Go To トラベル キャンペーンについて
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東京第一ホテル錦 愛知県/名古屋・栄
 [全233室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.35
施設・設備
4.37
お食事
4.53
満足度
4.55
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男性 4.23  /   女性 4.70    クチコミ数 65
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
持丸貴信 さんの感想 投稿日:2020/12/13
ホテルの横にコンビニもあって良かった
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは館内にデイリーヤマザキがございますので、これからの寒い時期も外に出る事無くお飲み物などをお買い求めいただけます。
今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン ナゴヤストーリーズ ご宿泊のみ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
WANWON001 さんの感想 投稿日:2020/11/16
清潔感はあるが、全体に古いです。
設備に関しては仕方がないこととも思いますが、朝食は、メニュー、食器、提供方法など改善の余地がいろいろとあると思います。


繁華街の真ん中で出かけるには便利です。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、担当部署に申し伝え、出来うる限り改善させていただきます。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル/21平米/ベッド幅160cm(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】カップル・ファミリープラン「ご朝食付き」(ポイント最大3倍)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひか5 さんの感想 投稿日:2020/11/16
古さは否めないが綺麗に保たれてる
駅近だし駐車場もあり利便性も良い
一階にはコンビニもあって便利
街飲みにも最適
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
開業より20年以上の歳月が経過し、最新設備には及びませんが、細かな家具、絨毯等の細かな改装を幾度かさせていただいております。
日々の清掃でも細かな個所の劣化や故障を見逃すことなく、修繕に努めております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】カップル・ファミリープラン「ご宿泊のみ」(ポイント最大3倍)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shimapi さんの感想 投稿日:2020/11/03
コロナ対策もしっかりされていて、朝食も美味しく満足しました。
名古屋に行く際にはまた利用したいです。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回の私共でのご滞在がご満足いただけるものであられましたご様子、従業員一同嬉しく拝読いたした次第でございます。
更にはまたの名古屋へのご来訪の際にもご利用をお考えくださるとのお言葉まで頂戴し、誠に光栄に存じます。
これからも頂きましたお言葉を励みに、斯様な世情の中におきましても当ホテルをご利用下さるお客様には、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧の程をお願い申し上げます。
それでは次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル/21平米/ベッド幅160cm(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン スタンダードプランご朝食付き 当日、深夜0時までご予約承ります!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さーQ さんの感想 投稿日:2020/10/29
gotoキャンペーンでお安く泊まれ、また館内や客室もきれいで快適に過ごすことができました。
フロントの方の接客もよく、自身も同業なので一つの見本にさせて頂こうと思いました!
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
milktea2101 さんの感想 投稿日:2020/10/29
10/22~10/27の期間で利用させていただきました。
いつも連泊で申し訳ないな・・と気になりつつも、気持ちよく過ごさせていただいています。

今回、初めて20時半過ぎのチェックインでした。
見慣れない男性スタッフの方が多い中、いつもいらっしゃる穏やかな雰囲気の男性スタッフの方が一人いて安心しました。
その方は私に気付いて、対応していたスタッフの方へ書類?ルームキー?をさりげなく渡されており、とても気が利く方だな~と拝見しておりました。
相変わらずスタッフの対応の良さは素晴らしく、気持ちよく滞在できました。
さすがですね!また12月にお伺いしますのでよろしくお願いします。

※夜遅くのドライヤー交換もありがとうございました!
髪が長い為、お借りしたドライヤーはとても助かりました。
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
R_n970829 さんの感想 投稿日:2020/10/26
連泊利用しました。
フロントの方の対応や接客はとても良かったです。
宿泊中は必ず次の日に新しいアメニティーセットが用意されていて大変良かったです。
室内の場所によってWi-Fi環境がかなり弱く、有線も時折り回線が重くなる事がありました。ネット環境が改善されればもっと過ごしやすいと思います。
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のネット環境につきましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。直ちに調査し改善に努めて参ります。
これからは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*jnmam* さんの感想 投稿日:2020/10/25
お部屋もバストイレも掃除が行き届いていて清潔で、宿泊中のんびりできてリフレッシュ出来ました。
朝食会場もコロナ対策がしっかりなされていましたが、利用者の感染への価値観の違いはあるとは思いますが、用意された手袋を使用せずに料理を取り分けていたり、マスクをせずに料理を取りに来ている人がいたのが少し気になりました。お料理は種類も豊富でとても美味しくて朝からお腹いっぱいいただき、元気が出ました。機会があればまた利用したいですし、名古屋で宿泊する人にお勧めたいなぁと思います。
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお召し上がりの方のマスク、ビニール手袋のご着用につきましては、不行き届きがございましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。安心安全な空間を維持するべく、細心の注意を払いお声掛けの強化に努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お部屋の清掃面やご朝食内容につきましての過分なるお褒めを賜りましたこと、恐縮の極みに存じます。
これからも、ご滞在いただくあらゆる面で万全を期しお迎えできるよう一層の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン スタンダードプランご朝食付き 当日、深夜0時までご予約承ります!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リクリクト さんの感想 投稿日:2020/10/04
部屋も広めで、浴室も広くゆっくりできました。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう従業員一同更なるサービス向上に尽力して参る所存でございますので、今後もご愛顧賜れれば幸いと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
萬作 さんの感想 投稿日:2020/10/02
駅からも近く、ホテルスタッフの対応もとてもよかったです。また宿泊したいと思います
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の立地がお役に立てました事、また、スタッフの対応につきましてもご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
更にはまたのご利用もご検討くださるとのお言葉まで頂戴し、大変嬉しゅう存じます。
これからも私共をご利用いただけるお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧の程をお願い申し上げます。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 ご朝食付き!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pパキラ白龍デラックス さんの感想 投稿日:2020/09/28
GO2キャンペーンでかなりお値打ちに宿泊することが出来たし以前宿泊した際は喫煙だったので今回禁煙で予約していたのを見つけてわざわざ確認の連絡まで入れてもらった。部屋は一流の東京第一ホテルだけあって綺麗だしいつも東京では第一ホテル東京 や アネックス を利用しているので安心快適。
エアコンも冷房と暖房と自由に部屋で調整できたからとても快適だった。栄から徒歩すぐなので歩いて
飲み屋からも帰れるしホテルマンがしっかりしているので 栄周辺 で飲むなら こちらが最適。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をお過ごしいただけましたばかりか、各評価項目につきまして満点をいただくことができ、一同感激の思いで拝読いたした次第でございます。
これからも、いつお越しいただいても最高のおもてなしと笑顔でお迎えいたすべく、一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一人の休日 さんの感想 投稿日:2020/09/14
気持ちよく一晩過ごさせて頂きました。
ありがとうございました
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
s&c&b さんの感想 投稿日:2020/09/14
名古屋の中心部で非常に利便性に富んでおり
最上階のお部屋で景色は特別良くはなかったですが
広く過ごしやすかったです。
空気清浄機も有りテレビはベッド側にも有って良かったです。
欲を言えばルームキーがもう一枚有れば嬉しかったです。
別々に出入するとき不便だったので・・・
それ以外は非常に満足で次回行くときはまた宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の景観につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当館は四方をビルに囲まれており、景観の望めるお部屋が限られておりますこと、甚だ手前勝手ながらご容赦くださいましたら大変幸甚に存じます。
これからは、お客様に快適にお過ごし頂けるよう最大限の努力を尽くしましてサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(喫煙室) 34平米/ベッド幅120cm(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ryo_u さんの感想 投稿日:2020/09/13
この度はお世話になりましてありがとうございます。
母との旅行で利用させて頂きました。
スタッフの方々がとてもおもてなしに溢れており、きめ細かい気遣いを感じました。
お部屋もとても清潔でゆったりとくつろぐことができました。
コロナの影響で大変だと思いますが、頑張って下さい。
また名古屋に来た際はこちらでお世話になりたいと思っています。
スタッフの皆様もご自愛下さいね。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン/27平米/ベッド幅110cm(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 ご朝食付き!
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
milktea2101 さんの感想 投稿日:2020/09/10
8/28~9/5までの宿泊で利用させていただきました。
毎回快適に過ごせる為、最近では名古屋での定宿として利用させていただいています。

立地は交通・買い物・食事にとても便利だと思います。
料金もとても満足です。
スタッフさんは、人によって対応が違うのかな・・と今回思いました。
聞くと古いホテルとのことですが、そんなに古さは感じません。
清掃面では、デスクに糸くず?とベッド周りにほこりがありました。
いつもはきれいに清掃されていますが、清掃を徹底しないといけない時期にこれで大丈夫??
と今回は少し残念に思いました。

ですが、総合的には素晴らしいホテル!
これからも名古屋に行く際は利用させていただきます。
施設からの返信いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当部署へ申し伝え、チェックイン前ののみではなく、ご連泊いただいているお部屋に関してもより丁寧に徹底して清掃させていただくように努めて参ります。賜りましたお言葉の通り、清掃に関しましてはより気を付けなければならない時期で有り除菌も含め、再度、全従業員が意識を高く持ち日々の業務にあたる所存でございますので変わらず、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を大切にし更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
四面楚歌男 さんの感想 投稿日:2020/09/07
ちょっとUBが窮屈感がありましたが、くつろぐ事ができました。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスに関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。また、お部屋に関してはお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様からお寄せいただきた貴重なご意見を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 「ナゴヤ Good!」 お泊まりのみ!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
シッケン さんの感想 投稿日:2020/08/29
客室が綺麗。バスルームも清潔で良かった。
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 8月ダヨ!東京第一ホテル錦に全員集合!お泊りのみ!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
undefined さんの感想 投稿日:2020/08/25
コスパは最高だと思います。
駅チカだし、綺麗だし、一階の和食レストランはおいしいです。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 8月ダヨ!東京第一ホテル錦に全員集合!お泊りのみ!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
neokazu0901 さんの感想 投稿日:2020/08/23
1階はコンビニ、隣にタワーパーキングもあり、
錦の中心地でとても便利です。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル/21平米/ベッド幅160cm(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 8月ダヨ!東京第一ホテル錦に全員集合!お泊りのみ!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リベンジしたいPちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/20
とても良かったので先に悪いところを書いておきます。
大満足ですが、困ったことはロビーでWi-Fiが使えなかったことです。
部屋だと何もしなくても使えますが、自分はいつもロビーで人と待ち合わせしたり調べ物をしたりするときに必要なので、とても困りました。確認した所、ロビーのWi-Fiはスタッフ用のみとのことでした。
今どきパスワード付きのWi-Fiすら飛んでいないのはどうかと思いました。ぜひ今後は使えるようにしてほしいです。
また、ロビーには一組分のソファしかありませんので、やはりグループの待ち合わせには向かないと思います。
それととても大事なことですが、夜は1Fのお手洗いが閉鎖され利用不可になります。
セキュリティの問題かと思いますが、利用できるおは部屋のお手洗いのみになるので音などセンシティブな問題としてトイレにはとても困ると思います。誰かと同室に泊まる場合はここには泊まれないと思いました。

次は良いところです。
コロナ発生が多いとされている地域、しかも緊急事態宣言中。
逆に人が減っており宿泊地として最適なのではと思い選びました。そして、思ったとおり人が少なかったです。
また、掃除やウィルス対策も万全で、安心して泊まることができました。部屋も備品も綺麗で全く無問題です。
朝のブッフェも対策されており、人も少なくとても安心でした。
go to travelを利用して、信じられないくらい安く泊まらせていただきましたが、キャンペーンがなくてもコスパ最強だと思います。名古屋に1人利用で来るならまたここに泊まりたいくらいです。
1Fにコンビニ、隣はカラオケボックス、でも静か。
特筆すべきはお会いしたスタッフの皆さんの感じがよく笑顔で清潔でした。
電話のご対応も素晴らしかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
フロントロビーでのwifiに関しましては多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を真摯に受け止め、猛省いたします。インバウンドのお客様への対策としてご利用をお断りいたしておりましたが、インバウンドのお客様がいない今、ご利用いただけるよう全スタッフへ引き継ぎいたしました。また、トイレに関しましては周辺の客引き対策として今後も深夜は閉鎖させて頂きたくお願い申し上げます。もちろん、ご宿泊のお客様からのお申し出には対応させていただきます。
今後も皆様から賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 8月ダヨ!東京第一ホテル錦に全員集合!お泊りのみ!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuusan0129 さんの感想 投稿日:2020/08/17
いつも栄で用事があるときには利用させていただいております。
相変わらず清潔な室内で満足しておりますが今回のお部屋の空調設備があまり整っておらず
場所により冷房が効きすぎたり暑かったりいたしました。
特に奥のベッドの辺りはとても暑く寝苦しかったです。その点を除いては満足です。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
なお、今回ご滞在いただきましたお部屋におきまして空調の不調によりご迷惑をお掛けしました事、まず以って深くお詫び申し上げます。早速設備担当に連絡し、確認をいたした次第でございます。
それにも関わらず室内の清掃につきましてのお言葉、誠に恐れ入ります。
これからも立地の良さに驕ることなく、少しでもご滞在頂けるお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
それではまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(喫煙室) 34平米/ベッド幅120cm(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アップシナモン さんの感想 投稿日:2020/08/10
一泊宿泊しました。コロナの影響で大浴場が
使えず、お安く利用させて頂きました。
館内、室内共に照明がオレンジの落ち着いた
感じで、少し暗く感じました。
密室で空気清浄機も 付いてましたが
空気の巡回が不安でした。
ツインのお部屋で色の統一は 良かったです。
駅からも分かりやすくて、また利用したいです。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには一部のホテル様にあられるような大浴場はございませんが、概ねご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
なお、館内及び室内の空気の入れ換えにつきましては室内、及び廊下の数か所に換気口を設置、バスルーム内換気扇の常時起動を行っております。また、清掃時に窓を開けての換気などもいたしておりますので、少しでもご不安を解消出来ればと存じます。
それでは今後も少しでもご滞在中お寛ぎいただけるよう努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン/27平米/ベッド幅110cm(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン 8月ダヨ!東京第一ホテル錦に全員集合!ヘルシーなご朝食付き!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のんぬぬ さんの感想 投稿日:2020/07/27
部屋も清潔で、フロントの対応もよかった
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感やフロントスタッフの対応につきましてご満足いただけ誠に嬉しく存じます。
これからも、一層高いご評価をいただけるよう更なるサービス品質の向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル 宿泊部 長友 正和
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン/27平米/ベッド幅110cm(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン 【目撃!なごや】お泊まりのみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
森 恵子 さんの感想 投稿日:2020/06/29
コスパも良く、スタッフの方の対応もとても良く、とても気持ち良く滞在する事が出来ました。是非また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をお過ごしいただけましたばかりか、スタッフへの過分なるお褒め、更には再度のご利用をいただける旨のお言葉までいただくことができ、一同感激の思いで拝読いたした次第でございます。
これからも、賜りましたご評価に甘んずることなく一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【目撃!なごや】お泊まりのみ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
rossana さんの感想 投稿日:2020/06/27
好立地にながら客室は静かです。チェックインアウトのフロント対応も良好で、掃除も行き届いておりビジネスユースで不満はありませんでした。
ただウォシュレットの水勢が非常に弱く連泊であった為、部屋のメモ帳に点検するよう記載したがメモは回収されていたもののレスポンスはありませんでした。
施設からの返信この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般ご宿泊時におきますお部屋内トイレの設備不具合、更には不具合箇所につきましてのご指摘をいただいておったにも関わらず私どもの対応不備につきまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
快適なご滞在をご提供することが本来でありながらこの様な事態となってしまいましたことは、一重に教育不足が原因であると深く反省いたしております。
直ちにご指摘いただいた箇所につきまして当該担当部署に修繕依頼をいたし、また、清掃担当責任者には今後この様な不備が二度と無いよう厳重に注意いたした次第でございます。どうか今回に限りましてご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
今後は万全の態勢でお迎えできるよう賜りましたお言葉を全従業員が肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
この度の不手際を重ねて陳謝申し上げます。
宿泊日2020/06/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン スタンダードプランご朝食付き 当日、深夜0時までご予約承ります!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一休たく さんの感想 投稿日:2020/06/05
接客がいまいち!!
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましてはご期待に沿えず、私共の対応にてご不快の念をお掛けしましたことまずもってお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、接客対応の再確認と共に見直しを図るべく早速従業員一同へ通達した次第でございます。
次回ご利用の際は必ずやご満足いただけますようサービス向上に努めて参る所存でございますので、またご利用賜れれば幸いに存じます。
次回のご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/03
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル/禁煙17平米/ベッド幅140cm(シングル)(17平米)
宿泊プラン ホテルdeテレワーク最大11時間プライべートオフィス利用-お買い物券500円つき
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
としちゃn さんの感想 投稿日:2020/02/12
当初、喫煙ルームを誤って予約していたいましたが、宿泊数日前にホテルからいつもは禁煙ルームだからと、確認の連絡をもらいました。ずっと気付かずに予約のままでしたが、連絡のおかげで禁煙ルームに変更してもらい、快適に宿泊出来ました。部屋数の多いホテルでありながら、顧客管理がしっかりしています。助かりました、ありがとうございました。とても利便性の良い立地だからと選んでいましたが、魅力アップです。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
さらには、過分なるお褒めのお言葉まで頂戴し幸甚至極に存じます。
翌日の残室状況によってはご希望に沿えない場合もございますが、
出来る限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
賜りましたお言葉を糧に今後も従業員一同業務に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋ダブル / 喫煙/21平米/ベッド幅160cm(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】カップル・ファミリープラン「ご宿泊のみ」(ポイント最大3倍)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
突貫 さんの感想 投稿日:2020/02/06
いつも通り快適に過ごせました。
デラックスシングルでしたので部屋も快適でした
施設からの返信いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
「いつも通り快適に」お過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたした次第でございます。
更にはご愛顧いただいておりますデラックスシングルルームににつきましてもご満足いただけておりますご様子、誠に何よりでございました。
これからも変わらぬご愛顧をいただくべく、より一層のサービス向上と快適な空間のご提供に努めて参りますので、どうぞ末永くのご贔屓の程、心よりお願いを申し上げます。

東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
宿泊日2020/02/04
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル/禁煙21平米/ベッド幅160cm(シングル)(21.1平米)
宿泊プラン スタンダードプランお泊りのみ 当日、深夜0時までご予約承ります!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Matto555 さんの感想 投稿日:2020/01/25
いつも快適に過ごさせていただいております。
ありがとうございました。
施設からの返信いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスに向上に尽力致す所存でございので
変わらず、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル/禁煙21平米/ベッド幅160cm(シングル)(21.1平米)
宿泊プラン ビジネスマンやビジネスウーマン必見!サラリーマン得太郎は特典満載!4大特典付【ポイント最大3倍】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
uncletom さんの感想 投稿日:2020/01/20
チェックインした部屋の換気の騒音が気になり寝付かれず夜半にフロントに告げたところ、即座に対応していただいたクレーム対応に満足しました。対応していただいた佐藤さんに感謝いたします。
施設からの返信この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
バスルーム内の換気扇の騒音に関しましては多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、対応させていただいた従業員にお褒めのお言葉を賜り恐縮の極みにございます。
今後も賜りましたお言葉を励みに皆様に快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意接客させていただき、更なるサービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(喫煙室)43平米独立シャワー(ツイン)(42.2平米)
宿泊プラン 【ラッキーディズ】エグゼクテイブツインに「でらヘルシーなご朝食をセットで!」
食事朝食付
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