徳島グランヴィリオホテル - ルートインホテルズ - [旧 徳島プリンスホテル] 徳島県/徳島市
 [全207室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
熟年トラベラー さんの感想 投稿日:2019/02/14
徳島一泊旅行に利用させてもらいました。繁華街からは少し離れていますが、窓から見える景色も良く、とても静かで快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙リバーサイドツイン(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前がお得!! 駐車場無料・朝食付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
hooper さんの感想 投稿日:2019/02/01
駐車場に車を泊めるのが分りずらかった。
コンセントが少なく、家電が使いずらかった。
新聞サービスが欲しかった。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙リバーサイドツイン(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひでとななっぺ さんの感想 投稿日:2019/01/15
先週末も泊まり、家族の評価も良かっので、今週も泊まったのだが、今回の部屋のお風呂は排水が悪く、お湯を抜くとトイレの所まで水浸しになった。
フロントには言わなかったがきちんと点検してほしいと思いました。
宿泊日2019/01/13
利用人数4名(2室)
部屋禁煙タウンサイドダブル(ダブル)(17.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふみとら2000 さんの感想 投稿日:2018/12/03
・川が見える眺望でヨットが多数浮かんでおり良い部屋でした。
・客室は1クラス上の広さ・備品でした。
・朝食のみでしたが、種類が多く満足でした。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙リバーサイドツイン(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Velour さんの感想 投稿日:2018/05/30
徳島駅からは遠くてビジネスホテルにしては値段が高く、結婚式もできるホテルにしては安いがドアマンもいないので、自分でカートに荷物を乗せて部屋まで押していきました。室内は普通でした。
宿泊日2018/05/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙リバーサイドツイン(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まりプランが会員様限定でお得<食事なし>
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
中野星人 さんの感想 投稿日:2017/11/07
3泊4日の旅で最後の日は少し豪華なホテルに宿泊しようと思いこちらのホテルに宿泊しました。前の2泊は料金が安いことで選んだホテルだったんのでそれなりでしたが、こちらはネットでの見た目は豪華で期待していました。ホテルの前に到着すると期待通り豪華なホテルでしたが、チェックインを済ませ部屋に入ると普通のビジネスホテルとさほど変わらない設備でした。さらに季節の変わり目だったからかもしれませんが、空調の設定をしても全く反応せず蒸し暑いので小さな窓を開けて室内の温度調節を行うことになってしまいました。翌日の朝食ですがこれも期待はずれでどこにでもある適当にそろえたバイキングでした。仕事で良く出張するのでいろいろなホテルに宿泊しますが、ホテルの外観がさほどでなくても朝食が充実しているビジネスホテルはたくさんあります。地元の食材を少しでも取り入れたり、なにか特徴を出していたりと出張族のリピートを意識しているホテルがありますが、そちらに比べると努力不足か勉強不足かリピートをあまり意識していない朝食です。もともと出張族を顧客としていないのかもしれませんが、出張では利用しないと思います。期待していた分、がっかりが多かったので辛めの採点になってしまいました。
宿泊日2017/11/04
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(シングル)(17.4平米)
宿泊プラン スタンダードプラン!! 朝食付・駐車場無料
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
m-food さんの感想 投稿日:2017/08/28
何度も宿泊しているが、未だに「お名前・ご住所・連絡先」の記入を求められる。
どうにかしてると思う。今時そんなホテルは他には無い。
それに施設も老朽化しており部屋の絨毯は汚れていて気分も悪い。
禁煙ルームを希望していたが、その階全体が禁煙では無い為かエレベータを降りるとタバコの臭いがして気分が悪かった。
価格は10,000円とこの田舎にしては高すぎる気がしてならない。
前日に宿泊した横浜のJALシティは7,000円だったので尚更コスパが悪い気がする。
ただ、駐車料金が無料なのだけは評価できる!
宿泊日2017/08/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスシングル(シングル)(22.5平米)
宿泊プラン 【早割21】21日前がお得!! 駐車場無料・素泊まり
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ミントライチ さんの感想 投稿日:2017/06/26
ビジネスでの利用です。

シャワーキャップが部屋になかったので、
フロントに確認したら用意がないと言われました。
1万以上のビジネスで、驚きました。

また加湿器の不具合があり、連絡したら、その場で清掃させてください。浴槽と洗面を使用しました。これから、くつろいだり、お風呂に入るのに、対応に驚きました。結局なおらず、別の部屋から持ってきましたが、最初からそうするべき。
充電器も壊れていたので、伝えたところ、困りましたね、こっちが困っています。
もう、いいので、と断りましたが、
接客対応をもう少し考えてほしいです。

仕事で、ホテルの部屋が癒しの場所になるわけなのだから。

残念です。
施設からの返信この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にスタッフの不手際、対応に問題があったことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のお部屋のバスルームをお借りするなどあってはならないことで、お客様にご不快な想いをおかけしましたことを担当しましたスタッフや他のスタッフにも申し伝え、指導を徹底してまいります。
また充電器の件に関しましても、きちんと点検ができていなかっただけではなく、新しい物とすぐに交換させていただくなどの対応ができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同で努めてまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/06/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(17.4平米)
宿泊プラン スタンダードプラン!! 素泊まり・駐車場無料
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スキットルの中は白州 さんの感想 投稿日:2017/05/18
ちょっと駅から遠く食事の面で少し不便でしたが、きれいなお部屋で満足しました。
宿泊日2017/05/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(17.4平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前がお得!! 駐車場無料・素泊まり
食事食事なし