ストリングスホテル東京インターコンチネンタル 東京都/品川・港南口より徒歩1分
 [全203室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.35
お食事
4.30
満足度
4.24
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男性 4.27  /   女性 4.40    クチコミ数 248
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
桜ばぁーば さんの感想 投稿日:2021/04/13
ホテルの近くに勤務していました。
評判が良かったので、一度宿泊してみたいホテルでした。
当日、予約していた部屋をステップアップ出来ると提案がありお願いしました。
最上階の部屋で窓いっぱいの夜景に驚き、時間を忘れる程でした。
カデンツァ・ラウンジは、夜と朝と利用しました。東京の街が一望でき、日常を
忘れるとは此のことだと思いました。
この時間と景色は私の心を癒してくれました。
この様な自分へのご褒美があってもいいなと思いました。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【4・5月限定】お得なショートステイプラン(18時IN/9時OUT)/ 品川駅直結の好アクセス
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まにまにの さんの感想 投稿日:2021/03/23
全体的にとても納得できるサービス内容です。
デイユースでの利用が多いですが、宿泊もしています。

客室は清潔感があり、とても静かでゆっくりと過ごすことができました。
アメニティーは豊富で志向の高いものばかりです。

バスルームはお湯張りに立ったの5分で完了します。
寒い冬はすぐにお風呂に浸かれて温まれました。

気の利いたサービスと温かい心配り、笑顔が素敵なスタッフさんばかりです。
前回の泊まりの時は オーダーミスにもかかわらず支配人さんが
丁寧に対応していただき 気持ちの良い1日となりました。
本当に感謝しています。ありがとうございました。

吹き抜けのロビーは気晴らしの良いモーニングから楽しめました。
寒い時期だけは暖房が効きにくいようで少しだけ肌寒かったです。

コロナ禍はルームサービスでお食事やデザートを楽しみましたが
料理内容と価格設定はかなりお高めです。庶民ですみません。
ドリンクはセラーの中はわかりましたが、外おきは
どれがフリーでどれが有料かよくわかりません。
本当の親切とは、明瞭会計だと思いました。

東京に来た際は
心から満たされる休息と高級感で満たされ、優越感があります。
特別な方との思い出に必要とされるホテルでしょう。
またお願いします!
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(23~24平米)
宿泊プラン 【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
中原. さんの感想 投稿日:2021/03/22
チェックインの際、カクテルタイムの際、ドリンクや充電器を頼んだのに2回も忘れられると、流石に苦笑い。
部屋もスイート頼んでるのは確かなんですが、「スイート」連呼しないでほしい、恥ずかしい。
バスルームからの夜景を楽しみにきたけど、湯気でほぼほぼ見えず、残念。
翌朝の朝食もカップに汚れがついてて、もうちょい頑張れないかな…?って思いました。
お部屋からの景色は良かったです。
宿泊日2021/03/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル スイートツイン(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大15倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
divagold さんの感想 投稿日:2021/03/22
ワンランク上のお部屋をご案内して頂きましてありがとうございました。
お部屋の空間は素晴らしく、リラックス出来ました。備え付けのティーや、コーヒーも
選択が素晴らしいと思いました。
またBOSEのスピーカも備え付けてあり、滞在中jazzを聞いてゆっくり過ごさせて頂きました。
TVのスピーカがバスルームから聞こえてくるのが、違和感がありましたが、設定が個別で必要だったのでしょうか。
素敵なパートナーと有意義な時間を過ごすのに、おすすめしたい素敵なホテルです。
また予約させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/03/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(23~24平米)
宿泊プラン 【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
俗中の真 さんの感想 投稿日:2021/03/22
仕事の都合で前日の夜に無理を承知でホワイトデーのサプライズをお願いした所、快諾頂いた上に、想像の遥か上を行くパティシエの方からのプレートを頂きました。クラブラウンジでもスタッフの方からお声をかけて頂き、本当に最高の滞在になりました。ラウンジでのアフターヌーンティー、カクテルタイムも、万全なコロナ対策ながらも料理も大変美味しく、とても気持ちよく利用することが出来ました。特に薦めて頂いた柚子風味のジントニックは絶品です。あとはジムの水分補給にミネラルウォーターがペットボトルで置いてあるのはトレーニーからすると嬉しすぎます。彼女もクラブスタッフのお心遣いが心地よく大満足とのことで、また近々再訪したく思います。
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル スイートキング(ダブル)(70平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グレーのはりすけ さんの感想 投稿日:2021/03/22
久しぶりに娘に会うために予約しました。妹から素晴らしいホテルだと聞いて予約したのですが、スタッフ皆さんのホスピタリティが素晴らしい。地震が起こったのですが、さっときて声をかけてくれたり、癒された旅でした。娘も大喜びで、必ず再訪します。
次回は娘と姪っ子の誕生日に宿泊したいと思います。本当にオススメのホテルです。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ビューバスキング(ダブル)(35.5平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大10倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GHANT さんの感想 投稿日:2021/03/21
ランチ、テイクアウトのアフタヌーンディセットとゆっくりと過ごせました。また、お時間も2時間延長してもらえましたが、予定通り9時間くらいででました。ありがとうございましました!
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋プレミアキング(ダブル)(31.5平米)
宿泊プラン 【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アリエナイトン・セナ さんの感想 投稿日:2021/03/20
インターネットの環境が悪く仕事が出来ませんでした
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大30%OFF&ポイント最大10倍!「メロディア」での朝食無料プレゼント
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/03/19
ひとり旅でベッドの大きめのお部屋をお願いしました。フロントやルームサービスの方もとても丁寧で、ルームサービスのお料理も美味しく頂きました。
部屋内の冷蔵庫の効きが悪かったのか、飲み物が冷えていなかったのが少し残念でした。

アトリウムでの朝食バイキングも遅い時間に行ったので、品数が少なかったのと、お部屋のコーヒーの方が美味しかったという印象でした。
しかしながら総体的にゆっくりとお部屋で過ごす事ができ、大変満足しております。
また足を運ばせて頂きます、ありがとうございました!
宿泊日2021/03/17
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!通常価格より最大30%OFF&朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
rinrin___ さんの感想 投稿日:2021/03/14
お部屋はとても素敵でした。アップグレードして広い部屋で過ごすことができました。アップグレードをご紹介されたときにチャージされることを伝えられておらず、チェックアウトの際にアップグレード分のチャージが請求されており、またアップグレードの特典の記載が不十分すぎてこちらとしては損をした気分でした。笑
アップグレードにチャージが必要だったなら最初からアップグレードしなかったのに、と思い、素敵な滞在でしたがフロントの方の説明の仕方などはもう少ししっかりして欲しかったです。
施設からの返信rinrin___様

過日はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は、チェックイン時に私共スタッフの説明がrinrin___様に
充分に伝わっていなかったとお伺いし、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。クラブラウンジのご利用案内につきましては、チェックイン時に、皆様にご利用時間案内をお渡ししておりますが、そちらにつきましても説明が不十分だったことを重ねてお詫びいたします。
通常、クラブラウンジは当日に空きがある場合のみ、特別料金で皆様にご紹介をいたしております。ご紹介の仕方が充分でなかったことを真摯に受け止め、社内で共有し再発防止に努めてまいります。

頂戴いたしました貴重なご意見を社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいります。
再びご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアキング(ダブル)(31.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大30%OFF&ポイント最大10倍!「メロディア」での朝食無料プレゼント
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tibinanako さんの感想 投稿日:2021/02/28
朝食の時のBGMが忙しい曲で落ち着かなかった事を除けば、気持ちよく過ごさせて頂きました
施設からの返信tibinanako 様

この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足していただけと伺い大変嬉しく存じます。

頂戴いたしましたご意見は社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。tibinanako 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
あんずみるく さんの感想 投稿日:2021/02/25
姉の誕生日祝いで宿泊しましたが、チェックインの時に担当してくださった方には伝わっていなかったのでしょうか?はじめに宿泊者カードを渡されましたが、宿泊料金が記載されていた為、見られたくなくてサッと記入してお返ししましたが、結局色々な説明を受けている間その紙はテーブル端の真ん中に置かれてしまい、金額を見られてしまいました。バインダーに挟まれていたので説明の間は脇に抱えるとか、テーブルに置くにしても裏返すとかしてほしかったです。配慮が足りないと感じました。それ以外は、ラウンジで皆さんに良くして頂き、快適に過ごすことができました。バースデーケーキもとても美味しかったです。あと、カクテルタイムに作っていただいた柚のジントニックがすごく美味しかったです。
部屋はリクエスト通り景色がすごく良かったのですが、あんなに電車の音が大きく聞こえるとは思いませんでした。夜なかなか寝付けず、朝も4時半には目が覚めてそれから眠れなかったので、とても疲れが溜まりました。
残念でした。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大15倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAHARAJA さんの感想 投稿日:2021/02/16
とても綺麗で食事もとても美味しかったです

満足しました

一つだけ 朝食に食べたご飯が2日とも糠くさかったです 

余り研いでないのでしょうか? ご飯のかたさはとても満足でしたが お米の味が美味しくなかったです

それだけです 後は大満足でした
施設からの返信MAHARAJA 様

この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、和朝食のご飯の件でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。この件は当該部署に共有し、改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
MAHARAJA 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
宿泊日2021/01/29
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ビューバスキング(ダブル)(35.5平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】特別料金&レストラン20%OFF!専用ラウンジアクセス付クラブルーム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yumi9019 さんの感想 投稿日:2021/02/15
大変に快適に過ごせました。
夜は、ルーム・サービスを利用いたしました。
こんな時期ですので、特に土曜日という大変忙しい夜のようでしたが、きちんとお料理を出していただきました。
朝は、レストランで頂きました。ゆったりと、また、お料理も美味しく大変に満足できる滞在でした。
ありがとうございました。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアキング(ダブル)(31.5平米)
宿泊プラン 【インルームディナー&選べる朝食付き】煌めく夜景とともに愉しむ大人のプライベートステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぎねこのはじめ さんの感想 投稿日:2021/02/15
豊かな時間を過ごすならこのホテル以上はないくらいによくしてくださいました。
施設からの返信みぎねこのはじめ 様

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにお越しいただき、
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
みぎねこのはじめ 様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
宿泊日2021/02/11
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大30%OFF&ポイント最大12倍!朝食無料プレゼントプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Magnolia7 さんの感想 投稿日:2021/02/10
東京滞在の際によく利用させていただいています。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、お陰様で今回の滞在もゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
ベッドとバスルームは自宅の様な使い心地で、とても満足しています。
朝食をはじめていただきましたが、とてもおいしかったです。
またクラシックの洋画をロビーに写して欲しいです。次回の滞在も楽しみにしております。
施設からの返信Magnolia7 様

平素よりストリングスホテル東京インターコンチネンタルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 今回もご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
メロディアでの朝食、スタッフへのお褒めの言葉は、私共スタッフの励みとなります。今後も思い出に残るようなサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
Magnolia7 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
宿泊日2021/01/27
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【新春セール】最大30%OFF&ポイント最大12倍!更に今なら朝食の無料プレゼント付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
至福のひととき@ さんの感想 投稿日:2021/01/22
朝食は和食のセットメニューにしました。とても美味しかったです。
施設からの返信至福のひととき@ 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
和朝食をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
至福のひととき@様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/04
利用人数6名(3室)
部屋クラブインターコンチネンタル ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【最大24%OFF】ポイント最大15%!お食事も愉しめる専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
pakupakumorimori さんの感想 投稿日:2021/01/14
朝食をロビーでいただくプランだったのですが、感染症が不安なことをお伝えしたところインルームに快く変更していただけました。ありがとうございました。
施設からの返信pakupakumorimori 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ウイルス感染防止の為に、出来る限り柔軟に対応してまいりたいと考えております。
その他にもお気づきのことがおありでしたらご遠慮なくお知らせください。
pakupakumorimori様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やわこいぽんちゃん さんの感想 投稿日:2021/01/11
今まで色々なクラブラウンジ付きホテルに宿泊しましたが、1番素晴らしく、大変感動しました。語彙力のない私には言葉が見つかりません。素晴らしいと言う言葉では足りません。まず、クラブラウンジでのおもてなし、アフタヌーンティーの特別なお茶、1番素晴らしく感動したのが、朝食でした。メニューが豊富で一つ一つ丁寧に作ってくださり、おかわりも恥ずかしながらしてしまいました。コロナ禍でなければ、もっとゆっくりできたかな…とちょっと残念でしたが、それでも万全のコロナ対策をしていただき、安心して過ごせました。是非また宿泊させていただきたいと思います。コロナ明けには必ず伺いたいです。その際はよろしくお願いします。
施設からの返信やわこいぽんちゃん 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お褒めのお言葉の数々をいただき、光栄でございます。
スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
やわこいぽんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【オータムセール】最大30%OFF&ポイント最大10倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めいパパさん さんの感想 投稿日:2021/01/07
雰囲気良くゆったりしてます。気持ちよくゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信めいパパさん 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
めいパパさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ビューバスキング(ダブル)(35.5平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】最大30%OFF!お食事も愉しめる専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BMWX5E70 さんの感想 投稿日:2021/01/05
ロビーフロアの雰囲気がとてもよく、チェックインからとてもいい気分になれた。
部屋からの景色もバスルームも綺麗でコスパは最高ランクだと思う。
部屋は必然的に27階以上となるのも嬉しい。
今回は日帰りでの滞在だったが、また宿泊でのんびりレストランに行きたい。
施設からの返信BMWX5E70 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
BMWX5E70様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
alexishizaka さんの感想 投稿日:2021/01/05
スイートルームの入り口からまず目に入るのは窓を背景としたデスク、、ビジネスマンが仕事に集中できるインテリアです。家具、調度品も意匠を凝らし豊かな滞在時間でした。家族3名での宿泊でしたのでリビングエリアにエキストラベッドがあり、少々窮屈でしたが充分くつろげました。ビューバスもゆったりと堪能、欲を言えば浴室にもTVがあると更に良かったかもしれません。 
 クラブラウンジは広々とした窓が印象的でゆったりと過ごせますが、1度ロビーフロアまで降りてフロント、レストランを通りラウンジにアクセスする設計です。わざわざラウンジまで足を延ばす気にもなれず、チェックアウトはフロントで済ませました。お正月のStay Home期間の滞在でしたが感染症予防はしっかりとしており、安心して過ごせました。
施設からの返信alexishizaka 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クラブルームならびにラウンジのご利用をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
alexishizaka様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル スイートツイン(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】最大30%OFF!お食事も愉しめる専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
jwag さんの感想 投稿日:2021/01/04
最初に、部屋にぬいぐるみが置いてあり、何のサプライズかと思ったら、カードに別の方の宛名があり、違う意味でびっくりしました。ラウンジでは食事そのものには満足しましたが、ドリンクのオーダーをするのに声をすぐにかけられず、非常にストレスを感じました。ホテルのランクや支払った金額に対して見合ったサービスは得られなかった気がします。
施設からの返信jwag 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度は、私どもの不手際により、jwag様に大変ご不快な思いをおかけする結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、全体としてjwag様のご期待にそうサービスをご提供できませんでしたことを真摯に受けとめ、今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【厳選10days】最大30%OFF&ポイント最大12倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hyoronyan さんの感想 投稿日:2021/01/03
マイナスの口コミが気になりつつの初の宿泊。
チェックインもスムーズで、クラブラウンジのサービスも対応が早く良かったです。大晦日元旦の宿泊でしたが、クラブラウンジで、年越し蕎麦、おせち料理やお雑煮もいただき、年末年始を感じることができ、大変ありがたかったです。
全体的な感想としては、良い意味で、さっぱりしたホテルです。部屋も良い意味でさっぱりしていて、派手さはなく、大変シンプルな作りですが、ほどよく空間があり、センスよく落ち着く部屋です。また、ベッドの寝心地、バスルームは大変良かったです。口コミにあったように、部屋の窓際のプライバシーは、気になる人は、気になるかもしれませんが。
また違った景観の部屋に泊まってみたいと思います。
施設からの返信hyoronyan様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたご意見を社内で共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
hyoronyan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】最大35%OFF!駐車場無料&レストラン20%OFF付きプラン/クラブルーム
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れのゆん さんの感想 投稿日:2021/01/02
客室はとても綺麗で、ベッドも大きくライト周りも洗練されていてとても良かった。眺望もこれと言ったランドマークが見えるわけではなかったが、高さを活かせていたと思う。しかしながら、テレビのリモコンが非常に使いにくい。番組表も見れなければdボタンもない。この値段のホテルでこれはありえない。早急に改善すべきなのでは。また、レストルームにしかティッシュが無かったのはコロナ禍の影響でしょうか。残念でした。
レストルーム、バスルームもとても綺麗で使いやすい作りだったがアメニティがとても少ないように思えた。ヘアブラシでは無く安いくしのみ、ヘアゴムもない、クレンジングもない。せっかく広いバスルームなのだから入浴剤があってもいいのではとも思った。先日利用した全国チェーンのビジホにはこれら全てあったので残念。強いて言うなら客室のスリッパはとてもふかふかの良いものだったことだろうか。

スタッフさんの対応に関しては至って普通。このクラスならば欲しいレベルには達している。またインルームダイニングも利用したが応対から配膳まで、とても快く対応してくださった。味もとても良かった。

総じて値段相応か、もう一声と言ったところでしょうか。
機会がありましたら再訪は検討致します。
ありがとうございました。
施設からの返信れのゆん 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしました客室内備品やアメニティーへの貴重なご意見は、社内で早速共有し今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
れのゆん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【都民限定/最大30%OFF】ポイント最大20倍&駐車場無料特典付き!期間限定のスペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
忠犬 ヒデ吉 さんの感想 投稿日:2020/12/29
とても良い設えで、心地よい時間を過ごさせていただきました!
また利用いたします!
施設からの返信忠犬 ヒデ吉 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供してまいりたいと存じます。
忠犬 ヒデ吉様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おしゃれネズミ さんの感想 投稿日:2020/12/29
予約日goto適用最終日で滑り込みで宿泊出来ました。
駅直結に近く日中でしたので人混み避けて到着出来ました。
宿泊客以外の人少なく、
チェクインもクラブラウンジでアフターヌ―ンティ楽しみながらユックリ出来ました。
お部屋はコ―ナ―でしたので、全部窓?というくらいで気持良かった。
粗忽者の私が部屋で転んでオデコにたん瘤出来、氷届けていただき助かりましたが、朝食時二人のスタッフ、チェクアウト時にもご心配のお声がけ有り、
情報共用しサービス向上こころがけてくださっている素敵なホテルだなと思いました。
コロナで大変なご時世ですが、皆様お身体に気をつけてお過ごしください。
施設からの返信おしゃれネズミ 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジにてごゆっくりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの心温まるお言葉も頂戴し、私どもにとって大きな励みとなります。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
おしゃれネズミ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル スイートキング(ダブル)(70平米)
宿泊プラン 【最大24%OFF】ポイント最大15%!お食事も愉しめる専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
シセユキ さんの感想 投稿日:2020/12/28
スイートにアップグレードしていただき、最高の時間を過ごすことができました。
クラブラウンジの接客も最高でしたが、コロナの影響もあってかアフターヌーンティーと夜に出していただいた軽食が質量ともに少し物足りなさを感じましたので星3つにしました。もう少し料金をあげてもいいので見直していただけたらパーフェクトだと思います。また、利用したいと思います。
施設からの返信シセユキ 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
頂戴いたしましたご意見を早速社内で共有しサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
シセユキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタル ビューバスキング(ダブル)(35.5平米)
宿泊プラン 再登場【スイート&クラブ】最大30%OFF&ポイント最大10倍!専用ラウンジアクセス付きクラブルーム
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
すなけむりん さんの感想 投稿日:2020/12/28
一休ダイヤモンド会員で予約しましたが、レイトチェックアウトが反映されず言ってはじめて反映されました。またチェックアウト時も同じくダイヤモンド会員特典のクレジットが反映されておらず言ってはじめて適応されました。
いずれにしてもこちらがサービス内容を把握してないと損をする可能性があるのでご利用する方は注意したほうがよいと思います。
それ以外の施設はよかったですし、朝食も美味しかったです。
施設からの返信すなけむりん 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
一休ダイヤモンド会員様特典のご案内に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
各メンバー様の特典やご予約内容をしっかりと理解しご説明できますよう、スタッフ教育の徹底をしてまいる所存にございます。
すなけむりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数5名(1室)
部屋プレミアツイン(ツイン)(32.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】最大30%OFF&朝食プレゼント!ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つるり~ん さんの感想 投稿日:2020/12/26
デラックスダブルのデイユースで利用しましたがアップグレードしていただいたようで、キングサイズのベッドに最上階からの眺め、落ち着いたリッチな空間でゆっくりできました。
インターコンチネンタル系列はたまに利用しますが、ここは立地も良く是非またリピートしたいです。
施設からの返信つるり~ん 様
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
思い出に残るようなサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
つるり~ん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(23~24平米)
宿泊プラン 【日帰り/最大9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!駐車場無料&レストラン20%OFF付き
食事食事なし
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