フィットネス施設
ことひら温泉琴参閣 ことひらおんせんことさんかく 香川県/琴平温泉
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.21
温泉・お風呂
4.16
施設・設備
4.03
お食事
4.25
満足度
4.33
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男性 3.99  /   女性 4.28    クチコミ数 115
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
コロナ対策も良くできていて、夕食は部屋食で安心して楽しめました。朝早くに金比羅山参りに出かけ、一人占めで温泉露天風呂を楽しめて最高でした!
宿泊日2021/10/08
利用人数3名(3室)
部屋讃水館 【ダブル】禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【直前割】 お日にち限定だからこの価格V【讃水館】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
”車でお遍路”をやってるなかで、香川県の宿泊地のひとつとして夫婦で利用。一人1万円強の値段だったのであまり期待していなかったのですが、案に相違してこれがすべてで満点級。とくに、温泉と夜の料理は大満足。料理は手が込んでいておいしくて、歯を治療中の妻が出された牛肉のあまりの柔らかさにびっくり。すべてで想像以上でした。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋讃水館 【ダブル】禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】讃水館<夕朝食付> V
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
讃水館9Fのツインの部屋に宿泊、
ビジネスホテル並の部屋でしたが寝るだけなら何の問題もありませんでした。
大浴場は色んな種類の浴槽があり、
食事は美味しかったし、
接客も満足できる良い宿でした。
チェックアウト後も、金毘羅参拝に行き戻って来るまで車を止めさせて頂きました。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋讃水館 洋室 【禁煙】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】讃水館<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
アワビもお肉もとても美味しかったです。コロナ禍なのに思った以上に宿泊客が多くて驚きました。大浴場には常にお掃除の従業員が居て、見張られてる感じがしてリラックスは出来ませんでした。今回、他の旅館と少し違うと思ったのは食事中に女将さんが挨拶に来てくれた事です。この規模の広さで回るのは大変かと思います。チェックアウトには玄関先でお客さんの見送り、数日後には葉書も頂きました。旅館と従業員の生活を守る為、必死で頑張っている姿に、さすが女将と思いました。コロナ禍に負けないで下さい、応援しています。
宿泊日2021/07/31
利用人数4名(1室)
部屋讃水館 和洋室/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室確約】讃岐オリーブ牛ヒレ陶板焼きと鮑陶板焼き付 ~讃水館
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こきふー さんの感想 投稿日:2021/08/21
とても良い時間を過ごせました。お料理も美味しかったです。スタッフの方の対応もとても良く、また次回も利用したいと思います。
施設からの返信こきふー様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今年の夏休み期間は、本来のように賑やかな状態とはならない日が多くあり、当日もご利用のお客様が少なめとなっておりましたが、その分、食事会場や大浴場ではゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後の感染状況も不透明で出口の見えない日々が続いておりますが、機会があれば、またぜひお越しになって、ゆっくりとお過ごしいただければと思います。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/08/19
利用人数4名(1室)
部屋讃水館 和室【12.5畳】/禁煙(和室)
宿泊プラン 【ベストセレクション】讃水館<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
1.00
旅ねこ さんの感想 投稿日:2021/08/20
食事会場で、スタッフの方にお願いした濃いめのハイボールの作り方がマニュアルと違っていたのでしょうか?
作ってくれたスタッフに年配のスタッフが作り方の不手際を大きな声で長々と注意されていたが、食事会場まで叱責する声が響いてきた。他の宿泊客から白い目で見られ、まるで犯罪者だ。
標準のものしか提供出来ないルールであれば何のためにボトルを置いてあったのか疑問だ。
そんなことより、お願いしたために叱責されたスタッフに申し訳なく、頼んだ私に非があるのだから、迷惑をかけた年配のスタッフに謝罪したい。もう二度と行きませんので許して下さい。
施設からの返信旅ねこ様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食バイキング会場では、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの会場は飲み物もセルフとなっており、酎ハイやハイボールについては、お好みで濃さを調整していただけるよう、ウイスキーやソーダを別にご用意しております。説明が不足しており申し訳ございませんでした。また、雰囲気を台無しにしてしまうような振る舞いについても、お詫び申し上げます。
お風呂などの施設についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様への応対はもちろん、快適な空間をご提供するための配慮を、再度徹底してまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/08/18
利用人数4名(1室)
部屋讃水館 和洋室/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【サマーセール】【早割21・最大3300円off】飲み放題付バイキングプラン 讃水館
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
葉加瀬ひなたく さんの感想 投稿日:2021/08/18
温泉宿なのに、荷物は自分で、部屋にも客室係にも案内されず、フロントも塩対応でしたので、ビジネスホテルのような感じでした。
お風呂も、空の湯船があり残念でした。
前日に他のホテルに泊まって、全てにおいて良かったので、つい辛口の意見になりました。
施設からの返信葉加瀬ひなたく様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館では、現在、コロナウイルス感染対策のひとつとして、お客様との接触機会を減らす取り組みを行っており、お部屋案内も中止させていただいておりますが、今回ご利用いただきましたバイキングプランは、コロナ以前よりお部屋案内のないプランとなっております。プラン詳細では、目立つように枠を設けて説明させていただいておりますが、分かりにくかったようで、大変失礼いたしました。
また、大浴場では、修理のため使用中止となっている風呂があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
限られた機会の中でも「おもてなし」の気持ちが伝わる応対となるよう、再度努めてまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋讃水館 和室【12.5畳】/禁煙(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】【早割21・最大3300円off】飲み放題付バイキングプラン 讃水館
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんぐりーん さんの感想 投稿日:2021/08/12
3世帯8名で飛天館に宿泊しました。大型旅館の駐車場は9割の入りで、コロナ感染を心配しましたが、夕食と朝食は館内料亭の個室でゆったりといただくことができ、接触機会はなし。チェックアウトのロビーの混雑を見て、上手に感染対策をされていると感じました。大浴場も複数あるようで、飛天館最上階の温泉はほぼ貸し切り状態。よかったです。食事のレベルは期待以上。珍しいものというよりは、お刺身や牛の陶板焼きなど、おいしい会席料理をいただくことができました。祖父母は椀物(煮物)の鯛のオランダ煮を喜んでいました。泊まる価値がある旅館でした。
施設からの返信どんぐりーん様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、お盆の期間中ということで、多くのお客様にご宿泊いただいておりました。満車に近い駐車場をご覧になって、不安なお気持ちになってしまわれたとのことですが、個室でのお食事や大浴場のご利用など、館内では安心してお過ごしただけたようで、何よりでございます。
特に、料理についてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。楽しい食事の時間となっていれば幸いです。また、お気に入りくださったメニューについては、調理担当へ伝えさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/08/10
利用人数8名(2室)
部屋飛天館 和室12.5畳【禁煙】(和室)(41平米)
宿泊プラン 【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はらゆみ さんの感想 投稿日:2021/08/05
久しぶりの宿泊でしたが、大変満足致しました。
接客の方のマナーも良く、女将さんのご挨拶は大変うれしく優越感を味わえ感謝いたします。
部屋が広く景色もよく清潔感もあり、ゆっくりとさせていただきました。
玄関、食事所の設えも良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信はらゆみ様
いつも琴参閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで、「たいへん満足」とのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。
特に、接客についてたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。女将からの挨拶についてのご感想も、嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただいたプラン以外にも、様々なプランをご用意しておりますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/08/03
利用人数2名(1室)
部屋飛天館 和室ベッドタイプ禁煙【12.5畳+ツイン】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント7倍!飛天館<夕朝食付>お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格
食事夕朝食付
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/05
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuma mama さんの感想 投稿日:2021/08/01
本当は、5月に行く予定でしたがコロナ禍の為お休みと言う事で月日をずらしました。
今回もコロナが増え始めた頃だったのでダメかな?とは、思いましたが連絡が無かったので
行く事にしました。
口コミを見て、良さそうだった事もあり
別のホテルを予約するつもりは、有りませんでした。
口コミどうり、接客もホテルの内装も良かったです
食事もわがままを言って、伊勢海老のお造りを
作っていただいて、ありがとうございました。
お風呂も洗い場が沢山あり、コロナ禍で少なくは、してありましたが女性は、特に座ってしまうと長いので洗い場が少ないと困ってしまいま
す。
また、香川に行く事があったら泊まりたいです。
施設からの返信kuma mama 様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
本来は5月にご予約をいただいておりましたが、休館させていただくこととなったため、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。日程を変えて再度ご予約を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご期待を裏切ることなく、気持ちよくお過ごしいただくことができ、何よりでございます。
尚、大浴場につきましては、コロナウイルス感染予防のため、人数制限を行っております。洗い場のイスの数を少なくすることもその一環で、密を避けるための措置でございますが、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。温泉のその他の部分については、ご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋飛天館 和室ベッドタイプ禁煙【12.5畳+ツイン】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【基本プランに特典付き】~飛天館客室1泊2食付きプラン~
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
とろこく桃姫 さんの感想 投稿日:2021/07/25
接客については地域性もあるのかもしれませんが、少し冷たく感じました。その他、サービスについても思いやり丁寧さに欠けているところが残念です。しかし、広い温泉や美味しい夕食が魅力的でした。
施設からの返信とろこく桃姫様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
コロナウイルス感染予防のため、本来よりもお客様とスタッフの接触機会を減らすなどの対応を行っておりますが、「冷たい」という印象は、それ以外の部分からお感じになったことと思われます。残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。「思いやり・丁寧さに欠ける」とのご意見は辛い言葉ではございますが、素直に受け止めて反省し、今後の対応に生かしてまいりたいと思います。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/07/23
利用人数5名(1室)
部屋讃水館 和室【12.5畳】/禁煙(和室)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント7倍!讃水館<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トッコ319 さんの感想 投稿日:2021/07/25
お料理がとても美味しく、ホスピタリティがとても高いと感じました。立地も良くて、徒歩で金比羅山詣でしました。ただし施設の古さは否めなく、特にお風呂はひどいです。お部屋の鍵が1つしかなかったのが不便でした。
施設からの返信トッコ319様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました讃水館は、築後30年以上が経過しており、一部リニューアルしている部分もございますが、古くなってしまっている部分も残っております。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
料理や接客についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
尚、客室の鍵は手動式(シリンダー)となっており、各お部屋に1つのご用意とさせていただいております。ご不便をおかけして申し訳ございません。鍵の追加につきましては、検討させていただきます。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋讃水館 和室【12.5畳】/禁煙(和室)
宿泊プラン 【夕食個室確約】讃岐オリーブ牛ヒレ陶板焼きと鮑陶板焼き付 ~讃水館
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北の丸公園 さんの感想 投稿日:2021/05/08
私は初めて、家内は2度目でしたが、お互い満足の宿泊でした。
施設からの返信北の丸公園様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お二人様ともたいへんご満足くださったと伺い、非常に嬉しく思っております。当日はお客様も少なく、こんぴらさんをはじめ町内も少し寂しいほどの状態だったようですが、その分、静かにお過ごしいただけていれば幸いです。
個室での食事や温泉についてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。飛天館へご宿泊のお客様は、飛天館専用浴場と讃水館の大浴場の両方を利用になれますが、どちらもお楽しみいただけましたでしょうか?
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/05/06
利用人数2名(1室)
部屋飛天館 和室12.5畳【禁煙】(和室)(41平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みかん。。 さんの感想 投稿日:2021/05/06
とてもご飯が美味しかった。ボリュームあって、お腹いっぱいになりました。温泉も良かった!また行きたい。
施設からの返信みかん。。様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は会席料理をご用意させていただきました。ご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご家族水入らずで、おいしく、楽しく、お腹いっぱいお召し上がりになられたご様子で、何よりでございます。
また、温泉についてもお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。大浴場では大きな湯舟やいろいろなお風呂を、お部屋ではご家族だけの空間を、それぞれお楽しみいただけていれば幸いです。
最後になりましたが、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/05/04
利用人数4名(1室)
部屋讃水館 露天風呂付客室【禁煙】(和室)(41平米)
宿泊プラン 中四国在住者限定・露天風呂付で三密回避
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
桜咲く夜 さんの感想 投稿日:2021/05/06
トイレが狭かったです
施設からの返信桜咲く夜様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館の客室につきましては、お風呂とトイレはユニット式となっており、露天風呂付き客室につきましても、室内のバス・トイレは同じ仕様でございます。何卒、ご了承くださいませ。
また、そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋について非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。お部屋自体はお気に入りくださったようで、安堵いたしました。
尚、飛天館の客室は風呂とトイレが完全に別となっておりますので、よろしければ、次回、そちらでのご予約もご検討いただけると幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋讃水館 露天風呂付客室【禁煙】(和室)(41平米)
宿泊プラン 【春休み・GW 特別価格】 飲み放題付バイキングプラン【エクストラコールドも飲み放題】讃水館
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mackoyocko さんの感想 投稿日:2021/04/19
総合的には、いいホテルだと思います。所々気になる点がありました。冷蔵庫の、製氷の入れ物ですが、何か変な液体が残っていました。清掃時に確認してほしいです。あと、窓枠が色落ちしている点です。そのままにせず、速乾ペイントしてほしいですね。あまりにも、醜いと思います。この二点以外は、とてもいいと思います。料理の味はとても良かったですし、担当の方も言い方でした。
施設からの返信mackoyocko様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の傷みや確認不足により、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、お客様がチェックアウトされた後、忘れ物チェックおよび庫内の清掃を毎回行っておりますが、その際に製氷皿の確認を失念してしまったことが原因でございます。不快なお気持ちさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、窓枠につきましては、他の客室も含めて確認してまいります。ご指摘をいただきありがとうございました。
食事やスタッフの対応など、その他についてはたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様をお迎えする準備について、再度徹底してまいりますので、またぜひ、お越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋讃水館 和洋室/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!<夕朝食付>
食事夕朝食付
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/04
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/04
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
無眠 さんの感想 投稿日:2021/04/04
老舗の旅館でしょうか、規模の割には壁紙の剥がれ、窓等の汚れが気になりました。
コロナ禍の中なので仕方ないのかもしれませんが、懐石の割にはゆとりなく「早々」と終わってしまった感じです。
お部屋担当の方はじめ、受付の方も丁寧に接していただきありがとうございました。
施設からの返信無眠様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋に傷んでいる部分があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、現在、コロナウイルス感染予防のため、お客様とスタッフの接触機会を可能な範囲で少なくする取り組みを行っており、お食事の際にも、一品一品ではなく、ある程度まとめて提供させていただいております。ゆとりのないお食事となってしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋担当など、スタッフの対応については概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。こちらこそ、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋飛天館 和室12.5畳【禁煙】(和室)(41平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TMzk さんの感想 投稿日:2021/03/26
子供の春休みに家族で利用させて頂きました。
子供が生まれる前、約15年程前に夫婦+義理の両親と宿泊したことがありますが、当時と変わらず、とても温かいおもてなしと、気持ちの良い温泉、美味しい料理を楽しむことができました。館内も綺麗に清掃が行き届いており、またスタッフの方々との接触機会も最小限に留める等の心配りもされていて、とても安心して滞在することができました。
3階の渡り廊下にある様々な調度品や芸術品、食事処の入り口にある茶室に、最近「和の文化」に興味を持ち始めた子供達は興味津々。また、女将さんにお目にかかれたことや、大勢のスタッフの方々に手を振られながらお見送りされたことに、とても感激しておりました。
コロナ禍で日々ご苦労されていると思いますが、早く収束して、また以前のような多くの観光客に恵まれることを願ってやみません。次回は三世代でお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信TMzk様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍ということで、お客様にも感染対策へのご協力をお願いしており、ご不便をおかけしてしまう点もございますが、前回と変わりなくたいへんご満足下さったと伺い、安堵いたしました。
また、お子様が「和の文化」に興味をお持ちとのことで、館内の和を感じられる装飾についてお気に入りいただくことができ、嬉しく思います。直接ご覧になることで、写真等ではわからない様々なことを感じていただけていれば幸いです。
さらに私どもへのお気遣いの言葉までいただき、誠にありがとうございます。「やっぱり来てよかった」と思っていただけるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/03/23
利用人数4名(1室)
部屋飛天館 和室2間12.5畳+6畳【マッサージ機付】禁煙(和室)(61平米)
宿泊プラン 【直前割】 「お食事会場個室確約プラン」を特別料金にてご用意!
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/22
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きクロ さんの感想 投稿日:2021/03/21
飛天館に宿泊しましたが、専用のお風呂もあり
金刀比羅宮参拝後の、足の疲れを癒すことができました。
また、夕朝食ともに料理人の方の心配りが感じられ
美味しく頂くことができ満足でした。
施設からの返信旅好きクロ様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
金刀比羅宮への参拝は長い階段を往復する必要がため、お疲れになったことと思いますが、当館の温泉を利用されることによりが疲れを和らげることができたようで、何よりでございます。
飛天館専用浴場はご利用されるお客様の数も比較的少なく、ゆっくりとご利用いたくことができますので、お風呂からの景色を眺めながら、のんびりと温泉をお楽しみいただけていれば幸いです。
また、料理についてもご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋飛天館 和室ベッドタイプ禁煙【12.5畳+ツイン】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ふわり0313 さんの感想 投稿日:2021/03/15
家族で一泊二日でお伺いしました。事前に子供に卵アレルギーがあること、当日が3歳の誕生日であることを伝えていました。
お食事は卵抜きのメニューをご用意してくださっていましたが、お子様ランチのようなものではなく、すき焼きやうどん(大人のうどんからネギを抜いた状態)で、子供が食べにくそうにしていました。また、せっかく宿泊日当日が誕生日だったにも関わらず、子供のデザートは大人と同じものだったのもとても残念でした。
コロナで大変な状況ですので、接客等を控えておられるのは理解していますが、記念日でしたのでもう少し何らかの工夫があっても良かったのではと思います。
お風呂は広く気持ちよく入ることができました。
施設からの返信ふわり0313様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、お子様のアレルギーについて、事前にお知らせいただきありがとうございます。調味料も含めて卵を使用しないものということで、通常とはかなり異なるメニューでご用意させていただきましたが、ご希望にそえる内容ではなかったようで、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後のために調理場へ伝えさせていただきます。
尚、会場は広間会場から食事処へ変更いたしておりました。仕切りのある会場で記念日の食事をお楽しみいただければ、とご用意いたしておりましたが、お子様の料理のこともあり、ご満足をいただけなかったようで残念でございます。
もっと目に見える形でお祝いの気持ちを伝えられるよう、努めて参りたいと思います。
ご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/03/13
利用人数3名(1室)
部屋讃水館 和洋室/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【2.3月宿泊限定】ポイント最大12倍!【基本プランに特典付き】~讃水館客室1泊2食付きプラン~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/14
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