白浜古賀の井リゾート＆スパ

施設からの返信

この度は初めての和歌山旅行に際し、白浜古賀の井リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在を和歌山旅行のハイライトの一つとしてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 スタッフ一同、大変励みになります。 一方、エレベーターの待ち時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回はぜひ、プールも含めてゆっくりと館内をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 緑に囲まれた立ち湯の露天風呂を楽しみにお越しいただき、実際に何度もご入浴いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、広いお部屋からの眺望や庭園のイルミネーション、お食事もお楽しみいただけたとのことで安堵いたしました。 一方、チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございません。 せっかく早めにお越しいただいたにもかかわらず、スムーズにご案内できなかったことを心苦しく存じます。 混雑時のご案内方法を含め、より円滑にチェックインしていただけるよう改善に努めてまいります。 これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 また白浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。