フィットネス施設
ルークプラザホテル 長崎県/長崎市内
 [全87室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.16
接客サービス
4.39
温泉・お風呂
3.97
施設・設備
4.25
お食事
4.16
満足度
4.32
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男性 3.84  /   女性 4.18    クチコミ数 33
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
コロナかのなかで、ほっとできる時でした。
ホテルのご配慮も、あり感謝いたします。
景色は、あさも、お昼も夜も素晴らしいビューでした。朝食も、美味しかったです
すべて満点
ありがとうございました
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
レモネードレモン さんの感想 投稿日:2021/08/09
家族4人(幼児2人を含む)で利用しました。
大変お世話になりありがとうございます。
施設からの返信この度はルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。今回ご家族様連れでのご利用でご満足頂けたご様子で私共も旅のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。当ホテルは感染症対策も行っておりますので次回も安心してお泊り頂けるかと存じます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2021/08/07
利用人数4名(1室)
部屋コンフォート和室ガーデンビュー【56平米/禁煙】(和室)(56平米)
宿泊プラン 【早期30】30日前までの予約だから嬉しい/朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/09
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
premie さんの感想 投稿日:2021/03/11
遅れてのご挨拶になってしまいましたけれど、一月にはコロナ禍の中、お世話になりありがとうございました。気持ち良く滞在させて頂きました。お部屋も明るく、眺めも良く長崎の街の夜景を楽しませて頂きました。男性スタッフの方が色々と話をして下さり(バスの中で)触れ合いを感じる唯一の時間でした。ありがとうございました^^
また、機会があれば泊まりに行きたいと思います。
こちらの希望を聞いて頂いたことにも感謝致します。
朝食も、美味しく頂きました。器なども素敵でしたよ。
ただ、静か過ぎたので、小さめのBGMなどが流れていたら又違った雰囲気になるのかな、と思いました。
なかなか、その頃の食事の形体にも気を使いホテルの方々も大変だっただろうと思います。色々気を使って頂きありがとうございました。
次は、孫たちも一緒に行けたらと思っております。
施設からの返信バスの中では楽しいお話しをお聞かせいただきました田中でございます。
お忙しいご予定の中お泊りいただきました事やお泊り前にご連絡をいただきました事、またホテル(客室の窓の形状など)を事前に良くお調べくださいました事、そして当日はご主人様のお誕生日が近くあったと記憶しておりますが大切な記念のご旅行に際しまして私どもをお選びいただきました事全てに感激しております。
改めましてご主人様におかれましては“お誕生日、誠におめでとうございます”。
不行き届きも有ったかと存じますが私どもに対しての労いのお言葉にスタッフ一同心より恐縮しております。
もちろん次はお孫様はじめご家族様みなさとお会い出来ますことを楽しみにはいたしておりますが、なによりもルークプラザホテルをお勧めくださいました従姉妹さまにもお礼をお伝えいただけましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル 宿泊部 田中
宿泊日2021/01/16
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【12月・1月・2月限定】お得な朝食付プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
タンクボーイ さんの感想 投稿日:2021/03/05
設備のリノベーションをしてもらいたいですね。ベッドの低さも気になります。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ベッドの低さがきになられたとの事でございましたがご滞在中に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。次回改装の機会の際の参考にさせて頂きたく存じます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。再びお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【12月・1月・2月限定】お得な朝食付プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
-
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/06
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kaizer0425 さんの感想 投稿日:2021/01/03
全体的に古さを感じた
特に洗面所のガランがかなりバカになってた
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の通り当館は築25年を経過しております。しかし客室内のリノベーションも行い日々の清掃に関しまして清潔を心掛け業務にあたっております。
感染対策に関しましても換気や消毒、検温も実施しておりますので次回も安心してお越しくださいませ。客室内の洗面所のガランの不具合に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室スタッフとも共有させて頂きまして早急に改善致します。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また機会を頂けるのであれば是非ルークプラザホテルにお越し下さいませ。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋コンフォートツインガーデンビュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ガーデン側の静かな客室確約!(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/03
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/29
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
kaka888 さんの感想 投稿日:2020/12/28
スタッフさんの対応がとてもいいです。そして窓からの景色は感動。
施設は古い感じ、周りにコンビニがないので少し不便。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にお時間割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍において厳しい状況にありながらお客様からの温かいお言葉が大変励みになります。本当にありがとうございます。ご投稿の通り周りにコンビニなどはございませんが、当ホテル内に小さいですが売店を設けておりまして日用品やお土産、お菓子などのご用意がございます。長崎駅までの無料送迎バスのご用意もございまして大変ご好評頂いております。次回お越しの際はこちらもご利用になられてお買い物などいかがでしょうか?再びお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】ハーバービュー側確約!長崎の夜景と港を一望(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
またたび悟空 さんの感想 投稿日:2020/12/27
(このホテルの魅力)
 ハーバービューツインの客室からは、絵画のような長崎の景色が一望できる。特に夜景は必見。
ガーデンビューでも広さや間取は同じであるが、景色が最大の特徴なので、料金差以上に満足感は違うと思う。また最上階(8F)のハーバービューは窓が小さいのでおすすめのできない。
 
(チェックイン対応)
 12月25日14時頃、車でホテルに到着。玄関前に車を着けるが、出迎えもない。館内は静まりかえっていて、スタッフは無愛想な男性スタッフがフロントを含めて2名のみ。少し前にテレビでやっていたドラマ「崖っぷちホテル」を想起させる(笑) チェックインは至って事務的で、スタッフに笑顔はない。
 
(客室について)
 客室は37平米と広く、窓際に大きめのソファが設置されていて快適。外観に老朽化は感じるが、客室内はきれいに手入れされていて、清掃状態もかなり良い。気になるのは、部屋にセイフティーボックスがないこと。
 バスルームは、昔ながらのユニット式だが、十分なスペースがあり、バスタブも大きめ。アメニティは、ビジネスホテル並み。
 
(館内のファシリティーなど)
 館内はヨーロピアンな雰囲気で、ブライダルホテルらしい瀟洒なインテリア。ロビー周りに寛げるソファーが多いのはありがたい。
 感染拡大の影響で、最上階のステーキハウスを除いてバーやカフェはクローズ。感染対策は、かなり高レベルだが、それを説明する際のスタッフの態度がどことなく威圧的。
 
(朝食について)
 8階のレストランで景色を眺めながら、和洋ビュッフェが楽しめる。種類も多く、味も素晴らしい。ただここでもスタッフに笑みはない。
 
(宿泊全般の印象)
 あまり期待していなかったが、思った以上に快適だった。フットワークや周辺のにぎやかさをもとめず、静かに景色を楽しみたいのならお勧めできる。市内中心部まではシャトルバスがあり、10分程度だが、本数は多くない。
 気になるのはスタッフに笑みがなく、みんな疲れているように感じた。対応に卒はないが、暖かみは感じられなかった。
施設からの返信この度は、長崎市内の数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへお時間割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくご予約頂いたにも関わらずお出迎えの際から不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見させて頂きながらおもてなしとは何かお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに関して改めて考えさせらるとてもいい機会を頂いたように思います。コロナウイルス感染対策の一環と致しましてバーもカフェもクローズ致しておりますので少しでもご満足頂いてお帰りまで過ごして頂けるようスタッフ一同おもてなしの心を磨いて参ります。
また機会を頂けるようでしたら成長を見にいらしてください。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【12月・1月・2月限定】お得な朝食付プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ともちゃんぽん さんの感想 投稿日:2020/11/19
広い窓からの長崎の景色も素晴らしく、ゆっくりできました。ユニットバスを心配していましたが思ったより広く快適でした。設備の若干の古さは仕方ない事だと思います。実はあまり期待していなかったのですが接客も丁寧で朝食もとても美味しくいただきました。またぜひ泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、忙しい中口コミ投稿にご尽力賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたプレミアムツインハーバービューは長崎の景色を一望できる極上の一室でございました。世界三大夜景はもちろんのこと、朝には朝焼けと共に長崎の美しい街並みをご覧頂けますので、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
当館は1995年OPENで、施設につきましては随時リノベーションを進めている次第でございます。お客様のご期待以上のおもてなしが出来ますよう、精進してまいりますのでよろしくお願い致します。
次回のご来崎の際も、ぜひ当館へお帰り頂けますようスタッフ一同、心待ちにしております。
この度は、ご利用ありがとうございます。
ルークプラザホテル 宿泊部 板井
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】ハーバービュー側確約!長崎の夜景と港を一望(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
MI-KKO さんの感想 投稿日:2020/11/11
夜景を満喫できる部屋でゆっくりできました。細かい心遣いを感じる接客が良かったです。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中にも関わらず口コミのご投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在をご満喫頂けましたようで安堵しております。
今後も、お客様により一層お寛ぎ頂けますよう精進を尽くして参りますので、
次回のご来崎の際もぜひ当館へお帰り頂けましたら幸いでございます。
今回のご利用、誠にありがとうございます。
ルークプラザホテル 宿泊部 板井
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】ハーバービュー側確約!長崎の夜景と港を一望(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふぁみゆ さんの感想 投稿日:2020/11/11
友人と子供含む3人で宿泊させていただきました。関西からの友人をお迎えし、夜は高速道路も危険で運転時間が超過し、22時を過ぎての到着で申し訳なかったです。ホテル入口で案内係の方から、玄関に車を停めて車庫に戻るよう指示をいただきましたが、ウエルカム対応とは感じられず長い運転の疲れがどっと出ました。一番目の感動はホテルに入りエレベーターに向かう途中に素敵なユリの花が品よく飾られ心地よく、素敵だなと印象深かったです。部屋に入り、クチコミ通り六階から見た夜景は最高でした。以前稲佐山の頂上から景色を見ましたが、同じくらい感動です。食事は朝食をいただきましたが、接客、内容共に満足いたしました。コロナ対策と考えますが、チェックイン時、八時半と九時しか朝食会場が空いてないと言われ朝食はパスしようと思いましたが、早く出発する旨をお伝えしたら七時に設定いただきました。予約時に朝食希望時間を聞いていただけていたら、尚更安心できるかなと思います。感染対策もきちんとされています。お世話になりました。また、長崎の夜景が見たい時利用させてください。次はもっと早い時間に到着してゆっくりと長崎の夜景に長い時間見とれて過ごしたいです。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お出迎えに際しまして、適切なご対応が出来ませんで誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフ含め、全スタッフと共有させて頂きまして接客向上に努めて参ります。
当館からの世界新三大夜景の眺望をご堪能して頂けましたようで嬉しく思います。夜の夜景はもちろん格別ですが、朝になりますと長崎の美しい街並みが綺麗に見えて参りますのでそちらもお楽しみ頂けますと幸いです。
次回のご来崎の際も、当館のお帰りをスタッフ一同、心待ちにしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 板井
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】ハーバービュー側確約!長崎の夜景と港を一望(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たはやかな さんの感想 投稿日:2020/11/06
部屋やレストランからの景色は超一流だと思います。
部屋の内装などにはくたびれ感もありますが、長崎港が
一望できる夜景や朝のパノラマは感動すら覚えます。
これだけで泊まる価値があるホテルです。
施設からの返信この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
長崎市内の景色をお楽しみ頂けたとの事、超一流とのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。ご投稿の通り築25年でございます。リノベーションも行いまして日々の清掃にも清潔を心掛けておりますのでまた機会を頂けましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインガーデンビュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】期間限定で特別料金&ポイント最大10倍_朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/02
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロ605 さんの感想 投稿日:2020/11/02
綺麗なホテルで部屋も広く夜景とても綺麗でした。
朝食が箱弁当でしたので少し残念でした。
早くバイキングになるといいのですが。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
長崎の夜景をお楽しみ頂けたようで大変光栄に存じます。寒い時期になりますと空気が澄んでよりきれいにご覧いただけますので寝るのがもったいなかった!とのお声を頂く事もございます。
ご朝食でございますが、バイキング形式が戻ってまいりました!是非ルークプラザホテルのご朝食をお召し上がりいただきたいのでお帰りをお待ち申し上げております。しかしながら、コロナウイルスの感染状況に応じまして定食メニューに変更の恐れもございますのでご予約前にご確認頂けましたら幸いでございます。
お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】ハーバービュー側確約!長崎の夜景と港を一望(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Uslwushf さんの感想 投稿日:2020/10/28
古いホテルなんだろうけどキレイにリフォームしてあり清潔感もありました。
場所が場所だけに駐車場が平置き出来ずちょっと面倒かな。
1つ、エアコンが効かない。
外気が低いからかもしれないが温度を下げても風が出てこず、暑がりの相方がイラついてました。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでございますがご投稿の通り築25年経過致しておりますが客室内をリノベーション致しておりまして、日々の清掃にも清潔を心掛けております。
駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
平置きの駐車場もございますがバスの駐車も兼ねておりまして場所の兼ね合いで立体駐車場のご案内となりましたが詳しいご案内がございませんでした事この場でお詫び申し上げます。
客室内も館内一括での空調切り替えでございまして大変ご迷惑おかけしました。
今からの時期は空気が澄んで夜景もより綺麗にご覧いただけますので機会がございましたら是非ルークプラザホテルろご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインガーデンビュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】期間限定で特別料金&ポイント最大10倍_朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a___ さんの感想 投稿日:2020/10/25
遅い時間のチェックイン、更に遅れたにも関わらず快く出迎えてくださりました。コロナ対策もきちんとされており、お部屋も綺麗に清掃されていました。
おかげで心地の良い時間を過ごすことができました。
またいつか伺います。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。客室でもおくつろぎ頂けたとの事で私共も大変嬉しく思います。
コロナウイルス感染対策と致しまして館内の各所に消毒液の設置、スタッフによる館内における不特定多数が触れるであろう箇所の消毒、スタッフももちろん感染対策に努めお客様に安心安全のサービスで日々業務に当たっております。
またいつか遊びに来られる際は是非ルークプラザホテルへお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】ハーバービュー側確約!長崎の夜景と港を一望(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハリセンボン太 さんの感想 投稿日:2020/09/29
築25年くらいとホテルの方が話していましたが、リノベーションしたのか、とてもきれいです。掃除もよく行き届いているなという印象です。月曜日泊だっからか、とてもお安く、いいお部屋に泊まれました。大浴場がないのは残念でしたが、それでも満足度は高いです。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿も頂きましたが返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご投稿の通り築年数は経っておりますが、リノベーションも行い、且つ毎日の清掃には清潔を心掛け日々お客様へお寛ぎ頂きたく業務に励んでおります。
ご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望_朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
二宮忖度 さんの感想 投稿日:2020/09/22
とても、快適にすごせました。立体駐車場の方の対応から、チェックアウトまでスタッフの方の対応も気持ちよかったです。朝食会場も快適でコロナ対策もバッチリでした。しかし、ドリンクやサラダをコーナーにするのであれば、いっそブュッフェ形式にしてて欲しかったかなーと思います。

夕方はシャトルバスで長崎駅まで行き今回は美味しい焼肉を食べてまたホテルに戻り、満足行く宿泊になりました。
施設からの返信この度はルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想お寄せ頂いたにも関わらずお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご到着からご出発までスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてはコロナウイルスの感染状況を鑑みまして定食でのご案内かバイキング形式などご案内が変わりますので次回お越しの際は事前にご連絡頂けますと詳しくご案内致します。
感染対策に関しましても館内の不特定多数が触るであろう箇所の消毒や、検温の実施、ご朝食のバイキングに関しましても室内の換気とトングを触る時は手袋着用をし、お料理にも飛沫防止の為アクリルボードの設置を致しております。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインガーデンビュー最上階【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ガーデン側の静かな客室確約!(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@ナビコ さんの感想 投稿日:2020/09/01
Gotoキャンペーンでの予約で割引だったことに加えてホテル側のご好意で良いお部屋が空いているからと部屋を夜景が綺麗な部屋にバージョンアップしてくれました、嬉しかったです。家族も大満足。。長崎駅前までのシャトルバスも早朝から夜8時台まで有りましたので、それを利用して駅前で食事や、買い物を済ませました。快適な一夜でした、また利用したいです、コンセントがベッド付近にあればもっと良かったですが。。まあ、夜景で帳消しかな。
施設からの返信この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
長崎市内の夜景をお楽しみ頂けたとの事で、旅の思い出作りのお手伝いが出来まして、私共も大変嬉しく思います。
長崎駅間を運行いたしております無料の送迎バスもご利用頂きありがとうございます。長崎駅までは10分程の道のりでございますが大変ご好評いただいております。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインシティービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得_朝食付
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ちゃばたけちゃばお さんの感想 投稿日:2020/08/14
全体の印象としては、接客・設備共に満足度の低いホテルでした。

接客は、チェックイン時に誰の誘導もなく、こちらからの要求でようやく対応頂きました。
また、チェックイン時のフロント(女性)の対応も愛想なく雑に感じました。

設備は、全体的に古くユニットバスやベット(懐かしい固さ)も正直積極的に利用したくないレベルです。

食事は、コロナ禍対応の和膳で質量共に普通でしたが、レストランが開放的で良かったです。
(ここでも退席時にホテル職員無言・・・)

一休の顧客レビューの信頼性について疑念が生じるレベルのホテルだと感じました。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインガーデンビュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定】お得にご宿泊!朝食付プラン 8月・9月限定(※返金不可)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
金角 さんの感想 投稿日:2020/07/27
眺めの良い広いお部屋とのことでしたが、あまり眺めはよくありませんでした。(窓外の柱と壁が邪魔)

館内は古さが否めず防音が弱めです。ドシドシと歩く音、エレベータの上下する音などが聞こえました。

また、室内はカーペットが切れて配線がむき出しになっているなど、お世辞にもよいお部屋とは言えない
状態です。

とても残念ですが、めったに使われないお部屋なのかなとも思い、満足度を星三つとさせていただきました。

スイートとしての満足度は星一つです。
施設からの返信この度はルークプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

今回ご滞在に関しまして不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の古さはご投稿の通り否めませんので清掃は清潔を心掛けて日々業務に励んでおります。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
再びお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございます。

ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイートシティービュー【56平米/禁煙】(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】素泊り
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひかり太郎 さんの感想 投稿日:2020/07/15
初めて宿泊したんですが、景色も最高で部屋も広くて最高でした。コロナの影響で朝食バイキングがなかったことだけが残念でしたが、リフレッシュできました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は長崎市内の数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

夜景をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄に存じます。
ご朝食に関しましてはウイルス感染防止対策に努めさせて頂いておりましたが
バイキングを楽しみにされていたとの事でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。会場からは朝日や長崎市内の街並みがご覧いただけますのでこちらもご馳走にお楽しみ頂けたらと思います。

また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。

ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/07/13
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【がんばろう長崎!】県民限定~ふるさと再発見の旅~ ※夜景側洋室/朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/21
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Oton-b4 さんの感想 投稿日:2020/02/26
夜景がとても綺麗でした。フロントの対応も丁寧で大変好感を持ちました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。長崎市内の夜景をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄に存じます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し身に余る思いでございます。お言葉に恥じぬよう日々おもてなしの心を磨いて参ります。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊 中村
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインガーデンビュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お得にステイ_朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハミルトンクラブ さんの感想 投稿日:2020/01/29
朝食のサップ飯が美味しすぎます!
旅行中、ちゃんぽんや餃子、五島うどんなど、ご当地グルメもいろいろ戴きましたが、
個人的にはこのサップ飯が一番美味しかったです。
景色も素晴らしいホテルですが、朝食のサップ飯目当てに
また泊まりに行きたいです。
施設からの返信この度はルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢のご朝食をお気に召していただけたようで私共も心より光栄に存じます。オランダ語でスープを意味するそっぷにご飯とお好みのトッピングをしてお召し上がりいただくそっぷ飯は大変ご好評いただいております。
長崎市内の夜景もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
そっぷ飯が恋しくなったら是非ルークプラザホテルをご利用頂きお召し上がりください。お待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夜景側限定】長崎の厳選夜景の煌めきを楽しむ_朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/05