Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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総合得点
3.66
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
3.50
バス・お風呂
3.58
施設・設備
3.58
お食事
3.88
満足度
3.67
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男性 2.94  /   女性 4.00    クチコミ数 12
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きざどえ さんの感想 投稿日:2020/11/02
マアマアのホテル
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
納得太朗 さんの感想 投稿日:2020/10/17
ホテルのフロントで、地域共通クーポン電子版はホテル内でも、近隣の店でも使えない、紙のクーポンしか扱っていないと言われました。
時代の先端をゆく航空業界ANAのホテル内で、電子版クーポンが使えない事にビックリしました。
先週泊まった道東のホテル2軒とも、ホテル内で電子版クーポンは使えました。
有効期間が次の日迄と短いのに、ホテル内で使えない、近隣でも使えないのなら何処で使えばいいのでしょう。捨てるしか無いのですか。
早急にシステムを改善した方が良いと思います。

ホテルのレストランで夕食をとった時、翌日の昼食のお弁当を予約しました。それはとても美味しかったです。2000円でしたが、それ以上の価値がありました。
2段になっていてエビピラフとおかずが豊富に入っていてひとつひとつが丁寧に作られ、美味しい味付けでした。

又、釧路に行った時、お弁当だけは予約したいと思いました。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(31.2平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あぉーん。 さんの感想 投稿日:2020/10/09
1度と泊まってから気に入って今回は2回目です。釧路は色んなところに泊まっていますが1番良かったと個人の感想です。スタッフの対応がすこぶる良かったです。これからも泊まららせていただきます!ありがとうございました
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(31.2平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
れいろん さんの感想 投稿日:2020/10/05
部屋(広さ、設備、アメニティ)などは文句なし。満足です。
しかしスタッフの対応は様々で、一流ホテルとしてはお粗末だと思います。
朝食会場のスタッフは皆、親切で気配りも行き届いていたと思うが、ホテルの顔となるフロントスタッフの接客は今ひとつ。(東京のANAホテルと比べるとびっくりしますよ。)
チェックイン時に空港バスの乗り場を聞いた時も地図をくれて、「ここです。」のみ。(「玄関を出て、左に進み、角を曲がると右手に見えます。」などと教えてくれるものじゃないの??)
チェックアウト時に宅急便発送した際のスタッフも、面倒さそうな対応に加え、「明後日着く予定ですが、天候などによってはもっとかかります!」怒ったように言われる筋合いはないですね。普通に「いつ着くのか」聞いているのに。(この辺りの対応はどこのビジネスホテルでももっと良いです。)
ANAホテルの看板をあげているのだから、それなりの対応を望みます。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
2020ポパイ さんの感想 投稿日:2020/09/24
シングル利用だったのですが、宿泊料金の割に部屋の大きさは、ちょっと狭かったですかな
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム(シングル)(16.7平米)
宿泊プラン シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
You&Co. さんの感想 投稿日:2020/09/15
海側の眺望の良いお部屋にしていただきました。
素泊まりで翌朝早かった為寝るだけでしたが、お部屋もアメニティも十分でした。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さくらねこさくら さんの感想 投稿日:2020/08/16
部屋は広くはないけど、綺麗でした。
接客も良かったです。
釧路に再訪する際はまた利用したいです。
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Larisa さんの感想 投稿日:2020/01/17
とても心地よく過ごさせていただきました。
ホテルの中にショップがあると、利便性が高いかなと
感じました。
朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
M.E.M さんの感想 投稿日:2019/11/26
空調が最悪。北海道でありながら 暖房の効きが悪い。
温度が上がらず 全館暖房とのこと。
フロントに電話すると 毛布と ストーブを用意するとのこと。
11月末でこのような対応はひどい。
以前5月で 外に雪がだいぶん積もって残っているときに 既に送風設定で 暖房に切り替えができないとのこと。
室内にストーブと毛布で寒さをしのいだことが このホテルであった。
宿泊日2019/11/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム(シングル)(16.7平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kiriken さんの感想 投稿日:2019/09/14
知床および道東の観光の最終日に一泊しました。ツインにEXベッドで仕方ないが三人はつらい、また、バスルームの中のトイレは狭すぎ、部屋も角部屋ということで少しは広いのだろうけど残念ながらちょっと狭かった。
良いところ、朝食は大変素晴らしく、連泊でも飽きないと感じた。もう一度宿泊して見たいホテルの一つになった。次回は違う部屋にしたい。
その他希望、駐車料金は無料にしてほしい。高くはないが、ちょっぴり損した気分。
宿泊日2019/09/08
利用人数3名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(31.2平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ワイルドキャツ さんの感想 投稿日:2019/08/12
避暑に7泊したが朝食のメニューは一切変わらないうえ、和食の内容では魚が小ぶりでパサパサ、ごはんはねちゃべっとり、漬物と塩辛中心。洋食でもコーヒーマシンはお湯に粉ミルクを溶かしてカフェオレを作るがお湯だけ出てくることもしばしば。野菜ジュースは水増しでマネージャーを呼んでおかしい味と言ったが嫌な顔をしてそのまま(バレた?)。食べ物の補充は不十分。席の片づけが間に合わないで外で順番待ちも3回あった。
 また、最上階ラウンジは港を向いて景色が良いので行っても貸し切り満席で利用できない。ハッピーアワーと書いてあって5時過ぎに行っても誰もいずに閉店状態もあり、結局1回も利用できず。外資チェーンはどこでも品質は同じと思って真夏のピーク高料金でも予約したのだが、それに見合う品質はベッドメイキング以外残念ながら伴っていない。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すきっぷぼーいず2 さんの感想 投稿日:2019/01/13
ANAクラウンプラザホテル釧路初宿泊
ANAクラウンプラザホテル釧路さんに初宿泊
今回は、ハイフロア・コーナーツイン31.2平米16階・喫煙を利用してきました。
部屋は、広く落ち着いた雰囲気とスタイリッシュな点が併せ持った質感の良い部屋です。
ベッドルームやリビングエリアも充分な広さがあり、ソファ・テーブルセットが有る為快適に寛ぐ事が出来ます。
バスルームもゆったりとしている為快適なバスタイムが送る事が出来ました。ベイジンもゆったりとしていました。2点分離ユニットバスタイプベイジン独立・バスタブ・トイレ同居型
TVは、三菱製の32インチHDMI接続可や加湿機能付空気清浄機も設置されています。
朝食会場は、デルナードが使用されています。
落ち着いた雰囲気と質感の良い会場でビュッフェスタイルで品数も充実している為美味しくいただく事が出来ました。
また、ディナータイムでいただいたカツカレーも絶品でした。スイーツコーナーのシュークリームも絶品でした。
眺望面では、南西側に部屋が有る為海側と釧路川幣舞橋側を観る事が出来ました。私が滞在した部屋から眺望です。窓も2面で有る為圧迫感も無く開放感が有る為好感が持てます。
因みに、コーナーツインとスタンダードツインでは、多少夕日の見え方が異なるかもしれません。
清掃の状態は、充分に行き届いていた為好感が持てます。部屋・館内含む
ロビーやフロント廻りや質感が良く好感が持てます。
ホテルスタッフにつきましては、皆さんの対応も良く好感が持てます。
また、機会がありましたら利用したいと思います。今回は、大変お世話になりました。ありがとうございました。
私の中では、道東エリア(釧路・帯広)
ハイクラス1位はANAクラウンプラザホテル釧路・2位はホテル日航ノースランド帯広・3位釧路プリンスホテル・4位釧路センチュリーキッスルホテル・北海道ホテルと思います
なので釧路のハイクラスのホテルは、ANAクラウンプラザホテル釧路をお勧めします。イチオシです。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/08
利用人数1名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(31.2平米)
宿泊プラン 【早割28】朝食付早期予約でお得なプラン
食事朝食付