フィットネス施設
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.40
温泉・お風呂
4.40
施設・設備
4.23
お食事
4.20
満足度
4.34
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男性 4.26  /   女性 4.31    クチコミ数 98
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイディタロッド さんの感想 投稿日:2021/10/12
お天気次第ですが・・・運が良ければ半露天の温泉につかったままで「北アルプス」の大パノラマを展望できます。
乗鞍・焼・穂高連峰・槍・笠・黒部五郎・立山、ここまで見渡せる温泉は他には無い、と思います。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【新たなリゾートライフ】ゆったり・のんびり1.5泊プラン~最大36時間滞在~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいらす さんの感想 投稿日:2021/09/20
山の中腹にホテルがあるので、町が一望出来る。
特に大浴場からの景色が良い。
朝食のクロワッサンと、エッグベネディクトがお勧め。
ホテル内や部屋も綺麗なので落ち着く。
休日をのんびり過ごすのにお勧め。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
温泉、ご朝食をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
あいらす様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【新たなリゾートライフ】ゆったり・のんびり1.5泊プラン~最大36時間滞在~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Rose madam さんの感想 投稿日:2021/09/16
その節は大変お世話になりました。
コロナ禍においては、心気なく旅行をすることもできず、悶々とする日々を過ごしています。
平日の利用でしたので、客数も少なく3密を回避できたと思います。感染対策もしっかり行われていますので、その点は安心して過ごせました。ホテルにとっては災難なことで、今の時期は本当に大変だと思います。
飛騨牛の懐石料理をいただきましたが、品数も多く、ボリュームはちょうどよく、どれも美味しくいただきました。しゃぶしゃぶのゴマダレに「えごま」「かぼちゃ」を入れるのは斬新ですが、私の舌にはなじめない味でした。
お風呂は清潔で広々していて気持ちよかったです。ただし現地までの渡り廊下、階段やエレベーターの乗り継ぎなどがあり、遠く感じました。
朝食で提供されるベネディクトは素晴らしいアイデアだと思います。お味も抜群です。それだけに、もう少し華やかなお皿を使用されてもよいのではないかと思いました。写真におさめても「映えない」のが残念でした。
グラス類はプラスチック製品なのも、少々残念な感じです。
高級ホテルの部類に入りますので、ワンランク上の食器にしていただけると、充実した時間を感じることができると思いました。
高山駅までの送迎バスはとても便利です。観光地に駐車場は少ないので、これはとてもいいサービスです。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、館内施設につきましても貴重なご意見をありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。
Rose madam 様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 食べ方いろいろ!飛騨牛づくしプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高山大好き さんの感想 投稿日:2021/08/15
昨年に続き、2度目の来訪です。高山市内の観光目的で宿泊しました。
家族3人での利用で、お部屋も清潔で感染症対策もきちんとされており、ゆったり使わせていただきました。
今回初めて朝食バイキングをいただきましたが、大満足のお食事でした!洋食、和食とも品数も豊富で、特に飛騨産など地のものを使用されているのが嬉しかったです。(お野菜や牛乳の美味しいこと!)
そしてもうひとつ特筆したいのが、スタッフの皆さんのホスピタリティです。皆さんが気持ちよいご挨拶や笑顔での対応をしてくださり、本当に来て良かったなと思いました。
また来年の夏もお邪魔したいと思っております。ありがとうございました!
施設からの返信高山大好き 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
従業員への対応についてもお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
高山大好き様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/11
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 隣接8県民限定!朝食付き宿泊プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/13
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
まろ さんの感想 投稿日:2021/08/08
部屋の壁が薄いため、隣の子供の声がうるさすぎました。設備が古すぎます。食事も美味しくなく、風呂も随分サビてました。最悪ホテル
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、お好みに合わず残念に存じます。
客室、温泉設備に関しましては、清潔感がある、くつろいで頂けるように努力いたします。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
宿泊日2021/08/06
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 【禁煙ルーム】(和洋室)(46平米)
宿泊プラン <期間限定>豪華体験!お部屋アップグレードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TOK68 さんの感想 投稿日:2021/08/02
何度も滞在させていただいています。家族4人が広々としたお部屋にのびのび泊まれるのも良いですし、いくつもある露天風呂からの眺めも良く、とてものんびりできました。朝食も小鉢がたくさんでバラエティに富み、楽しめました。
駐車場が満杯になるくらいに人が多かったからか、脱衣所から露天風呂にはいる扉のところの床がぬるぬるしていて危うく転倒しかけたのでお風呂については星4つにしました。今回は何回目かの滞在で、こんなことは初めてでした。他のところは綺麗でした。
施設からの返信TOK68 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止めております。
より良いご滞在の提供ができるように、次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2021/07/31
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 隣接8県民限定!朝食付き宿泊プラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/31
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
イルカラブ さんの感想 投稿日:2021/07/28
毎年訪れている高山ですが去年は見送り久しぶりの来訪でした。夏休み中でしたがインバウンドの方がおらず、団体客も少なかったのでゆっくり静かに過ごせました。気になったのは大浴場で非常に泣いているお子さんを連れた方がいて明らかにお子さんは夜の温泉に怖がっている様子なのにお母様は中々連れ出さずせっかくの空間が台無しでした。貸切風呂や部屋風呂もあるので子連れにはご案内を強化するなど工夫が必要だと思います。

以前はお部屋にお茶菓子がありましたが今回は何もなく少し殺風景な印象でした。売店で栗よせやドライフルーツ、飴を購入したのですがアソシアのホテルの売店のセレクトはセンスが良くお土産物はホテルで購入が一番だと感じました。売店の女性の方も感じが良く、話しやすいです。

子供達は華雲の夕食の手巻き寿司を喜んでいました。鮮やかな盛り付けでお肉も十分でファミリーにはぴったりですね。

今回キッザニアに行く予定を変更して高山にしましたが自然が多くて人も優しく癒されました。

夏休みなので館内で工作やイベントなど有料でも良いのでして頂けると嬉しいです。星空観察は天候に左右されると思うので。

とても癒される楽しい旅行でした。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご夕食をお楽しみいただけたご様子で、なによりでございます。
今年の夏休み期間中は、星空観賞の他、お日にち限定でお子様向けのパン作り体験、笹切体験なども開催しております。
来年の予定は未定ですが、お客様に喜んでいただけるようなイベントを開催できればと存じます。
イルカラブ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/26
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン A5等級飛騨牛付き! 家族でわいわい 贅沢手巻き寿司プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりあ0507 さんの感想 投稿日:2021/07/26
主人の誕生日当日に宿泊しました。スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちがとても伝わってきて、とても気持ちよく過ごすことができました。
食事も本当においしかったです。飛騨牛を堪能できたのも良かったですが、プラスオーダーしてあったバースデーケーキがこれまたとても美味しくてペロリと食べてしまいました。
温泉施設は利用しなかったのでここだけ星を一つ減らしましたが、のんびりゆったりするのに最高の環境です。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は大切な記念日にホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を投稿していただき、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、なによりでございます。
次回は是非、温泉もお楽しみください。
まりあ0507様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【家族応援!お子様半額】宿泊支配人いちおし ! 2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都左京の旅人 さんの感想 投稿日:2021/07/19
レストランではメニューの品数が少なく、比較的に高額のものでコースになっている。年齢から全てを食べることができず
量のあったものを適当に注文出来ればいいのですが、決まったメニューから注文して途中で品を飛ばして食べられるもので残して廃棄にならないよう調節しました。コースを処理できない客への配慮がコロナの時期のホテル全般に関わる問題です。sdgsが叫ばれている今日、残すことに罪悪感を感じ品を一品飛ばすか同伴の若手に譲るかしています。高めでも小ロット品が業界として考えるべきでです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランメニューに関してご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
食品廃棄に関しましては、ホテルとして取り組むべき大きな課題です。今後、お客様に満足していただくだけでなく、そのような問題の側面からもメニュー作りを行っていくことが必要となると考えております。
今回、このような貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。
また、機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
京都左京の旅人様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/18
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Amyna さんの感想 投稿日:2021/06/06
お風呂はとても気持ち良かったです。

お部屋も掃除が行き届いていました。

上の方のフロアでしたので眺望もよく、チェックインした日は雨でしたが

翌日は晴れて遠くの山もよく見えました。
施設からの返信Amyna 様
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2021/06/04
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【新たなリゾートライフ】ゆったり・のんびり1.5泊プラン~最大36時間滞在~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/10
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
てん… さんの感想 投稿日:2021/05/04
客室に、ミネラルウォーターがある物だと思っていましたが、無くて売店まで買いに行きました。私が今まで泊まったホテルなどでは人数分のミネラルウォーターが当たり前の様に置いてあったので無くてガッカリしました。あとアメニティ類も客室にも化粧水、乳液、クレンジングなど小袋の物でもいいので、あると便利だと思います。あとはスタッフさんの対応はとても良くて、楽しい旅になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける様取り組んで参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。てん… 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 特選飛騨牛!鉄板焼フルコースディナー宿泊プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
えべこ さんの感想 投稿日:2021/05/03
お部屋は施設はいたって普通ではあるのですが、とにかくスタッフ皆さんの対応が素晴らしくて家族全員が心地よく過ごせました。明るく爽やかで礼儀正しくて、本当に気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。また是非泊まりたいと思います。
施設からの返信えべこ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/05/01
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 隣接8県民限定!朝食付き宿泊プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2kids_mam さんの感想 投稿日:2021/05/02
5歳娘、1歳息子を連れて1泊利用させて頂きました。
まず、スタッフさんのホスピタリティに感動しました。フロント、お風呂の清掃、レストラン、どこへ行ってもスタッフさんが子供たちにフレンドリーに声かけ、気遣いをしてくださいました。施設はとても広いのに掃除が行き届いて、気持ちよく使用出来ました。夕食は華雲、朝食はビッフェを頂きましたが、どれもとても美味しかったです。夕食は飛騨牛の握り、朝食はエッグベネディクトが1番お気に入りでした。
お風呂も広く、子供たちもゆっくり楽しめました。
またぜひ利用します。
携帯の充電器は無料貸し出しがなく困ったので設備は4点にさせていただきますが、次は持参します!
施設からの返信2kids_mam 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子、うれしく拝読させていただきました。大変嬉しく思っております。お忙しい中、スタッフの対応・朝食関する投稿をしていただきありがとうございます。毎日の励みになります。これからも丁寧な対応を心がけて参ります。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/04/29
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【家族応援!お子様半額】宿泊支配人いちおし ! 2食付きプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/03/30
一見きれいなホテルで安心したのも束の間で、受付時エレベータが4台あるにもかかわらず1台は隠れていてそれが部屋へ行くEV  案内もなくただ聞かれてのが 夕食の時間のみ!!
受付に男女5人いても あとの説明が一切なく最悪の受付でした。

お風呂の件   5時ごろに入浴しましたが 温かくなく風邪をひくかも?と感じました。 温度が低過ぎます。 翌日の朝も低い温度で対応。 サウナの温度75~80度 サウナではない。

食事は夕食の内容もよく、バイキング方式ですが朝食も良かったです。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 【禁煙ルーム】(和洋室)(46平米)
宿泊プラン SOTSUTABI-ソツタビ- 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mone-yune さんの感想 投稿日:2021/03/23
父親も一緒だったので初めて和洋室を予約してみました。
いつものトリプルと比べて特に遜色なくまあ満足できる部屋でした
いつもなら外国人客で温泉も朝食会場も大混雑なはずですが
この時期ほぼ日本人客で温泉も4回入りましたが2回は一人で貸し切り状態
朝食も普段なら2会場で、しかも待たされるけど1会場で席も空いている状態です
でもやはり普段のブッフェと比べるとなんだか寂しいですねコロナ対策なので我慢しないといけませんね。
GOTOが停止してますが宿泊代が少しぐらい高くても空いている方が良いですね
お客さんがいっぱいの時よりホテルの方の対応もすごく良かったです。
特典でシェイクが付いてたんですが美味しかったですスタバのシェイクより良かったです
シェイクが付いてることも知らなかったけど(笑)
何回来ても飽きないアソシアまだまだ通います!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、なによりでございます。
スタッフの対応、新しく始めたシェイクにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
mone-yune 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/19
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 【禁煙ルーム】(和洋室)(46平米)
宿泊プラン SOTSUTABI-ソツタビ- 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/01
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/19
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
一休嬢 さんの感想 投稿日:2020/11/28
三連休の中日に宿泊したのでお風呂は大変混雑していたので一回しか入れず楽しみにしていたのに残念でした。
お食事の配膳さんもたくさんのお客さんでてんてこ舞い、すべてに待たされて子供たちはご飯、デザートも待ちきれず食べずに席を立ちました。後味の悪い滞在となってしまい後悔しました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
三連休ということで大変混みあっており、ご満足のいくご滞在をしていただけず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回はごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
一休嬢様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Amily さんの感想 投稿日:2020/11/27
夕食の肉類は、とても美味しかったです。
又、行きたいです。
(最初の前菜の箱は残念でした。)
コロナ対策とは思いますが、グリーンホテルは、お部屋のお茶菓子があったのに少し残念。疲れて甘味が欲しかった。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご夕食の前菜について、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、飛騨高山へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
Amily様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
やひこ0228 さんの感想 投稿日:2020/11/24
事前案内で食事とお風呂は感染対策しているとの話でしたが、しっかり対応されている感じでは無かった。
お風呂は下駄箱ロッカーの受付が開いていないが、お風呂はやってる時間があり、人数制限は掛かっているか?疑問。脱衣場の籠も制限しているとの事であったが、ほぼロッカー分用意されていた。形だけになっていた。夕食はビッフェ形式だが、品数少なく飲み物とデザートで誤魔化している感があり残念だった。朝食は和食会場だったが、洋食会場より狭く後ろの席が椅子引くと此方の椅子に当たる狭さ、テーブル間隔は以前と同じ密を感じで少し怖くなった。観光が制限されてる中で食事とお風呂が楽しみで伺ったが、形だけの対策とサービス品質の低下に失望感しか残らなかった。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
温泉につきましてもご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】 「ココ・パレット」 飛騨高山の食をココで満喫!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
TAKAチェン さんの感想 投稿日:2020/11/20
チェックイン対応の方はそつがなくスムーズに対応頂き館内説明の言葉はわかりやすかったです。
その他のスタッフは気遣いが余りできなさそうな印象でした。アソシアらしいのですが、どこに行ってもサッパリとした気遣いは余りできなさそうな印象ですね
朝食が残念、正直余り美味しくない。
特に丸いパンがバサバサで、コンビニの方が良いくらい。チェックしているのでしょうか?
パンが不味いと他が良くても美味しく無い印象になります。それくらい重要だと思うのは私だけでしょうか??
又席が少し混んでおり隣と近いと感じました。
混み合う期間の為仕方ないとは思いますが。
特に可もなく不可もない。
それなりにゆっくりはできました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応や、お食事の際の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様にゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご朝食パンにつきましても、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回も機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
TAKAチェン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんとんちりりん さんの感想 投稿日:2020/11/12
朝食はバイキング形式でしたが、全て小皿に取り分けられており非常に衛生的でした。
コロナ禍でも安心してバイキングを楽しむことがでました。
大浴場からの景色は、高山が一望でき大変素晴らしかったです。
高山を訪れた際はいつも必ず利用しているのですが、これからもお邪魔したいです。
施設からの返信いつもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
温泉からの景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちになりました。
今後も、お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう努めてまいります。
口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
とんとんちりりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早割20】1泊朝食付プラン
食事朝食付
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