ソラリア西鉄ホテル福岡 福岡県/天神駅隣
 [全161室]
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.63
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.65
施設・設備
4.43
お食事
4.24
満足度
4.57
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男性 4.37  /   女性 4.58    クチコミ数 54
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2021/03/06
とても快適でした。投稿を失念していましたが、久しぶりに泊まってみて、素晴らしくなっていたことに感激しました。初めて車で伺ったので、駐車場が不安でしたが、便利でした。家族の買い物のための宿泊で、家族も大変喜んでいました。バスルームの窓のブラインドが少し使いにくいように感じました。ぜひまた伺います。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在を楽しく快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり
私どもも微力ながらお手伝いができたかと思うと本当に嬉しく思います。

しかしながら、
「バスルームの窓のブラインドが少し使いにくい」とご宿泊中に
ご不便をお掛け致しました。今後改善に努めてまいります
貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂ける場を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 田中 郁也
宿泊日2021/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行好きままさん さんの感想 投稿日:2021/02/15
角部屋を用意してくださり、部屋までのプロムナード的な雰囲気を感じさせるとても素敵なお部屋でした。とにかく快適なアメニティや随所にこだわりのあるカップ等々。コーヒーもお部屋で美味しくいただけるカプセルタイプ。立地も申し分なくこれで、温泉施設でもあれば非の打ちどころがないかな。それでも今、福岡のお気に入りホテルの上位です。また利用したいです。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在を楽しく快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり
私どもも微力ながらお手伝いができたかと思うと本当に嬉しく思います。

評価点数星5つの高評価も大変嬉しく、今後もお客様にご満足頂けるサービスを
ご提供できるよう努めて参ります。

お客様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう
日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 田中 郁也
宿泊日2021/01/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドトリプル(トリプル)(28.4平米)
宿泊プラン 【新春セール】今だけポイント最大15倍!!〇天神の中心〇全室人気の洗い場付バスルーム<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mi先生 さんの感想 投稿日:2020/12/14
京都のソラリアしかしらなかったけれど こちらも良かったです。欲を言えば大浴場があればなぁって思いました。接客も抜群に良かったです
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共の西鉄ホテルはソラリアブランドを鹿児島、福岡、京都、銀座に店舗をもっておりまして、海外にも韓国、タイと店舗がございます。
また、来年の2021年2月1日にソラリア西鉄ホテル札幌をグランドオープンを
予定しております。JR札幌駅より5分と駅からの利便性がとてもよい立地となっておりまして、ソラリア西鉄ホテル札幌には大浴場が完備されてます。
もし機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

また、福岡にお越しの際はソラリア西鉄ホテル福岡を是非宜しくお願い致します     スタッフ一同お待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル福岡
フロント 田中
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(22平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
milktea22 さんの感想 投稿日:2020/12/13
立地が抜群に良く、内装も素敵です。ダブルを一人使いでしたが広さも十分でした。クローゼットも高さがありコート類が掛けやすかったです。洗い場付きのお風呂も良かったですし、フロントでの対応もとても心地良かったです。チェックイン後に部屋に行く時、わざわざエレベーターを開けて待ってて下さったのはこのホテルが初めてです。嬉しかったです。
ただ一つだけ気になることがありました。禁煙室にも関わらず部屋に入った途端、タバコの匂いが気になりました。以前は喫煙室だったのかな。。私はタバコが大の苦手なのでとても気になりました。目がシバシバしました。部屋の変更も希望すればやってくれたかもしれませんが、疲労と手間を考えたら我慢してしまいました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のタバコ臭でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、スタッフ対応に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
滞在中何かございましたら、お気軽にフロントまでご相談ください。

また福岡へお越しの際は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 田中 郁也
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sahsama さんの感想 投稿日:2020/12/04
お部屋も広く清潔でした。バスルームも少し狭いですが洗い場があり浴槽で体を洗わなくていいのが良かったです。
とても便利な立地で食事処、コンビニ、デパ地下全て近くにあるので快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

評価点数星5つの高評価も大変嬉しく、今後もお客様にご満足頂けるサービスを
ご提供できるよう努めて参ります。

お客様の仰る通り、当ホテルはコンビニや商店街も徒歩圏内にあるなど、
立地に関して多くのお客様からご好評いただいております。
また福岡へお越しの際は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 田中郁也
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【ウィンタセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
3kiko さんの感想 投稿日:2020/11/16
室内はゆったりしていてよかった
コーヒーカップなどの備品がとても良かった
洗面蛇口から加湿器に給水しにくかったので始めから給水しておいてほしかった
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございす。
お部屋つきましてお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【お部屋で朝食】~ホテル特製・アメリカンクラブハウスサンドBOX~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ファンでした さんの感想 投稿日:2020/11/14
初めての宿泊でした。スタッフさんのホスピタリティも設備もいいですね。そらにローケーションも最高。また絶対泊まりたいホテルです。ただ食事はダメです。ビジネスホテル並み。あさぎで鉄板焼きを食べましたが可もなく不可もなく。朝食は品数は多いですが、印象に残るものはないですね。そこをもっと勉強されるとホテルのランクがさらに上がるでしょう。一度、レストランSOLAに行かれたらどうでしょう。素晴らしい料理に驚かれます。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋とレストランに対しての貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

中村
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akasimo さんの感想 投稿日:2020/11/09
お部屋がとても綺麗で使いやすく特にお風呂が洗い場があり良かったです。窓からの景色も素晴らしかった。また是非宿泊したいです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけてうれしく思います。
更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レンレンリコ さんの感想 投稿日:2020/11/08
広くて綺麗なお部屋でした。
化粧台も2つありそれぞれにドライヤーが
置いてあり女3人で宿泊したので
ありがたかったです。
フロントの方も親切でとつも対応が良かったです。
福岡に行く事なあれば又利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をお選びいただき誠にありがとうございました。
客室、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層満足していただけるよう精進して参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテル福岡をよろしくお願い申し上げます。

中村
宿泊日2020/11/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル(トリプル)(41.8平米)
宿泊プラン 【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sk9703 さんの感想 投稿日:2020/10/30
立地も良くお部屋も清潔でした。コンシェルジュの方には色々旅プランを立て頂き有意義に観光できました。
フロントスタッフも親切でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き私どももうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【早期28】28日前までご予約可能<素泊り>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆきの華 さんの感想 投稿日:2020/10/29
新型コロナ対策もしっかりとしており、朝食会場のスタッフもキビキビと動いて感じのよいホテルでした。また泊まりたいですね
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております

中村
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好き晃 さんの感想 投稿日:2020/10/27
細かいところ迄お気遣い頂き、本当に良いホテルでした。スタッフの方々は皆さん清潔で安心して滞在出来ました。また行きたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。お客様のお言葉は私どもの励みになります。
今後も、お客様により一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ポン太郎親子 さんの感想 投稿日:2020/10/26
施設は立地場所もよく、部屋や館内も清潔で快適に過ごせました。が、よい思い出にはなりませんでした。
まず、チェックイン時フロントで、
1)朝食は和洋聞かれて4人だったので和食3人、洋食1人とお願いしました。
2)カードキーは4枚必要かと聞かれましたが子どもがいるので3枚とお願いし、3枚だけ受け取りました。

1)翌朝、朝食のためレストランでのこと。
1人は仕事のため先に、3人は後からと別々に行きました。前日お願いした洋食は用意してもらえず、全員和食になっていました。娘はご飯が苦手で洋食にしたのに、結果食べられたのは納豆だけ。食後の飲み物もコーヒーが飲めないと伝えましたが、飲めない人の分はカップを伏せたままにされ、紅茶に変えてももらえませんでした。しかし、隣の方は紅茶を飲んでいました。
2)チェックアウト時、カードキーを3枚返却したところ1枚足りないと疑われました。主人が3枚しか受け取っていないと伝えましたが、さようでございますか、の一言だけでした。

正直、朝食代は返していただきたいくらいの対応でした。

ホテルの朝食は、楽しみのうちの一つです。
フロントの方の対応も、です。

ホテルの方にとっては数多くの宿泊者のうちの一家族でしょう。
でも、私たち家族にとっては非日常の一時なのです。
本当に心から残念な思い出になりました。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく福岡市内の数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、私共の配慮のない対応によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関しましては、スタッフ全員で情報を共有し、お客様のお気持ちに立ったサービスを徹底するよう接遇の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

中村
宿泊日2020/10/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリークアッド(フォース)(41.8平米)
宿泊プラン 【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
scsw さんの感想 投稿日:2020/10/20
非常に満足。午後が仕事で午前は室内で仕事をしたかったので、レイトチェックアウトが1500円/hで可能なのがありがたかった。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中村
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2020/10/20
快適なホテル
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NORIITUS さんの感想 投稿日:2020/10/03
買い物や食事も徒歩圏内で立地良く、部屋全体が綺麗で、バスルームは浴室とトイレが別々となっていて、風呂にゆくっり浸かることができました。
今回は、朝食の部屋食プランを予約しましたが、非常に良いアイディアと思います。
また、女性のコンシェルジュ方に「地域共通クーポン」の使用方法の説明及び使用可能店舗をプリントアウトをして頂き、ありがとうございました。
また、博多の旅行時は宿泊をせていただきます。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き私どももうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【お部屋で朝食】~ホテル特製・アメリカンクラブハウスサンドBOX~
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
フジ13132 さんの感想 投稿日:2020/10/03
立地、西鉄福岡(天神)駅より徒歩圏内でアクセスがよく、ショッピングも楽しめながら宿泊できたのでとても心地よかったです。

バスルームとトイレ、 ガラス板で仕切られてました。
しかし、寝室から、見えなくするためにカーテンはついてますが、トイレとバスルームまで見える造りだったのが気になりました。

寝室に鏡がなかったこと、アメニティに綿棒がなかったことと、
宿泊した部屋のドライヤーを使用した際に、焦げ臭かったのが残念でした。

立地、接客は良かったのでまた天神に来た際には利用したく思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように検討してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしており
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Faro さんの感想 投稿日:2020/09/25
綺麗でロケーションも良し、です。
バスルームも洗い場有りで使い易い。

ただお部屋自体は広くない。荷物を広げるにはちょっと、という感じ。
眺めが多少良いらしいスーペリアにしましたが、それほどでもないなというのが正直なところでした。

周囲は賑やかですが、ホテル内は落ち着いた雰囲気。
朝食を別途取りましたが、美味しかったです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
福岡の中心地にあります当ホテルは、交通や商業施設への利便性がいいと評価されております。
これからもより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りんりんあい さんの感想 投稿日:2020/09/23
シルバーウィークに宿泊させていただきました。立地がよく移動、食事、観光、何においても便利でした。大人3名でハリウッドトリプルは狭いかな?と思いましたが全く問題ありませんでした。
お風呂がトイレと別なのと、お部屋がとてもきれいなのですごく良かったです。
お食事はホテルのレストランは利用致しませんでしたが、レストランの階を少し見に行ったとき、利用しないのにもかかわらずフロアをご丁寧に見学しながら説明くださいました。
とても印象が良かったです。ありがとうございました。
少し壁が薄いのか夜寝るころになると隣のお部屋の会話が聞こえてくるのが気になりましたが、それ以外は満足以外の何物でもありませんでした。 博多に来るときはまたこちらを利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をお選びいただき誠にありがとうございました。
また立地の良さと、客室、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層満足していただけるよう精進して参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテル福岡をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドトリプル(トリプル)(28.4平米)
宿泊プラン 【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆみーる さんの感想 投稿日:2020/09/22
室内の設備やサービスが細かいところまで行き届いており、非常に快適にくつろぐことができた。接客もチェックインからチェックアウトまでスムーズで丁寧。駅に近いだけでなく、窓からの景色がとてもきれいだった。また機会があれば利用したい。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただいた際も満足していただけるよう精進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 中村
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリークアッド(フォース)(41.8平米)
宿泊プラン 【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あっちゃん1300 さんの感想 投稿日:2020/08/17
リニューアルして綺麗になりました。家族4人でゆっくりできる部屋が出来て、バスルームもゆったり使えて良いと思います。全体的に非常に満足しており、次回も福岡に行くときは宿泊する予定です。
一つだけ難点があって、地下の駐車場へのアクセスが不便なことです。ショッピングモールのエレベーターと共用なので、荷物が多いと入りづらいし、週末などは待ち時間も非常に長くかかります。ホテル専用エレベーターを駐車場までつなげるとか、せめて地下2階から階段を利用できるようにするとか出来ないものでしょうか。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、
私どもも嬉しく思っております。
駐車場についてはご不便おかけして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は地下駐車場の他にも
ターミナル駐車場がございます。
ターミナル駐車場は、ホテル6階と駐車場4階が
連絡通路で繋がっておりエレベーターを使用せずにお越し
いただくことができます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように
努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリークアッド(フォース)(41.8平米)
宿泊プラン 【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
shoichiro1971 さんの感想 投稿日:2020/08/15
久しぶりの利用で、客室はリニューアルされシモンズベッドに使い易いソファと快適に過ごせました。
要望として、朝食について、和食をいただきましたが、温かい物は温かい状態で提供してほしい。
また、ドリンクは出したら飲み終わっていていても料理提供時~パッシング時と何のサービスも無かった。もう少し気を使っていただけるとこちらも疲れない。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、料理を提供する時の状態や
お飲み物のお声掛けできておらず、
お客様への配慮が足りずに、
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました内容は、情報共有し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 竹浦
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ココア猫 さんの感想 投稿日:2020/08/15
綺麗で交通の便もよく快適でした。ショッピングモールの上でお買い物も楽しめました
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様よりいただけますお言葉は、私どもの励みになります。
より一層快適にお過ごしいただけるように
サービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぴコろ27 さんの感想 投稿日:2020/08/14
立地もとても良くどこへ行くにも便利なのに
夜は静かでぐっすり眠れました。
駐車場は入庫から24時間まで1500円でした。
ドライヤーがPanasonicのナノケアで嬉しかったです。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたこと
私どもも嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
努めてまいります。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドトリプル(トリプル)(28.4平米)
宿泊プラン 【夏割】【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス<素泊り>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅人4444 さんの感想 投稿日:2020/08/05
まずこのホテルの立地が最高です。ソラリアというショッピングモールの上層階がホテルなので食事や買い物にとにかく便利です。お部屋は二人でスーツケースを広げるには小さめでしたが、お風呂も洗い場があってとても使いやすくてよかったです。ロビーのフラワーアレンジなど安っぽいところが西鉄ブランドを感じさせますが、頑張っているホテルという印象です。
施設からの返信この度、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、天神の中心地にあり交通の便や商業施設の利用に
便利がいいと多くのお客様よりお言葉いただいております。
ロビーに関するご指摘は、検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております

フロント 竹浦
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅とごはん さんの感想 投稿日:2020/08/01
福岡には年に4-5回行くのでいろいろなところに泊まりますがこの立地にかなうホテルはなかなかありません。リニューアルされてからお部屋も快適になり、スタッフの方もいつもとても感じが良く、気持ちよく滞在できます。
コロナの影響で朝食のビュッフェがなくなりひとりひとり持ってきてくださるのですが、(連泊して和と洋両方いただきました)和の方にもう少し博多らしさがあればさらにうれしかったかと思います。でも、総合的に見てとても良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡を
ご利用いただき、ありがとうございます。
ご宿泊滞在中、ご満足いただけ、
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉は、私どもの励みになります。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上の為、検討してまいります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【7月限定】スペシャルプライス!ホテルでゆっくり巣ごもりプラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saerisa さんの感想 投稿日:2020/07/27
以前利用した際に大満足しましたので、今回は三度目の利用でした。お部屋、ベッドは勿論、コーヒーカップ、グラスも清潔です。木箱に入ったアメニティ類も上品です。天神の真ん中で立地条件もよく、同ビル最上階のフィットネスジムも無料で使えました。スタッフの方も感じよく、また利用しようと思いました。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡を
ご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊滞在中、快適にお過ごしいただけ、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように
サービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【7月限定】スペシャルプライス!ホテルでゆっくり巣ごもりプラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nacco1 さんの感想 投稿日:2020/07/08
接客も部屋もすべてに素晴らしいホテルです。
とても過ごしやすい時間でした。
アクセスも良くて、便利ですし。
駐車場がわかりにくいのはちょっとかなー。笑
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場が分かりづらいとのことで大変ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
今後もより良いホテルになるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 中村
宿泊日2020/07/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【福岡県民限定】期間限定!駐車場無料+チェックアウト1時間延長無料!リモートワークにも<素泊り>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ともん99 さんの感想 投稿日:2020/06/29
フロントの方のご対応は親切で丁寧でした。
お部屋も清潔で気持ち良く、思い出に残る滞在でした。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋の件やスタッフへのお褒めのコメントを頂きまして誠に嬉しく思います。
今後も「ともん99様」に安心と快適を提供し続け、思い出に残るサービスを提供し続けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。「ともん99様」のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【5・6・7月限定】スペシャルプライス!ホテルでゆっくり巣ごもりプラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
spka54 さんの感想 投稿日:2020/06/03
駐車場との利便性がとても使い勝手が良かったです。
部屋に広さが欲しかったので、次回はもう少し広めの部屋を利用してみたいです
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、利便性の事についてお褒めのコメント頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今回コメントにもありました利便性ですが、当ホテルは福岡の代表の繁華街「天神」中心に面しておりビジネスのお客様や観光の方にも大変ご好評頂いております。
今回ご宿泊頂きました「スーぺリアダブル」は海側の景色で好評頂いていますが、そのほかにも山側の景色にはなりますがお広めの部屋で「スーペリアツイン」といったお部屋タイプもお勧めでございますので次回お越しの際ご予約してみてください。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>
食事食事なし