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白浜古賀の井リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/南紀白浜) [全172室]
総合得点
4.50
すばらしい (550件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.55
4.50
みのっか

子連れに優しすぎるホテル

コンシェルジュのホスピタリティが素晴らしいとクチコミでよく見るので期待し過ぎてはいけないと思いながらも当日到着時の車を預ける際に対応してくださったスタッフさんの対応にとても感動、足腰が悪い祖父母と小さい子供3人がいることに気を遣っていただけたのか玄関入口に近い所に駐車してくださって嬉しかったです。チェックイン時の列に並んでいる間の案内スタッフは研修中マークがついていたので仕方がないですが愛想がなく淡々と説明されていました。フロントスタッフは笑顔が素敵でベテラン感があり楽しめるホテルさんだ!と滞在に安心感を得ました。夕食時にはスタッフさんがさっと来てうどんを子供に作ってくれたり、離乳食や食器類の用意も豊富なので子供の荷物減らしても大丈夫と思いました!朝食時には子供ようにパンケーキがパンダになっていたりと、、、素敵すぎます。難点はプールと温泉が地下で階段が多くあること、大浴場に行くことが前提なので客室内にアメニティがないことぐらいです。あと、コンセントが少なく備え付けの充電器は上手く充電できなかった事ぐらいです。 スタッフ一人一人が本当に素晴らしいお宿でした。 しっかりと確認せずにプールが閉まる15分前ほどにプールに行ってしまいましたがスタッフさんが笑顔で「ええよ、ええよ。少しだけやけど楽しんで」と優しくおっしゃってくださりました。はしゃぐ娘で慌ただしくしていると同じスタッフさんが大変だからと娘を抱っこしてくださったりと、、、。 風で領収書が飛んで行った時も一所懸命に走って追いかけて拾ってくださったりと 日々の子育てと仕事でピリピリしていた中で人の温かさと優しさを感じれる貴重なホテルでした。 また、白浜へ行く際はお邪魔させていただきます。 わぁわぁと騒がしい一行でご迷惑をお掛けしたと思いますがありがとうございました!

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/12/14~
  • 6名 2室
  • スタンダードツイン<禁煙>【オーシャンビュー】
  • 夕朝食付

施設からの返信

みのっか様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館スタッフへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。頂いた貴重なご意見を参考に、今後もよりご満足いただけるよう館内設備、スタッフ教育に努めて参ります。 みのっか様のまたのお越しをタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 予約 鳥居

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