雑誌などにも掲載されているクラッシクホテル。期待も高く宿泊させていただきました。
が、人手が足りていないのか ホテルフロント、ドアマン（ガール）の対応が残念。
車でたどり着いたのですが案内も不十分で、自分で旅行鞄を持ってフロントに。
夕食は六角堂でいただきました。シェフは笑顔でしたが、給仕係の男性が不愛想でテンションが下がりました。
それなりにレベルを持った食事内容と素敵な建物でしたのに、もったいないです。
（朝食会場では、行き届いたサービスでした）
平均星3ですが最後に残るホテルの印象は、従業員だと思います。再訪は決してないホテルです。
施設からの返信この度は、蒲郡クラシックホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは現在、ドアマンの常駐はございません。
お客様には御不便をおかけするかと存じますが、お荷物が多い場合は、ロビーまでお運びのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、ご夕食の際にもせっかくのお気持ちを盛り下げる結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、ご希望に添えかねましたこと、お詫びのお言葉しか申し上げられません。
しかしながら、食事内容や建物に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、とても嬉しく存じます。
すぐに改善は難しい部分もございますが、今回お客様にいただきましたご意見に関しましては、従業員一同真摯に受け止めまして、今後前向きに検討致す所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
蒲郡クラシックホテル
宿泊課