ロワジールホテル 那覇に泊まった方のクチコミ・感想
(沖縄県/那覇／那覇空港 車7分) [全437室]
総合得点
3.49 (61件)
- 客室・アメニティ3.26
- 施設・設備3.54
- 接客・サービス3.57
- お食事3.66
- 温泉・お風呂3.51
- 満足度3.48
3.40
沖縄探検
投稿日: 2026/2/25フロントの対応が酷い
野球のキャンプか分かりませんが チェックインする際に質問および注意事項多すぎです。なんで取り締まりされている気分にならなくちゃいけないのか意味が分かりませんでした 沖縄の最後の日でしたが、最悪の気分になりました
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス2
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度2
- 2026/2/23～
- 2名 1室
- コンパクトツイン（18.3平米）【イースト館/別館】禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、沖縄での大切なご滞在の締めくくりとして、気持ちよくお過ごしいただくべきところ、フロントでのご案内が多く、ご負担をおかけしてしまいましたことを真摯に受け止めております。 安全管理や館内ルールのご説明は必要なものでございますが、お客様のお気持ちに配慮したお伝えの仕方ができていなかったことが大きな反省点でございます。いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、ご案内方法やお声がけの仕方を見直し、より安心して心地よくお迎えできるよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。 ロワジールホテル那覇 宿泊部