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白浜古賀の井リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/南紀白浜) [全172室]
総合得点
4.50
すばらしい (550件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.55
2.33
yaa1121

ベッドのマットレスが硬すぎた

初めての利用です。施設はめちゃくちゃ古い。 室内の温水プールがあったので子供達はとても楽しんでました。お風呂も良かったですが 部屋の老朽化がすごい。埃くさい。掃除は綺麗にされてましが、設備等も古い。 とにかく1番辛かったのはベッドのマットレスがめちゃくちゃ硬かったしまくらも硬くてよく眠れませんでした。マットレスの上に直接シーツを履いてるだけでお粗末なのも気になりました。 朝、夕ともビュッフェでしたが口コミで美味しいとあったので楽しみにしてましたが期待外れでした。特に朝食においては、バターがなくてマーガリンしかないのも残念だったし全体的にチープな印象。 またナイトプールのジャグジーが9時半ぐらいには止まってしまったのも気になりました! お正月で予約が空いててお値段もリーズナブルなのでこんなもんかっていう感じですがリピートはなしだと思います。子供達は楽しかったようです。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス4
  • お食事1
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度2
  • 2025/1/3~
  • 4名 1室
  • スタンダードツイン<禁煙>【オーシャンビュー】
  • 夕朝食付

施設からの返信

yaa1121様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中当館へのご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在にご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を参考に、今後またお越しいただけるようなホテルとなるよう精進して参ります。 次回お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いです。 予約 鳥居

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