旅館たにがわ りょかんたにがわ 群馬県/谷川
 [全29室]   温泉 谷川温泉
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.09
バス・お風呂
4.36
施設・設備
3.91
お食事
4.09
満足度
4.18
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男性 4.17  /   女性 3.44    クチコミ数 11
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
薔薇の姫 さんの感想 投稿日:2020/07/03
お世話になりました。
タオルが、もっとお部屋に有れば良かったです。
夜のフレッシュジュースを朝ご飯の時にしたら、良いと思います。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋心落ち着く和の佇まい。スタンダード和室(10畳、2,3階)(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/06/30
水上エリアの利用は初めてでしたが、ここに泊まって良かったと思います!部屋は大変綺麗でプロジェクターのテレビなどもあり面白かったです。温泉ものびのび浸かることができ、食事は割りと量もしっかりあって満足でした。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアルオープン】新・和モダンベット客室/キングベット(和洋室)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】2名最大7,000OFF!旅館たにがわの1泊2食スタンダード宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまねこ笑 さんの感想 投稿日:2020/03/16
静かで寛げる良いお宿でした。
施設からの返信やまねこ笑 様

ご来館ありがとうございました。
谷川温泉は谷川連峰の麓、谷川という川と山に囲われた立地です。
おのずと館内も静がであります。お寛ぎいただけたようで良かったです。
またいつでもお越し下さいませ。

旅館たにがわ 篠原 豪
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【五階六階和室】(和室)
宿泊プラン 【早割:21日前】スタンダード「早割」プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はる@0330 さんの感想 投稿日:2020/02/16
とても良くしていただきました。到着の時間を融通していただいたり、到着後は、とても丁寧にご説明いただき、揺ったりと過ごさせていただきました。翌日の朝食後は、新しくできたお部屋を見させていただき、従業員の方々のフレンドリーさを感じました。
リピートさんもいらっしゃるのかなと感じました。
リピートさせていただきたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信はる@0330 様

当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。
ご到着が予定通りではなかったようですが、ご滞在はゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
おかげさまで私どもはリピーター様に支えられております。
2019年12月にリニューアルして新しい客室ができましたので次回はぜひこちらの客室にお泊まりくださいませ。

【新・和モダンベット客室】ツイン・バリアフリー
【新・和モダンベット客室】キングベット

旅館たにがわ 篠原 豪
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【五階六階和室】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】2名最大7,000OFF!旅館たにがわの1泊2食スタンダード宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
i-nktm さんの感想 投稿日:2020/02/11
丁寧で親しみやすいおもてなしでした。
お料理はありきたりなメニューでなく地元の食材を使って見た目も工夫されていて、どれも美味しく頂きました。個室で1組ずつサービスされるのでゆっくり楽しめます。
お部屋は改装されていて、家具や小物類もセンス良く、古いお宿で新しいものを上手に取り入れられていたと感じました。
表玄関、ロビー、お風呂、リラックスルーム、廊下の飾り、お香の香り、囲炉裏のオヤツなど、どれも心地よいサービスでした。
コストパフォーマンス高いです、たいへん気持ち良い滞在でした。
施設からの返信i-nktm様

地元の食材を説教的に使用した料理について喜んでいただき良かったです。料理長が意識しているところでございます。
また、2019年12月には客室2つをリニューアルしました。ご満足いただけるものと自負しております。
創業約65年、新旧それぞれの良さを感じていただけるよう準備して参りますので、またどうぞお越し下さいませ。

旅館たにがわ 篠原 豪
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアルオープン】新・和モダンベット客室/キングベット(和洋室)
宿泊プラン ファーストクラスの快適空間【和モダン客室リニューアルプラン】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サンセイ さんの感想 投稿日:2020/01/15
2泊お世話になりました。客室も綺麗で接客も良いと思います。何と言っても温泉は格別です。朝まで利用できるのが温泉好きにはたまりません。お部屋も気を遣って頂いたようで、とても静かでリラックスしました。虫さんも懸命に生きていますし、一夜にして出来上がる蜘蛛の巣の、朝つゆに輝く美しさも見どころです。山の中の醍醐味ですね。Nature never wears a mean appearance.自然は決していやしい様相は見せない。エマソン・ネイチャー。女将さん寒い所お見送り有難うございます。機会があればまたお世話になります。宜しくお願い致します。
施設からの返信サンセイ様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。
自然との調和を愛でるサンセイ様の感性に宿の人間ながら心癒されました。お客様より宿の魅力に気付かされます。
2泊されて、温泉も存分にたのしまれたようでよかったです。谷川温泉は弱アルカリ性単純温泉で肌触りよく、クセなく何度も湯浴みできるのが特長です。

Mt.Tanigawadake watches over us like our mother.
谷川岳は母のように私たちをみまもっている

水上温泉郷の奥座敷のような谷川温泉そして当館で心ゆたかにお待ち申し上げております。

旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
宿泊日2020/01/12
利用人数1名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】(和室)
宿泊プラン 【文豪:太宰治ゆかりの宿】旅館たにがわの1泊2食スタンダード宿泊プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
angelinanicolerenee さんの感想 投稿日:2019/11/11
今回は昭和の文豪に縁のある宿に泊まりたく、利用させて頂きました。このお値段で2食付きですので、大変リーズナブルで概ね満足です。
ただ、今後50年、100年とたにがわさんに旅館として続いて行って欲しいので少々お伝えさせて頂きたいことがございます。

清掃に関して:お食事処の壁にかかっていた木のオブジェに蜘蛛の巣が張っていたこと、お部屋にカメムシのような大きな虫が入っていたこと、明らかに自分のものではない髪の毛が落ちていたこと、2階のエレベーターを出てすぐの窓の外に1日目も2日目もゴミ(ティッシュ)が落ちていたことが気になりました。
接客に関して:食器を下げて頂く際、テーブルの上(客の目の前)でお皿を重ねるのはマナーに反すると思います。昭和の時代なら良かったかもしれませんが、令和の時代には通用しないかなと思いました。また、お鍋の出来上がりに合わせ早めにご飯を持って来て頂いたのですが、その後ご飯を持って来てくださったスタッフの方が他のお客さんとの会話で「無作法と分かっていても私は白米とおかずが一緒に食べたくて、先に持って来てもらったりしちゃうんです~」と大声でおっしゃっていました。私の耳の届く範囲でこのような会話をされるとは接客業の基本に反するのではないでしょうか。常識を疑ってしまいました。また食事中、こちらの口に食べ物が入っており咀嚼の途中なのに、すぐに返答を要求するような質問をされるスタッフの方がいらして大変驚きました。
設備に関して:左側のお風呂の露天風呂ですが、客室からの目隠しの簾が壊れており意味をなしていませんでした。このご時世に何かあったらどうするのかと不安になりました。

水上駅への送迎をしてくださったスタッフの方には良くして頂きました。
機会があればまた利用させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
施設からの返信angelinanicolerenee様

清掃、接客応対含め至らぬ点が多く気分を損ねてしまうようなこともしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご様子というのをもっと意識しなければならないと反省致します。食事処でのそのシーンを想像し、より深く反省致しました。的確に周知して改善して参りたいと思います。そしてこのことはangelinanicolerenee様の思案の通り私たちが存続する道と捉えます。
ご満足いただけるご滞在を提供できるように一つずつ取り組んで参ります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【二階三階和室】(和室)
宿泊プラン 映画を見た方も見てない方も【太宰治と5種類のカクテルたち】太宰が愛した宿と文学にふれる旅
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
オフシャー さんの感想 投稿日:2019/05/04
古い旅館なので客室等が新しくはないですが、きちんと清掃はもちろんされているので、その古さを良さと感じられるのであれば非常に旅館らしく良い宿です。
サービスは非常に良いです。
また従業員さん方が接客ももちろんですが皆さん良い方々ばかりです。
何泊もしたくなるくらいの心地の良さがあります。
残念なのは田舎故にコンビニ等は何もありません。売店も結構早めに閉まってしまいます。
私は都内からでしたので、その何も無さが逆に良さと感じました。
温泉は水質等が良いのか妻も私も帰宅してから翌日まで肌の調子が良かったです。
また行きたいかと聞かれたらイエスな宿です。
施設からの返信オフシャー様
おかげさまで現在の建物でオープンしてもうすぐ40年を迎えます。
この時の経過を風情として表現していけたらなと思っております。少し昔にタイムスリップしたような居心地と江戸時代から湧き続けているといわれる谷川温泉にお寛ぎを感じてくださいませ。
肌の調子につきましては冬の乾燥した、荒れた手にしみ渡るのをよく実感しますね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
宿泊日2019/05/01
利用人数6名(2室)
部屋【二階三階和室】(和室)
宿泊プラン 【群馬のお肉3種制覇】“上州牛・上州麦豚・上州地鶏”石焼きステーキ肉三昧プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ホワイトバレー さんの感想 投稿日:2019/02/19
施設 接客は大変満足でしたが、食事だけが残念でした。
施設からの返信ホワイトバレー様
料理のところでご満足いただけず申し訳ありませんでした。
ご出産に向けてリラックス、パートナーとの絆を強めていただけたらと思います。ギャラリー、リラックスルーム、足湯のひとときがお役に立てましたら幸いです。
無事に元気な赤ちゃんが生まれますように。

旅館たにがわ 篠原 豪
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(1室)
部屋【二階三階和室】(和室)
宿泊プラン 【妊婦さんにお薦め】ご出産前にリラックスした「癒しの時」を満喫!貸切風呂付マタニティプラン
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
パンケーキマン さんの感想 投稿日:2018/10/13
正直ガッカリという言葉しか見つかりません。
仕事が忙しくやっと二人揃って取れた休みだったのでそこそこの移動時間と料金を費やしたのに全然癒された感がありませんでした。
喫煙室しか無かったからタバコの臭いが苦手な私は不安だったのですが、消臭は良くできてたと思います。あと、部屋付きの露天風呂は良かったですね。その2点ぐらいしか思い付きません。
1番驚いたのが朝食。
あれは酷いですね。非日常を求めて来てるのに、私でも作れそうなあまり調理してないメニュー(笑)
ガッカリでした。
別邸・仙寿庵に伺った事があるので、期待してたのですが…料金に見合ってない印象ばかりです。
施設からの返信パンケーキマン様

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのお休みでお出掛け頂いたのに、ご満足頂けずに申し訳ありませんでした。お部屋では少しはゆっくり出来たご様子でほっとしております。
ご期待に沿えずに本当に申し訳ありませんでした。
今後もお客様に満足をして頂けるように更に努力して参ります。
この度はご意見ありがとうございました。

旅館たにがわ 支配人 大野芳雄
宿泊日2018/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】(和室)
宿泊プラン 会員限定【お日にち限定】直前割!最大9,000円OFF!旅館たにがわの1泊2食スタンダード宿泊プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カズkk さんの感想 投稿日:2018/08/08
谷川岳のトレッキングで宿泊しました。川魚三昧プランに惹かれて選んだのですが、特にイワナの刺身はとても大きくて新鮮で美味しかったです。嫁が肉が苦手なので、こういう地元の食材を使った魚のコースがあるのは嬉しいですね。スタッフの方もとても感じが良かったです。
施設からの返信カズkk 様
ご期待の通り、川魚料理をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。地域食材を生かした内容の料理を提供することに注力しております当館です。
みなかみ町のベースとしてある谷川岳にもふれあっていただきよかったです。
四季ごとに料理、山岳風景をたのしめますのでまたどうぞおいで下さいませ。

旅館たにがわ フロント 篠原 豪
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【和モダンベッド客室】(2名のみ利用の禁煙部屋)(和室)
宿泊プラン 【クチコミで大好評】 “ギンヒカリ・雪魚・岩魚”川魚三昧プラン
食事夕朝食付