白浜古賀の井リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事やお風呂、客室からの景色、イルミネーションまでご満足いただけたようで光栄に存じます。 しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお過ごしいただける空間を提供すべきところ、配慮に欠けた行動があったことを重く受け止め、スタッフ一同で共有し、今後の接遇改善に努めてまいります。 その中でも、チェックアウト時のスタッフ対応に温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるようサービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた南紀白浜にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。ご投稿、誠にありがとうございました。