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白浜古賀の井リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/南紀白浜) [全172室]
総合得点
4.50
すばらしい (550件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.55
4.33
あらいぐまラスカルちゃん

クリスマスに

訳ありお得のが2日前ぐらいでも予約が取れたのでラッキーとクリスマスに家族3人で利用させて頂きました。要はアーリーチェックインみたいでしたw遅めinの早めoutですね!私達にはちょうど良かったので問題無く楽しめましたが、お寝坊さんには辛い感じかも? フロント受付さんは丁寧で一通り説明を受けいざお部屋へ!部屋は8階になりオーシャンビューは素晴らしい景色でした。お部屋は大人3人でも十分な広さで申し分なかったのですが、私はエキストラベッド?ソファーベッドみたいなのに寝る事になったのですが、ソファーだけに臭いがなんと言うかカビ臭い?湿気臭い?匂いがちょっと気になりました。後、部屋は禁煙だと思うのですが、トイレが喫煙所みたいにタバコの臭いが染み付いていてちょっと不快だったかもです。それ以外はほんとに快適に過ごせました。夕食まで時間が有ったのでみんなで先にお風呂いこ!ってなったので支度をしてから男2人と嫁とで部屋を出る時に気付いたのですが、部屋の鍵が1つしかない…。渡し忘れたのかなとフロントへ行くと1つしか無いみたい。男女では入浴時間が違うのだから鍵1つはヤバい。不便でしかありませんでした。 男2人は先に屋内プールへ行ってからの風呂へ向かったのですが、プールの貸しバルーン?みたいなやつは充電中とかで使えずに浸かるだけでした。22時頃風呂ついでに再度ガラス越しに見たら使える様になっていたのですが、子供達がいる時間に出さないと意味が無い気がしました。お風呂は温度も景観も素晴らしくもう少し露天風呂前の雑草を刈り上げてもらえればもっと良くなると思います! 御料理は朝夜ビュッフェだったのですが、数も質も素晴らしく料理人さんのご苦労には敬意と感謝しか無いです! 総合的には良いホテルさんでしたのでまたリピートさせて頂きたいと思います!

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2024/12/24~
  • 3名 1室
  • スタンダードツイン<禁煙>【オーシャンビュー】
  • 夕朝食付

施設からの返信

あらいぐまラスカルちゃん様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃、施設設備に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃強化及び改善に努めて参ります。 あらいぐまラスカルちゃん様のまたのお越しを当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 予約 鳥居

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