グランドプリンスホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 宮島へのアクセスやG7広島サミットの展示にご満足いただけたこと、また客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 また、クラブラウンジのスープをお褒めいただき、ご滞在中にご満足いただける点があったことを嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉は、調理担当やクラブラウンジのスタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で、シャトルバスやチェックインの際に、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、ご来館のタイミングによって状況は変動いたしますが、そのような状況においても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの連携強化とサービス向上に努めてまいります。 今後も、お客様に心からお寛ぎいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当