Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.49
施設・設備
4.37
お食事
4.19
満足度
4.35
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男性 4.19  /   女性 4.38    クチコミ数 68
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
一休嬢 さんの感想 投稿日:2020/11/28
三連休の中日に宿泊したのでお風呂は大変混雑していたので一回しか入れず楽しみにしていたのに残念でした。
お食事の配膳さんもたくさんのお客さんでてんてこ舞い、すべてに待たされて子供たちはご飯、デザートも待ちきれず食べずに席を立ちました。後味の悪い滞在となってしまい後悔しました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
三連休ということで大変混みあっており、ご満足のいくご滞在をしていただけず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回はごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
一休嬢様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Amily さんの感想 投稿日:2020/11/27
夕食の肉類は、とても美味しかったです。
又、行きたいです。
(最初の前菜の箱は残念でした。)
コロナ対策とは思いますが、グリーンホテルは、お部屋のお茶菓子があったのに少し残念。疲れて甘味が欲しかった。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご夕食の前菜について、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、飛騨高山へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
Amily様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
やひこ0228 さんの感想 投稿日:2020/11/24
事前案内で食事とお風呂は感染対策しているとの話でしたが、しっかり対応されている感じでは無かった。
お風呂は下駄箱ロッカーの受付が開いていないが、お風呂はやってる時間があり、人数制限は掛かっているか?疑問。脱衣場の籠も制限しているとの事であったが、ほぼロッカー分用意されていた。形だけになっていた。夕食はビッフェ形式だが、品数少なく飲み物とデザートで誤魔化している感があり残念だった。朝食は和食会場だったが、洋食会場より狭く後ろの席が椅子引くと此方の椅子に当たる狭さ、テーブル間隔は以前と同じ密を感じで少し怖くなった。観光が制限されてる中で食事とお風呂が楽しみで伺ったが、形だけの対策とサービス品質の低下に失望感しか残らなかった。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
温泉につきましてもご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】 「ココ・パレット」 飛騨高山の食をココで満喫!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
TAKAチェン さんの感想 投稿日:2020/11/20
チェックイン対応の方はそつがなくスムーズに対応頂き館内説明の言葉はわかりやすかったです。
その他のスタッフは気遣いが余りできなさそうな印象でした。アソシアらしいのですが、どこに行ってもサッパリとした気遣いは余りできなさそうな印象ですね
朝食が残念、正直余り美味しくない。
特に丸いパンがバサバサで、コンビニの方が良いくらい。チェックしているのでしょうか?
パンが不味いと他が良くても美味しく無い印象になります。それくらい重要だと思うのは私だけでしょうか??
又席が少し混んでおり隣と近いと感じました。
混み合う期間の為仕方ないとは思いますが。
特に可もなく不可もない。
それなりにゆっくりはできました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応や、お食事の際の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様にゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご朝食パンにつきましても、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回も機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
TAKAチェン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんとんちりりん さんの感想 投稿日:2020/11/12
朝食はバイキング形式でしたが、全て小皿に取り分けられており非常に衛生的でした。
コロナ禍でも安心してバイキングを楽しむことがでました。
大浴場からの景色は、高山が一望でき大変素晴らしかったです。
高山を訪れた際はいつも必ず利用しているのですが、これからもお邪魔したいです。
施設からの返信いつもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
温泉からの景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちになりました。
今後も、お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう努めてまいります。
口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
とんとんちりりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早割20】1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cocomaron3 さんの感想 投稿日:2020/11/09
とても快適に過ごせました。
朝食はシンプルだったけど、大満足でした。
また高山に遊びに行く時は利用させて頂きます。
施設からの返信cocomaron3 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご検討していただけると幸いです。cocomaron3 様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早割20】1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クッキング。 さんの感想 投稿日:2020/11/05
GOTOキャンペーン+ホテル特典付きで驚くほどお得に泊まれました。部屋タイプおまかせの格安プランだったため正直期待していませんでしたが、結果的には非常に満足度の高い宿泊となりました。【客室】最上階で高山市街を一望できる部屋を用意いただきました。まだ新しいのか改装したてなのか客室内はとてもきれいで、ガラス窓も汚れ一つなく景色を楽しめました。部屋の乾燥が気になる時期でしたが、加湿機能付きの空気清浄機が置いてあったのも嬉しかったです。【接客・サービス】車の出迎えからチェックインまで対応いただいた若い女性スタッフの方の笑顔が素敵でとても感じが良かったです。シャトルバスの件で機転の利いた対応をいただいた男性スタッフの方も優秀なホテルマンといった感じで好感が持てました。【大浴場】大浴場は別の建物にあり部屋から少し遠かったですが、展望露天風呂が広くてよかったです。脱衣所も清潔感がありました。【食事】私は日本酒を嗜みますので、いろいろな前菜が少量ずつ小分けされたトレーで運ばれてきたのは嬉しかったです。その後は飛騨牛の朴葉味噌焼きやしゃぶしゃぶとこの地方の料理の定番が続きました。味は普通であまり印象に残っていません。【総評】高山市中心部から少し遠いという立地面でのハンデはありますが、その分料金が抑えられておりコスパは非常に高いと思います。駅とのシャトルバスも用意されており、ビジネスでなく観光利用ではさほど不便さを感じないと思います。土産屋の品揃えもそれなりに充実していました。
施設からの返信クッキング。 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
自然の移ろいを露天風呂からお楽しみいただけますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節にもお越しいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
クッキング。 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン ホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
笠ヶ岳さん さんの感想 投稿日:2020/11/04
部屋も広く、眺望もよかったし、接客対応などもよかったのでさすがワンランク上のホテルとおもっていたのですが、11/3文化の日の朝食時、旅行会社の団体客が多く、レストラン前のロビーには順番待ちの人があふれ、びっくりしました。ゆっくり朝食をと期待していたのは見事に裏切られ、時間帯が午前7時半ころでしたが20分近く待って案内されたのがチケットにあった洋食レストランでなく、前日の夕食で使った和食レストランでした。前夜と雰囲気に代わり映えがなくちょっとがっかり。これもGO TOキャンペーンのせいと思ってそんな大きなマイナスにはしませんでしたが、前日までの雰囲気が良かっただけに落差が大きく残念でした。夕食は満足でしたが、朝食で大きく減点です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋やスタッフについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際はお待たせし、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラビットのパパ さんの感想 投稿日:2020/11/04
とてもきれい。広いのでのんびりできました。食事もとてもおいしかったしスタッフみんな親切していただきましてありがとうございました。又行きたいと思ってます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
飛騨高山へお越し際は、是非またご利用くださいませ。
ラビットのパパ 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【夕食は和食会席】1泊夕朝食付~華雲会席~プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
山海好き さんの感想 投稿日:2020/11/03
露天風呂からの眺めは良かった。風呂の数も多く楽しめた。夕食の飛騨牛セットはチープで味ももう一つ。客が多すぎたせいか、時間になってもセットされておらず、係の人は走りまわっていてざわざわしていた、残念。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉からの景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。ご夕食についてはご満足いただけるものをご提供できず、また、お待たせし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後に生かし、お客様に気持ちよくご滞在いただけるホテル作りに努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
山海好き様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
balloon in the sky さんの感想 投稿日:2020/11/03
2泊しました。露天風呂が素晴らしく、清潔で、岩や木、焼物の浴槽など様々に楽しめ、満月と朝日と一緒に心ゆくまで寛げました。ナノイオンのヘアドライヤーも嬉しかったです。ビュッフェ形式の朝食は隅々まで対処されていて、全てのお料理が少しづつ小鉢に取り分けてあり、スムーズに選べるため、不安なく利用できました。スタッフの方のゲスト誘導や、沢山の食器の後始末など大変だとおもいますが、感染症対策や気配り、心配りに、感動して良い思い出ができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、わたくしどもも嬉しく思っております。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
従業員への温かいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、努めてまいります。
balloon in the sky様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【飛騨高山温泉 一号泉】ホテルアソシア高山リゾートGOGOプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
祖父江2 さんの感想 投稿日:2020/11/02
今回は久しぶりに家族全員5人での旅行でした、娘達も仕事でなかなか休みが合わないなかの旅でした。天気にも恵まれ綺麗なホテルで楽しく快適に過ごす事ができました。コロナ禍でもあり夕食は少し物足りなさも正直ありました、しかしまた泊まりたいホテルが増えて良かったです。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、お天気も良かったご様子で何よりでございます。
温泉やお部屋からは季節ごとに違った景色をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらご是非ご利用下さい。
祖父江2様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早割20】1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッキーコロちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/01
よく考えたら3回目の宿泊でした。
高齢の母が一緒でしたので、エレベーターから近いお部屋をリクエストしてました。来てみたら一番近い部屋を用意頂け母がとても喜んでいました。ありがとうございました。
部屋からの眺めと大浴場からの景色相変わらず素晴らしいです。
お部屋も広くて綺麗。寝心地の良いベッドで癒されました。
前回は外国からのお客様が多くレストランも大浴場も凄く混んでいましたが、今回はレストランのバイキングもゆとりがありました。駐車場は満車でしたが。
コロナ対策も万全で安心でした。
日本料理のランチはとても美味しくてお得ですね。
とにかくホテルの方がどなたも親切で丁寧な対応なので、また高山に来るならここに来たいです。
ありがとうございました。
施設からの返信名古屋のみやちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、名古屋のみやちゃん様お帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【飛騨高山温泉 一号泉】ホテルアソシア高山リゾートGOGOプラン
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ラ・ヴェルジェ さんの感想 投稿日:2020/10/31
事前にメールと電話でお願いしていたことが2件ありました。何の連絡もありませんでしたのでご対応していただけるものと考えておりましたが、いずれも希望はかなえられておらずがっくり。部屋に対する希望は、フロントで変更していただきましたが、できるのなら最初からそうしていたければ気持ちよく宿泊できたと思いますが、この一件はその後のホテルライフを暗示するものとなりました。
 夕食の和食レストランには、予約の際に端の席をお願いし了承を得たはずが、そうなってらず、しかも結構密な状態。事前にお願いしていたことを伝えると、5分以上その場で待たされ、大して変わり映えしない席へ。しかも料理も高級?ホテルの水準には遠く及びません。1人2万円超のプランで、部屋代は素泊まりプラン料金から換算して4000円強、残り1万6000円前後が夕朝食とお土産の飛騨牛代。朝食2500円、お土産飛騨牛(150グラム+送料)5000円としても、残り8500円が夕食代となりますが、その半分の価値も感じられないものでした。
 部屋では、浴衣がなく、フロントに電話して持ってきていただきましたが、寝る前に浴衣の帯(ひも)がないことに気づき、唖然。朝食も2500円の価値は全くありません。内容、品数とも、びっくりするほど貧相で、ちょっとしたビジネスホテル並みと言わざるを得ません。
 あとは、お土産の飛騨牛サーロインでどんな肉が送られてくるかですが、相当良い肉でない限りは、料金に見合ったプランとはいえません。多少は期待していただけに残念でした。グリーンホテルか、ホテルウッドにしておけばよかったと後悔しています。5つ星ホテルということですが、GoToトラベルで盛況になりすぎたのでしょうか。高級ホテルだとしたら、食事くらいゆったりとうまいものを食わせてほしいものです。
施設からの返信ラ・ヴェルジェ様

まずは返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
私はホテルアソシア高山リゾートの玉腰と申します。
先月のご宿泊に際し、弊社内の引き継ぎ不足、準備不足のため、
ラ・ヴェルジェ様のご希望に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、引き継ぎ体制の見直し、社員教育を徹底いたして
まいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございません。

ホテルアソシア高山リゾート
営業部副支配人
玉腰 浩一郎
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン ホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クッシーsltc さんの感想 投稿日:2020/10/31
おじさんの3人組ですが 部屋もひろびろ 温泉もゆっくり 食事も美味しく 何よりゴーツゥトラベルで満足できました
施設からの返信クッシーsltc 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/28
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【夕食は和食会席】1泊夕朝食付~地産地消 飛騨の郷~プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Aichi-H.M さんの感想 投稿日:2020/10/26
いいお店の紹介をしていただけました。
施設からの返信Aichi-H.M 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】 「ココ・パレット」 飛騨高山の食をココで満喫!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メープルそら さんの感想 投稿日:2020/10/24
二日間気持ち良く過ごせました
朝食の個々スタイルはスマートでとても良かった コナカ禍でなくてもやってほしい
夕食は美味しくスタッフの気遣いも嬉しかったが最後の水物は少なすぎて残念
施設からの返信メープルそら 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂き、感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
メープルそら 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン ホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
20200922 さんの感想 投稿日:2020/10/19
従業員の対応がいつも笑顔で親切でしたので良かったです!ただ肉の量が思ってた量より少なかったのと土瓶蒸しの出汁がうすかったのが少し残念でした!
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お食事について、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
20200922様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えすえすs さんの感想 投稿日:2020/10/12
21時過ぎの到着だったのですが、係のかたがきっちり玄関でお迎えしてくださり、スタッフの皆さんの対応もよく楽しく過ごせました
バストイレは一緒でしたが部屋もきれいで広く快適でした
朝の窓からの眺めもきれいでリフレッシュできました
ありがとうございました
施設からの返信えすえすs 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
えすえすs 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rinn45 さんの感想 投稿日:2020/10/11
館内での食事処が少なく残念でした。
部屋から見える景色も大浴場からの景色も最高でした。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信rinn45 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
rinn45 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【岐阜県民限定】飛騨高山応援プラン 朝食付き
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
るい君るい君 さんの感想 投稿日:2020/10/06
何度もこちらには宿泊してますが、ディナービュッフェの質というか品数というか…
コロナの影響からか落ちてる感はあります。4800円を出して、カレーやラーメンがメインでは
寂しい感じはありますね。ただ5歳の息子は総合的に大変満足して いいね いいね を連呼しておりましたので
満足度としては星5つでいいと思います。息子は今回5階~7階のお風呂を全て制覇しており、お気に入りのホテルです。
施設からの返信るい君るい君 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
食事につきましては、今後のメニューの参考にさせて頂きたいと思います。皆様にご満足いただきより良いサービスをご提供できますよう、今回頂いたご意見を基に従業員一同、精進して参ります。
るい君るい君 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】 「ココ・パレット」 飛騨高山の食をココで満喫!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
貴ちゃん_ さんの感想 投稿日:2020/10/05
今回は突然思いたって、前日の夜予約しました。食事無しでの宿泊でした。ホテル内はとても綺麗で立派な建物でした。部屋も広くてよかったです。1番のお気に入りは、お風呂です。露天風呂からの夜景は、最高のくつろぎのひとときでした。また利用したいと思いました。
施設からの返信貴ちゃん_ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ADAMAS823 さんの感想 投稿日:2020/10/02
2泊3日 お世話になりました。初日から 接客の方々 とても親切で 気分良く過ごす事が 出来 大満足でしたが チェックアウト時に 荷物を預けた時のスタッフの方の対応が とても残念でした。荷物を受け取り 車に乗せる時も 知らん顔 愛想も無く お言葉も無く台無しですね…コースのデザートでガッカリした様な気分でした。終わり良ければ全て良しの反対でしたね!
施設からの返信ADAMAS823 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
最後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら是非ご検討していただけると幸いです。
ADAMAS823 様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【2連泊限定】飛騨高山を食べつくし!日本料理 華雲「飛騨牛会席」&鉄板焼「槍」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まりりん330 さんの感想 投稿日:2020/09/30
急きょ予約して伺ったのですが、大変きれいで広いお部屋、温泉も充実していて大満足でした。眺めのいい露天風呂と、お部屋からの眺望が大のおすすめです。
翌日、自分の車はホテルに置いて、シャトルバスで高山駅に送ってもらい、古い町並みの散策を楽しみました。チェックアウト時間の後でも車を置いていいとのことで、ゆっくり散策できました。良いサービスだと思いました。
施設からの返信まりりん330 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
まりりん330様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【飛騨高山温泉 一号泉】ホテルアソシア高山リゾートGOGOプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆめひめめ さんの感想 投稿日:2020/09/23
私たち夫婦と娘3人と両親の合計7人3室でお世話になりました。
チェックインが遅かったので、夕食時間17時を10分遅れで食事会場に行きましたが、そこから40分ほどお茶だけで待たされました。担当の方の感じは良かったので辛抱強く待ちました。前菜から全て美味しかったです。飛騨牛はきれいなピンク色で柔らかく、口の中でとろけました。量は女性で少し多い感じです。
朝食バイキングはすべて小皿に取り分けた状態でトングを持つことはないです。汁物やパン類は係の人が取ってくれました。挨拶が行き届いていて、都心の高級ホテルのようにしっかり教育されていると感じました。
温泉は無色透明無臭とろみなしで、特徴がないので、好みが分かれるでしょう。露天風呂はもう少し温度高いと良いなと思います。
子供が翌日朝からオンライン授業があり、チェックアウト後はどこで授業ができるのか相談させていただきました。色々と考えてくださり、無事に終えることができました。窓口が変わっても連絡がされていて、スタッフの皆様、イレギュラーに対応してくださりありがとうございました。
施設からの返信ゆめひめめ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
ご夕食の際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊日2020/09/20
利用人数7名(3室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョロギマン さんの感想 投稿日:2020/09/20
スタッフも親切で、お部屋も綺麗で、お湯も最高です。
施設からの返信チョロギマン 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
チョロギマン 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【飛騨高山温泉 一号泉】ホテルアソシア高山リゾートGOGOプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
36kyokyo36 さんの感想 投稿日:2020/09/20
とても満足しました。
施設からの返信36kyokyo36 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。


36kyokyo36 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【飛騨高山温泉 一号泉】ホテルアソシア高山リゾートGOGOプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
T.rie さんの感想 投稿日:2020/09/19
大満足でした。大浴場も満喫でき、お部屋も広々していて、朝食も美味しくいただきました。go to キャンペーンを使えたので、アソシアに泊まることができました。ありがとうございました。
施設からの返信T.rie 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
T.rie 様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/09/17
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【早割20】1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リッチー?ブラックモア さんの感想 投稿日:2020/09/15
お風呂が最高でした。内風呂より露天風呂の方が広く開放感もあり飛騨の山々の景色も良かったです。料理も美味しかったですが大人の男性には少なかったです。
施設からの返信リッチー?ブラックモア 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
いただいたご意見をもとにより一層のサービス向上に努めて参ります。
リッチー?ブラックモア 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ミセスR さんの感想 投稿日:2020/09/13
Go Toの恩恵で、金曜日に「上高地へ行きたいな」と思いつき、こちらのホテルを予約して翌日の土曜日 宿泊しました。

週末のツイン、普通に広く、温泉有り、夕朝食付きで、割引前 3万円弱(二人分)、前の週の清里のホテルの一人分より安い。支払った額は…ラッキー(笑い)。

なので、部屋も食事も、どんなものでも文句無しと思っていました。

到着してから、食事の際、スタッフの挨拶の気持ちの良いこと、まず好印象です。

元の価格が安かったので、アップグレードしてもらって最上階のデラックスツインに、部屋は広く、洗面台は浴室から独立して2面、大きなガラス窓からの山並みの眺望の素晴らしいこと、ドンドン点数が上がります(笑い)。

温泉の大浴場からも、この山並みが望め、山に向けて望遠鏡もあって 子供さんが大喜びでした。このコスパの良さなので、ホテルは結構混んでいましたが(駐車場など)、何せお風呂が広いので、湯船は混んでいるという印象はなく、寝湯で主人はのんびり景色を眺めて 最高だったと言っていました。

脱衣かごも使う度、使用済みに片づけるやり方で、入る方は消毒済みの方からかごを取る、このやり方は初めてでした。どのホテルも気をつけていらっしゃいますが、脱衣かごにマスクが忘れられている事も多く、かごを自分で片づければ忘れ物もなくいいアイデアだと思います。

ただ一点、50代半ばの私達で食べきれるちょうどいい量の夕食は、若い方には物足りないかも(笑い)。そこは、価格と調整して予約して下さい。

また、山並みに雪化粧が見える頃、再訪したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信ミセスR 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~
食事夕朝食付
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