Go To トラベル キャンペーンについて
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フォーシーズンズホテル丸の内 東京 東京都/丸の内・東京駅隣接 徒歩3分
 [全57室]
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.70
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.56
お食事
4.46
満足度
4.60
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.57  /   女性 4.45    クチコミ数 81
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みのもんたよしのりとゆかいな仲間たち さんの感想 投稿日:2021/01/11
お部屋からトレインビューを楽しみました。客室は縦長ではなく正方形に近い形状のため窓が大きくて開放的でした。夕食はルームサービスでパスタ、スープ、クレームブリュレを注文しました。ふだんはデザートなんて注文しませんがGoToのクーポンのおかげでちょっと贅沢をしました。絶品でした。朝食もとてもよかったです。クオリティが高くてボリュームもちょうどよかったです。セットメニューなので卵料理以外は選べなくて自分の好みとはちょっと違う内容でしたが、かえってそれが新鮮な感じがしてよかったです。このホテル初めてでしたが、とくに悪いところはありませんでした。強いてあげると空調の温度を高めに設定してもちょっと寒く感じました。それから水回りが古く感じました。最近のトイレは蓋が自動で開き、水も勝手に流れますが、ここはどちらも手動式。シャワーはハンドシャワーと固定式シャワーでレインシャワーは付いてなく、水が温かくなるのにちょっと時間がかかりました。
フォーシーズンズというと個人的には椿山荘のイメージが強いのですが(今は違いますが)、高いだけあってどこもすばらしいですね。香港、バリ島のフォーシーズンズは本当に感動しました。次は状況が落ち着いた頃に大手町と京都のフォーシーズンズにも訪れてみたいです。
宿泊日2020/12/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&朝食プレゼント!都心の隠れ家での上質なひとときを。
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
可愛い妻 さんの感想 投稿日:2021/01/08
とにかくまた絶対に宿泊したい!私たち夫婦にはその感想に尽きます。
コロナ禍で本当に様々な制約がある中で、精一杯のおもてなしをいただき新年初の旅行が素晴らしい思い出となりました。
東京駅のお出迎えからホテルまでの案内やチェックイン手続きもお部屋でゆっくりとさせていただけたり、夕食時にはコースのデザートとは別にお誕生日プレートを用意してくださる(予約の際には特にこちらからは何も言ってません)などとても嬉しい心遣いがたくさんでした。ありがとうございます。
お部屋も車椅子ユーザーである私のために少し広めのタイプを用意してくださったおかげで、使いやすくゆっくりのんびりと過ごせました。
ただ少しわがままを言うと、
普段は低めの低反発枕を使っているせいだと思いますが、大きなふわふわの枕がちょっと合わず眠りづらさを感じました。クッションのようにしてもたれてテレビを見たりする時にはとてもよいのですが。
また、お部屋の空調があまり効いていないのか肌寒く感じる時がありました。暖かくしようと空調の風量を上げるとカタカタと音がなるのも気になりました。

お食事もお部屋でとれ、気負いなくゆっくりとおいしくいただけ、大満足な味と量でした。
デザートが思いの外たっぷりでびっくりしました。
すごく嬉しかったのに、自分のお腹がついていかないことが残念なくらいでした。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン Stay, Dine and More - 客室でのディナー&朝食、バーでのドリンクなど
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かあ子! さんの感想 投稿日:2021/01/05
すごくよかったです。又行きます。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン Stay, Dine and More - 客室でのディナー&朝食、バーでのドリンクなど
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yo.shi-yuki さんの感想 投稿日:2021/01/05
昨夏コロナで帰省できず、ステイケーションで利用し、是非もう一度伺いたいと思い予約しました。

お部屋でもレストランでも、前回の宿泊のことを反映してくださっていて、
特にレストランでは前回娘がリクエストした果物をきちんと把握してくださった上で用意をしてくださり感動しました!

子連れでの宿泊はいろいろ不安がありますが、
フォーシーズンズでは子供にもとても親切で室内もコーナーガードを取り付けてくださっており、本当に居心地がよく、娘もとても大好きなホテルです。
(テレビでプラレールの映像が見られ、窓の外は新幹線と電車が行き交い、鉄子の娘は大興奮でした)

急に主人の病院を調べて頂いたりと、本当に細々とおねがいして恐縮でしたが、快く対応してくださって感謝しております。

ジムもスパも、コロナ対策してくださった上での利用でしたので、密にならず安心でした。

家族全員、すっかりフォーシーズンズ丸の内の大ファンです!
また是非お伺いしたいです。
宿泊日2021/01/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!朝食・駐車場無料&クレジット付<最大30時間ステイ>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プラレール好きな子供のママ さんの感想 投稿日:2020/12/25
事前に名前をお伝えするのですが、スタッフさんが全員子供の名前を把握していてびっくりしました。
また、お部屋についてびっくりするほど、子供用のアメニティやプレゼントが充実していました。
また、新幹線のビューがとても良く、部屋の半分以上ガラス張りなので、子供がよろこんでいました。
スパのお風呂も小さいですがとても満足できるのと、朝ごはんがジュースもおかわりできるし、定食も子供の分は食べる分だけ好きなように頼めるのがとても良かったです。
離乳食中のこどもの分も、ヨーグルトとバナナをお願いすると快くもってきてくださいました。
たったばかりの新しいホテルではないですが、清掃はしっかりされているので問題はないです。
旦那さんも子供も私もとても気に入りました。
大人のアメニティが化粧水類がないので注意ですが、シャンプー類はロクシタンでいい匂いでした。
宿泊日2020/12/23
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ファミリーにおすすめ】12歳以下のお子様無料、キッズアメニティ付!トレインビュー&プラレールプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるみみ さんの感想 投稿日:2020/12/24
とても気分良く過ごさせて頂きました。
時期も時期なので、スパをほぼ貸切で使えたり
ホスピタリティも高くて、大満足です。

あと、ベッドが抜群に気持ち良いです。
心から癒してもらいたい時に、またぜひお邪魔したいと思います!
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
眺めの良い部屋大好き さんの感想 投稿日:2020/12/21
温泉にゆっくり浸かりたかったのですが、利用時間が50分とのことで残念でした。ルームサービスの朝食は素晴らしかったです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桃太郎付き人 さんの感想 投稿日:2020/12/21
GOTOを利用し、家族で(大人2名子供2名(4歳児、1歳児))にて宿泊しました。
子供の人数と年齢、名前も事前にお伝えしておりましたが、子供用のアメニティー(スリッパ、ナイトウェア、ガウン、おもちゃだけでなく、スタイやマスクまで揃えていただていました)を万全に揃えていただいていただけでなく、お菓子のクッキーや手紙には子供の名前まで入っており、幼児の宿泊もウェルカムであることを実感できて大変嬉しかったです。
朝食つきのプランでしたが、朝食は他のゲストとの距離もじゅうぶん離れておりましたし、サラダやジュースもフレッシュで大変おいしかったです。
お部屋は東京駅から有楽町駅までの線路が一望できる角部屋で、4歳の息子が大変喜んでおりました。
部屋が広くスタイリッシュでよく清掃されており、他のゲストの音を気にすることがなく、滞在を満喫できました。
ホスピタリティーが非常に高く、初めて宿泊しましたが、非の打ちどころがなく、是非また利用したいと思いました。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&朝食プレゼント!都心の隠れ家での上質なひとときを。
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ubudianne さんの感想 投稿日:2020/12/20
上質な滞在が出来ました。
姪っ子(3歳)同伴でしたが、子供への対応も優しく素晴らしかったです。
お料理も全て美味しく頂きました。

また泊まりに行かないと思わせる丁寧な対応で気に入りました!!
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン Stay, Dine and More - 客室でのディナー&朝食、バーでのドリンクなど
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなっくま さんの感想 投稿日:2020/12/14
雰囲気、接客、食事(特にクロワッサンとマフィン)全て良かったです。
今回、子供連れでの利用でしたが、子供に気を配って頂き、安心して宿泊出来ました。
また、廊下および部屋の雰囲気がマンションの様であり、常にまったりとした時間が流れていました。
部屋も少ないのがいいかもしれません。

また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PATAさん さんの感想 投稿日:2020/12/13
気配りが届いていて、素晴らしい時間を過ごせました。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
epigu さんの感想 投稿日:2020/12/11
GOTOを使って二泊しました。普段泊まることのないハイクラスホテルに期待していましたが、正直言ってがっかりすることが多かったです。
・朝食を注文後15分待たされ、催促してようやく配膳される。
→二日目の朝食に和食を頼みましたが特に何の説明もなく、15分放置されました。一日目の洋食は5分ほどで配膳されたので、和食は時間がかかるのか、混み合っているのか、忘れていたのか、どちらにせよ説明が必要だと思います。朝食はどちらも美味しかったですが、ご飯が冷めはじめていたのが残念でした。
・フロントにお願いした物を忘れられる。
 →食事から帰ってきた際に、買ってきたデザートを食べるのでフォークをお借りしたいとフロントの方に部屋番号を伝えてお願いしましたが、来ませんでした。待つのが面倒になったので食べるのは諦めました。
・設備がわかりづらい。
 →シャワーの温度調整がとにかくわかりづらすぎます。押したり引いたり左右に捻ったり格闘しても水が冷たいままで、うんざりしました。初めに使い方を説明されますが、忘れますし年配の方だと特にわからなくなると思います。説明書を設置したり、もっとわかりやすい単純なシャワーにするなど改善してほしいです。
・備え付け品について
 →ドライヤーが電気屋で五千円くらいで売っているようなもので、乾かすのに時間がかかります。全員が使うわけでもないBluetoothのスピーカーを置くより、必ず使うドライヤーはもっと良いものを置いてほしいです。ほかにも、アメニティのシャンプーセットの香りもきつかったです。甘ったるい人工的な強い香りで人を選ぶと思います。これなら無香料の方が良いです。
枕も眠るのに適していないふわふわ過ぎるもので、かなり不満です。綿?テレビも仕様が古くて、チャンネルの反応も悪いし、インターネットも繋がっていないしで、普段使っている宿の方がよっぽど便利だなと残念に思いました。

以上、気になったところをたくさん書きましたが、東京駅から徒歩数分、エスカレーターを使い、歩くもののコンビニが近い、ご飯がおいしい、スパが予約できる、というのは好い点です。しかし一泊二万円と考えても、もっとリーズナブルで便利なところに泊まれますので、もう利用しないと思います。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ファミリーゲッタウェイ】見どころ満載、ファミリーで楽しむエキサイティングな東京ステイ。
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
korin1011 さんの感想 投稿日:2020/12/01
上質で癒される空間でした。
フロントの皆様が子供に手を振ってくれたり、接客もプラレールプランのサービスも素晴らしく大変居心地よかったです。
ひとつ、お風呂の温度調節が難しかったです。子供が遊んで蛇口を開けるので、お湯がかなり熱くひやっとすることも。
コロナ&小さい子供がいたので、食事はルームサービス利用しましたが、機会あればレストランへ伺いたいです!ありがとうございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ファミリーにおすすめ】12歳以下のお子様無料、キッズアメニティ付!トレインビュー&プラレールプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
makimu1980 さんの感想 投稿日:2020/11/30
部屋も、接客も料理も最高でした。
唯一、入り口がわかりにくかった点がきになりましたが、それをまかなってあまりあるクォリティでした。
また機会があればよろしくお願いします。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Mktt さんの感想 投稿日:2020/11/30
景観も地上の人と目が合う気がしてあまり落ち着かない
spaも少し狭い、設備としては少し寂しい
フロア / 部屋はそれなりに綺麗
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!都心の隠れ家での上質なひとときを。朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ボストンLOVE さんの感想 投稿日:2020/11/29
朝食、美味しかったのですが、レストランの方が海外の方ばかりで細かい所(コーヒー頼んだのにミルクをどうするのか等質問がなくミルクを再度お願いしたりジュースが朝食の定食にもついてたかも思うのですが一言も聞かれていない等)の配慮が出来てなかったように思います。本来ならブュッフェ式だと思うのでもう少し工夫が欲しかったです。
トイレの設備が古かったのが(自分でレバーを押して流すタイプ)残念でした。
ホテルの接客やおもてなしは大満足です。
宿泊日2020/11/27
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【女子会やグループでのご利用に】トリプルステイ、3人目無料
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あゆれい さんの感想 投稿日:2020/11/26
よく日本橋のMやすぐ近くのSを利用させて頂いています。
今回機会があり、フォーシーズンさんに予約をさせていただきました。
先述のMやSは、子どもへの対応が素晴らしく、アメニティも揃っているため、ひいきにさせていただいていました。Mではフロントでおもちゃを頂けたり、子ども用のソープ、パジャマまであります。sでは、名前の入ったウェルカムスイーツ。
今回も子供の年齢と名前を聞かれたので、そういったものがあるものと思ったのですが全くありませんでした。ダイヤモンド会員だったので特典があると書いてあったのですが、駐車場無料とウエルカムドリンクの特典だけでダイヤモンド会員の特典であるアメニティーが一切ありませんでした。何の特典もなかったことを最後のベルボーイさんに伝えたのですが、その後何のご連絡もありません。
もう一つ残念なのは、ターンダウンサービスがないこと。
アメニティにバスソルトがないこと。(バスソルトはペニンシュラのものが容器といい抜群に素敵です)
せっかくの素敵なバスルームが残念です。
MやSでは、お帰りなさいませと迎えていただいております。
申し訳ありませんがもうリピートする事はないと思います。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】 お部屋おまかせ(ダブル)(ダブル)(44~65平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ 一休ポイント最大5倍】お日にち限定 レイトチェックアウト・バーでの2ドリンク付
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
anna0606 さんの感想 投稿日:2020/11/25
今回は結婚記念日で2歳の娘と滞在させていただきました。到着してからチェックアウトまで、素晴らしいホスピタリティとおもてなしを受け、大変よいお祝いができました。特に2歳の娘とゆっくりできる外食などは多くありませんが、こちらのプランではお部屋での夕食と朝食をとることができ、その都度子どもの喜びそうな食器をご用意くださいましたし、MOTIFのバーでは子どもも連れていくこともできましたので、ハッピーアワーを家族で楽しむこともできました。そして、室内のデスクなどの「角」にはすべてカバーがされており、子どもが走り回っても怪我の心配をする必要がなかったことは初めてのおもてなしであり、感動いたしました。その他にも、手書きのお祝いのメッセージカードや写真のサービスなど、なにからなにまで嬉しかったです。14時のレイトチャックアウトも、それまでスパを楽しめ、日ごろの疲れを取り充電することができました。
心残りは、「2歳以下のお子様にはオーガニックコスメ「ソフィー・ラ・ジラフ」のスターターキットをプレゼントいたします。」と記載されていましたが、こちらのキットを頂戴できなかったことでしょうか。
その他は、大満足です。またすぐにでも帰りたい、そんな素敵な滞在となりました。子連れには非常にお勧めです!ありがとうございました!!
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】Stay, Dine and More ポイント最大10倍
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おくちミッフィー さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテルの方々が、とても親切で、きめ細かい気配りをしていただき、特別な滞在となりました。
立地も良く、どこに行くのも便利でした。
また、ホテルのレストランで、和朝食をとったのですが、赤だし、鮭の塩焼き最高でした。
夕食もスープもメインも何を食べても美味しくて、
都会の夜景と共に、楽しい時を過ごせました。
MOTIFレストランで次は、ランチ、アフタヌーンティーを楽しみたいと思います。
他のホテルより、小規模な分、心配りが行き届き、
心地よいので、また泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム クイーン(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【ファミリーゲッタウェイ】見どころ満載、ファミリーで楽しむエキサイティングな東京ステイ。
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
junmayuyouaya さんの感想 投稿日:2020/11/17
新幹線が見えながらもプラレールで遊べるということで、子供も楽しめるかなと思いご利用させていただきました。
想像以上のサービスで本当に驚きました。息子は思っていた以上のプラレールの量に興奮してずっと遊んでました。
スタッフの皆さまの対応も素晴らしかったです。
めずらしく人見知りの娘が、短い時間でスタッフになついてました。
子供にとっては比較的新しい内容の遊ぶ物がいっぱいありましたので、子供の遊べるものや、ゲーム、DVDなどの詳細がもっとわかるような予約画面だと良いのではないかなと感じました。

本当に利用できて良かったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ファミリーにおすすめ】12歳以下のお子様無料、キッズアメニティ付!トレインビュー&プラレールプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Enrique Mardini さんの感想 投稿日:2020/11/16
私・妻・長女(9歳)・次女(6歳)・母と5人で2部屋を取り宿泊しました。
客室・接客・サービス等は全て満足度の非常に高い内容であり、非常に優雅な気分を味わうことができました。
また、子供達へのサービスも行き届いており、子供ながらにも満足感を味わえた様子です。
もちろんまた泊まりたいと感じるホテルであり、サービスでありました。

一つ不満があるとすると、朝食を7階で取ったのですが、非常に多くのお客様が食事を取りに来た時間帯でもあり、またこちらも追加注文をしたせいもありましたが、あまり効率よくServeしていただけなかったかなぁ、と感じました。この点は少し残念でした。

しかし、それを上回るスタッフの暖かいおもてなしは是非ともオススメしたいです
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム クイーン(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 東京駅地下直結!全57室のスモールラグジュアリーな都会の隠れ家で、洗練された上質なひとときを堪能。
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼーみん さんの感想 投稿日:2020/11/16
30時間ステイプランで、2日目もゆっくりと過ごすことができました。朝食のジュースが美味しかったこと、部屋から新幹線をたっぷり眺めたこと、アメニティ類が充実していたことなどが印象に残りました。

たまたまかもしれませんが、朝食時に子供連れが多く、とても賑やか(?)でした。新幹線ビューのせいでしょうか。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【最大30時間ステイ】Take Your Time 朝食&駐車場無料&ホテルクレジット付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いいほてるですね さんの感想 投稿日:2020/11/15
仕事をするために利用させていただきました。
大浴場、サウナやフイットネスが充実していて清潔感があるため気持ちがゆたかになります。
お部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
また利用させていただきます!
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 東京駅地下直結!全57室のスモールラグジュアリーな都会の隠れ家で、洗練された上質なひとときを堪能。
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
317さん さんの感想 投稿日:2020/11/15
子供向けのサービス、サプライズ、おもてなしが素晴らしいです!
別の有名ホテルではイン直後に子供の足音が煩いと注意され不快な思いをしましたが、
こちらのホテルはスタッフの皆様が子供を大切にするホスピタリティに溢れ、子連れでも安心して滞在できファミリーにもオススメです。

お陰さまで素敵な記念日の滞在になり、心より感謝申し上げます。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yumi0926 さんの感想 投稿日:2020/11/12
子連れで宿泊しました。お部屋からは様々な新幹線が見え、広さも充分でした。子供への名前入りアメニティをはじめ、誕生日ということでケーキやプレゼントをいただき、子供も喜んでいました。朝食では飲み物のおかわりなどをよく気にかけていただきました。和食は少し塩辛かったですが、洋食の洋梨?入りのマフィンが美味しかったです。
総じて、客室数が少ないためかよく宿泊客を見て気にかけてくれているようで、居心地よく滞在できました。
また泊まりに行きたいと思えるようなホテルでした。ありがとうございました。
入浴施設を利用する前に混雑具合を電話で確認したのですが、大丈夫ということで伺いましたら、当日はいっぱいで利用できなかったのだけが残念でした。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!アップグレードプラン (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuki-i さんの感想 投稿日:2020/11/09
大変お世話になりました。
子供が小さい為、朝食、夕食共にルームサービスでいただけて、大変有難かったです。
部屋から新幹線や電車を間近で見ることが出来、子供が大変喜んでおりました。
親子共々リフレッシュできました。
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】【最大27時間ステイ】Stay and Dine - ルームサービス ディナー&朝食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Toruneko-brunch さんの感想 投稿日:2020/11/07
最初は、「デラックスプレミアルーム ツイン」で予約したのですが、東京駅のホームまで迎えに来てもらえる、プラットホームグリーティングサービスをメールでお願いしたときに、孫と一緒なので、新幹線が見える東京駅側を希望したところ、「デラックスプレミアルーム ツイン」は庭園側の部屋なので、東京駅側の「デラックスプレミアルーム キング」に変更して頂きました。
 東京駅に着いて、お迎えの方と一緒にホテルに向かいましたが、東京駅をほとんど利用したことがない私たちは、自力ではとても辿り着くことは、できなかったと思います。プラットホームグリーティングサービスは田舎者には、とてもありがたいサービスだと思いました。しかも無料なのです。
 そして、チェックインして驚いたことに、部屋をアップグレードして、角部屋のスイートルームが用意されていました。リビンクルーム、ベッドルーム、バスルーム、すべてから東京駅に発着する、新幹線や電車が見えて、1歳10ヵ月の孫は大興奮で広い部屋の中を走り回ってました。「デラックスプレミアルーム キング」の部屋にエキストラベッドを入れて、孫は添い寝を覚悟していたのに、リビングのソファを夜はベッド
にしていただき、とっても可愛いベビーベッドも用意されていて、広々と寝ることができました。しかもベビー用のアメニティやオムツ、スタイも用意されていて、娘もすごく喜んでいました。
 スパのジムとお風呂は、宿泊者は無料で利用できますが、お風呂は2~3人用なので、先に誰かが入っていると、利用出来ない場合もあるので、事前に問い合わせてから出かけた方が良いと思います。
 朝食は、二人分だけついているプランだったので、洋食のセットを二つと、単品でパンケーキを一つを頼みました。朝は普段、あまり食べないので、これだけで大人3人と幼児1人の4人で食べて、十分な量で、とても美味しくいただきました。
今回の旅は、YouTubeで電車や踏切の映像ばかり見ている孫に本物の新幹線を見せるのと、実際に新幹線に乗せるのが、大きな目的だったのですが、窓のすぐそばを新幹線が走っていく部屋を用意して頂き、とてもうれしかったです。
 大きなビルの中に入っている小さなホテルですが、ホテルスタッフ、サービス共にとても素晴らしく、また泊まりたい、と思うホテルでした。どうもありがとうございました。
宿泊日2020/11/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム キング(ダブル)(65平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mogura3003 さんの感想 投稿日:2020/11/05
お部屋に入った瞬間、ふっと仕事から解放されて、どこか海外に来た気分になりました。
決して新しくはないけれど、丁寧に使われているいい造りの建造物が持つ良さを感じました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシティビュー(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!都心の隠れ家での上質なひとときを。朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
電車大好きツインのママ さんの感想 投稿日:2020/11/04
家族でトレインビュープランを利用しました。
新幹線を始めたくさんの電車を低層階から間近でみることができるお部屋に子供は大興奮で、窓に張り付いていました。貸し出しのプラレールも2人子どもがいても取り合いが生じないくらいたっぷりあり、親子共に楽しみました。

アメニティはロクシタン、ママ&キッズなど高級なものが揃っており、非日常空間での楽しみでした。また子供用のアメニティとしてあったオムツは追加を持ってきて頂けたり、子供用の椅子、補助便座、踏み台、オムツゴミ箱の貸し出しもあったりとあらゆる家族に快適な滞在を提供してくれます。

スパはこじんまりしており、予約が必要でしたが、少しの滞在でも大変気持ち良かったです。レストランは利用しなかったものの、ルームサービスにて大変おいしい朝ごはんをいただきました。

室内の棚やスパのロッカーなど、少し経年が感じられて立て付けが少し悪くなっているところはありましたが、気になるほどではありません。
宿泊日2020/11/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミアルーム クイーン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ファミリーにおすすめ】12歳以下のお子様無料、キッズアメニティ付!トレインビュー&プラレールプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GOLDEN EARL GREY さんの感想 投稿日:2020/11/04
トレインビューを確約の確認をしていましたが通されたお部屋がシティービューで、トレインビューが電車好きの子供が楽しみにしていたので焦りましたが、素晴らしいお部屋にチェンジしていただき感謝します。子供以上に目の前を通る新幹線に大人が楽しんでしまいました。
ルームサービスで頂いたお料理もとても美味しくて、結婚記念日での利用だったのでシャンパンのプレゼントもいただき、久しぶりにゆっくり非日常を味わえ、とても幸せでした。レンタサイクルで皇居前のサイクリングも楽しめました。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスキング(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【最大27時間ステイ】Stay and Dine - ルームサービス ディナー&朝食
食事夕朝食付
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