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ANAクラウンプラザホテル大阪 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/梅田・堂島) [全473室]
総合得点
4.39
良い (174件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.27
  • 満足度
    4.43
5.00
ぐれーとのんちゃん

気になった点

何度かクラブフロアを利用しています。今回も快適な時間を過ごせましたが気になった点を2点述べさせてもらいます。 クラブラウンジのティーバッグですが、4種類置いていただいています。そのうちの二つダージリンとアールグレーが黒のパッケージで色での見分けがつきません。私が利用したティータイム・朝食時ともに両方ともアールグレーになっており、よく見ると混在していました。他のお客さんが置きなおしたのか?2種類あることを理解できていないスタッフさんがおみえなのかは分かりませんが、区別がつきやすいように改善を望みます。紅茶党なのですが、アールグレーは苦手ですので。。 部屋にはリラックスできるロングソファーがあるのですが、クッションがありません。枕で代用しましたが柔らかすぎます。多くの他のホテルでみられるように、せめて2つほどクッションが置いてあると快適かと思いました。 毎回満足度は高いので、また行かせてもらおうと思っています。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/11/30~
  • 2名 1室
  • クラブフロア プレミアムスーペリアツイン31平米 禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたクラブラウンジ、お部屋に関してのご意見は、関連部署へ共有をさせていただきました。 お客様から直接お寄せいただくお声は、私どもにとりまして、更なる向上と改善に向けての意欲へと繋がってまいります。 これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。 ANAクラウンプラザホテル大阪

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