おちあいろうに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は伊豆の旅館「おちあいろう」へ三度目のご来館を賜り、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 四年前にお越しいただいた際と比べ、お食事が美味しくなったとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。一品一品に心を尽くしてまいりましたので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。 また、アレルギー対応につきましても安心してお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、何より嬉しく拝読いたしました。 露天風呂の椅子につきましては、ご不便とご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘を受け、直ちに現地の点検を実施し、破損した椅子は撤去のうえ交換を進めるとともに、その他の備品につきましても安全にご利用いただけるよう定期的な点検・更新を徹底してまいります。 また、朝食後のお飲み物につきましては、ラウンジをご案内いたしましたが、お食事処でゆっくりとお過ごしになりたいというお気持ちに配慮が至らず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見はレストランおよびサービススタッフで共有し、ご滞在の流れに寄り添ったご案内やサービスの提供について改めて検討してまいります。 「必ずまた訪問します」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お迎えする際には、お寄せいただいたご意見が確かな改善として感じていただけますよう、一層おもてなしに磨きをかけてまいります。 またご家族皆様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 おちあいろう