フィットネス施設
レンブラントホテル海老名 神奈川県/海老名
 [全74室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.64
温泉・お風呂
4.33
施設・設備
4.25
お食事
4.71
満足度
4.45
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.35  /   女性 4.38    クチコミ数 33
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ルーお嬢さん さんの感想 投稿日:2021/10/18
喫煙ルームがあれば良かった。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 27平米 ベッド幅122cm×2台(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
どうしても出かけなくてはならない用事があり、急遽利用しました。施設は多少古いものの、よく手入れされ、部屋も広めできれいでした。ユニットバスも広めでゆったり使用できます。フロントの方の対応も丁寧です。
立地なども考えると、コスパは最高です。妻も喜んでいました。
あと、地下が駐車場でつながっているのも便利です。すぐ前に、多少安いコインパーキングがありますが、屋根付き直結はいいですね。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
miy miy さんの感想 投稿日:2021/08/22
お掃除が13時とあったので、出かけて14時半に帰ってきてまだお掃除ができてませんでした。午前中から出かけて時間はかなりあったと思いますが、色々ホテルにとまりますが、掃除ができていないのは、ガッカリゴミとコップなど自分で渡して、ゆっくりしに来たのに連泊の部屋を先にやるべきでは!
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

先ずは今回のご滞在におかれまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃時間のご案内につきましては、現場スタッフとしっかり共有し、改善に向けて社内で協議して参る所存でございます。

これからもお客様の声を真摯に受け止め、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して従業員一丸となって精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
概ね良かったです さんの感想 投稿日:2021/07/05
 ホテルの朝ご飯を食べたくて、ホテルを探していました。
 部屋の広さは過不足なく、浴室は広かったです。
 本来の目的の朝食は、概ね満足でした。
 ただ、品数が卵以外は少なかった印象でしたのでマイナス1としました。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めいただきました私共ホテルの浴室は、お風呂とトイレが一緒になっているユニットタイプではございますが、全体的に広めの設計となっており、バスタブは大人の方でも十分に足元を伸ばしてご入浴いただけますので、備え付けの入浴剤とともにごゆっくりとお寛ぎいただけましたらば幸いでございます。

しかしながら、ご朝食の品数に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お寄せ下さったご意見を基に当ホテルの検討課題とさせていただきたく存じます。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともレンブラントホテル海老名にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 長野
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【 週末 72 時間タイムセール】期間限定ポイント最大10倍!(朝食付きプラン)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kikiro26 さんの感想 投稿日:2021/05/30
先日たまたま機会があって宿泊しました。値段はお手頃なのにアメニティは充実していましたし、お部屋も綺麗に清掃されていました。
何よりもスタッフの方の接客が素晴らしく感激しました。コロナ禍でホテル内でも外でも飲酒が出来なかったので、お惣菜を買ってホテルに持ち込んだのですが、買ってきたお刺身にお醤油が付いてなくてガッカリしていました。ダメ元でフロントにその事を伝えたところ、快くお醤油を部屋まで持って来てくださったのです。その時の◯◯さん、本当にありがとうございましたm(_ _)m
客の要望に懸命に応えようとご尽力していただき、本当に感謝しております。お陰様で美味しくお刺身を食べる事が出来ました。
ホテルに到着してから帰るまでスタッフの方達が感じ良く丁寧に対応してくださったので、全体的にスタッフ教育がしっかりしているホテルだと感じました。
また機会があったら是非宿泊したいと思っています。
施設からの返信この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思っております。また私共スタッフについてもお褒めの言葉をいただき大変感激しております。重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、できる限りのおもてなしをご提供し、安心してお寛ぎ頂けますようこれからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後に、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休 夏旅セール】10%OFF!期間限定のスペシャルプラン【海老名の朝食】
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
きあんじゅ さんの感想 投稿日:2021/05/28
デイユースを利用しました。
チェックインの際、「今から8時間です」と言われました。予約したのは、日曜・祝日限定の10時間プランです。デスク上の端末にはプラン名が書かれているでしょうから、是非確認していただければと思います。
その場でこちらから確認しなかったので、チェックアウトまでヒヤヒヤしました。
客室内は、全館空調で設定温度から-5度~+5度に調節するしかありません。しかも、今回利用した520号室は、温度調節のダイヤルがずれているようで、いったいどの温度に合わせているのか分からず、室内は非常に暑かったです(日当たりもよいので)。一度、点検してみてください。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見の数々を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

チェックインの際に誤ったお時間をお伝えしてしまい、お客様にお寛ぎいただくことができず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、客室内の空調に関しましてもご不便をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。直ちに点検をさせて頂きます。

お客様のご期待に十分にお応えすべく、従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 長野
宿泊日2021/05/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【日曜日・祝日限定】海老名でひと休み!13時~23時までのロングデイユース最大10時間/駐車場代無料
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
2020ASAP さんの感想 投稿日:2021/05/09
デーユースで利用させていただきました。
ツインのお部屋は広さと値段で考えたら良いコスパです。
設備の古さはどうしても出てしまうけど、海老名の繁華街へのアクセスは良く、駐車場も付いているので充分満足です。
コロナもあるのでお部屋でのんびりと考えるとテーブルがあと少し大きければ嬉しいです。平米の兼ね合いもあるので悩ましいところですが。

シャワーカーテンの匂いが少し気になりました。浴室なので嫌な匂いがしないのは大切かと。

コロナ対策対策として、ですが、全員の身分証の提示を求められたのは少し驚きました。もちろんしっかりされてるのだなとは思いましたけどね。

でもリーズナブルで静かでゆったり過ごせたので満足です。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
現在、感染症対策の一環といたしましてご到着時にご本人様確認をさせていただいております。ご理解とご協力を賜りまして、ありがとうございました。

私共のホテルは、海老名駅東口から徒歩約7分圏内にございますが、お買い物には大変便利な立地となっております。 海老名駅周辺にはららぽーと海老名やビナウォークといった商業施設もございますので海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。
また当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっております。ご滞在時には、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームのシャワーカーテンに関しましてはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者と情報を共有し、いつ来ても清潔で快適な空間をご提供できるよう善処して参る所存でございます。
ベッド横のサイドテーブルにつきましてもご期待に添うことができず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともレンブラントホテル海老名にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 津花
宿泊日2021/05/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 27平米 ベッド幅122cm×2台(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【デイユース】海老名でひと休み!12時~22時迄の最大8時間デイユース/駐車場代無料!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/05
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Teds さんの感想 投稿日:2021/04/05
私が宿泊した日は3月末でも25度前後あり暑い日でしたが全館空調との事で、「空調を切って窓を開けて下さい」という対応でした。
花粉症なので窓を開けて症状を我慢するか、暑い部屋を我慢するかを選択しなければならず非常に不快でした。
空気清浄機がありましたが、窓を開けると真っ赤な電気が点きっぱなしでした。多分黄砂も入ってきたと思います。
アメニティーも以前に比べて質が落ちていました。
残念ですがもうこちらのホテルを利用することはないと思います。
施設からの返信この度はレンブラントホテル海老名をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於かれましては、当ホテルの空調設備の件でご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。せっかくのお寛ぎのお時間に涼しく快適なお部屋の提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また客室の備品につきましてもお客様のご期待に沿いかねる結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見は、スタッフ一同 真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。

お客様のご期待に十分にお応えすべく、従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 津花
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気!リピートしたくなる「海老名の朝食」スタンダードプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
壱のり さんの感想 投稿日:2021/03/14
お世話になりました。スタッフの皆さんはコロナの中明るくシッカリとアテンドして頂きました。朝食も種類も多く美味しく頂きました。部屋の椅子に何かこぼした跡があり気になりました。チョット残念でした。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応と当ホテルのご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みに感じております。
しかしながら、お部屋の椅子の件ではご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。

これからも慢心することなく、施設やサービスの向上に努めて参りますので海老名にお越しの機会がございましたら是非とも当館をご利用いただけたら幸いにございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン お車1台分(普通乗用車サイズ)の駐車場代込み&12時レイトアウト【海老名の朝食】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつめたん さんの感想 投稿日:2020/12/26
お部屋も綺麗で素泊まりだけでしたがくつろげました。Goto利用で半額くらいだったのもあってかなり得しました。
駅から少し歩くというところをのぞけば良かったです。
施設からの返信この度はレンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりご滞在いただけたことがご感想からお伺いでき大変嬉しく存じます。また、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
海老名駅から当館までは少々ご足労をおかけいたしますが、食事処や商業施設、映画館など充実しております。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける様、施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付き(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「ゾロ目の日」限定のスペシャルプライス!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/08
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/29
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュムー さんの感想 投稿日:2020/10/09
昔からあるホテルですか、内装リフォームされ、掃除も行き届き、とても綺麗です。シモンズ社のベッドなので、よく眠れます。駐車場も屋内平置で1日1000円と安いです。実家に帰省の際にたまに利用しています。
施設からの返信いつもレンブラントホテル海老名をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく光栄に存じます。心より感謝申し上げます。

皆様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、感染症対策のため、ロビー及び館内の消毒のほか、客室の清掃についても確認を徹底しております。
コロナ禍の中でも足を運んでいただけることへの感謝の気持ちを忘れず、お1人お1人真摯に対応する姿勢と、安心・安全を心掛けご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また、お客様がお越しになられる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【事前カード決済専用】返金不可プラン【素泊まり】<予約成立後からキャンセル料100%>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
亀鶴桜子 さんの感想 投稿日:2020/10/03
コロナ対策をきっちりされてて安心して利用できるホテルだという印象を受けました。アメニティも充実していて満足しました。浴室の壁の目地に赤カビがついてることだけが残念に思いました。少し擦ると取れると思いますので、気にして掃除してくださいね。
全般には、また泊まりたいと思うホテルでした。お世話になりました。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、お泊りくださいましたお部屋の確認ならびに今後の清掃チェック箇所について見直しをおこないまして、安心してご利用いただける空間作りに徹底して参ります。
そのような中でも「また泊まりたいと思うホテル」という、あたたかなお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、このようなコロナ禍お越しくださるお客様へ感謝の気持ちを忘れず、制限のある中でも最大限のおもてなしを提供できますよう日々精進して参ります。
他にも気になる点やご意見がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。

またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想・ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付き(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】14時IN/翌日13時OUT 23時間ステイ【素泊まり】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
komainu31 さんの感想 投稿日:2020/09/25
とてもゆったり過ごせて満足でした。
設備の古さが目立ってきているので、改修、交換、をして頂けるともっと満足度が上がる気がします。
後、清掃が行き届いていなかったのでそこが残念でした。(食べこぼしのゴミが落ちていた)
全体的にはまた利用したいと考えています。
施設からの返信過日はレンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中 貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をお選び下さいましたにも関わらず、清掃面において大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備の件につきましては社内で共有いたしまして、すぐの改善は難しいものの今後の設備管理にしっかりと反映させて参る所存でございます。
また、清掃面に関しましても誠に申し訳なく思っております。今一度清掃チェックについての見直しを強化し、安心してご利用いただけますよう清潔な空間作りに努めて参ります。

そのような中でも、「また利用したい」というお言葉に大変嬉しく光栄に存じます。ご期待を裏切らぬよう、次回ご満足いただけるご滞在になりますようにスタッフ一同サービス向上を目指して参りますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
再び、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】スイート 83平米 ベッド幅240cmキングベッド(ダブル)(83平米)
宿泊プラン 【日本料理「四季」限定メニュー】匠の技が織りなす彩り豊かなディナー会席×和洋朝食バイキング 2食付き
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
京都のさわママ さんの感想 投稿日:2020/09/23
駅近の上、近くに大きな商業施設があり、遅くまで食事やショッピングなど不便なく過ごせます。部屋はとても清潔感があり、心地よく過ごせました。ただ、ウオシュレットが壊れているのと、洗面の蛇口が閉まらないし開けにくかったので、そこは修理希望です(笑)また、フロントの方はじめ、働いている方全てにおいてステキな笑顔での応対でした。また行きたいと思うホテルでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からレンブラントホテル海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの周辺はビナ・ウォークやららぽーとなど商業施設が色々ございますので、海老名の街をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、お部屋についてもお褒めいただきありがとうございます。
しかしながらウォシュレットと洗面の蛇口についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。早急に点検致します。
接客サービスについてはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも慢心することなく、サービスの向上に努めて参る所存です。

また、お客様がお越しになられる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 27平米 ベッド幅122cm×2台(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 期間限定スーパータイムセール【絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気!「海老名の朝食」】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エンジェル51 さんの感想 投稿日:2020/09/22
今回もとても気持ちよく滞在できました。コロナ 対策でか、朝食はバイキ形式ではなく安心しました。シェフの出来立てオムレツはやはり美味しかったです。皆さんとても丁寧な対応されてほんとよかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
朝食会場では、感染症対策のためお客様にはご不便をおかけすることもございますが、安心してご利用いただける環境をご提供できておりますのは、お客様お1人お1人がご協力くださっているおかげでもございます。重ねて御礼申し上げます。
そして、お客様のお褒めのお言葉が私達スタッフにとって何よりの励みのお言葉になります。お客様があってこそのホテルであることを忘れず、そしてまたご利用したいと思っていただけますよう、安心した空間のご提供、サービス向上に努め従業員一同精進してまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より感謝申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気!リピートしたくなる「海老名の朝食」スタンダードプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うけたもう さんの感想 投稿日:2020/08/17
居心地の良さがクセになるホテル。近隣徒歩圏に商業施設もあり大変便利!
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在でご満足いただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

「居心地の良いホテル」と言う、格別なるお言葉を頂戴し、お客様にご評価頂けました事は私共にとりましても今後の糧となります。

当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、全体的に広めの造りとなっております。ベッドは、日頃の喧騒から開放され、ゆったりと安眠いただこうとシモンズのベッドを使用しておりますので、爽快な寝起きをご体感いただけたかと思います。

また最寄りの駅である海老名駅は、JR相模線、小田急小田原線、相模鉄道本線の3路線が交わる交通の要となっています。海老名駅西口には「ららぽーと海老名」、東口には「ビナウォーク」・「イオン」と商業施設が多数あり、お買物には大変便利な立地になっております。

これからもお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、皆様に感動をお届けできるサービスを目指して参ります。お一人おひとりのご滞在が良き思い出となる様、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
暑い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 津花
宿泊日2020/08/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 期間限定スーパーセール【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エンジェル51 さんの感想 投稿日:2020/08/15
客室も落ち着いた雰囲気で、大変よかったです。バスルームも広々としていて、満足です。朝食は、ほんと、どれもこれも美味しく、衛生面でも、一人一人トングを使えたので安心でした。スタッフの方も、笑顔が素敵で、心地よくお食事ができました。フロントの方も丁寧に対応して頂き、また、利用したいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共の客室やバスルームは近隣の他ホテル様と比較しましても広めの造りとなっております。
特にバスタブは大人の方でも十分に足を伸ばしてご入浴いただけますので、備え付けの入浴剤をご利用いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

朝食に関しましては、食材にこだわり、地元産の新鮮な食材を積極的にメニューに取り入れ、毎日料理人が心を込めてご提供させていただいております。
また、朝食をはじめ、全レストランで感染症対策を徹底しておりますので、安心してご利用いただければと思います。

これからも、お客様が安心、快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 田吹
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 期間限定スーパータイムセール【絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気!「海老名の朝食」】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うけたもう さんの感想 投稿日:2020/08/15
酷暑の日、避暑目的で利用させて頂きました。
最上階、西側を利用。夕方、大山の景色が見応えありました!
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう邁進して参りますので、海老名へお越しの際は是非、レンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 田吹
宿泊日2020/08/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】リーズナブルなスペシャルプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オレンジコアラ さんの感想 投稿日:2020/07/26
設備が古いですが、コストパフォーマンスの非常に高いホテルです
施設からの返信この度はレンブラントホテル海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在におきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテル造るべく、日々精進してまいります。

レンブラントホテル海老名に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内山
宿泊日2020/07/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 期間限定スーパータイムセール【絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気!「海老名の朝食」】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2020/07/20
いつも出張で利用しています。フロントの方の対応がとても良いと思います。また利用させていただきます。
施設からの返信平素よりレンブラントホテル海老名をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中コメントをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に於かれましては、リピーターとしてご来館くださいましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またお褒めの言葉も頂戴し快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えほっと安堵しております。
お客様にいつでも快適にお過ごし頂けます様、これからも鋭意努めて参ります。
再びお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【事前カード決済専用】返金不可プラン【素泊まり】<予約成立後からキャンセル料100%>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/13
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むさしはやと さんの感想 投稿日:2020/06/15
6/11慣れない長距離運転で、夕方に到着。駐車場の係員の親切な誘導ですぐに駐車ができました。
夜に外出しようとするも、生憎の雨。躊躇していたらフロントのホテルマンがすぐに傘をを持ってきてくれる。疲れた体に親切が身に沁みました。
コロナで大変とは思いますが、頑張ってください、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、スタッフのサービスへのお褒めの言葉、並びに励ましのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様が安心して心身共にお寛ぎいただけるよう施設造りとサービスの向上に努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
海老名方面へお越しの際は是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。
再びお客様にお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム 18平米 ベッド幅140cm×1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/05/16