最高です！
私は宿泊するならベッドの部屋が好きなのですが、実は今まではちょっと狭めな部屋だったので（料金からすれば当たり前ですが）客室のみ4点のことがありましたが、今回のお部屋は鏡台が事務机にもなって主人はパソコンでサクサク仕事していました。ここならワーケーションも可能で、文句なしの満点です。
夕飯は函館中の有名店をクーポンも利用しながら堪能させて頂きました。
本当に素晴らしい巣ごもり旅でした。
ありがとうございました。

施設からの返信この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます！
たくさんの嬉しいコメントもありがとうございます！

お部屋や大浴場から見える津軽海峡はシーズンごとに変化し、色々な顔を見せてくれます！今回のご利用の時はイカ釣りの漁火でしたが、真冬にはまさしく津軽海峡冬景色と言った荒々しい海も眺めることができます。
季節ごとに変わる津軽海峡とともにスタッフ一同、またのお越しをお待ちしております！！

宿泊日2020/10/13

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙（ツイン）(38平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊朝食付

食事朝食付

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4.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ホテル大好きおばさんさんの感想投稿日：2020/09/30

大好きなホテルです。ホテルスタッフも皆さん感じ良く、若いスタッフさんでも素晴らしい接遇意識で感動します。施設面では何と言っても海を見ながら入れる部屋の露天風呂が最高です。朝食もたくさん種類があってコロナ対策もしっかりしていて大満足！温泉ホテルにしては珍しく素泊まりもできますが、絶対朝食付がおすすめです。そして夜は函館の美味しいお店をはしごできて幸せです。

施設からの返信いつも渚亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフをはじめ、渚亭へのお褒めの言葉を沢山いただき、大変嬉しく存じます。
ご朝食は朝から海鮮はもちろん、様々な種類の焼き立てパンもとても美味しいですよね。
函館の夜の街も大分活気を取り戻して来たようですので、
夜も沢山美味しい物をお召し上がりになったのではないでしょうか。
次回も是非、波の音を聞きながらごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
今後もご満足いただけるような温かいおもてなしでお迎えさせていただきます。
またお目にかかれますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊日2020/07/23

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙（ツイン）(38平米)

宿泊プラン【スタンダードプラン】きままに函館の旅をアレンジ 1泊朝食付

食事朝食付

ホテル大好きおばさんさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

boboburaziru さんの感想投稿日：2020/09/27

今回は一人旅でした。ホテルの利用、露天風呂付の利用も初めてでしたが、とても満足しています。今回は生憎の雨と風でゆっくり露天風呂に入れませんでしたが、丁度よい湯加減でリフレッシュできました。自分の好きな時に何度でも入浴できましたので、とても楽しいひと時を過ごせました。11月にも同じプランを予約しましたので今から楽しみにしています。室内もゆっくり休める広さでした。
ただ、朝入浴しているときにたばこの臭いがしたのが残念でした。館内は禁煙だと思っておりました。

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
初めての客室露天風呂のご利用、ご満足いただけてよかったです！
客室露天風呂は好きなときにいつでも入れるので、日々の疲れを癒やして、
心も身体も元気になっていただければ私どもも嬉しい限りでございます。
館内は禁煙室のみではなく喫煙室もございますので、たばこの臭いで
朝の貴重な入浴の時間に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
11月のご予約ありがとうございます。
boboburaziru様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/09/25

利用人数1名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスダブル（30平米）禁煙（ダブル）(30平米)

宿泊プラン【ネット予約限定】お1人様大歓迎！1人旅満喫プラン（1泊朝食付）

食事朝食付

boboburaziru さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

tirizangi さんの感想投稿日：2020/09/27

部屋も綺麗で、食事もおいしかったです。何よりもすばらしかったのは、スタッフの接客です。すべての方がすばらしかったです。このような時期で大変でしょうが、本当にすばらしかったです。

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
お部屋、お食事楽しんで頂けたようですね。
スタッフの接客へのお褒めのお言葉大変うれしく思います！
今後もより良い接客ができるよう精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております！

宿泊日2020/09/25

利用人数3名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙（和室）

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊2食付　ビュッフェ

食事夕朝食付

tirizangi さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

シオンチャコさんの感想投稿日：2020/09/23

お部屋も露天風呂付きで良かった、食事も小分けにされていて、取りやすいし、美味しかった。
スタッフの方の対応も良かったです。

宿泊日2020/09/21

利用人数2名(1室)

部屋【函館山側】露天風呂付客室（和室12畳）足湯付（和室）

宿泊プラン【ビュッフェプラン】ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン　～1泊2食付

食事夕朝食付

シオンチャコさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

5.00

たけろすけさんの感想投稿日：2020/09/20

今回の旅行の最終日に泊まるホテルとして選んだのですが大正解でした。スタッフの方々の対応の良さ、ビュッフェでのお料理の品数の多さ、お部屋の綺麗さ…どれもとても満足のいくものでした。露天風呂付きのお部屋にして大正解でした。
ただ、女性の大浴場ははっきり言って残念でした。お部屋に露天風呂が付いていて良かったと思わせるくらい、残念な大浴場でした。それを除けば何も不満の無いホテルです。また是非泊まりたいと思います。

施設からの返信湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食やお部屋についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

宿泊日2020/09/18

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙（ツイン）(38平米)

宿泊プラン【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで　～2000円OFF

食事夕朝食付

たけろすけさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

のりふぁいぶさんの感想投稿日：2020/09/16

初めての宿泊です。かなり早く着きすぎてしまったのですが、丁寧に対応していただきました。
あいにく天気が悪く客室露天風呂を堪能できませんでしたが、食事は品数もたくさんで味も抜群でした！また是非行きたいと思います。ありがとうございました

宿泊日2020/09/14

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙（和室）

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊2食付　ビュッフェ

食事夕朝食付

のりふぁいぶさんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

akiddr さんの感想投稿日：2020/09/15

とても賑わっていて、楽しいホテルでした。
部屋の足湯と温泉は温度が高めで、函館の街並みを眺めながら暖まれます。

館内全体がリニューアルされているので古さは感じず、自動精算機などはとても便利です。

ビュッフェレストランが美味しい事は朝食時に確認済みですが、おすすめは鉄板焼きです。

函館の海の幸、上手に焼けたお肉が美味しい事は勿論、締めのガーリックライスが他の鉄板焼きレストランでは食べた事ないくらいにあっさりしていて、とても印象深かったです。

また、カウンター越しに海を間近に見えるので、大人なデートにはもってこいな雰囲気です。

宿泊日2020/09/13

利用人数2名(1室)

部屋【函館山側】露天風呂付和洋室（60平米）足湯付　禁煙（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【1泊2食付】渚亭でプチ贅沢　本格！鉄板焼きプラン

食事夕朝食付

akiddr さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ござろうさんの感想投稿日：2020/09/15

温泉も、食事も、満足でした。
来年、桜が咲く頃、行きたいです。

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
お風呂、お食事楽しんで頂けたようで良かったです！
ござろう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/09/12

利用人数2名(1室)

部屋【市街地側】スタンダードツイン（26平米）禁煙（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊2食付　ビュッフェ

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

鹿と獺さんの感想投稿日：2020/09/14

朝夕付き、市街地側、ダブルベッドの部屋に泊まりました。
ご飯は、地元のものを取り入れていて、オリジナリティがありとても美味しかったです。
露天風呂からは海が見えますが、リゾート地のような海とは少し違うかもしれません…。
次は海の見える部屋を予約したいです。

宿泊日2020/09/12

利用人数2名(1室)

部屋【市街地側】デラックスダブル（26平米）禁煙（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【ビュッフェプラン】ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン　～1泊2食付

食事夕朝食付

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2.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

3.00

満足度

2.00

ワイルドパパさんの感想投稿日：2020/09/10

15:00ゴロが入りましたが、館内にアルコールを飲める処が無い
案内もエレベーターまで、部屋の作りもリノベをしてあるが使いがってが悪い
前浜が汚く臭い
食事は普通、インバウンド向け

とっても残念もう一度泊ろうとは思わない

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋までの案内に関しましては、コロナウイルス感染予防対策のため控えさせていただいておりますが、館内エレベーターが離れた場所に２ヵ所ございますので、お客様のお部屋に近いエレベーターまでの案内はさせていただいております。
ご指摘いただいた件につきましては、今後の改善に活かしたいと思っております。
ご満足いただけなかった点がございましたこと、申し訳ございませんでした。

宿泊日2020/09/07

利用人数2名(1室)

部屋【海側】　　　デラックスツイン（44平米）禁煙（ツイン）(44平米)

宿泊プラン【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで　～2000円OFF

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

リエ&CO さんの感想投稿日：2020/09/06

海側　客室露天風呂付和室に宿泊しました。お部屋はリニューアルしたばかりという事もありましたが、とても綺麗で落ち着ける雰囲気でした。スタッフさんの対応も良く、朝食も豪華で美味しかったです。備付けのシャンプーとコンディショナーも大抵のホテルでは、髪がゴワついてしまうので自前のものを使用するのですが、しっとり指通りもよく使用感最高でした。帰りたくないなぁ…是非また泊まりに来たいなぁと思いました。ただベッドに慣れてしまってるので、和式布団だと腰が痛くなります。敷き布団（マットレスとか）はもう一枚欲しいなぁと思いました。

宿泊日2020/09/03

利用人数2名(1室)

部屋【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）（和室）(38平米)

宿泊プラン【Go To トラベル/地域医療機関への支援を】　1泊朝食付

食事朝食付

リエ&CO さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

エンジェル0412 さんの感想投稿日：2020/08/14

露天風呂から観る景色は最高ですね
いさりびが綺麗

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
露天風呂から見ることのできる津軽海峡の景色は綺麗でとても人気です。
夜は漁火が明るく綺麗に見れますし、朝になると夜とは違った景色を眺めながら入ることが出来るので
心も体も楽になりますよね。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
また函館にご旅行の機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/08/12

利用人数3名(1室)

部屋【海側】エグゼクティブ和洋室（66平米）ビューバス付　禁煙（和洋室）(66平米)

宿泊プラン【ビュッフェプラン】ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン　～1泊2食付

食事夕朝食付

エンジェル0412 さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Mr．GOLD さんの感想投稿日：2020/07/07

接客はどの担当者も満足の出来るレベルでした。大浴場、露天風呂の老朽化が目立ちます。海の景観を活かした改築が早急に必要性を感じました。部屋も改装を段階的に進めていたので良いです。フェイスタオルの老朽化にはとても残念で清掃作業の際に交換すべきか判断をきちんとしてほしいと感じました。
食事はコロナ対策がされ小鉢を沢山使用したバイキングでした品数も味も良かった。（盛り付けや洗浄等、調理スタッフは大変だろうと思いました。）枕が前の宿泊者の頭皮油の匂いがして消臭剤をかけても枕カバーの奥から匂う状態でした。鼻を近かずけてみるか、寝てみないと清掃スタッフは見落とす点だと思います。接客、清潔、食事、温泉、景観、の宿泊の時間を対価を払い旅行をしているのでサービスする側とゲストが互いに満足出来る時間であって欲しいと思います。

施設からの返信この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
フェイスタオル、枕に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
改めて清掃時入念に確認するよう致します。
お食事は楽しんで頂けたようで嬉しく思います！
今はお食事スタイルが変わりましたが、このような状況下でも以前とは変わらずお食事を楽しんで頂けるよう精進して参ります！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/07/05

利用人数1名(1室)

部屋【市街地側】デラックスダブル（26平米）禁煙（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【ネット予約限定】お1人様大歓迎！！1人旅満喫プラン（1泊2食付）

食事夕朝食付

Mr．GOLD さんの湯の川プリンスホテル渚亭への全クチコミを見る