フィットネス施設
弓張の丘ホテル 長崎県/佐世保
 [全105室]
総合得点
4.21
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.42
温泉・お風呂
4.26
施設・設備
4.11
お食事
4.42
満足度
4.08
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男性 3.66  /   女性 4.52    クチコミ数 19
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんぐりたけし さんの感想 投稿日:2021/08/18
最高じゃった
またいくでのぉう
施設からの返信この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様にご満足頂けました事、私どもも大変嬉しく存じます。
頂いた評価に驕らぬよう、料理や接客にさらに磨きをかけてまいりますので、またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
最後に改めまして、どんぐりたけし様のご来館・ご投稿に心より感謝いたします。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋夜景側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ファミリーにオススメ!プールも駐車場も無料】 リゾート気分満喫!わくわくサマータイム【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/11
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
そらまめまめこ さんの感想 投稿日:2021/07/26
夏休みの旅行で一泊しました。
山の上にある、とても素敵な雰囲気のお洒落なホテルです。設備は少し古くなってきていますが、問題なく過ごせます。
プールで泳ぐこともできましたが、子供にはちょっと深かったようです。それでも貸切状態でしたので、ゆっくり遊ぶことができました。
部屋で子どもがガラスのコップを割ってしまい、片づけの相談をしたところ、危ないからと部屋を変えてくださいました。こちらの不注意でしたので、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、怪我がなくよかったと快く対応してくださり、感謝の気持ちでいっぱいで却って度の大事な思い出になりました。
また是非家族でお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。
当日のスタッフからもありました通り、お怪我がなくて本当に良かったです。せっかく山の上にある当館までお越しいただいておりますので、ご到着からご出発まで快適に過ごしていただく事が私たちにとって第一の職務でございます。またお越しいただけるとの事でございますが、その際も、何かございましたらささいなことでも仰っていただければ幸いでございます。
接客やお食事に磨きをかけながらお客様のご利用をお待ちしております。この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見とご来館に、改めて心より感謝いたします。
宿泊日2021/07/20
利用人数3名(1室)
部屋九十九島側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ファミリー必見!駐車場・プール無料】夏の ハワイアン ブッフェプラン【カニ食べ放題ディナー付き】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/06/26
ネットで見て、ホテルの外観、中のプールと教会、九十九島を見下ろせる景色が、外国のリゾートホテルのような美しさでここに行きたい!と予約しました。
到着すると、まさにネットでみたとおりの美しさでとても感激しました。
ただ、お部屋がエレベーターからはるか遠くの奥〜のほうで、両隣どころかその通りの部屋には他に宿泊の方もいない様子で、今回一人で宿泊だったので、夜になると私の部屋以外、上の階も下の階も左側右側見える範囲電気がついてなくて、夜は不安で電気をつけたまま、眠れず朝を迎えました。
帰ってきて、私の部屋が喫煙の部屋だったことがわかりました。予約するときに確認しなかった私が悪いのですが、出来ればチェックインの際に喫煙の部屋ですが、と確認していただいて、もし禁煙と予約間違いがわかれば、お部屋はたくさん空いてたようなので、禁煙のお部屋と替えていただけたら良かったと思います。
禁煙のお部屋はエレベーターからすぐ近くで他のお客様もいらっしゃったようなので。
喫煙、禁煙はきっちり確認しないといけないと思いました。
お部屋だけが残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ホテル自慢の景色をお褒めくださり、ご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。
 しかしながら私どもによる接客に関しまして、お客様へ寄り添ったご対応が出来ず、大変なご不便をかけるとともに、不安なお気持ちにさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。本来でしたら、お客様のご到着からご出発までの間、気持ち良く快適にお過ごしいただける事が第一の職務でございますので、お客様の仰る通り、頂いたご予約についての確認をチェックイン時に確実に行うなど、今回のご意見を元に接客対応の改善に努めて参ります。
 また機会を頂戴出来ましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見とご来館に心より感謝いたします。
宿泊日2021/06/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(喫煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【夕朝食・温泉付】出張&一人旅応援!2食付きプラン【ディナーバイキング付き】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
べっこ王子 さんの感想 投稿日:2021/05/07
何処へ行くのか不安に思いながら、曲がりくねった道路を車で登って行った山の頂上には素敵なホテルがありびっくりしました。
地中海を思わすロケーションで、お天気もよく最高に癒されました。
大浴場からの展望、夕食もバイキング形式でしたが、イタリアン風料理ですが、ホテルには珍しく蟹料理で、皆さん食べられていました。
連休明けに利用しましたが、コスパは最高でした。
施設からの返信この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは弓張岳のほぼ山頂にございますので、ご到着までにご不便をお掛けする面もございますが、その分素晴らしい佐世保の景色をお楽しみ頂けるかと思います。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
季節毎に異なる景色とお食事を準備してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。
宿泊日2021/05/05
利用人数2名(1室)
部屋九十九島側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【長崎県民限定】カジュアルプラン【カニ食べ放題ディナーバイキング付き】
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/23
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
hi_mi_ma さんの感想 投稿日:2020/12/16
佐賀から佐世保に移動して19時前に駅に着いたのですが送迎バスがあり助かりました。
旅行パンフレットなどでよく目にするホテルだったので一度泊まってみたかったのですが施設全体的に年季の入った感を受けました。
しかし、景色、スタッフの対応はよかったです。時期柄、go toのツアー客も多く、食事会場などは混雑していましたが感染対策としては手袋も沢山準備され、ビュッフェのお皿には全てラップをかけられており配慮されているのがよく分かりました。もちろん、目の前で焼いているレモンステーキもあり、美味しかったです。
九十九島を見ながら入る朝風呂はとても気持ちよかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、景色・スタッフ・食事・お風呂とお褒めいただき、併せて感謝いたします。料理につきましては仰る通り、コロナウィルス感染防止対策で各お皿にラップをしており、ご面倒をおかけしましたが、そちらもご満足いただけて私どもも大変嬉しく存じます。
 施設の年季につきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。再びお越しいただけますよう、ホテルのハード面・ソフト面に磨きをかけてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いです。
 最後に改めまして、お客様のご来館・ご投稿に心より感謝いたします。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋九十九島側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【オータムセール】世界の秋を感じるバイキングプラン【蟹食べ放題ディナーバイキング付】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
春くん さんの感想 投稿日:2020/11/07
対応もよくお食事も美味しく頂きました。
お部屋も綺麗で夜景が素敵でした。
また行きたいホテルです。
一休comさんの電子クーポンが分かりにくったのが残念です。
施設からの返信この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿まで頂き感謝申し上げます。
お褒めの言葉を励みにこれからも慢心することなく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進していく所存です。しかしながらクーポンにつきましては大変ご不便をおかけいたしました。またお越しいただける機会がございましたら今回とはまた違った季節の景色をお楽しみいただければ幸いです。佐世保の豊富な食材をご準備してスタッフ一同心よりお待ち致しております。最後に改めましてご滞在とご投稿に感謝申し上げます。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【オータムセール】世界の秋を感じるバイキングプラン【蟹食べ放題ディナーバイキング付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/09
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
池田 まゆ さんの感想 投稿日:2020/09/24
誕生日で使わせて貰いました。 部屋のカーテンを開けたら夜景が凄くキレイで感動しました。ケーキまで準備して頂いて有難かったです、 また使わせて頂きたいと思います。
施設からの返信池田 まゆ様
この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿まで頂き感謝申し上げます。
お誕生日という大切な記念旅行に当ホテルをお選び頂き有難うございます。
バースデーケーキや佐世保市街の夜景など、ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
佐世保は自然豊かで、季節ごとの景色の移り変わりと豊富な美味しい食材をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、また是非ゆっくりとした時間を過ごしにご来館下さい。
美しい景色と美味しいお料理をご用意して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋夜景側ツインルーム(喫煙)(ツイン)(28~30平米)
宿泊プラン 夜景遺産に選ばれた佐世保の夜景にうっとり・Night Viewプラン(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/20
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
嫌な客です さんの感想 投稿日:2020/09/04
スタッフの接客の接し方の再教育が必要。客が喜ぶ方法を先ず笑顔
まずまともな挨拶ができない。無愛想なスタッフがいる。
フロントの会計知識が低い。クレジットとデビットの知識がない
料理はまず合格 展望は最高
施設からの返信嫌な客です様
この度は弓張の丘ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
スタッフの接客の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見ご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同お客様に求められる最善のサービスを正確な知識をもとにご提供できるよう、再教育を徹底することをお約束致します。
また、ご指摘頂く一方で料理と景色にお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度のご宿泊とクチコミの投稿重ねてお礼を申し上げます。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋夜景側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ファミリーにオススメ!プール無料】夏の味覚三昧プラン【恵アジ・国産牛ロース・鱧しゃぶ付】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
amygdala さんの感想 投稿日:2020/07/20
部屋からの景色は他に類がないくらいとても素晴らしかったが、その素晴らしさを打ち消してしまうほど、施設のメンテナンスがきちんとできていなかったのは非常に残念であった。新型コロナ下での特殊事情かと信じたいが、部屋の網戸が青カビだらけでとても不快であった。その網戸もがたがたで隙間だらけであった。カビによる健康への不安を感じたため、2泊の予定をキャンセル代を支払ってでも1泊に短縮して他の宿泊施設に移動せざるをえなかった。施設の老朽化は仕方ないとして、壁紙や床の汚れもひどく、メンテナンスをきちんとして、折角の抜群の眺望を生かした施設運営をして欲しい。
食事は夕食に会席を食べたが、工夫されており美味しくいただくことができた。ただ、最初の前菜が、全てのテーブルにセット済みであったのは残念。ひと昔前の温泉宿の団体向けの食事のようでありリゾート観台無しであった。ちょっとした工夫と気遣いで、宿泊者が気持ちよく宿泊できるかどうかの差がでることを是非とも考えて欲しい。
施設からの返信amygdala様
この度は、当「弓張の丘ホテル」にご来館を頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き、感謝申し上げます。
せっかくご期待頂いていたにもかかわらず今回のご宿泊にあたり館内設備について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お電話でお話させていただきました通り、ご指摘頂きました点については順次改善させていただいております。
またご夕食に関しまして、美味しくご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。ご指摘いただきました前菜の件でございますが、今後の課題として改善に取り組んでまいります。

貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お客様の期待にこたえられるようなリゾート感を満喫頂けるご宿泊をご提供出来るよう精進して参りたいと思います。
スタッフ一同心よりamygdala様またのお越しをお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋九十九島側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン NET限定!九十九島を一望オーシャンビュープラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oton-b4 さんの感想 投稿日:2020/02/28
スタッフの方の対応は、親切丁寧で大変好感を持てました。夕食のお造り多さにチョットびっくり。妻と二人なので半分位で十分でした。自販機の値段が高すぎると思います。車を運転して行く方は、道が細く急カーブが多いので注意が必要です。
宿泊日2020/02/25
利用人数2名(1室)
部屋夜景側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【平目・恵み鯵・団扇海老の姿造り】冬のさせぼ味覚三昧プラン【期間限定】
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/25
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/05
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
イーグル太郎丸 さんの感想 投稿日:2020/01/05
隣部屋の笑い声が 壁が薄いのか うるさかった
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋九十九島側ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【バイキング】佐世保の港町グルメBuffetプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福福丸 さんの感想 投稿日:2019/12/15
朝食付きで初めて宿泊。部屋、大浴場、朝食等は大変満足しています。天候に恵まれフロント受付け窓越しに九十九島の島々、西海町と寺島を結ぶ白い大島大橋や赤い大島造船所等の景観が肉眼でみれ出身者としては感動しました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【朝食付】させぼの絶景を堪能 (朝食付)
食事朝食付