ホテルモントレ ラ・スール福岡 福岡県/天神
 [全191室]
総合得点
3.94
客室・アメニティ
3.81
接客サービス
4.26
バス・お風呂
3.52
施設・設備
3.90
お食事
4.44
満足度
3.94
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男性 4.13  /   女性 3.68    クチコミ数 31件
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
もーちゃん39 さんの感想 投稿日:2019/05/04
便利な地点でよかった
施設からの返信この度はホテルモントレラスール福岡にご予約して頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルは福岡の中心の天神に立地しております。
観光やショッピングの他に、福岡名物の屋台もお近くにございますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。
スタッフお勧めの飲食店マップもロビーに用意しています。
お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
今後もホテルモントレラスールのご愛顧を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あり5 さんの感想 投稿日:2019/04/30
ホテルの周りは繁華街で、何をするにも便利でした。
車で伺ったのですが、駐車場を利用できたのもありがたかったです。
お部屋はレトロなデザインが可愛くて、友人にも評判が良かったです!
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はお得なポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
katuさん さんの感想 投稿日:2019/04/30
モントレのホテルなんで、やはり安定してますね。しかし、一階のレストランが改装中で朝食は宴会場なんで、雰囲気は出ませんでしたね。当日は季節外れの寒さで、暖房の切替はなくて冷房と…。4月の終わりにしては早くないかな!しかし、毛布をフロントに頼んだら12時近くがこころ良くでOKでした。
まあ、最初に言った通り安定してますよ!
施設からの返信この度はホテルモントレラスール福岡にご予約して頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様が快適にご滞在出来ますように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
フロントは24時間対応しております。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。
今後もホテルモントレラスールのご愛顧を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ダブル)(15~16.2平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Eインディ さんの感想 投稿日:2019/03/18
天神駅から近く場所は、とても便利なところでした。

客室は、コンパクトではありますが、綺麗に清掃していて快適でした。

お風呂、トイレがかなり手狭な印象で残念でした。

アメニティに関しては、ゴクゴク普通で悪くはないけれどもう少しオシャレなものがあると嬉しかったです。

朝食は、内容も充実していますし洋、和、デザート、サラダ、飲み物、豊富にあり満足でした。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はお得なポイント最大20倍!<ブッフェ朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
困った一休 さんの感想 投稿日:2019/03/05
場所で決めて初めて宿泊しました。
ホテル自体決して新しくはありませんが、綺麗に清掃されて気持ちよく過ごすことが出来ました。
客室係の方の手書きメッセージも嬉しかったです。
強いて言えば、枕がもう一つあれば良かったぐらいですが、次回の予約ももう入れました。
またお世話になります。
宿泊日2019/03/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(シングル)(14.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はお得なポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シンジ1966 さんの感想 投稿日:2019/01/23
立地はとても良い。部屋は十分。清潔でいごこちも良いです。フロントはこじんまりですが、何の不満もありません。突然の宿泊だったのに、一休の格安プランで助かりました。
朝はブラブラ警固神社まで散歩がてらに参拝いたしました。
施設からの返信この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
ご意見やご要望などございましたらお気軽にご連絡くださませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はお得なポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
winningshot7 さんの感想 投稿日:2019/01/04
年末なので、少し部屋代が高かったですが、セミダブルよりダブルにチェックイン時にグレードアップして頂きました。部屋もきれいで、ゆっくり休むことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋に空きがあればお広めのお部屋を
ご用意させていただく場合がございます。
再び、機会がございましたらお迎え出来ます事を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見やご要望などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ダブル)(15~16.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はお得なポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sayaきち さんの感想 投稿日:2018/11/28
シングルの予約でしたが、当日、ツインの部屋に案内していただけました。部屋の内装は、塗装剥がれや、キズが目立ち、古さを感じます。風呂は改装されたのか、きれいでした。近隣の食事処も親切に案内していただけました。ルームサービスで氷をお願いしたのですが、古そうなワインクーラーでしたので、もう少し清潔なものを使用された方がいいと思います。朝食は期待していましたが普通でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

客室内の傷や古さに関しましては、1月に改装を予定しておりますので、
浴室同様、改善に努めて参ります。
ワインクーラーの件、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考にいたしまして、
新しいものと取り換えるなどの対応をさせて頂きます。

今後、快適なご滞在が出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
お気づきの点やご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(シングル)(14.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はお得なポイント最大20倍!<ブッフェ朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
tsoda さんの感想 投稿日:2018/11/05
場所はいいけれども、半額で同じ条件で泊まれビジネスホテルに次回は泊まりたいと思ったのが正直な感想。たまたま、暖かい日の11月に宿泊したが全館暖房セッティングになっており、南向きで熱くなっていた部屋の温度を下げるには窓を開けるしかないと言う。窓もホテル従業員しか開けられず、いざ開けたら下にあるレストランからグリルの匂いが入ってきた。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のシステム上、冷暖房がお客様ご自身で切り替えができない為、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
セキュリティの面で窓の鍵は施錠しておりますのでご理解、ご協力いただけると幸いです。

ご意見を参考にし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ダブル)(15~16平米)
宿泊プラン 【早取り先取り】早得33
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもまるこちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/10
寝具があってるのか、非常に快適に休む事ができました。
朝食もおいしかった。朝からですが、塩焼きそば見たいな麺がとても好きです。
宿泊日2018/10/04
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/シングルユース 禁煙【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
エースカフェ さんの感想 投稿日:2018/10/10
丁寧な対応有難うございました。
立地は最高の場所ですね。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(喫煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ダブル)(18.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はお得なポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅人になりたいな さんの感想 投稿日:2018/09/26
ホームページのお部屋の写真を見て、宿泊しようと思いました。
部屋は写真のとおり、広めで良かったです。

ただ、お風呂の写真が見つけられなかった理由がすぐにわかりました。
料金が安いので文句を言うなと言われればそうなのかも知れませんが、あんなに狭いお風呂だと事前にわかっていれば宿泊しなかったと思います。

また、チェックインの際に混雑してるのに、ずっと受け付けの人が一人だけで受け付けの人を増やすこともせすにお客を待たせているというのもいかがかと思います。

ホテルはサービスが売りのはずが、あれではちょっと問題だと思います。
個人的には、初めての経験でした。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ずっぽ さんの感想 投稿日:2018/09/20
出張で3泊させていただきました。
モントレさんの系列は初めてでしたが、接客も食事もとても満足のいくものでした。
朝食の内容もメインになりそうなものは日替わりで楽しめました。

ただ、1点客室でうっかり充電器を床におとしてしまったとき、ベッドの下のほこりが1度も掃除したことがないのではという状態で残されており、少し残念な気持ちになりました。
手が入らない場所でも無いので年に一度くらいは掃除をしても良いのではと感じました。

また福岡に行く際には利用させていただこうと思います。
宿泊日2018/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(シングル)(14.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トミトモ さんの感想 投稿日:2018/09/05
とても快適に過ごすことができました。福岡出張の際には、また利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/03
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(シングル)(14.7平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
福岡好き子 さんの感想 投稿日:2018/07/23
チェックイン前にまず荷物だけ預けに行きました。フロントの方は全く愛想なく少しがっかり。チェックイン時にエレベーターの乗り方の説明はあったもののどこにエレベーターがあるのかも説明なくこちらがお尋ねしました。又お部屋の階まで行ったのはいいのですが部屋番号が分からず勿論、カードキーにも書かれていなくエレベーター前にある電話を使い確認するとお渡した紙に書いてありますが何々号室です、と言われました。紙に書かれてるならその説明が渡される時にあってもよいのではないでしょうか?
。注意して見てない私がわるいのでしょうか。
部屋は清潔感がありよかったです。ただ便器に水垢がしっかり付いていて清潔感が半減しました。
他のモントレラ・スールさんにも宿泊した事がありますが本当に品質はよくないです。大変ショックです。もう少し品質を上げられるともっとよいホテルになるのではと思います。
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
惠愛 さんの感想 投稿日:2018/07/13
天神地下鉄よりアクセスも良く
朝ごはんがとても美味しくて良かったです。
静かで水回りも清潔で、お部屋の床が木製で落ち着きました
モントレグループでも安価で良かったです
又福岡へ行った時は利用させて頂きたいです
宿泊日2018/07/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム禁煙【加湿機能付空気清浄機付】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早取り先取り】早得55
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
sirorong さんの感想 投稿日:2018/06/19
友人とツインの部屋を利用しました。お部屋は広くてきれいだったのですが、水回りの排水が弱く、洗面台、浴槽ともになかなか排水されないような状態でした。浴槽の方は交代で利用するとすぐに髪の毛が詰まって排水されなくなる状態で、髪の毛をとってもゆっくりしか排水されずガッカリしました。朝食は美味しかったです。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(28.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サリサ さんの感想 投稿日:2018/06/05
駅から近く接客サービスがよく満足でした。次回も利用したいと思います。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム禁煙【加湿機能付空気清浄機付】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早取り先取り】早得55
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
samuelson さんの感想 投稿日:2018/03/31
全体的に大変満足度が高いが、ほぼ唯一の欠点は部屋の冷蔵庫がほとんど機能していないこと(ただし外側は熱いので電源が入っていないわけではない)。フロントにそのことを言うと、そういう設定にしてあるとけんもほろろの対応。他のホテルの冷蔵庫はもうちょっと冷えるですけど…このホテル、夏場に利用すると問題かもしれない。
宿泊日2018/03/28
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/シングルユース 禁煙【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【DHC&着圧ソックス】癒しのレディース~朝食
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ささくろ さんの感想 投稿日:2018/03/20
20代カップルでの宿泊。部屋は禁煙セミダブル8階の部屋でした。なんやかんなセールもあり2人で1万2千円で宿泊。
カードを差さないと動かないエレベーターというセキュリティに感心。ミネラルウォーターが二本付いていたのも何気に嬉しかったですね。
当初はベッドが小さいかと思っていましたが、むしろ程よくくっつけて良いと彼女の機嫌が良くなり、また175センチある私もそれほど窮屈に感じることはありませんでした。
私たちは距離が近いため別に気にしませんでしたが、部屋の広さはハッキリと狭いと言って良いでしょう。シャンプーもよろしくないですね。窓の外も隣の建物が見えるだけで景色は良くありません。ですが、福岡天神駅から近いですし、外で食事をした後にホテルに戻るのもすごく楽でしたので特に文句はありません。コンセントも2人で十分使えるほどにありました。
まとめると、あまり部屋に居ないタイプか2人で部屋に居ればそれで幸せというようなタイプであれば、値段も考えると中々によい部屋だと思います。また天神に来る時は利用しようと思います。

そういえばチェックアウトの時に新人のマークを付けていた受付の方が初々しくて微笑ましかったことを思い出しました。いつか頼もしくなっている姿を想像すると次に会うのが楽しみですね。
宿泊日2018/03/13
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ダブル)(15~16平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもまるこちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/09
博多バスターミナルからバスで行くと便利だった!
目の前に屋台結構混んでて人気なのではないでしょうか?
天神や大名で食事もできるし、朝食も安定して美味しい。
ツインのお部屋は広いので、とても快適に過ごすことができました。
宿泊日2017/12/14
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/シングルユース 禁煙【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/07
トイレ・バスルームの床にタバコの灰が落ちてました。喫煙ルームを選んだとはいえ灰が落ちてるのは清掃不足を感じました。もう一度今度は禁煙ルームを利用してみたいと思います。
宿泊日2018/01/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Kintan さんの感想 投稿日:2017/12/27
博多のモントレさんは初めて利用させていただきました。広めのお部屋でしたので、ゆったりと過ごすことができました。各ホテルのコンセプトを楽しみに宿泊しておりますが、アール・ヌーヴォーとアール・デコを謳うのであればもう少し凝ってもしかったかも。朝食は郷土色を取り入れたザ・ホテル朝食で期待通りでした。立地もよかったので、天神駅近辺に宿泊する際にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2017/12/24
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/シングルユース 禁煙【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 朝食付シングルアップグレードプラン
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ひんちゃん さんの感想 投稿日:2017/11/25
期待して宿泊したが、他に宿泊したことのあるモントレに比べ部屋が狭かった。壁なども汚れていた。一番気になったのは、シーツにしみがのこっていたこと。当然クリーニングしているとは思いますが、いい気はしなかった。今回安くで泊まれましたが、正規の価格でこれだとショック。
宿泊日2017/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム禁煙【加湿機能付空気清浄機付】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早取り先取り】早得55
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フィアット1201 さんの感想 投稿日:2017/11/09
立地条件も良くとても素敵なホテルでした
宿泊日2017/11/05
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(トリプル)(22.2~25.6平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
でろでろすり~ さんの感想 投稿日:2017/11/01
10月1日に続いての利用でしたが、廊下を歩いている時点で嫌な予感。案の定、室内に排水管から立ち上る匂いが…。水回りはトイレの便座裏、洗面のカラン周辺、浴槽の継ぎ目、排水溝の周辺などに掃除しきれていないピンクの水垢や黒ずみ(かび?)がついていました。空調の音がうるさいので止めると、浴室の換気がされず配管の臭いが充満するのも不快。オープンして日も浅いのにこれでは、経年とともにどうなるか想像に難くありません。清掃の研修を受けるか、プロに任せるか、何らかの対応を期待したいところです。建物がゴージャスなしつらえなだけに、残念。朝ごはんも前回のほうが美味しかった。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら数々の不備によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならない清掃不備であり恥ずべきことであると猛省しております。
当館は勿論の事、新しくオープンいたしました新店舗側へも共に
清掃担当、チェック体制を強化し今後同じようなことが起きないよう改善して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

宿泊課 長岡
宿泊日2017/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム禁煙【加湿機能付空気清浄機付】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ただいま出張中 さんの感想 投稿日:2017/10/27
ハードは、ラグジュアリホテルには及ばないが、ビジネスホテル以上で高コスパ。
朝食バイキングは、高級ではないが地元色豊かでおいしかった。8:30頃だったせいか空いてて良かった。
横の道路に屋台も並び、ちょっとひっかけるにも都合いい。
部屋が取れたら次回出張もよろしく。
宿泊日2017/10/24
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/シングルユース 禁煙【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomokabu さんの感想 投稿日:2017/10/06
先日はお世話になりました。お部屋はとても綺麗で快適でした。立地は買い物と食事にはとても便利な場所で時間を有効に使うことができました。どうもありがとうございました。
宿泊日2017/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
でろでろすり~ さんの感想 投稿日:2017/10/03
朝ごはんが素晴らしく美味しい!パッと見た感じはよくある朝ビュッフェですが、クオリティが高い!特に鶏めしは絶品。手切りされたぷりぷりの鶏肉と野菜とお出しのバランスがよくて、お代わりしたくなるのをグッと我慢しました。焼き魚もよくある冷たく固いものではなく、自前で漬けたようなふっくら柔らかな焼き加減。汁物はアサリとトマトの中華風スープが小ぶりだけど、たっぷり入ったアサリのうまみに朝から癒されました。今回いただかなかったお料理を食べるためにまた再訪したい魅力があると思います。
ゴージャスな雰囲気の外観と内装で居室内や水回りも明るくきれいでした。欲を言えば、シャンプーなどが好みでなかったことが少し残念。室内に、外国人観光客向けの観光ガイド特化スマホが設置されているのも驚かされました。受付スタッフの方はまだ接客に不慣れなのか、「雨降ってますか?」と尋ねると、降っているか確認せず「今は大丈夫そうです」と答えられて濡れました。確認してくれて傘の貸し出しがあると外観に見合った接客になると思います。
宿泊日2017/10/01
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム禁煙【加湿機能付空気清浄機付】(シングル)(15平米)
宿泊プラン ブッフェ朝食付ステイプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
みね子 さんの感想 投稿日:2017/08/18
お部屋のコーヒーは 付いていたのですが、スプーンがなくて コーヒーを入れて時に かき混ぜる 物が無かったので 残念でした。
施設からの返信この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中、コーヒー用のスプーンが置かれておらず、大変なご不便をお掛け致しました。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
今後客室担当者には更なる徹底を教育し、ご滞在中のご不便の無いご滞在を提供してまいります。

又の来福の機会があります際には、より快適になりました当館を御利用頂きます様、心よりお待ち致しております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)【加湿機能付空気清浄機完備】(ツイン)(22.2平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>
食事食事なし