総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.25
お食事
4.46
満足度
4.28
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.45  /   女性 4.35    クチコミ数 32
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Dandy &Pretty さんの感想 投稿日:2020/07/27
大浴場が素晴らしいです。三日間、残念なお天気でしたが、二日ホテルに篭り 内風呂や沢山の外風呂風呂を楽しみました。高山市内観光は自家用車で駐車場を探すより楽かと ホテルからのバスを利用しました。駅からタクシーでも安心の距離です。
お部屋は広く明るく清潔で居心地良く満足でしたが、インスタントコーヒーにがっかりでした。
最近では お部屋にエスプレッソマシンがあるホテルも多いので、せめて、レギュラーコーヒーや香りの良いお紅茶、一切れの甘いお菓子などがあると もっと嬉しいです。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、わたくしどもも嬉しく思っております。
また、お部屋のコーヒーについてご意見をいただきありがとうございました。
また、飛騨高山へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
Dandy &Pretty様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【岐阜県民限定】飛騨高山応援プラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
清司 さんの感想 投稿日:2020/07/12
一度泊まってみたいと、以前から思っていました。
今回天候今一つでしたが、大変満足しました。
是非、また泊まりたいと思います。
今度は、朝食バイキングの時にでも。
施設からの返信清司 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくり・サービス向上に努め、より多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さがり藤 さんの感想 投稿日:2020/06/27
たまたますぐ近くにある、ミシュラン1つ星店に行ったので宿泊しました。
スタンダードな部屋でも、値段の割に広々で快適。
このホテルが特に素晴らしいのは温泉大浴場です。
リゾートホテルにある大浴場では、トップクラスだと思います。
高山駅とホテル間のシャトルバスも、頻繁に出ているので安心です。
施設からの返信さがり藤 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、大浴場につきましても大変喜ばしい評価をありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【飛騨高山温泉 一号泉】ホテルアソシア高山リゾートGOGOプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるまる@まる さんの感想 投稿日:2020/06/26
宿泊中出会った全てのスタッフの方が気持ち良く優しい笑顔で挨拶して下さり、案内も親切で楽しくとても素晴らしかったです。
夕食はホテルのレストランで鉄板焼をいただきました。本当〜に美味しかったです!目の前で焼くのを見ているのも期待が高まりワクワクして楽しかったです。
朝食は洋食のセットでしたが、ボリュームたっぷりで朝から美味しいものをたくさんいただいて元気が出ました。
部屋の窓から見える山々も美しくゆったりと過ごせました。
チェックインからチェックアウトまでとても気持ち良く、幸せな時間を過ごさせていただきました。
是非またお世話になりたいと思います。
施設からの返信まるまる@まる 様

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/06/23
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】スプリングプラン!!朝食付き【お日にち限定】
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yonta4 さんの感想 投稿日:2020/06/26
コロナの影響で旅行から遠ざかっておりましたが久しぶりの旅行で高山へ!!

梅雨の合間に恵まれて晴天!!
楽しかったですね。
肝心のホテルの対応はまずまず!

部屋も清潔で綺麗なロビー、大浴場も男女の日替わり入れ替わりがあり満足出来ました。

食事の品数の物足りなさは「夜、朝」ともあり少し残念。
但し、味は満足がいくものでしたよ。

機会があればまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご朝食に関して、ご満足いただける内容でなかったこと、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴させていただきます。
また飛騨高山へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
Yonta4様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛御膳~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あやたんとごんたん さんの感想 投稿日:2020/03/09
ホテルの施設もホスピタリティーもどれをとっても大満足で素晴らしかったです。
是非リピーターとして利用したいと思えるホテルでした。
またよろしくお願いします!
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
あやたんとごんたん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【35%~46%OFF】 お日にち限定素泊まりプラン 【35平米~46平米の客室】
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
文文チヤン さんの感想 投稿日:2020/01/27
団体のお客様海外からの、それの対応でスタッフさんはなんだかてんやわんやという感じでお出迎え御見送りも無くホテル内ですれ違ってもお辞儀も無しお食事は大変満足しましたが最初と最後が不服でした何回か利用させてもらってますが又今回もとても残念な気持ちになりましたどうか改善して下さい
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、配慮が不足していた事を痛感しております。今後、丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。
文文チヤン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/25
利用人数4名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【夕食は和食会席】1泊夕朝食付~華雲会席~プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるブスの少女ハイジ さんの感想 投稿日:2020/01/25
チェックインの説明も丁寧親切でした。朝食の爽やかな朝の挨拶はスタッフ全員心がけているようで、良かったです。何度も日帰りで訪れてるが、今回初めて宿泊しましたが、また泊まりたいです。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、スタッフの対応にお褒めのコメントをいただき、感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ウィンタープラン!!朝食付き【お日にち限定】
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さる-さん さんの感想 投稿日:2020/01/16
4人家族で洋和室で宿泊しました。
少し古いし、管理はしっかりできてると思いますが、部屋に入る時、カビ臭いにおいがしたため、寒いのにドアをしばらく開けました。
部屋の広さは十分でトイレはきれいでした。
時期のせいかも知りませんが、東南アジア人がいっぱいで 1階フロアでコップラーメンを食べたり、ゆかたを着たままお風呂に入ったり、温泉に入りながら歯磨きをしたり、日本では非常識の場面が何回もあって管理ができない認証でした。
でも、雪で真っ白になってる景色を見ながらゆっくりできる露天風呂と、朝食事に一緒にでた高山のいろんな野菜はおいしかったです。
朝の露天風呂があまりにもよかったため又行きたいと思います。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お部屋の匂いの件は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、海外のお客様へのご説明が不十分な点があり、申し訳ございません。今後、海外からお越しのお客様へのご案内、巡回などをしっかりと行ってまいりたいと存じます。
温泉やお部屋からは、季節ごとに違った景色をお楽しみいただけますので、また違う季節にも是非ご利用下さい。
さる-さん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/27
利用人数4名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(35平米~46平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ウィンタープラン!!朝食付き【お日にち限定】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
1063899 さんの感想 投稿日:2020/01/04
とても、楽しいお正月を過ごさせていただきました。スタッフの皆さんの暖かさが伝わってきました
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく思っております。
また飛騨高山にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
1063899様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙ルーム】(35平米~46平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ウィンタープラン!!朝食付き【お日にち限定】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
t.n is さんの感想 投稿日:2020/01/02
飛騨牛会席のすき焼きをはじめ食事はみんなとても美味しかった。また宿泊させて頂きたいと思った。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子に、私どもも嬉しく思っています。
またの機会にも是非ご利用くださいませ。
t.n is 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/31
利用人数4名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
まる。あんど、みい。 さんの感想 投稿日:2019/11/23
高齢で足元も不如意な夫を伴っての旅行。よく利用する名古屋マリオットアソシアホテルのスタッフの方々の推薦もあり、大変な中、高山まで赴いた。

・室内のバスルームは、バスタブの真正面に大きなウォシュレット型便器が隣接して設置されたもの。夫には部屋風呂を使ってもらう予定だったが、とても入浴したいと思えるようなものではなかった。
・部屋の間取りを事前に知ることができれば、スイートルームなどの予約もできた。せめて、室内のバスルームの様子はホームページ上でわかるようにしてほしかった。
・ホテル側からは45分3000円の貸切露天風呂を提案された。家族が見守る中夫に入浴してもらうことにし、17時からの予約をした。
・予約後、30分以上猶予があったが、湯温を確認する者はおらず、風呂の湯はあり得ないほど温かった。かけ流しからは真夏の水道水のような水が出ていた。
・風呂の担当者に対応を頼んだが、フロント係が対応に現場まで来るのに10分以上待たされた。
・現場に来たのは複数ではなく、女性一人。その一人が走り回って対応するから余計に時間のロス。
・高齢とはいえ入浴者は男性。女性の係だけではなく、男性も現場に来てくれるような配慮も無し。
・風邪をひかないよう夫には20分以上入ってもらった。その後、17時35分〜私と娘で入浴するも、17時40分には再び水のような冷たさに。晩秋の山間部の露天風呂にはあり得ない温度だった。
・こうしたトラブルがあっても、利用時間のカウントには何の配慮もなかった。
・一連のトラブルについて苦情を言ったが、フロントの返答は「17時以前に利用した人から冷たいという苦情はなかった/水温計では何の問題もなかった」との回答で、請求通り3,750円を支払ってきた(但しこの金額については到底納得できていない)。
・尚、長湯でフラフラしている夫へ、夕食の席でごく自然に、サービスのようにボジョレーヌーボーワインを注ぎかけたので、慌てて制止するという事もあった。

家族揃って旅行をすることも年々体力的に難しくなっている中、名古屋と同じアソシア系列だからと敢えて選んだホテルたったが、今は後悔しかない。高山方面には二度と行く気にもなれないし、あれこれ不快なことを思い出してしまいそうなので、今は名古屋マリオットアソシアホテルにさえ泊まりたくなくなっている。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂ではスタッフの至らぬ対応がありせっかくのご旅行でご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見について真摯に受け止め、設備やサービス改善に向けて努力いたします。
宿泊日2019/11/21
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 洋食ディナーバイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イルカラブ さんの感想 投稿日:2019/11/19
高山が好きでこちらのホテルにも何度もお邪魔しています。高山全体が外国の方が多いのでこちらのホテルも外国の方がたくさんで温泉ではバスタオルが露天風呂に落ちていたりビックリ!でも朝夕2回お風呂に入りリフレッシュ出来、足湯も子供が喜んでいました。リスの森も近く素敵なロケーションで今すぐまた行きたいぐらいです。夜具合が悪くなってしまいましたが胃薬を持って来て下さり説明書付きで助かりました。すぐに回復しぐっすり眠る事が出来ました。夏休み旅行にでもまた季節を変えてお邪魔します。よろしくお願いします。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
バスタオルの件はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
その後体調はいかがですか?
また飛騨高山へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
違った季節の景色もお楽しんみいただけたらと思います。
イルカラブ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早割30】カード決済限定!<半額>お泊りプラン ~35平米以上の客室と10種の露天風呂巡り~素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サムライJapan さんの感想 投稿日:2019/10/21
久々に家族と別行動となったため、両親を連れて、親子水入らずで利用させていただきました。
部屋はきれいで、気持ちよく宿泊できました。老夫婦にとっては、トリプルルームは寝起きが楽で、最適でした。夕食の和食懐石は、どの料理も絶妙な味付けで、とてもおいしくいただきました。しばしば懐石料理を食べる機会があるのですが、久しぶりに本当においしいなあと感じることができる料理でした。
以前に宿泊した時も感動したのですが、天望の湯は、さまざまな湯舟を楽しめるばかりでなく、アルプス山脈と高山市内を一望にでき、とても良かったです。
風呂嫌いの父親とも何十年ぶりに一緒に入浴でき、良い想い出となりました。
両親とも「冥途の土産になった」と喜んでくれ、親孝行のシチュエーションの場を提供していただき、感謝しております。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お食事、温泉にご満足いただけてなによりでございました。ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また飛騨高山へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
サムライJapan様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【夕食は和食会席】1泊夕朝食付~華雲会席~プラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
武蔵かなちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/24
こちらのホテルを選んだきっかけは、夏の疲れを癒しまた結婚記念日を祝うためでしたが、残念ながら明け方から騒がしい子供達が廊下で騒ぐ声と走り回る音で、気が休まりませんでした。こんな経験は初めてでした。部屋の配置等気配りがあればまた違っていた様に感じます。
お風呂からの眺めは最高でした。
お料理も全て美味しく頂戴しました。ただ、最後の汁物がかなり冷めてたのが残念でなりません。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また記念日に飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、廊下からの騒音の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでいた。また、お食事の際も、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。
今回のご意見を生かし、スタッフ一同より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。

武蔵かなちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙ルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@ジェンヌ さんの感想 投稿日:2019/09/17
家族で宿泊しました。
ゆっくりのんびり出来ました。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご家族でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
飛騨高山へお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さい。
@ジェンヌ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/15
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム 【禁煙ルーム】(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【35%~46%OFF】 お日にち限定素泊まりプラン 【35平米~46平米の客室】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
腕立て伏せい さんの感想 投稿日:2019/09/14
お部屋のランクアップ、ありがとうございました。お風呂も気持ちよく、朝食もおいしかったのですが、だんだん外国のお客様が増えているようで、特に朝食時には、外国の方々に囲まれる感じで、特に中国の方が多かったので、中国のホテルに滞在したような・・・ちょっと不思議な感覚でした。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
飛騨高山にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙ルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
てしたこ029 さんの感想 投稿日:2019/09/13
チェックイン時に夕食の時間を早くとも19時45分と言われ承諾したがその後フロントからの電話で何時でも良いですと言ってきた。今更、変更する気はなかったが19時半にしておいた。
レストランに行くと外国人団体客のすぐ隣でガイドの説明がやかましくゆっくり食事を楽しめなかった。
こちらが先に席に着いたので他の席へ移動もできず最初から少し離れた席にできなかったのだろうか。
あるいは電話でその時間は団体さんの時間とかぶる事を教えていただきたかった。
あとフロントの男性も早口すぎて半分くらいしかわからない。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。てしたこ029様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(35平米~46平米)
宿泊プラン 初秋のA5等級飛騨牛まつり【開業25周年!9月限定】 ~夕食はW飛騨牛御膳~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shinji.y さんの感想 投稿日:2019/08/27
家族旅行で利用しました
娘が沢山ある高山のホテルから選んで決めました
チェックインから スタッフの皆さんの笑顔で迎えていただき 部屋も清掃が行き届いていて 部屋からの景色も素晴らしかった
夕食の飛騨牛会席も美味しいく ボリュームもあり大満足でした そして笑顔の接客も良く 楽しい時間を過ごせました
もちろん温泉も綺麗で気持ちよく
素敵な思い出ができました
ありがとうございました
また利用させて頂きます
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
お料理にもご満足いただけてなによりでございました。
お部屋からの景色は、季節によって違った顔を見せてくれます。次回ご来館の際も、お楽しみいただけたら幸いです。
shinji.y 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙ルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moco太郎 さんの感想 投稿日:2019/08/17
とても満足です。スタッフの方に美味しい飛騨牛のお店を教えてもらったり親切に対応して頂きました。部屋は広々していて、とても快適に過ごせました。洗面が2つ付いてるお部屋だったので便利でした!場所も少し上がった所にあったので見晴らしが良かったです!また高山に行く機会があったら利用したいと思います。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜りありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。おいしい飛騨牛をお召し上がりいただけたでしょうか?
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
moco太郎様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 【禁煙ルーム】(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大50%OFF!!10階以上の高層階確約!ルームチャージお値打ちプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんだへいた さんの感想 投稿日:2019/07/26
ホテルマンの気持ちの良い接客と、広いお部屋、飛騨牛の懐石をいただき、大変満足させていただきました。温泉の露天風呂も最高でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙ルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
motoha さんの感想 投稿日:2019/07/21
フロントの方はとても良く
いい印象しかありませんでした。
お風呂もとても良かったです。
朝食は、期待してしまってた結果
とても残念でした。
ファミリーレストラン以下をイメージすると
ちょうどよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
TommyMexさん さんの感想 投稿日:2019/06/03
ロケーションが繁華街から離れており、市内観光が目的であればアクセスが悪いですが、ホテル内での温泉リゾートと絶景が目的であれば、非常にお勧めです。
部屋もきれいで、特に温泉設備は家族と最高に楽しめました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは高台に建っておりますので、温泉や客室からは飛騨山脈の四季折々の姿をご覧いただくことが出来ます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
TommyMexさん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(35平米~46平米)
宿泊プラン 【開業記念<39価格>】洋食ディナーバイキング付き サンキュープラン 1泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Y.Me さんの感想 投稿日:2019/05/27
20年ぶりに行きましたが
変わりなくサービスは満足です。
クラッシックなヨーロピアンの設備が充実
ホテルスタッフも質の良い接客でした。
行き過ぎのサービスでなく
程よい落ち着きのあるスタッフばかりでした。
久しぶりに落ち着けた休日でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

Y.Me様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙ルーム(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【彼女半額※】ルームチャージ(素泊まり)カップルプラン※【カップル限定】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
フジハズ さんの感想 投稿日:2019/05/21
接客はフロントもレストランも素晴らしいと思います。夕食も朝食も美味しかったですが、大満足のレベルではなかったのが残念です。
少し湯の温度が低すぎる気がしますが、露天風呂は開放的で非常に良かったです!
部屋のグレードアップをしていただきましたこと、大変感謝しております。ありがとうございました。
23時近くに上階かどこか部屋を走られるような音がしばらくしていて驚きましたが、総合的に良いホテルと思います。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
フジハズ 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙ルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 洋食ディナーバイキングプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/11
ホテルの方にはとても良くして頂きました。お風呂と部屋も文句無かったです。また利用します!
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
客室とお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/05/03
利用人数4名(1室)
部屋トリプルルーム(トリプル)(46平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行好き女経営者 37歳 さんの感想 投稿日:2019/05/02
部屋から一望出来る北アルプスが綺麗でした。部屋もお風呂も綺麗でした。

温泉は熱過ぎずゆっくりできます。

ホテルから1時間おきに出るシャトルバスで高山駅まで行けるので大いに活用させて頂き高山市内を観光出来ました。

平成から令和に変わるステキな日にありがとうございました。
シャトルバスは少し早めに来ていたので、早めの行動がおススメです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度の飛騨高山のご旅行はいかがでしたでしょうか。素敵な思い出となっていましたら幸いでございます。
ご滞在でもご満足いただけてなによりでございました。
私共が素敵な旅の一助となることができましたら大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【夕食は和食会席】1泊夕朝食付~華雲会席~プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
天然宇宙人 さんの感想 投稿日:2019/05/02
従業員の笑顔がとてもいい。
施設からの返信この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
頂きましたお言葉より気持ちよくお過ごしいただくことができましたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
天然宇宙人様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙ルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Haeaddict さんの感想 投稿日:2018/12/27
お風呂がきれいで最高に気持ちよかったです。
サービスも良く、荷物を先にホテルに運んでくれるサービスが助かりました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙ルーム(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】カジュアルプラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Ozoneパイロット さんの感想 投稿日:2018/11/12
二回目の利用でした。
前回も選んだ飛騨牛食べ比べ鉄板焼きプランは最高です。お肉の旨味、柔らかさ、甘さを十二分に堪能出来ました。
接客も気持ちよく、朝のお掃除の係の方もにこやかで愛想が良く、従業員のみなさんの教育が行き届いている事を感じました。
少しだけ残念なのがアメニティの内容が少ないかな・・・と思った点です。
次回も是非利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。


スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティ検討してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙ルーム(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【1日5組限定!】飛騨牛を食べ比べ鉄板焼きプラン
食事夕朝食付