フィットネス施設
フォーシーズンズホテル丸の内 東京 東京都/丸の内・東京駅隣接 徒歩3分
 [全57室]
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.75
温泉・お風呂
4.33
施設・設備
4.48
お食事
4.44
満足度
4.61
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男性 4.52  /   女性 4.46    クチコミ数 106
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ママと一緒に さんの感想 投稿日:2021/10/11
従業員の方々の対応がとても素晴らしかったです、クローゼットの扉が少し残念でした。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム クイーン(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 洗練された雰囲気のメゾンマルノウチでクラシックなビストロ料理を堪能!都心の隠れ家で特別な滞在を/朝付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ル・ビー さんの感想 投稿日:2021/10/07
夫のお誕生日に夕朝食お部屋で頂くプランを予約しました。デザートのケーキにメッセージをのせて下さり、サプライズで運んで下さりとても喜んで貰えました。お料理もとても美味しく、特に土日限定のフライドチキンは外がパリパリで中はしっとりでお味も12時間漬け込んだというだけあって最高でした。立地がとても良くて、お買い物もお散歩も大満足の場所でした。どのスタッフの方も温かいおもてなしで嬉しかったです。お世話になりました!
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【Stay and Dine】ミニバー内指定ドリンク無料!客室でのディナー&朝食など、7大特典付!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆきゃりー さんの感想 投稿日:2021/10/05
結婚記念日&夫誕生日お祝いで宿泊しました。一番広いお部屋にアップグレードして頂き、お部屋にはメッセージカードやフルーツも。夕食時にはシャンパンのサービスもありました。お部屋は低層階の良さがあり(ホテル自体が1~7階)眼下に見える東京駅ホームに多数の電車が行き交うのを見ることが出来て、鉄道好きな方は飽きることがないと思います。また、子ども向けのサービスも充実していて、別室をキッズルームのようにしていて、敬老の日のカードを書いたり写真撮影してくださったり、バルーン沢山の可愛い空間で楽しみました。すぐにカード郵送していただいたようで、祖父母も大喜びでした。コロナ禍でも近場でホテルおこもりプランはとてもリラックス出来ました。食事はすべてルームサービスでゆっくりできましたが、フレンチのお味は小学生の娘には少し濃厚過ぎるようでした。あとシャワーが少し使いづらく感じました。海外向け? 高級ホテルなのに少ない客室数のせいか、スタッフの方々のサービスを身近に感じることができる貴重なホテルだと思いました。忘れられない記念日になりました、ありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ワンベッドルームスイート(ダブル)(88平米)
宿泊プラン 【Stay and Dine】ミニバー内指定ドリンク無料!客室でのディナー&朝食など、7大特典付!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(sasa) さんの感想 投稿日:2021/10/04
33時間ステイプランでの宿泊で、ゆっくり過ごせました。
また、お部屋をアップグレードして頂き大変感謝しています。
お部屋からは新幹線がすぐ近くに見え、普段見られない景色を楽しめました。

セザンでランチも頂いたのですが、見た目も美しく美味しかったです。
セザンでのティーペアリングも素晴らしかったですし、メゾンマルノウチで頂いたモクテルもとても美味しかったです。

ありがとうございました。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【期間限定プラン】10時IN-翌19時OUTの最大33時間ステイ、クレジット1万円<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんちくん さんの感想 投稿日:2021/09/30
コロナ禍であり、娘の誕生日祝いに、家族3人で籠るため宿泊しました。感染対策はもちろんのこと、スタッフの皆さんには大変良くしていただき、まだ娘の誕生日も色々な形で祝福していただきました。思い出に残る良い時間を過ごす事ができました。
朝食は、とても面白いメニューでした。
スパとフィットネスで、東京駅の真横にいるとは思えないくらいリラックスできました。
とてもアットホームなホテルで居心地が良かったです。また、ぜひ、利用したいと考えています。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanao-chan さんの感想 投稿日:2021/09/29
トレインビュー&プラレールプランで宿泊しました。子供は部屋に入った時から窓から見える電車に大興奮!子供向けのアメニティやプレゼント、ウェルカムクッキーにも大喜びでした。スタッフ皆さん、子供に対して作業の手を止めて目線を合わせて優しく対応して下さるので、ルームサービス等で部屋にスタッフの方が来るたびに子供は嬉しそうにしていました。この点だけでも、このホテルに泊まって良かったなと思います。
結婚記念日のお祝いも兼ねていたので、その旨を事前に伝えるとシャンパンのプレゼントや寄せ書き等をプレゼントしていただけてとても嬉しかったです。コロナ禍のため、全てルームサービスで済ませたのですが、料理もどれも美味しくて大満足でした。
大浴場もあったようなのですが、今回は利用していないのでわかりません。室内のバスルームも十分広く、家族でゆっくり入れました。
室内の清掃も行き届いており、アメニティ等も充実していてとても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。また是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍&キッズアメニティ付!トレインビュー&プラレールプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkyueye さんの感想 投稿日:2021/09/27
今回はこの夏に家族で何処にも出掛ける事も無かったのと、妻と息子の誕生日祝いも兼ねて伺いました。

とにかくスタッフの方々の対応が素晴らしく、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。
手書きのメッセージカード、誕生日のデザートプレートなど本人達も大変喜んでいました。

朝食もインルームとレストランと2日違う場所で頂きました。ただレストランでは少々スタッフの方が不慣れと言うか、同じ事を何度も聞かれたり他のスタッフとの連携が取れていない感じがしたのと、3組くらいしか居ないのに全て近い場所にされたのがよく分からなかった。
何だか枠に嵌った対応に感じました。

部屋は全体的に良かったのですが、シャワーブースのシャワーの出し方、温度調整が分かりにくい。説明があると良いと思います。

自転車も家族で借りる事が出来、皇居周辺をサイクリング出来たのは良い思い出になりました。

繰り返しになりますがスタッフの方々の素晴らしい対応で家族全員、とても良い週末を過ごすことができました。
宿泊日2021/09/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ファミリーゲッタウェイ】見どころ満載、ファミリーで楽しむエキサイティングな東京ステイ。
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kkr2444 さんの感想 投稿日:2021/09/22
初めてですが綺麗な部屋でよかったです。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<室料のみ>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yu ! さんの感想 投稿日:2021/09/21
ここに一度泊まってみたかったのですが、期待に違わずとても良い滞在体験をしました。
スモールラグジュアリーホテルを体現したようなホテルで、おもてなしというかホスピタリティに溢れた接遇だった。
コロナ禍での密にならないような配慮も行き渡っていたり、客の情報が共有されていたり、ソフト面も最新のものだったと思う。
あと、7月にOPENしたばかりのSEZANNEは本当に素晴らしい食文化だった。ここのホテルにも通じるミニマルデザインを食に昇華したようなフレンチで、またハレの日に利用したいと思った。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム クイーン(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【サマ割!厳選11days】期間限定の特別料金&ウェルカムドリンク&クレジット1万円<朝食付き>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
なおねぎ777 さんの感想 投稿日:2021/09/21
部屋のロケーションは東京駅ターミナルが見下ろせていろんな列車がみえてたのしかったのですが、シャワー中にシャワーヘッドが落ちてきたりとか浴槽の栓がゆるくて、絶えず、ずっと給湯しながらバスタブに浸かるので水の音がうるさくてリラックスできなかった。設備の点検はしっかりやってほしいものです。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】期間限定の特別料金&ウェルカムドリンク&クレジット1万円<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Patago さんの感想 投稿日:2021/08/25
「SHINKANSENとONSEN」は最高です。
FSですから、マニアに寄ってしまいがちな眺めすらラグジュアリーに映ります。
部屋は、経年に対する意見もあるようですが、できるならオリジナルのまま更新してほしい。気になっているアメニティの変遷のなかで、ロクシタンは、FSブランドとの方向性が少し異なるような気もしますが、他にはないという点がこだわりですね。
朝食は、FSらしくフュージョンで、エレガント。会社員の僕は、ふんぱつしました(笑)。
今回、到着時ご担当の方(お名前を伺いませんでした。すいません。)と翌日はSさんに特にお世話になりました。ありがとうございます。
いっしょうけんめい働いてまた泊まりに来ます!
宿泊日2021/08/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテルセール】6月1日に新レストランオープン!クレジット1万円<室料のみ>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅に恋してる さんの感想 投稿日:2021/08/22
この夏休みどこにも行けなかった家族のお誕生日にこちらを利用させていただきました。
入り口が路面に有る訳では無いので、隠れ家的な感じで本当に用事のある方しか来ないのもいい感じでした。
予約時に誕生日を記入していた為、写真と15センチホール並のケーキandメッセージカードをいただきました!家族共々感謝でいっぱいになりました。本当なら、銀座や日本橋などぶらぶらしたかったのですが、、、このご時世なのでホテルでゆっくりステイさせてもらいました。トレインビューのお部屋でしたので、ベットからも電車が見れて旅への気持ちを膨らませました。鉄道好きなお子さんには最高のお部屋です。また、高速バス乗り場に近いので、旅にも良いかと思います。レストランも夜景が綺麗でゆっくりソーシャルディスタンスの中、堪能出来良かったです。こちらでも誕生日のプレゼントをいただきました!
モーニングもルームサービスにしたのでゆっくり出来て本当に良かったです。
スパに時間が足りなくて入れ無かったので、今度はチャレンジしたいと思います。
宿泊日2021/08/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテルセール】6月1日に新レストランオープン!クレジット1万円<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@シュナ さんの感想 投稿日:2021/08/21
宿泊前から丁寧なメールを頂き、楽しみが倍増致しました。スタッフの皆さんはフロント、スバ、レストラン、どこでお会いしても好印象の方ばかりで洗練されていました。1つだけ気になりましたのが、ウェルカムアメニティを持ってきて頂いた時に靴のまま入ってこられて少し驚きました。このご時世か、同ランクホテルだと靴を脱いで部屋に入られる方が多いです。あとテレビがソファ方向に動かせると良かったかな、と。お部屋は静かだしアメニティはロクシタンの中でも大好きなアーモンドシリーズ、スバも良かったです。ベッドも好みの硬さでした。東京・横浜に宿泊するならクラブフロアがあるホテルと選択していたので、フォーシーズンズは憧れてはいたけれど機会がありませんでしたが、また泊まりたいです。
せっかくなので個人的にスバの正しい利用方法を知りたいです。今回は1人だったので自由に使わせて頂きましたが、他のホテルのスバよりロッカー内のアメニティが多く、マットをどこに敷くかなど色々迷ってしまいました(笑)
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<朝食付き>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yurikichi4545 さんの感想 投稿日:2021/08/17
0歳児と大人3名で利用させていただきました。接客がとてもよく感じました。お部屋だけでなく出かける際にも冷たいミネラルウォーターを頂けたりして暑い夏だったので大変助かりました。ベッドも柵をしてもらえており子供も落ちることなく眠ることができました。
朝食も利用しましたが、やや朝食は料理に比して高めかなと思いました。もうすこしお野菜などもあるとより満足度が高いと思いました。ただ、東京駅も一望でき、33時間のステイのプランだったのですが、のんびりコロナ禍で過ごすことができ、満足のいく宿泊でした。
子供用のアメニティももらえたりと心配りしていただき、小さい子供がいても不自由なく宿泊でき是非次回家族が東京に来た際には宿泊したいと思います。
宿泊日2021/07/31
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム クイーン(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【期間限定プラン】10時IN-翌19時OUTの最大33時間ステイ、クレジット1万円<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
日本が好き さんの感想 投稿日:2021/08/13
ソフト面はよかったです。
気になったのは食事面。ルームサービスの夕食と朝食が付いたプランでした。物はいい物使っているというのは分かるのですが、選択肢がいくつもある中で、webのメニューを見ても写真がない、部屋にメニュー本もないでイメージしづらく、文字のメニューから想像する物と実際サーブされた物が全然違ったというメニューがいくつもありました。
又ディナーは前菜、メイン、デザートとあるものの、パンorライスは付いておりませんでした。付いていて欲しかったです。
朝食もパンひとつ取っても他ホテルではルームサービスのパンでも数種類があって色んな味が楽しめるのに、選択肢はあっても大きめのパンがドンとひとつで、小さめが数種類あったらいいのにと思いました。
夕食もそうですが、朝食単体では同価格帯のアマンと比較すると比べ物にならないくらい見劣りしました。フルーツもなければミニサラダもついてない。ソーセージ類もない。ベーコンを一枚オプションで付けようとするとプラス1,000円等。。。ヨーグルトはスプーンで2回掬ったら無くなりました。この内容で一人7000円近くは、、、。
ルームサービスのメニューも少なく、全体的に量も少なく、もうちょっと何とかならないかなぁという思いが残りました。
もう一つ気になったのが部屋の作りでやたら通路が長く平米数を通路で稼いでる気がして、平米数ほどの広さは感じなかったです。
ミニバーのフレッシュジュースはアマンにあったのと同じ和歌山の会社と契約されているようで紅茶もロンネフェルトが常備されていて、いい物置いてるんだなぁと驚きました。ロビーの雰囲気や香りも良かったです。
サービス面や立地が良かったので朝食が良ければ再訪したいのですが、次以降は他を選ぶと思います。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【Stay and Dine】ミニバー内指定ドリンク無料!客室でのディナー&朝食など、7大特典付!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ペレハル さんの感想 投稿日:2021/08/12
今回、約一年半ぶりにフォーシーズンズホテル丸の内に宿泊した。良い意味で「外資系ホテル」というよりは「暖かい日本旅館」といった印象で、素晴らしいhospitalityを受ける事が出来た。おもてなしの点のみで評価すると世界のフォーシーズンズの中でtopと思う。なかなか上京できない日々が続くが、直ぐにでも再訪したいと思わせるホテルであった。予約等:宿泊予約後、事前に私がデパートで購入したいものをお伝えすると、コンシェルジュの方が手配してくれた。お迎え:タクシーで到着すると、名前も名乗っていないのに〇〇様、と言ってくださり夜遅い到着にも関わらず、数名で迅速に対応してくださりストレスフリーだった。客室:さすがに古さを隠せない程、開業からの月日が経ち経年劣化は否めないが、メンテナンスはきちんとされており不快に思う事は無かった。ただし空調設備はさすがに要更新だと思う。客室からの行き交う新幹線の眺めはこのホテルの特権である。アメニティがホテルや客室の格に比して簡素化されているのが非常に残念だった。最後の滞在が一年半前なのに、私のサイズのバスローブとスリッパが準備されていたのはとても嬉しかった。食事:夜遅い到着の為、当初は夕食のルームサービスをお願いする予定であったが、事前にお願いしても私が希望する普通のハンバーガー(どこのホテルでも用意がある、そのホテルのサービスのメルクマールとなる為、よく注文する)が準備出来ないとの事で断念した。シェフのこだわりかなんかは知らないが、遅い時間の夕食の選択肢がルームサービスしか無いこのご時世、それをゲストに強要するのは如何かと思う。朝食もまた然りで、ジュースの選択肢の少なさに絶句した。最低限のトラディショナルなメニューは準備した上で、シェフのこだわりメニューを用意すれば良い。出発:最大の感動はここにあった。荷物のお手伝い、チェックアウトがスムーズなのも小さなホテルならではの利点で申し分無いが、10年以上ぶりに利用した東京駅へのアテンドを担当して下さったスタッフが素晴らしかった。的確な案内、10分の道中の会話、所作、全てにおいてこれまで携わってくれた世界中のベルパーソンのなかでも間違いなく一番だった。このようなスタッフにお見送り頂けると、ホテル全体のnegativeな事を忘れるどころか、その日一日(数日?)幸せな気分になってしまうから、大変不思議だ。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズエグゼクティブスイート(ダブル)(72平米)
宿泊プラン 【厳選11days】ポイント最大10倍!更にワンカテゴリーアップグレード&朝食プレゼント
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
お肉おいしい さんの感想 投稿日:2021/08/11
彼女と帝国劇場にお芝居を見に行く時に利用させて頂きました。エントランスはいい香りがして高級感がありました。東京駅の近くなのに部屋は静かで快適でした。部屋にチョコも置いてあり美味しく頂きました。アメニティがロクシタンで彼女が喜んでくれて良かったです。猛暑だったので、水もたくさん部屋に置いてあり重宝しました。お風呂も時間帯なのか利用者が少なく快適でした。コロナ対策で朝食がビュッフェでは無かったのがちょっと残念でしたが、料理やパンも美味しかったです。夜お店が空いてないので、ルームサービスを利用しましたがそれも美味しかったです。東京の一頭地を満喫できて良かったです。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<朝食付き>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
uoh さんの感想 投稿日:2021/08/05
久々に利用しましたが、老朽化が目立つなという印象でした。
特にドライヤーはこのレベルのホテルではありえないランクのものです。私の部屋だけでしょうか??
ペニンシュラなど同ランクと思われるホテルはだいぶ前からレプロナイザーレベルを置いてるのでかなり驚きました。改善してほしいです…
アメニティも必要最低限な感じで以前とはだいぶ違うなという印象をうけました。

ホテルの方には親切にしていただき大変感謝しておりますが、改善点はあるかなという感じをうけました。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】期間限定の特別料金&ウェルカムドリンク&クレジット1万円<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yo.shi-yuki さんの感想 投稿日:2021/07/18
娘の誕生日に家族3人で宿泊しました。
思いがけない数々のサプライズに、娘も私達夫婦も大感激致しました!

スタッフの皆様のお心遣いがとても心地よく、
娘の目線に合わせて対応してくださったり
お忙しい中をチェックアウト後に地下の出入り口までお見送りしてくださったり、
また私の不行き届きにも関わらず、いろいろとご心配くださったりと
皆様の温かなおもてなしで、最高の気分で過ごすことができました。

初めてメゾンマルノウチで頂いた朝食は、
ほどよいボリュームでとても美味し買ったです。
主人はフレンチトーストが忘れられず、朝食だけ食べに行きたいと申すほどでした。

娘は名残惜しいようで、帰宅してからしばらく「今日はホテルに行かないの?」と度々申します。
私も早くお伺いしたいです!
本当にお世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2021/07/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム キング(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
だい0727 さんの感想 投稿日:2021/07/17
10年ぶりくらいの滞在となりました。スタッフさんも変わりフロントも1Fとなりましたが、ホテルの雰囲気は当時のまま懐かしく思えました。
当月が私の誕生日月であり、ケーキのサプライズプレゼントを頂き、年甲斐もなくうれしかったです。皆様の添え書きまで頂き恐縮です。
お部屋も無料でアップグレード賜り、行き交う電車とビル群の中に輝く東京タワーも都会らしい景色で堪能しました。
設備等が古いことは致し方ないですが、よくお手入れされていると感じ入りました。田舎者の私は十分でした。ただ、カーテンは古すぎで交換をされたほうが・・・
大手町ホテルでは、冷蔵庫内飲料無料サービスでしたので、同じフォーシーズンズホテルですので同様かと思っておりましたが、否でありそこは1点改善を願います。
心地良い滞在ありがとうございます。良いプランあれば再訪いたします。
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別料金】10時IN-翌19時OUTの最大33時間ステイ、クレジット1万円<室料のみ>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
&love さんの感想 投稿日:2021/07/15
新幹線の線路が目の前のお部屋にアサインしていただき、行き交う新幹線を眺めながらインルームダイニングのおいしいお食事をいただくのが最高でした。
高層階が売りのホテルが多い中、このホテルにしかないこの眺望は貴重だと思います。
朝食はメニューなど事前の情報では少し物足りないかもしれないと思っていましたが、品数や派手さはなくとも素材の味を生かした手作りの味が素晴らしく、とても満足できました。
設備もこじんまりとしながらも十分なものでした。ただ、スパのシャワーの操作がわかりにくくシャワーが出るまで手間取ったことが気になりました。
お部屋、アフタヌーンティー、スパ、お食事にスタッフの皆様の対応と全体としては非常に満足です。また必ず伺いたいと思います。
宿泊日2021/07/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みかん0402 さんの感想 投稿日:2021/07/12
最近都内のホテルによく泊まるのですが、とにかく素晴らしいホテルで私の中では一番良かったです。
チェックインの時からお部屋の案内ももちろんの事、TVで持参した媒体で映画を見ようと思って出来なかったのですが、お電話した所延長コードや日本人向けのTVリモコンなども貸し出して頂いて快適な映画タイムになりました。
また今回記念日という事をお伝えしていた所、お祝いの品まで届けて頂きもうこれ以上ない位に素晴らしいサービスでした。
こんなにリピートしたいと思ったホテルは初めてです。ぜひまた伺います。ありがとうございました。
宿泊日2021/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別料金】10時IN-翌19時OUTの最大33時間ステイ、クレジット1万円&選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KK* さんの感想 投稿日:2021/07/08
お祝いで宿泊しました。
車で到着するとすぐに、係の男性が良い場所を案内してくださって助かりました。
フロントの方も皆さん笑顔で親切、最初からとても好印象でした。
お部屋は低層階ですが過ごしやすく、水回りも清潔で安心して使えました。
ウェルカムスイーツのクリーム大福?も美味しかったです。
33時間ステイなので、ゆっくり散策したりランチを楽しみました。
我が家は長時間プランだと必ず1度帰宅したり、ドライブしたりと車の出入りが何度かあるので、こちらの駐車場は自由にできて良かったです。
都内在住ですが、土日の静かな夜の丸の内は新鮮な感じでした。
また、スパ施設では妻が丁寧に案内していただいたそうで、女性のスタッフさんに感謝していました。
夜はお祝いにシャンパンを持ってきてくださり、写真まで撮ってもらいチェックアウト時にいただきました。夫婦ともに実物より良く撮れていました!
撮影してくださった若い男性スタッフさん、ありがとうございました。
部屋で通りを眺めながらいただいたシャンパンも最高でした。
食事は翌朝と夕食ともルームサービスにしましたが、斬新な見た目と味に楽しませてもらいました。

こちらのホテルは本当におもてなしの心があると思います。スタッフの皆さんどの方も感じ良く笑顔で接してくださいます。
また長時間プランで再訪したいと思います。
お世話になりました。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別料金】10時IN-翌19時OUTの最大33時間ステイ、クレジット1万円&選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MarineBMW さんの感想 投稿日:2021/07/06
記念日に宿泊しましたが、最高に良い思い出になりました。連れも大喜びでした。記念日ということで、お祝いの品もわざわざご用意いただき、また、本当に歓迎してくださっているのが伝わりました。全てにおいて、大満足です。また宿泊したいと思います。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別料金】10時IN-翌19時OUTの最大33時間ステイ、クレジット1万円<室料のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆゆゆ0418 さんの感想 投稿日:2021/06/21
心地の良い滞在でした。

訪問から帰るまで、スタッフの皆様があたたかく接してくださりました。
どちらに行っても名前を呼んで迎えてくださり、パーソナライズされたサービスだと感じました。

室内は大手町と比べシンプル目な内装でしたが、木の温もりや、タイムレスで洗練されている印象を受けました。

18時アウトのプランでしたが、帰る際寂しさを感じるぐらい素晴らしいホテルでした。
是非また伺います。
宿泊日2021/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロイヤルファミリー さんの感想 投稿日:2021/06/21
窓の大きなお部屋が好きなので、写真でみてデラックスプレミアクイーンに宿泊しました。
高層階とはまた違った眺望ですが、新幹線が間近で見えて興奮してしまいました。
ホスピタリティーも良く、親身に寄り添う接客が好印象でした。
また伺いたいと思います。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【期間限定の特別プラン】6月1日に新レストランオープン!クレジット1万円<室料のみ>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
利昭 さんの感想 投稿日:2021/06/12
ホテルの立地は東京駅近くで移動も便利でした。
ホテルができてから10年以上たつと思いますが、メインテナンスはされていてくたびれた感じはしません。
ソファーが気持ち低いのでリラックスできないのと、シャワーブースのハンドシャワーを使うのにひと手間かかるのを直して頂きたいです。
アメニティーはロクシタンの物が置いていますが、メンズ用のアフターシェーブローションと入浴剤があればと思いました。
ルームサービスの朝食は美味しく頂きましたが、フルーツが一品有ったらいいと思います。
スパ施設は使用時間帯他の利用者が居なかったので、貸し切りで使用できました。
施設は広くはありませんが清潔に保たれていてリラックスして使用できました。
コロナウイルス対策なのかもしれませんが、こちらにもアフターシェーブローションや乳液があったら良かったのにと思いました。スパのバスローブは、エディション虎ノ門に有ったものと同じ仕様で、部屋のバスローブもこれと同じ物にして頂きたいです。
これは構造上の事なので言ってもしょうがありませんが、部屋が低層階にあるので、周りの視線が気になりカーテンを開けれないのが惜しいです。多分外から見られにくいガラスを使用しているとは思いますが、気になりました。
宿泊はとてもゆっくりと宿泊できました。18時までのレイトチェックアウトは通年のプランにして欲しいです。
宿泊日2021/06/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム キング(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 再登場【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトアウト18時&駐車場利用無料<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゃがー7 さんの感想 投稿日:2021/06/07
ほんとうにすばらしいホテルだと思いました。スタッフのかたの笑顔も(外国人の給仕のかたもふくめて)、食事も(たとえば朝食のシリアル! こんな味ははじめて食しました)、東京のどまんなかにふさわしい誇らしいものと思いました。むすこが、部屋の窓から、まぼろしのドクターイエローが走る光景をみて、大感激。幸福をあたえる場所ですね。
宿泊日2021/06/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテルセール】6月1日に新レストランオープン!クレジット1万円<朝食付>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nakatee さんの感想 投稿日:2021/05/29
旅行がはばかられるこのご時世…都内で温泉に入れるということで、こちらに宿泊しました。
10000円のクレジットがついていたのでスパを予約したのですが、チェックアウト後の時間しかあいておらず、う~んどうしよう…と迷っていたところ、16:00までチェックアウトをのばしてくださいました。おかげでゆっくり施術を受けて、のんびり着替えて、滞在を満喫できました。
温泉もフロントもこぢんまりしていますが、そこはスモールラグジュアリーをうたうだけあって、行き届いたサービスを受けることができます。あらゆるところに、感染防止の対策がされており、ホテルの努力と苦闘を感じました。
都内なので、帰りもすぐ。夫婦二人で「こういう休日もいいね」と話しています。
宿泊日2021/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別料金】インルームダイニングでも使えるクレジット1万円&駐車場無料<室料のみ>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なくる さんの感想 投稿日:2021/05/25
早朝に東京駅発の日帰りバス旅行に参加する主人をだしにして伺いました(笑)ホテルは高層階というイメージでしたが、低層階ならではの東京駅の眺めを楽しめました。ビジネスでの宿泊される方がメインなのかなと思いますが、男の子などはとても喜びそうですし、鉄道マニアの方にもお勧めのホテルです。
スタッフの方々の対応もとても心地よかったです。スパに行きたかったのですが、武漢肺炎下でちょっと憚られ、行かなかったのが心残りでした。
宿泊日2021/05/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【5日間限定】ホテル自慢の朝食をルームサービスで堪能!都心の隠れ家で特別な滞在を / 駐車場無料
食事朝食付
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