グランドプリンスホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご友人とのご旅行という大切な機会に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 一休ダイヤモンド会員様の特典によるお部屋のご用意につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 瀬戸内海を望む客室からの眺望とゆとりある空間は、当ホテルならではの魅力のひとつであり、心地よくお過ごしいただけたご様子を何より嬉しく感じております。 また、温泉につきましても快適にご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。 瀬戸内海を望む開放的なロケーションの中で、日常を離れてゆったりとお過ごしいただける点は、多くのお客さまよりご好評をいただいております。 ご朝食につきましては、ブッフェとなだ万それぞれのお食事をお楽しみいただけたとのこと、ありがたく存じます。 一方で、ブッフェ会場の動線に関するご指摘につきましては、今後の運営改善の参考として大切にお預かりいたします。 さらに、スタッフの接遇に関しまして、全体としては丁寧とのお言葉を頂戴しながらも、細やかな点においてご不安をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。 G7広島サミットの開催実績に甘んじることなく、日々の応対の積み重ねこそが信頼につながるものと認識し、より一層の教育と意識向上に努めてまいります。 このたび頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、厳しく精進してまいります。 お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申しあげております。 グランドプリンスホテル広島　 CS推進担当