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白浜古賀の井リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/南紀白浜) [全172室]
総合得点
4.50
すばらしい (550件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.55
3.33
よっしー87

記憶違いか、時の流れか

2019年(子どもが7ヶ月)、2021年(子どもが2歳半)に利用して、今回が3度目の利用でした。すべてウェルカムベビールームです。 点数が辛くなったのは以下の3点からです。 1.受動喫煙 以前も、館内の喫茶スペースでIQOSが喫煙可だったなど、喫煙者に「優しい」施設であるとは感じていましたが、玄関すぐそばに灰皿が設置されているのか喫煙されている方がいて非常に不快でした。なぜ今の時代に玄関に。。この時点でウェルカムベビーの宿とは言えないと感じました。 2.部屋のにおい 以前はそこまで感じなかったのか覚えていないのかわかりませんが、部屋に入った瞬間、尿臭のような臭いがしました。しばらくすれば鼻が慣れて気にならない程度にはなりましたが、さすがに(古い旅館特有の)カビほこり臭でなく尿臭は、楽しい気持ちが1割減でした。 3.ビュッフェ 夕食の提供時間が、先着順で選べるため、チェックインが遅いと夕飯も20時近くになることがあるというのは誤算でした。ホームページにそんなこと書いてたかな?ビュッフェ形式だと大体そんなものなのかもしれませんが、いつも夕食が18時の子連れには少し辛かったです。また、和歌山ラーメンは、出汁なのかカエシなのか、とにかく薄くて、薄味とかでなく、ただスープを水で薄めたような味でした。ホテル外で和歌山ラーメンと銘打ったものを食べましたが、やっぱりダントツに薄かったです。デザートも種類はかなり少なめでした。 あと、減点ポイントではないですが、プールは結構深くて120cmくらいあるので、顔をつけて泳げない小さい子供は浮き輪とゴーグル必須でした。着替える場所が浴場と共通なのと、タオルが配置してあるのは便利でした。 アドベンチャーワールドから程近くてよかったのですが、次回からは選ばないと思います。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2025/10/11~
  • 4名 1室
  • ウェルカムベビーのお宿認定和洋室<禁煙>【オーシャンビュー】
  • 夕朝食付

施設からの返信

このたびはお子様とご一緒に白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またたびたび当館をお選びいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在におきまして、喫煙やお部屋の臭いにご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お食事の提供時間やメニュー内容についても、特にお子様連れのお客様が快適にご利用いただけるよう、運営方法やメニューの改善を検討してまいります。 いただいたご意見の一つ一つを真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。 このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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