八ヶ岳高原ロッジに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびは10年ぶりに当ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございます。 再訪にあたり「最高のホテルだった」というご期待をお持ちくださり、そのご期待にお応えできたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特に接客・サービスにつきまして「最高」とご評価いただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、ご夕食につきましても大変ご満足いただき、お褒めのお言葉をいただきましたこと、料理長をはじめ調理・サービススタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。 一方で、タオルの数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかく快適にお過ごしいただいた中で、ご不満を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、改めて検討してまいります。 これからも、お客様の大切な思い出の場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 八ヶ岳高原ロッジ　フロント