サンシャインシティプリンスホテル 東京都/池袋
 [全1091室]
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.06
施設・設備
4.17
お食事
4.26
満足度
4.16
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男性 4.25  /   女性 4.23    クチコミ数 70件
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
emici さんの感想 投稿日:2019/05/07
イベント参加のため前日泊で利用しました。サンシャインの中にあるホテルなのでとても楽にイベント参加ができました。食事ショッピングにも困ることもなくホテルライフを満喫できました。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
you432 さんの感想 投稿日:2019/05/06
部屋も広くお風呂も大きく、近くに食事出来る場所も多く良かったです!
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ダブルルーム 20.7平米 禁煙(ダブル)(20.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大15倍!<室料のみ>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ZERO3579 さんの感想 投稿日:2019/05/05
さすがに、セミダブルの部屋はちょっと狭い感じですが、眠るだけの部屋と考えれば場所と料金は妥当かなと思います。ただ、部屋の壁が薄いため、隣の部屋の音が結構聞こえました。GWでチェックインに30分以上かかりましたが、できる範囲で誠実に対応してもらったと思います。
宿泊日2019/05/03
利用人数1名(1室)
部屋33階以上 セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントが最大5倍!GWの旅行にもおすすめ!!<室料のみ>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まーさりえ さんの感想 投稿日:2019/05/03
ベッドが広くて寝心地が良かったです。また利用したいと思います。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大15倍!<室料のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むくおちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/22
スタッフは親切だったし、部屋も綺麗、朝食も美味しく最高でした。
宿泊日2019/04/20
利用人数1名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
シャンパン2900 さんの感想 投稿日:2019/04/16
二度と泊まりません。排水口の匂いがするなとおもって、朝シャワーを浴びたら殆ど水が流れずバスタブの真ん中ぐらいまで排水が溜まって気分が悪くなりました。また、海外の方が多いのでロビーでの対応が著しく遅くてイヤになります。ロビーにあるトイレは超臭くてビジネスホテルでもありえない匂いでした。食事とかは利用してませんが、全てが悪い印象しかないです。プリンスホテルという冠にもっとプライドを持つべきです。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋33階以上 セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まさだいじゃ さんの感想 投稿日:2019/04/15
駅から遠いことと、外国人観光客がかなり多いことを除けば十分満足できます。
東側客室をリクエストしましたが、要望もきちんと叶えていただけました。
ただ、コンビニを併設しているからかもしれませんが、室内にはサービスウォーターも無いので、それがちょっと残念でした。
バスルームは小さめです。
全体的には満足しています。
施設からの返信この度はサンシャインプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
まさだいじゃ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サンシャインプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームS 37.5平米(ツイン)(37.5平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Yukkena さんの感想 投稿日:2019/04/12
立地もよくスタッフの皆さんの対応もとても丁寧で利用しやすかったです。ただ桜の時期だった為かホテルのロビーやホテル内のコンビニが外国人観光客で溢れかえっていて話し声は大きいし歩きづらいしマナーはなってないしで少々閉口しました。利用しやすいホテルなのに残念です。
宿泊日2019/04/10
利用人数3名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
D7500 さんの感想 投稿日:2019/04/07
エレベーターが混雑します。高層階行きはあるのですが、上るのも下るのもかなり待ちます。ここは改善してほしい点なので、星をひとつ減らしました。
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン サンシャインフロア リニューアル記念プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/03/30
今回も利用させてもらいました。前回と同じく、よかったです。中にあるコンビニでお土産も買えるので便利ですね。朝食もおいしかったです。静養に利用させていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
sachian2020様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋33階以上 セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
優羅 さんの感想 投稿日:2019/03/16
お部屋のランクアップなどありがたかったです。広いお部屋でのびのびと過ごすことができました。ですがお部屋のお掃除が徹底されておらず、バスルームにはちょっとこれはというものが…長い髪の毛がお部屋の床にごっそり落ちていたのにはちょっと残念な思いになりました。
お掃除がきちんと徹底されておりません……。
もう少しだけお掃除、頑張っていただければと思います。ゆっくり眠ることはできました。高層階でエレベーターもすぐにくる。フラストレーションなく上にあがることができたこともよかったです。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
さて、お部屋の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申しあげます。
今後は事前確認を強化し改善に努めてまいります。これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
優羅様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
 サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぐりこ0830 さんの感想 投稿日:2019/03/09
部屋は改装されており、とてもきれいです。
お風呂がもう少し広いとありがたいです。
一階にコンビニもあり、便利でした。
忘れ物をしてしまいましたが、対応がとてもスムーズで助かりました。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋33階以上 セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にも34 さんの感想 投稿日:2019/02/25
綺麗な東京の夜景を見下ろせる高層階で、とてもよかったです。
部屋も広い部屋で申し分ありませんでした。
朝食も美味しかったです。
従業員の対応も、親切さが伝わってきました。

また泊まりたいです。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋33階以上 ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/02/24
36階のダブルベッドの部屋に泊まった。部屋は広く、夜景もきれいで、くつろぐことができた。朝食もおいしく、おかゆも良かった。落ち着くことができた。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
sachian2020のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋33階以上 セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
watanabe7 さんの感想 投稿日:2019/02/22
改装された広めの部屋で気持ちよく過ごせました。
家具や調度がスリムな感じでよかったです。
コンビニが1Fにあるので便利でした。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
watanabe7様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントが最大5倍!お得なサンシャインSTAYプラン<室料のみ>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2019/02/16
初めて宿泊しました。
何の問題も無く快適に滞在できました。
スタッフさんは皆さん感じ良かったです。
また機会があれば是非宿泊したいです。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
華蝶様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/01/09
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 2日間限定!大特価セール (室料のみ)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
msk24k さんの感想 投稿日:2019/02/13
都内に住んでることもあり池袋にぶらっとしたときにたまに泊まるホテルです。気楽に利用させてもらってます。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
msk24k様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋33階以上 ダブルルーム 20.7平米 禁煙(ダブル)(20.7平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
白翡翠 さんの感想 投稿日:2019/02/08
家族の仕事の関係上、2泊にて宿泊させていただきました。
お部屋は清潔で使い勝手がよく、お風呂も快適でした。ポーラのアメニティも良かったです。
一つだけ、ナイトウェアに着替えてくつろごうとすると、お部屋が寒く感じました。中央管制なのか暖房のコントロールが出来ませんでしたので、毛布をお借りしたのですが、毛布が非常に重く、掛けると疲れてしまいました。ベッドに入れば暖かく快適なのですが、ベッド以外で過ごす際には寒く、その点だけが残念でした。貸出物品でも構いませんので、何か羽織れるものがあればうれしかったです(もしすでにございましたら申し訳ございません)。
いずれにしましても、静かで落ち着いた空間の中、快適なベッドで睡眠を取れました。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
この度いただきましたご意見について、早急な改善とは至りませんが、現在、冷風の出るタワーファンの貸し出しを行なっております。ご案内が分かりにくく申し訳ございません。ご利用の際には、お気軽にお声をお掛けいただければと存じます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
白翡翠様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/02/04
利用人数2名(1室)
部屋33階以上 ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】×【18時IN】一休.com会員様限定セール!到着が遅くなる方へお得なプラン<室料のみ>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2019/02/08
ロケーションもよくコストパフォーマンスに優れた宿かと存じます。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cheonyong さんの感想 投稿日:2019/01/24
ちょっと小さく感じました。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
cheonyong様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/01/22
利用人数2名(2室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】東京メトロ有楽町線東池袋徒歩3分全室Wi-Fi無料!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パコダテ人 さんの感想 投稿日:2019/01/19
快適に過ごさせて頂き有難うございました。
スタッフも皆さん笑顔で気持ちよく、エレベータもスムーズ、朝食会場の席誘導も完璧。
プリンス系列の宿泊は久しぶりでしたが、今後も利用させていただきます。
部屋もきれいで、ゆっくり寛ぐことができました。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
パコダテ人様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/01/15
利用人数1名(1室)
部屋シティフロア ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【早割90】早期予約が断然お得!!早割りプラン(カード決済専用・30日前より返金不可)<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケチな経営者 さんの感想 投稿日:2019/01/11
取引先との打ち合わせがありチェアーの追加依頼をしたところ快く速やかにお部屋に入れていただきました。
ありがとうございました。部屋も広く有意義な仕事ができました。一休さんのお陰でお安く利用できましたし。
ルームサービスがあればもっと嬉しい。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/01/09
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 2日間限定!大特価セール (室料のみ)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
kazu0148 さんの感想 投稿日:2019/01/03
2回目の宿泊だったが、ともかく外国人の宿泊者が多く、爆買いの荷物を持ってエレベーターに乗るので、時間によってはエレベーターが混雑します。スタッフがいるのに整理しようとはしていない。それ以外はとても良いのに残念である。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
この度いただきましたご意見について、要員配置を含め今後の課題として検討してまいります。
これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
kazu0148様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2019/01/01
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
藤沢 さんの感想 投稿日:2018/12/30
部屋がとてもきれいで、リラックスできました。バスもトイレもきれいで清潔感あふれてて、よかったです。どの部屋も今回泊まった部屋くらいきれいなら、また泊まりたいなと思います。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
藤沢様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たかとらん さんの感想 投稿日:2018/12/26
ロケーション良く設備も綺麗です。朝食も和洋があって美味しくいただきました。ただお風呂はユニットバスで狭いので一緒に入れませんでした。もう少しバスルームが広ければ良いのですが、シティーホテルだから仕方ないですね。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
しゃしんぎゃらりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
           サンシャインシティプリンスホテル 宿泊
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋33階以上 ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【SKY CIRCUS】サンシャイン60展望台チケット付きプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゃしんぎゃらりー さんの感想 投稿日:2018/12/06
とても気持ちよく使用いたしました。
バスタオルのフックが一つしかなかったのだけ、ちょっと不便でしたが、、、。
駐車場も近くてよかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
しゃしんぎゃらりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
           サンシャインシティプリンスホテル 宿泊
宿泊日2018/12/04
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Leconte さんの感想 投稿日:2018/11/21
初めて利用させてもらいました。
駅から遠周りしてしまったしまいしばらく歩いてしまいましたが
客室、朝食会場共に雰囲気も良く
快適に過ごさせていただきました。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
Leconte様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】×【18時IN】一休.com会員様限定セール!到着が遅くなる方へお得なプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kazu0148 さんの感想 投稿日:2018/11/05
部屋は綺麗で清潔感があふれてましたよ。でも、照明のコントロールのノブが壊れてました。部屋もとても寒くエアコンの温度調整がなく、強弱を調整しても冷たいままでした。
朝食は合格点でしたね。
Wi-Fiのパスワードが分からず、いろいろ資料を探しましたが見つからずフロントに電話して、テレビをつけて案内を見る様に言われましたが、チェックインの際に教えてくれるとかしてくれないとうまく使えませんよ。評価のマイナス分はそういった理由です。
施設からの返信この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
さて、照明器具が破損していたこと、空調やWi-Fiのご利用方法についてしっかりとしたご案内が出きずに大変申し訳ございませんでした。
今後は事前確認の強化と、従業員教育を一段と強化し改善に努めてまいります。これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
kazu0148様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
 サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2018/11/03
利用人数1名(1室)
部屋33階以上 セミダブルルーム 16.6平米 禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】×【高層階確約(33階以上)】<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ブリトーリ さんの感想 投稿日:2018/10/28
広い部屋にアップグレード頂き有難うございました。視界を遮る建物がないので、スカイツリーから東京タワーまで、都内の全景が見えました。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
ブリトーリ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2018/10/12
利用人数1名(1室)
部屋33階以上 ツインルームA 29.3平米 禁煙(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイントが最大11倍のスペシャルステイ<室料のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
dacquoise さんの感想 投稿日:2018/10/27
当日に来れなくなってしまった方が出てしまい、朝から電話で問い合わせ。トリプルからツインに変更したいとの要望にも快く対応して頂き良かったです。一休のポイントの事まで面倒をみてくれました。あの時はお世話になりました。また機会があれば宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
dacquoise様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 20.7平米 禁煙(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
食事食事なし
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