ロイトン札幌 北海道/札幌駅 徒歩15分
 [全294室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.21
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.10
お食事
3.82
満足度
4.10
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男性 4.12  /   女性 4.04    クチコミ数 29件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bondi さんの感想 投稿日:2019/05/10
札幌に出張の際は、ロイトンか、プリンスのどちらかで取っています。
ロイトンは駅からは遠いのですが、部屋の広さ、ベットの質の良さ(本当によく眠れます)、
机の広さ(ノートPCを広げ、資料を置いても十分な広さ)から選んでいます。
時期によっては高いんですが、決まった段階で早めにとればそれなりの金額で泊まれます。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋エクシードツイン(喫煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【プレミアム早期割30】あのエクシードルームが特別価格!断然お得な早期割!<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しはもゆ さんの感想 投稿日:2019/03/13
Wi-Fiがお部屋で繋がりにくい。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!最大20%OFF!】ロイトンスペシャルセール!駐車場利用無料<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ks,,,, さんの感想 投稿日:2019/02/16
札幌雪祭り最終日に利用致しました、部屋も広く清潔で暖かく
とても良く、設備や接客も大変良い全部良いのは珍しいですね
有難うございました。また機会があればよろしくお願いします。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして非常にご満足いただけ葉で
スタッフ一同嬉しくお思います。
ロイトン札幌から雪まつり会場までは徒歩で約3分程でございます。

今後も更にご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。


次回も札幌にお越しの際はぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割60】断然お得な60日前早割!<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
souya-birei さんの感想 投稿日:2019/02/05
ゆとりのある造りが高級感を醸し出しているホテル。
朝食のレベルも高いと思うが、会場が広い割には隣の席の人と近い圧迫感があるのが少しもったいない。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しご満足いただけたようで私共も嬉しくお思います。
朝食に関しましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の改善項目として検討をさせて頂きます。


次回も札幌にお越しの際はぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(シングル)(24~30平米)
宿泊プラン 【一休早割60日前】即時利用可能!ポイント最大5倍-朝食付-
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
takemoyu さんの感想 投稿日:2018/11/23
とてもゆったりとしたお部屋で、落ち着いた雰囲気で、休まりました。最上階で眺めも良く、良い思い出の旅となりました。また、次回も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく存じます。
ロイトン札幌の18・19階はエクシードフロアーとなっております。
高層階からの景観もお勧めでございます。
またスタッフこだわりのアメニティやシモンズ社製のベッドを入れることでお客様へ上質なご滞在をご提供できればと考えております。

ぜひ次回もロイトン札幌をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋エクシードツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【60日前】スタンダードツイン→高層階エクシードツインへ無料UPグレード<朝食付>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ほくほくいも さんの感想 投稿日:2018/11/22
部屋が広くて食事も美味しくいただきました。また利用したいです
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
toshio8 さんの感想 投稿日:2018/11/22
かべが薄いのかとなりのお客の話し声が聞こえて不快でした。
次の日に別のホテルに変えました。
宿泊日2018/11/19
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-素泊まり-
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ラブ・アンド・ピース さんの感想 投稿日:2018/11/17
交通の便が悪く、コンビニも少し歩かなければならない。立地も微妙だが、価格以上の満足感はあり。なによりユニットでないバスがいい。よくあるこもった臭いもなく快適に過ごせました。

■詳細
バブル直後に開業したホテルで、特有の重厚感がある。アメニティ、調度品は価格相応だが、ボディウォッシュネットが用意されていたり、1Lのペットボトルを横に倒してそのまま入るペルチェ式冷蔵庫や、狭さを感じさせないバスタブは良い。ただ、札幌やすすきのからのアクセスは悪く、観光拠点とするには立地が課題。眺望も各階のEVホールに近い西側の部屋は電波塔が若干みえるだけで、それほどいいとはいえない。

朝食はブュッフェスタイルだが、海老や鮭の刺身、イクラの小鉢、生たらこがあるのは嬉しいが、質はそれなり。総じると10000円以下のホテルとしてはCPはよいが、ドミーインやプリンスなど選択肢はほかにもあるので、第一候補としては薄いが、他が取りにくかったら、価格以上の価値はあるので選択肢としていいかもしれない。
宿泊日2018/11/12
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
souya-birei さんの感想 投稿日:2018/11/04
施設の規模、設備、接客接遇、どれを取っても札幌では最上級の部類に入るホテルだと思いました。

朝食のメインレストランは多少ごちゃつき感が否めませんが、及第点として全く問題ないと思います。

札幌の繁華街からは多少離れていますが、料金設定も踏まえた満足感を考慮すると、繁華街から戻るのにタクシーを使ったとしても宿泊する価値はあると思います。

ひとつ気になるとすれば、一流のシティホテルならあるルームサービスが無く、ホテル内の売店もコンビニではないため閉店が早い。レストランも21時くらいには全部終わるとなると、夜に小腹が空いた時に夜食が取れないのはちょっと不安・不満ですね。

実際にルームサービスとなるとある程度高額ですから頼む人は少ないとは思いますが、ルームサービスなどは注文するかしないかではなく、やっているかどうかの安心感がシティホテルの懐の深さだと思います。

もしルームサービスをやらないのなら、お酒しか置いていないテーブルチャージを取るような高級なバーの敷居を低くして、夜食にパスタやハンバーガー等の軽食を提供出来るカジュアルなスタイルにするなどして、もう少し夜間の「食」を充実させた方が良いのかなと思いました。

夏場は開催していたメインレストランでのランチバイキングも冬場はやられないようで、ルームサービスも含めて無駄を省こうとする強い合理化の意思が伝わってきます。

ホテル存続のため、さらには宿泊客の宿泊料金にも還元されますから合理化は大切な事に違いありませんが、巨大なビジネスホテルに見えてしまわないような合理化に留まって欲しいですね。
ロイトンさんの風格や威厳も魅力のひとつだと感じましたから。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム・禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハンドルネーム69 さんの感想 投稿日:2018/10/19
とてもサービスは良かったです。
設備が少し古かったが問題ありませんでした。
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ツインルームは寛ぎの30平米!ロイトンスタンダードステイ-食事なし-
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にうさこ さんの感想 投稿日:2018/10/15
こちらの手違いで、予約が少し異なっていたのですが、混んでいる日にも関わらず、柔軟に対応していただけました。スタッフの皆さん、完璧なサービスとはいかずとも、とても親切でした。
朝食ブュッフェは、和洋食とも充実で、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
夜のレストランはもう少し利用しやすいと、もっといいかもしれません。

お部屋は広々としたツインで快適に過ごせました。部屋付きで美味しいティーバッグが置いてあるのも有り難かったです。

また札幌に行きたくなりました。
宿泊日2018/10/12
利用人数1名(1室)
部屋エクシードツイン(喫煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【60日前】スタンダードツイン→高層階エクシードツインへ無料UPグレード<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomoringring さんの感想 投稿日:2018/10/12
ビジネス利用でしたが、とても快適でゆっくり過ごすことができました。食事は、朝食付きのプランでしたが食べなかったので評価していません。
宿泊日2018/10/10
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/08
朝食がひどかった。チーフマネージャー以下全員がさぼりまくって声かけや見回りなども含めてサービスのかけらもなし。ただぼーっと一歩かくれたところにたむろして時間を潰しているだけ。地震の影響もあり、食事もまともなものは何もなかったが、それだけにせめてサービスぐらいはキチンとしてはどうか。呆れはてて不快な時間を過ごすこととなった。以前使用した時の好印象は見る影もなかったのは残念。
宿泊日2018/09/07
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ツインルームは寛ぎの30平米!ロイトンスタンダードステイ-朝食付-
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@3086 さんの感想 投稿日:2018/08/16
広めの部屋でゆっくりと、静かに過ごすことができました。朝食もおいしくいただきました。子どもがいつも、朝食のオムレツを楽しみしているのですが「おいしかった」と言っています。駅前などからは少し離れた場所なので、出歩いたり外食したりするのは多少不便かもしれません。Wi-Fi使えますが、暗号化していた方が安心と思いました。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


ご宿泊に際しご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
当館のツインルームは30平米ありゆったりお寛ぎいただけるかと思います。

お子様もオムレツに関しまして満足いただけたようでうれしくお思います。

Wi-Fiに関しまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
ぜひ検討させていただければと思います。


次回も札幌にお越しの際はロイトン札幌をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ロイトン札幌 宿泊支配人
宿泊日2018/06/19
利用人数2名(1室)
部屋エクシードツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1日限定3室!!】贅沢エクシードルームがスペシャルプライス!!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
magocoro さんの感想 投稿日:2018/07/12
良かったです。
宿泊日2018/07/10
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
*A* さんの感想 投稿日:2018/06/30
ふつう
宿泊日2018/06/03
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おむすび丸 さんの感想 投稿日:2018/06/07
何もかもがとても良かったです。
ただ、欲を言えば札幌駅から徒歩ではきつかった。
娘と二人でまた札幌に来た時は、迷い無くこのホテルに泊まろうねと言いながら仙台に帰宅しました。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「何もかもがとても良かった」という最高のお褒めの
お言葉頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同非常に嬉しく拝読いたしました。

ご来館方法につきましてはご案内が不十分となり誠に申し訳ございませんでした。
札幌駅からロイトン札幌まで徒歩では約25分程の距離でございます。
タクシーをご利用いただければ約7分でございます。
また地下鉄をご利用の場合は途中乗り換えはございますが
札幌駅からは2駅で15分程でございます。
最寄り駅の「西11丁目」からロイトン札幌までは徒歩で3分程でございます。

今後も更にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌 宿泊支配人
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/03/21
予定より早いチェックインでしたが 快く対応していただきました。また 禁煙室希望でしたが 喫煙室の方が価格が安く喫煙室で予約しましたが 宿泊当日 禁煙室が空室があって変更していただきました。客室からの眺めは 大変良かった。客室のバスルームでは ゆっくり出来なかったので、バスルームとトイレがセパレートだったら最高でした。 朝食は その場で オムレツを調理していただいたのが 凄く美味しかったです。ただ 飲み物では 北海道の定番の ソフトカツゲンが無かったのと 海鮮の中に 甘エビが無かったのが残念ぐらいで それ以外は 大変満足でした。
宿泊日2018/03/16
利用人数1名(1室)
部屋エクシードツイン(喫煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1日限定3室!!】贅沢エクシードルームがスペシャルプライス!!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽちりんたろう さんの感想 投稿日:2018/01/18
部屋も広く、とても過ごしやすかったです。
おかげで楽しい札幌旅行になりました。ありがとうございました。
宿泊日2018/01/06
利用人数4名(2室)
部屋エクシードツイン(喫煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割55!】連泊限定!スタンダードツイン→高層階エクシードツインへUPグレード!
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
y0u さんの感想 投稿日:2017/11/20
箱はとても広く立派でした。部屋も広くCNNが観れて良かった。ただ接客がマニュアル対応でひどすぎる。諸用により前日までどうしても予定が判断できないためキャンセルフィの相談をフロントの人に繋いでもらい相談した際も無理ですね、の一言のみ。キャンセルフィの場合などホテル側で売上、請求することなのに、、またタクシーを依頼した際も”順次、流れて来ますので外で並んでお待ち下さい”、、常識を疑う発言。大雪が降り極寒の中、道産子でもない人間に20分以上外で延々と待たせておかしいと思わないのでしょうか。ドアマンの若い男性に何で中で待たせないの?と聞いても、何処かに行かれてしまったりすると分からなくなるので…との回答。何でホテル側の都合なのですか?いくらでも手段はあるでしょう。外で待たせている中、ストーブなど暖房器具を準備することもなく。そのうち、寒い中延々と待たされるところに韓国?の団体さんが大型バスで到着し好き放題列を乱し、大きなスーツケースなどタクシーを待つ列に突っ込んで来ているのにドアマンは知らんぷり。明らかに混乱が生じてタクシーを待つ20人程の日本人が戸惑っているなか誘導の一つもできませんか?何を今すべきなのかもわからないのですか。その旨をドアマンの方に注意しても、そんなこと言われても自分のせいではないし知りません、面倒くさいクレームに捕まった、と言った表情がありありと見えております。
タクシーも正直自分で呼んだ方が捕まる状態でなぜわざわざ流しているタクシーを捕まえるような効率の悪いやり方なんですか。仕事の合間に宿泊している中こんな事で体調を崩しでもしたならば訴えるところです。とても接客業に従事する方の対応ではありません。
宿泊日2017/11/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-素泊まり-
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/11/06
WiFiが暗号化されていないので安心して使うことが出来なかった。備品の椅子にある染みや汚れが気になった。でも、フロントの方々の接客がとてもよかったので最終的に満足です。
宿泊日2017/10/28
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】期間限定で特別プランをご紹介!!-素泊まり-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湘南ママ さんの感想 投稿日:2017/10/05
エクシードツインのお部屋は広々としてとても過ごしやすく、清潔感もありました。ベッドも寝やすくて最高によかったです。ポットにお水が入っていてすぐに使えるし、別にミネラルウォーターの準備もあり飲み物に困らず助かりました。 入浴剤の用意もあり(残念ながらゆったりとバスタブに浸かる時間が無く使わずじまい…)その他のアメニティもしっかり揃えてあり至れり尽くせりでした。
そして周りが静かだったのでとても快適に過ごすことができました。早期特約のグレードアップを利用して良かったです。またそういった得点を準備してくれているロイトンホテルさんに感謝です。
お目当の朝食は想像以上に料理のラインナップがあり北海道ならではのメニューがあることに驚きと感激でした!もちろんいくらはお茶碗に山盛りにして頂きました。どのお料理も味付けがとても良く本当に美味しかったです。
また来年も利用したいと思います。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
今回、ご宿泊いただいたエクシードルームはご記載いただいた通りワンランク上の滞在をご提供できるかと考えております。
フロアーは18・19階で西側には藻岩山や大倉山など自然豊かな景観、東側には札幌市街のがご覧いただけます。
またベッドやアメニティに関しましてもこだわりのアイテムをご用意しております。

朝食に関してもお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食でも札幌を満喫していただけるような内容になっております。
その中でも海鮮丼がオススメでございます。お客様のお好みのネタで作る勝手丼スタイルでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
来年またご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/02
利用人数1名(1室)
部屋エクシードツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【90日前】スタンダードツイン→高層階エクシードツインへ無料UPグレード<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーぽこ さんの感想 投稿日:2017/10/01
10年以上ぶりの宿泊でした。staffのhospitalityは徹底され抜群の満足度です。おすすめですね!
施設からの返信いつもロイトン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しご満足いただけた様で私共も嬉しくお思います。
またスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今後も更にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌 宿泊支配人
宿泊日2017/09/26
利用人数1名(1室)
部屋エクシードツイン(喫煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【90日前】スタンダードツイン→高層階エクシードツインへ無料UPグレード<素泊り>
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
サッポロclassic さんの感想 投稿日:2017/09/17
ずっと宿泊したかったが、なかなか機会が無く今回が始めての利用。15階のツインルーム。
全体的に設備は古いが、キチンと清掃されていて清潔感があった。しかし、木製のテーブルは塗装の剥げた部分や、コップの後の変色などがあり、テーブルクロス等を使えば見栄えがするのに勿体無い。冷蔵庫が非常に小さく使いずらい。朝食バイキングは、海鮮丼やラーメンが有るのは良いのだが、お菜の酒類が少なく感じた。接客サービスは非常に素晴らしく老舗のホテルと言う感じで良かった。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。

客室、朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後の改善点として各部署にお伝えさせていただきます。

スタッフの接客サービスにおいてはお褒めのお言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めお客様に更にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/14
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
naeba さんの感想 投稿日:2017/09/06
朝食は海鮮丼ができたりなど考えられてはいるようですが、いかんせん、全てが美味しくなかったです。
オムレツもその場で作ってくださるようになっているのですが、私がレストランな行ったとき、料理を取っているときには不在。
冷めた目玉焼きが置いてあるだけ。
食べ終わる頃にシェフらしき人が来て、オムレツのところに立っていましたが、そこその食べてからでは、もうお腹も一杯で食べられないですよね?
不在の場合は、戻る時間を表示してほしいです。
あとは、駅から遠いです。
最寄り駅も大きな通りを越えなくてはならないので、微妙な距離だし、大通やすすきのなどの繁華街や、札幌駅も遠いです。
タクシーも常時フロント前にいるわけではないので、アクセスがとにかく不便で、ビジネスや時間のない観光客には不向きかと思います。
お部屋はそこそこ広く、古い割にはきれいだったのと、ベッドが寝やすくしっかりしているのがありがたいだけに、アクセスの面や朝食はものすごく残念です。
そんなに大きなバスでなく、ワンボックスカーでも、札幌駅までのホテル専用シャトルバスや大通、すすきのなど、観光地の拠点までのシャトルバスがあれば、アクセスの悪さを補えて、部屋の良さを実感できるのに、と思いました。
シャトルバスなどができない限り、せっかくスタッフの方も良く、部屋も良いのに、次は違うホテルに泊まってしまうと思います。
宿泊日2017/09/03
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-素泊まり-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雅代さん さんの感想 投稿日:2017/09/03
アップグレードの為、最良の結果でした、御社の設定に感謝します。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただきまして合わせて御礼申し上げます。

ご予約頂いたプランはスタンダードルームの料金で
エクシードルームへグレードアップさせていただくプランでございます。
当館のエクシードルームはベッドやアメニティなどこだわりのものをご準備しております。
また18・19階の高層階を確約し夜景ををお楽しみいただけるかと存じます。

90日前までの予約という制限はございますがゆったりとご寛ぎいただくにはオススメなプランでございます。

この他にもポイントUPプランなどオススメできるプランを多数ご準備しております。
ぜひ次回も札幌にお越しの際はロイトン札幌をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/28
利用人数2名(1室)
部屋エクシードツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【90日前】スタンダードツイン→高層階エクシードツインへ無料UPグレード<朝食付>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しましままめじろう さんの感想 投稿日:2017/08/29
残念なのはお風呂だけです。
それなりにゆったりしていますが、いかんせん作りが古い。
おっさん1人なら問題なしですが、男女で泊まるには今時微妙な感じだと思います。
その他は部屋も値段の割に広く、場所も便利でよかったです。
水を2本くれるのもよかったです。
ホテルの人も親切です。
部屋からタワーが見られて景色もよいです。
宿泊日2017/08/26
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイントUP!最大10倍!即時利用可能!<素泊>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つる3377 さんの感想 投稿日:2017/05/30
施設・設備等は多少古くなっていますが、管理がしっかりとしていて気持ち良く宿泊できます。
これだけ立派なホテルで(札幌駅には少し遠い)駐車場無料プランは、コストパフォーマンスは最高です。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
ご記載いただいた通り駐車場無料プランであれば地下直結の駐車場を無料でご利用いただけます。(入庫より24時間)

今後も更にお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌 宿泊支配人
宿泊日2017/05/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【レジャー早割30】グループ&ファミリーがオトク!-駐車場無料/素泊り-
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cobおじ さんの感想 投稿日:2017/05/21
お部屋や設備は古いですが、造りがしっかりしているようで隣の部屋や廊下からの声が聞こえることが無く、快適に過ごせました。
朝食は、いくら醤油漬けやお刺身などもあり美味しくいただきました。意外にもスムージーがとても美味しく、印象に残りました。
接客サービスも申し分なく、また泊まりたいと思える滞在となりました。
施設からの返信この度はロイトン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。

お召し上がりいただいたスムージーは多くのお客様よりご好評をいただいております。
期間毎で内容が変更いたしますのでぜひ次回もお飲みいただきたく思います。

ご記載いただいた様に当館では朝食にイクラやお刺身などをご準備しております。
お客様のお好みのネタでを選び海鮮丼でお召し上がりいただけます。

接客につきましてもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しくお思います。
今後も更にご満足いただける様サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。


ロイトン札幌 宿泊支配人
宿泊日2017/05/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム・喫煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
食事朝食付