グランドプリンスホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 G7スイートルームでのご滞在が広く快適であったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、専用のクラブラウンジにつきましても、お飲み物や軽食、居心地の良さにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 当ホテルのクラブフロア、スイートルームは、高層階から瀬戸内海や市街地の夜景を眼下に眺めながら、非日常の広島ならではのお時間をお過ごしいただける、特別な空間でございます。 このようなご評価を頂戴でき、身に余る光栄でございます。 一方で、トップオブヒロシマでの朝食ブッフェに関しましては、混雑によりゆったりとお楽しみいただけなかったこと、またお味につきましてもご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフによる細やかなお声がけ等、混雑緩和の対策および内容の改善に努めてまいります。 この度のお声を励みとし、今後もよりよいご滞在をお届けできるよう精進してまいりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。 お客さまをまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当