熊本ホテルキャッスルに泊まった方のクチコミ・感想

オーナーが変わってる

まず今回の利用で一番驚いたのは、レンタカーではありますが、ホテルにつき、ドアマンもいるのに、じーっと見てるだけで何もアクションがない。スーツケースをおろしているのに、何も聞いてこない。それ以前に、挨拶すらない。それで、あれ？と感じました。フロントまでも、結局自分たちでスーツケースを引っ張っていきました。　ただ。レンタカーですがホテル前の駐車スペースに止めさせてくれました。ただし、宿泊？とも聞かないで、止めさすのもいかがなものだったのでしょう。（笑） 　チェックインの時に、１年ぶりぐらいですが、オーナーが変わったのでしょうかと伺うと、　ハイと答えられました。確かに、インバウンドが増えて、仕事量が増えているのでしょう、しかし、ホテルは接客業です、まず気持ちのいい挨拶は、必ず必要なのではないでしょうか？