グランドプリンスホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 ゴールデンウィークのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また海側の眺望を朝夕ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 瀬戸内の穏やかな景色は当ホテルならではの魅力の一つであり、心地よいひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 客室につきましても、設備面でご不便をおかけした点があったにもかかわらず、清掃についてお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 ご朝食では、トップ オブ ヒロシマでのお食事をお楽しみいただき、牡蠣を使ったオムレツや瀬戸内の食材を取り入れたメニューにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 一方で、混雑によりお取りいただきにくい状況となり、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 導線やご案内方法を含め、よりスムーズにご利用いただける運営について見直してまいります。 温泉につきましてもご満喫いただけたご様子をうかがい、安心いたしました。 瀬戸内海を望む開放的な空間と塩泉の特長は、多くのお客さまにご好評をいただいております。 料金や自動販売機のご利用方法についてのご意見も、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。 また、事前精算に関するご提案につきましても、利便性向上の観点から今後の検討課題とさせていただきます。 宮島へのご計画につきましては、あいにくの天候によりご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に存じます。 ホテル前桟橋からの高速船は、移動そのものも旅の楽しみの一つとしてご好評をいただいておりますので、次回お越しの際にはぜひご体験いただけましたら幸いでございます。 いただいたご意見をもとに、より快適で満足度の高いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。 グランドプリンスホテル広島　 CS推進担当