グランドプリンスホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

先日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 一休ダイヤモンド会員様の特典や、高速船のご利用、館内のお食事につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お久しぶりのご滞在が、お客さまにとって心地よいご体験となりましたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室の設備面に関しましては経年を感じさせてしまう部分がございましたようで、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは開業より30周年を迎え、新しい建物ではございません為、順次客室や館内施設の改修を計画しております。 構造面のご指摘に対しては、すぐに対応することが難しいですが、ご利用いただくお客さまが心地よくお過ごしいただけるよう、今後も尽力してまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 このたびのご来訪、また、ご感想についてのご投稿を賜りましたこと、改めまして感謝申しあげます。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当